Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
| Alondra
GLOSARIO
LA IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS EMPRESAS. | Alondra
Tabla de contenido
1.1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................. 4
1.2 JUSTIFICACION............................................................................................................................... 7
1.3 DELIMITACIONES ......................................................................................................................... 10
1.4 objetivos ...................................................................................................................................... 12
1.4.1 General ..................................................................................................................................... 12
1.4.2 Específicos ............................................................................................................................ 12
1.5 Hipótesis ...................................................................................................................................... 13
2.1 DESEÑO DE LA INVESTIGACION................................................................................................... 14
2.2 ENFOQUE..................................................................................................................................... 16
2.3 ALCANCE DE LA INVESTIGACION ................................................................................................. 17
2.4 TIPO DE INVESTIGACION ............................................................................................................. 18
2.5 TECNICAS E INSTRUMENTIS DE RECOLLECCION DE DATOS ........................................................ 18
2.6 UNIVERSO Y MUESTRA ................................................................................................................ 18
2.7 SELECCIÓN DE PARTICIPANTES ................................................................................................... 19
2.7.1 CRITERIOS DE INCLUSION ......................................................................................................... 19
2.7.2 CRITERIOS DE EXCLUSON ..................................................................................................... 20
2.7.3 CRITERIOS DE ELIMINACION ................................................................................................ 20
2.8 REQUISITOS ETICOS ..................................................................................................................... 21
2.9 RIESGOS PREVISIBLES .................................................................................................................. 22
2.9.1 PROCEDIMIENTOS PARA OBTENER EL CONSENTIMIENTO INFORMADO ................................ 22
2.9.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ............................................................................................. 22
3.1 antecedentes del problema ........................................................................................................ 23
3.2 estado del arte ............................................................................................................................ 23
3.3 bases para la conformación del modelo teórico del objeto de investigación ............................ 24
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................... 24
2.1 DESEÑO DE LA INVESTIGACION................................................................................................... 25
2.2 ENFOQUE..................................................................................................................................... 26
2.3 ALCANCE DE LA INVESTIGACION ................................................................................................. 26
2.4 TIPO DE INVESTIGACION ............................................................................................................. 26
2.5 TECNICAS E INSTRUMENTIS DE RECOLLECCION DE DATO .......................................................... 26
2.6 UNIVERSO Y MUESTRA ................................................................................................................ 26
2.7 SELECCIÓN DE PARTICIPANTES ................................................................................................... 27
LA IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS EMPRESAS. | Alondra
“El planteamiento del problema nos conduce a saber qué es lo que deseamos
investigar, a identificar los elementos que estarán relacionados con el proceso y a
definir el enfoque, en virtud de que en las perspectivas cuantitativa y cualitativa se
define con claridad cuál es el objeto de análisis en una situación determinada, y de
que, según el tipo de estudio que se pretenda realizar, ambos pueden mezclarse”.
Hernández, Fernández, baptista. (2010:73)
Este debe de llevar una pregunta base para saber así a donde va enfocada la
investigación, cuales son las bases en las que nos basamos y así que sector nos
vamos a enfocar.
Las empresas de hoy en día deben de funcionar como una orquesta con todos sus
departamentos a la par como lo son, dirección, administración, ventas, compras,
contabilidad, finanzas, recursos humanos y producción por decir algunos de los
importantes dentro de cada organizamos ya que depende según el rubro al que se
dediquen. Todos estos departamentos forman un engranaje que hace que la
empresa funcione por lo cual para que esta funcione exitosamente estos
departamentos, deben de estar atentos para ubicar posibles fallas mejorando las
condiciones para la competencia global y enfrentar los constantes cambios
económicos del país para garantizar el éxito. Para que esto sea posible dependen
de los empleados que la que hacen que esta crezca ellos día a día ofrecen sus
servicios para que este engranaje funcione son la energía que hace que estos se
muevan. Pero esta energía debe estar en adecuadas condiciones para que cada
uno produzca el 100% de su energía.
La inteligencia emocional es algo que se puede desarrollar o aprender igual que una
profesión. Pero de que consta esto, imaginemos que en las empresas los
empleados sean conscientes de sus estados de ánimos y así no podrán juzgar los
de los demás ayudaría a que tenga la capacidad para entender y reflexionar sobre
LA IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS EMPRESAS. | Alondra
1.2 JUSTIFICACION
“la justificación de la investigación indica el porqué de la investigación exponiendo
sus razones. Por medio de la justificación debemos demostrar que el estudio es
necesario e importante”. Sampieri, collado, lucio. ( 2006:51)
Demostrar que se va a resolver con esta problemática, así como en que ayudara.
“En la justificación se presentan las razones teóricas practicas o de otra índole que
sustentan la conveniencia de realizar el estudio”. García (2004:36)
Socialmente este análisis ayuda porque el medio ambiente que nos rodea se han
perdido los valores y el respeto lo cual ha creado un entorno negativo que no ayuda
al desarrollo emocional sano de las personas, cada vez más constantemente en las
noticias, internet, periódicos, calles, revistas se ven invariables formas en que se
han deteriorado y desde pequeños lo hemos visto por todas partes impregnándose
en el subconsciente como algo normal permitiéndole formar parte del
comportamiento sin ser conscientes de este fenómeno. Es por esto que las
empresas con el creciente y constante cambio social ha obligado a la empresa a
reaccionar con rapidez ante los cambios del entorno para permanecer en el
mercado tomándole importancia a la mejor herramienta que tienen a su alcance el
capital humano. Teniendo que desarrollar su potencial emocional para luchar con
este.
matar a las personas que los engañen, difamen, los molesten, siento esto nada más
que falta de control de sus propias emociones.
LA IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS EMPRESAS. | Alondra
1.3 DELIMITACIONES
“la delimitación del problema consiste en identificar con claridad y precisión los
límites y, especialmente, el aspecto que serán objeto de investigación. En la
realización de este proceso generalmente se tienen en cuenta tanto la delimitación
conceptual, como del universo, geográfica y cronológica, y el tipo de investigación”.
Lopez, Montenegro, tapia (2006:80)
La delimitación de un tema habla de todos los aspectos y partes de las que abarcara
en su investigación.
En los últimos años debido al avance de los tics y el ser humano, las
pequeñas y medianas empresas no todas han logrado sobrevivir a estos cambios
drásticos, debido a la falta de inteligencia emocional de sus empleados y dueños
estos no saben controlar sus emociones a la hora de crisis en una organización es
por ello que es una de los principales factores que afecta la desaparición de estas.
Como lo es en Uruapan Michoacán, cada día más surgen nuevos negocios, pero
pocos de estos logran sobrevivir. Esto debido a la falta de productividad cuando el
dueño no está, es decir los empleados sacan su problemas y deficiencias cuando
no están a la vista del jefe haciendo de esto una mala atención al cliente, falta de
limpieza, de orden, mala conducta, desperdicio del material, robo hormiga. Uruapan
tiene mucha variedad de productos para expenderse, pero no lo hacen porque los
empleados solo se limitan a hacer las actividades ya asignadas.
1.4 objetivos
“Son los señalamientos que guían el desarrollo de la investigación el desarrollo de la
investigación, con el propósito de alcanzarlos al término de esta. Con base en los objetivos
se planea el proceso de investigación en sus diferentes etapas, por lo que constituye un
marco que sirve para la toma de decisiones en el proceso de investigación. Los objetivos
se ajustan o alteran a medida que se avanza en el proceso de conocimiento y se
obtienen mayores datos teóricos y empíricos sobre le problema que se estudia”.
Rojas (2002:164)
1.4.1 General
Promover el desarrollo de la inteligencia emocional en subordinados para que su
desempeño no se limite solo a loa académico.
1.4.2 Específicos
Que los empleados aprendan a utilizar las emociones como una herramienta
competente personal y en el ámbito de trabajo.
1.5 Hipótesis
“La hipótesis es una suposición o conjetura relacionada con determinado tema o
problema. Consiste en predecir el resultado de un proceso, siempre que se cumpla
determinadas condiciones”. Müller (2000:45)
La siguiente investigación pretende demostrar que los empleados son una fuente
importante en el funcionamiento de la organización y ayudando a desarrollar esta
ayudara a que los empleados sepan dirigirse y equilibrar las emociones de los
demás para una mejor comunicación y desarrollo de las actividades administrativas.
2.2 ENFOQUE
“El enfoque cuantitativo utiliza la recolección y el análisis de datos para
contestar preguntas de investigación y probar hipótesis establecida previamente, y
confía en la meditación numérica, el conteo, y en el uso de la estadística para
intentar establecer con exactitud patrones en una población. Gómez (2006:60)
Es la orientación de la investigación.
El enfoque de esta investigación será mixto para tener una investigación más
profunda mediante la combinación de dos métodos diferentes como lo es método
cuantitativo y cualitativo para encontrar una iluminación en el tema tratado.
La muestra sera
“los criterios de exclusión son aquellos que indican que quien ya cumplió los
criterios de inclusión tendrán que ser excluido por alguna razón. Técnicamente se
trata de contradicciones para la medicación del estudio.” Ruiz (2009: 132)
Desde hace ya tiempo se viene sosteniendo que las personas desarrollan una
actividad que les gusta y que les permite desarrollar su creatividad se sientes más
comprometida y entusiastas permitiéndoles descubrir cosas nuevas en su campo
de gusto.
3.3 bases para la conformación del modelo teórico del objeto de investigación
BIBLIOGRAFIA
Zapata, O. (2005) Herramientas para elaborar tesis e investigación
socioeducativas, editorial Pax Mexico, pp 92.
2.2 ENFOQUE
m. Gómez Marcelo (2006) Introducción a la metodología de la investigación
científica. Editorial brujas. Córdoba
Wilmoew H. Jack. 2004. Filosofía del esfuerzo y del deporte. Paidotribo. Barcelona
Capitulo III
3:1 antecedentes
Illouz Eva (2010). La salvación del alma moderna. Valls S.A. España
3:2