1.1.

MÉTODOS TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

1.1.1. Métodos

Dentro de los métodos a utilizar durante el proceso investigativo se encuentran:

1.1.1.1. Método Deductivo

De acuerdo con lo mencionado por(Carvajal, 2013), “a través de la utilización de este método

es posible llegar a conclusiones directas” (p.45).

A través de este método se partirá de lo general a lo particular, es decir en el transcurso de la

investigación se procederá a realizar cada procedimiento necesario para dar cumplimiento a
cada uno de los objetivos propuestos.

1.1.1.2. Método descriptivo

Según lo expresado por (Malhotra, 1997), “investigación concluyente que tiene como
objetivo principal la descripción de algo, generalmente las características o funciones del
problema en cuestión” (p.56).

Se utilizará este método ya que se procederá a la descripción del problema, del proceso de
importación, examen especial realizado, y el informe de lo encontrado; beneficiando de esta
manera a la gestión del proceso de importación que maneja la empresa Automekano Cía.
Ltda., de la Ciudad de Ambato,

1.1.1.3. Método Analítico-Sintético

Con la utilización de este método se analizará y sintetizará la información recopilada con la

finalidad de contar con datos relevantes que faciliten y aporten al proceso de investigación a
realizar.
1.1.2. Técnicas

En el presente proyecto se utilizará la siguiente técnica:

Encuesta

La misma que será aplicada al personal involucrado en el proceso de importación de la

empresa Automekano Cía. Ltda., de la Ciudad de Ambato.

Será elaborado como guía que permitirá realizar las encuestas respectivas, el contenido del
mismo se basará en preguntas de relevancia e interés para el investigador, se pretenderá que
las preguntas sean cerradas para facilitar la tabulación de la información recopilada.

Instrumentos

Dentro de los instrumentos a utilizar se encuentran:

Cuestionario

Se realizaron cuestionarios con el objeto de recoger información y opiniones del personal

que se encuentra directamente involucrado en el proceso de importación de la empresa
Automekano, que permitirá tener una visión más clara del tema investigado.

Inspección

Se realizaron visitas planificadas al Área de Importaciones de la empresa Automekano, a fin

de examinar registros, documentos, y procesos, que permitan verificar la correcta y óptima
manipulación de estos.