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1. ¿QUE ES UNA FRANQUICIA?

CONCEPTO:
Una de las principales modalidades no convencionales de comercio, el denominado
contrato de franchising o franquicia, a través del cual se busca difundir un producto
o servicio en un mercado distinto mediante la transferencia de una serie de elementos
como la marca, el logo comercial, la tecnología, el know how del negocio y otros
elementos tendientes al mantener la homogeneidad del negocio.
De esta manera la empresa adquiere las especificaciones para poder fabricar el
producto franquisiado, o la forma como se debe prestar e servicio cuidando la calidad y
el prestigio del producto y de la empresa que otorga la franquicia.
La empresa que recibe la franquicia es totalmente independiente de la empresa
franquiciante, sin embargo ésta, como una forma de protección a su producto, puede
controlar eventualmente a su concesionaria. El contrato de franchising reúne una serie
de relaciones jurídicas propias de otras modalidades contractuales, entre ellos contiene
derechos de propiedad industrial o intelectual, relativos a marcas, nombres comerciales,
lemas, rótulos de establecimiento, diseños, etc., que deben utilizarse para la colocación
del producto o la prestación del servicio materia del contrato de factoring. Esta
complejidad es lo que lo hace distinto de los demás contratos. Todas estas relaciones
que nacen de derechos autónomos son reunidos en el contrato de franchising a fin de
por esta expresión voluntaria, una parte llamada franquisiante, ceda a la otra llamada
franquiciado, para que comercialice determinado tipo de producto o servicio, a cambio
de una prestación financiera directa o indirecta, y con cargo a una serie de obligaciones
que son propias de este contrato que más adelante se detallan.
Bajo esta concepción, se comprenden los elementos principales de este contrato,
exponiendo claramente que el objeto de este contrato es la concesión de un
conjunto de derechos y conocimientos orientados a dar al franchise un
establecimiento.

2. LAS 7 CARACTERISTICAS DEL CONTRATO DE FRANQUICIA


El contrato de franquicia es el documento que define el tipo de relación existente entre
el franquiciante y el franquiciatario, determinando qué papel le corresponde a cada uno
en el desarrollo de la franquicia: sus responsabilidades, derechos y limitaciones.

Es un contrato que facilita la circulación y distribución de los bienes y servicios,


ofreciendo cierta seguridad a la inversión, pues se brinda un producto o servicio, ya
introducido y probado en el mercado.

No es posible hablar de un tipo de contrato general, debido a que deberá ajustarse a la


legislación nacional, a las normas que regulan los contratos comerciales y a su contexto.
No obstante, es posible determinar la existencia de siete características claves en todo
contrato de franquicia:

1. Oneroso
Ya que una de las partes (franquiciatario) obtiene una ventaja a cambio de una
contraprestación en dinero a favor de la otra (franquiciante).

2. Conmutativo

Porque desde el momento de la celebración cada una de las partes conoce las
obligaciones y ventajas que le corresponden.

3. No formal

No se exige ninguna forma específica en que deba ser instrumentado.

4. Atípico

No se encuentra legalmente regulado ni en el Código Civil o ley nacional.

5. Consensual

Porque queda perfeccionado y genera los efectos jurídicos correspondientes desde


el momento en que las partes manifiestan su consentimiento.

6. Bilateral

Porque cada una de las partes se encuentra obligada respecto a la otra, existiendo
prestaciones recíprocas para cada una

7. Tracto Sucesivo

Las obligaciones que se generan para cada parte no se agotan en el momento de


la celebración del contrato sino que perduran más allá de éste.

Todas las sociedades empresariales deben mantener sus relaciones comerciales


en un correcto desarrollo, y las franquicias no son una excepción.

3. DERECHOS Y DEBERES DEL FRANQUICIANTE Y FRANQUICIATARIO

El franquiciante tiene derechos y obligaciones, las cuales debe respetar y seguir para
funcionar correctamente con su franquiciatario, quien también tiene derechos y deberes
que cumplir.

Si esta relación se maneja de forma ordenada, clara y confiada, los negocios entre
ambos no tendrán conflictos que puedan llevar a un término de la sociedad.

Si eres franquiciante o franquiciatario, y no sabes cuáles son las obligaciones que debes
seguir para un correcto manejo de tu sociedad, sólo debes seguir las siguientes reglas.

OBLIGACIONES DEL FRANQUICIANTE

1. Debes disponer de una marca, producto o servicio debidamente registrado e


introducido en el mercado con éxito probado y fácilmente transmisible.
2. Hay transmitir claramente a los franquiciatarios el know-how de tu franquicia.
3. Tienes que contar con la infraestructura suficiente para proporcionar el servicio
adecuado a las necesidades de cada franquiciatario.
4. Es necesario contar con tiendas piloto, al menos tres, que demuestren la
rentabilidad de la franquicia al franquiciatario.
5. Debes tener un manual operativo que garantice el éxito comercial y económico
de la transacción.
6. Es importante que la actividad que desarrollas no esté basada en una demanda
temporal o moda pasajera.
7. Garantízale a tus franquiciatarios servicios permanentes de seguimiento,
comunicación interna, investigación, apoyo y marketing.

DERECHOS DEL FRANQUICIANTE

1. El franquiciatario tiene que seguir estrictamente los métodos y sistemas


marcados por el franquiciante.
2. El franquiciatario debe aceptar cuáles son los productos que puede vender y
cuáles no.
3. Se debe exigir que se mantenga la confidencialidad de las informaciones
transmitidas.
4. Hay que requerirle al franquiciatario que utilice los métodos de gestión que se le
indiquen.
5. Se deben respetar las normas establecidas para el acondicionamiento y
mantenimiento del local
6. El franquiciatario debe respetar y utilizar los métodos publicitarios y
promocionales para toda la red.
7. El franquiciatario tiene que respetar las fuentes de suministro homologadas y los
pagos a efectuar al franquiciante en las condiciones que se pacten.

OBLIGACIONES DEL FRANQUICIATARIO

1. Debes seguir estrictamente los métodos y sistemas relativos al funcionamiento


del negocio establecidos por el franquiciante.
2. Sólo podrás vender los productos y servicios que te proporcione el franquiciador.
3. Se debe guardar total secreto sobre las informaciones confidenciales que reciba
del franquiciante.
4. Sólo hay que utilizar los métodos de gestión que te indiquen.
5. Hay que acondicionar y mantener el local de acuerdo a las normas, imagen de
marca y decoración, que establezca la central franquiciante.
6. Usar los métodos publicitarios y promocionales que se te indiquen.
7. Debes respetar las fuentes de suministro homologadas y en las condiciones que
se pacten.

DERECHOS DEL FRANQUICIATARIO

1. Puedes utilizar la marca, la imagen corporativa y el modelo de negocio de la red


de franquicias durante el tiempo estimado en el contrato.
2. Debes adquirir el “Know-how” de tu franquiciante y éste debe ser original,
específico y actualizarse regularmente.
3. Necesitas asistencia preliminar para la puesta en marcha de tu establecimiento.
Esto puede concretarse mediante la entrega de "manuales operativos o de
funcionamiento" por parte del franquiciante.
4. El franquiciatario debe facilitar en lo posible la implantación de los nuevos
establecimientos, para ello, la asistencia puede ampliarse incluso a la selección
del local más adecuado, las instalaciones, estudios de mercado y financiación.
5. Todos los franquiciatarios tienen derecho a recibir asistencia permanentemente
por parte de la central, la cual deberá constar en el propio contrato de franquicia.
6. Como franquiciatario, tienes derecho a que la central te suministre,
periódicamente, y en el plazo establecido, los productos o servicios pactados.
7. Al ser franquiciatario contarás con el beneficio de la exclusividad territorial que
te conceda la franquicia, así te asegurará que no exista otro establecimiento igual
en la zona donde te ubiques.

4. ELEMENTOS O SUJETOS EN UNA FRANQUICIA

En el contrato de franquicia intervienen sujetos:

 El franquiciante o franquisor y,
 El franquiciado o franchisee.

El franquiciante, es el que otorga la licencia a un comerciante independiente para que


venda productos o preste servicios de los cuales el primero es titular. Generalmente
estos sujetos son empresas y están organizados en forma de sociedad anónima.

ELEMENTOS

El elemento personal del contrato está dado por las partes contractuales, en ambos
casos, se trata de personas naturales o jurídicas, tanto en la parte franquiciante como
del franquiciado, quienes asumen las obligaciones que nacen del contrato.

El franquiciante, es la persona que otorga la licencia a un comerciante independiente


que vende los productos o preste servicios de los cuales el primero es titular.

El franquiciado es un comerciante independiente que vende los productos o presta los


servicios de los que es titular el franquiciante.

Como elemento real del contrato tenemos el objeto del contrato, que es la transmisión
de derechos en usufructo, como son la marca, el secreto comercial, el nombre comercial
y la transmisión de conocimientos sobre la política de ventas.

En razón de las múltiples prestaciones que se desarrollan existen variedad de derechos


que se resumen en el deseo del franquiciante de conceder al franquiciado todos los
derechos y relaciones necesarias para que este forme parte de la cadena.
Otro elemento real es el área de actividad y exclusividad. Es usual que se determine
una zona geográfica de ubicación en el cual operará el franquiciado no pudiéndose
entender de los limites señalados por el franquiciante. La cláusula de exclusividad es
reciproca para ambas partes. Por un lado el franquiciado no podrá vender bienes en
competencia con los del franquiciante, y por otra parte, el franqiciante no podrá usar e
mismo territorio de otros franquiciados.

1. EL FRANQUICIANTE

Es la persona jurídica que cede una marca comercial ya acreditada, así como su técnica
de trabajo, experiencia y conocimientos a cambio de determinadas compensaciones
económicas.

2. EL FRANQUICIATARIO

La contraparte, persona física o jurídica que inicia la actividad comercial asociándose a


la marca franquiciada y recibe el fondo de comercio del franquiciante en una zona de
exclusividad, así como su asistencia permanente durante la vigencia del contrato.

3. EL CONTRATO

Es el medio. A través de este documento se determina la relación entre franquiciante y


franquiciatario. Esta relación se plasma con dos visiones:

 La autorización del franquiciante al franquiciatario, que le permite ser


representado bajo su razón social y vender sus productos o servicios con un
sistema de trabajo concreto y previamente experimentado a cambio de una
remuneración determinada.
 La obligación del franquiciatario de seguir las normas, sistemas y procedimientos
del franquiciante.

5. CLASES DE FRANQUICIAS
1. Franquicia de producto y marca registrada, se presentacuando la franquicia se
contrae a la distribución yventa de productos con marca registrada.
2. Franquicia de negocio llave en mano o paquete, estacategoría consiste en una
unidad completa decomercialización y explotación.
3. Franquicia de servicio, el franquiciante transmite el método o procedimientos por
el utilizado para la gestión del negocio, así como el uso de la marca que simboliza
la fórmula novedosa y original, diferenciada en la prestación de servicios.
4. Franquicia de distribución directa del producto, en esta modalidad el
franquiciante suministra directamente al franquiciado sus productos, siendo este
sistema el que mayor adepto tiene.
5. Franquicia de nombre comercial, solo se cede el uso del nombre comercial con
el cual se identifica la cadena del establecimiento.
6. Franquicia individual, se da cuando se cede el derecho de implantar y operar
una unidad específica, en un determinado y exclusivo local. Un mismo
franquiciado puede tener más de una franquicia individual, dependiendo de su
aptitud técnica y financiera.
7. Franquicia regional, se presenta cuando se cede el derecho de implantar y
operar el número de unidades que determina región puede soportar. En este caso
las partes deben ser muy cuidadosas, ya que en función del franquiciado,
su inversión será mucho mayor (horario de ingreso, acuerdo y largo plazo para la
apertura de determinado número de unidades, etc.), y en el caso del franquiciante,
un territorio queda n manos de un solo franquiciado,
8. Franquicia maestra, se presenta cuando se cede el derecho de implantar y
operar unidades en determinado territorio, usualmente un país, y puede ser hecho
por el franquiciado o por quienes este elija como subfranquiciados en diferentes
localidades. De esta manera el franquiciado maestro subfranquicia unidades
individuales o regionales, de acuerdo con la distribución geográfica aprobada por
el franquiciante original.

CONCLUSIONES:
1. En definitiva la Franquicia tiene por objeto el desarrollo acelerado de las empresas
contratantes mediante la conjunción de recursos financieros y humanos en el marco
de una relación comercial solidaria.
2. La franquicia e un tipo de negocio que trae para los sujetos que interviene un sinfín
de ventajas y beneficios que las hace crecer y ver resultados con rapidez, en donde
por un lado el franquiciante puede hacer crecer su negocio con dinero de otro, con
ingresos constantes y conservando la vigilancia del negocio y por otra parte el
franquiciatario realiza una inversión en un negocio probado, sin riesgos con una
marca con prestigio.

BIBLIOGRAFIA:

 Ulises Montoya Manfredi. Derecho Comercial Tomo I Editorial Grijley


 Sidney Bravo Melgar. Contratos Doctrina, Legislación y modelos.
 Fariña Juan M. Contratos Comerciales Modernos Modalidades de Contratación
Empresaria. Editorial Astrea

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