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Ejecución de planificación estratégica

Nikole Andrades Albornoz


Dirección y planificación estratégica
Instituto profesional IACC
23/12/19

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Desarrollo

Primero que todo comienzo señalando que el proceso de planificación estratégica esta
caracterizado por ser un conjunto de pasos ordenados que otorgan estructura a la empresa; a
partir de ello se pueden extraer objetivos, metas e indicadores que guiarán las acciones a seguir
por la empresa y sus trabajadores. Dicho esto, procedo a describir tales elementos, de las
empresas Nike y Toyota, en base a los videos sugeridos por el académico.

Toyota
Objetivos La empresa tiene por objetivo central, primero re encantar a los clientes con la marca y
generales luego, entregarles la satisfacción de haber adquirido un producto con buenas
características a fin de que se sientan felices y conformes con la transacción efectuada.

Objetivos Toyota pretende crear un nuevo proceso estratégico en el año 2020 en miras de
específicos mantenerse activo en el mercado, potenciando su imagen como primer fabricante
mundial de automóviles.
Además, mantendrá su sello diferenciador en el mercado con el objetivo de sobresalir
antes sus competidores como Hyundai, Volkswagen entre otros, logrando de esta
manera mantener la fidelidad de los clientes con la marca.
También tiene por finalidad realizar acciones estratégicas para conseguir mayores
ventas que sus adversarios.
Busca junto con ello, restaurar la confianza de los usuarios en la marca.
Finalmente su plan es adaptarse a los cambios del yen
Metas -Lograr ventas a nivel mundial mayores que sus competidores del mercado automotriz,
es decir, más de 8 millones de automóviles de la marca vendidos en un año
- Potenciar presencia en el mercado nuevamente durante el año 2020.
- Desarrollar un plan estratégico para aumentar las ventas antes de iniciar el año 2020
- Lograr fidelización de sus clientes durante el año 2020.

Indicadores Numero de automóviles vendidos a nivel mundial/ número de autos fabricados a nivel
mundial x 100
Imagen consolidada en el mercado

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En relación al cuadro de mando integral hay 4 aspectos a considerar para llevar a cabo el análisis:

- Ámbito financiero: Aumentar las ventas, por sobre las obtenidas por su principal competencia,
es decir Volkswagen, obteniendo más de 8 millones de ventas mundiales, en el plazo de un año.
Además, se analizará una posible deslocalización, entorno al tópico de cambio de divisas en
relación al yen y dólar, de modo de evitar que tal, afecte los resultados económicos obtenidos
por la empresa; en caso de que esto ocurra, se planea mudar las instalaciones de fabricación a
tierras en donde la estabilidad de la moneda nacional ofrezca beneficios a la empresa. En síntesis,
la empresa busca adoptarse a los cambios del yen.

- Ámbito de procesos internos: En cuanto a los procesos internos, Toyota plantea continuar
trabajando con la calidad que se ha trasformado en su sello de garantía, a modo de fidelizar a
los clientes y entregarles un producto de calidad, moderno, atractivos y potentes al mismo tiempo,
que les permita sentirse satisfechos con el producto. Por ende, las premisas de este ámbito son:
calidad, innovación y resultados eficientes.

- Ámbito de formación y crecimiento: Toyota busca mantener la cultura empresarial de visión a


largo plazo con el objetivo de anteponerse a los problemas financieros, que puedan surgir
durante el transcurso de las ventas.

- Ámbito de clientes; Toyota plantea crear modelos económicos de la misma marca nipona, con
el objetivo de entregar a todos los clientes, alternativas con la misma eficiencia que los
caracteriza, pero a precios asequibles. Además, busca restaurar la confianza de los clientes en
Toyota, tras el estallido de nuevas marcas de renombre como Volkswagen, Mazda, entre otros.

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Ahora en cuanto a Nike

Nike
Objetivos El objetivo central para NIKE en este año 2020, es ser una empresa que reduzca el
generales impacto ambiental, secundario a la producción de su línea deportiva
Otro objetivo general de la marca, es convertirse en el líder mundial en ventas en el
mercado de productos deportivos.
Finalmente, la razón de ser de la empresa, es entregar inspiración e innovación a cada
persona del mundo.

Objetivos - Aumentar la venta de productos, incluyendo los sostenibles.


específicos - Aumentar las ventas en América del Norte, donde aun están desventaja frente a otras
marcas.
- Mantener la calidad de los productos
- Mejorar las condiciones laborales de los trabajadores de las fábricas, disminuyendo
las jornadas laborales extensas.
- mejorar las condiciones generales de los trabajadores, en miras de crear productos de
calidad y cuidar cada uno de sus procesos creativos.
- Potenciar el deporte en toda la población, especialmente en los más jóvenes.

Metas - Ser líder de mundial en el mercado deportivo para el año 2020.


- Alcanzar la meta de 55.000 millones de dólares en el año 2020.
- Mantener margen de utilidad de 40% en el año 2020.
-- Reducir el 50% de su impacto ambiental.

Indicadores - Número de ventas en el año 2020.


- Ingresos Totales- costos de comercialización = Utilidad del 40%.
- Ser la marca más reconocida en el mercado deportivo para el año 2020, mediante
encuestas a clientes.

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En relación al cuadro de mando integral hay 4 aspectos a considerar para llevar a cabo el análisis:

- Ámbito financiero: Mantener margen de utilidad sobre 40% de los últimos años. Superar las
ventas obtenidas en el año 2019, logrando a 50.000 millones de dólares obtenidos durante el
año 2020. Lograr aumentar las ventas en América Latina, en donde aún hay presencia fuerte de
competidores en el mercado deportivo. Finalmente, la empresa pretende incrementar los retornos
de los accionistas.

- Ámbito de procesos internos: Nike tiene dentro de sus objetivos contemplado el recurso humano
de sus fábricas, como un ente estratégico para conseguir calidad y eficiencia en sus procesos,
por ende, pretende mejorar las condiciones laborales de ellos, disminuyendo las extensas
jornadas laborales, reduciendo las horas extras, y escuchando las sugerencias de sus
trabajadores. Además, durante el transcurso de su existencia, la empresa a utilizado como
premisa la calidad, innovación e inspiración para crear productos de calidad, pero ahora con
menor impacto ambiental.

- Ámbito de formación y crecimiento: Nike adoptó una visión a largo plazo, a fin de cumplir con
las expectativas del medio y ser pioneros en el mercado; Además destaca por tener una visión
innovadora entregando productos que otorguen una experiencia al momento de hacer uso de
sus productos. Han integrado en sus filas, a ingenieros especialistas en la fabricación de
productos sostenibles.

- Ámbito de clientes: La empresa ha notado, que las organizaciones con responsabilidad social,
toman una imagen positiva desde la visión de los clientes, es por ello, que tiene por compromiso
crear productos con materiales sostenibles a fin de mejorar el medio ambiente.
Junto con ello, la empresa pretende crear una línea deportiva que favorezca la comodidad de los
deportistas, llamando de esta manera a todos sus clientes (si tienes cuerpo, eres un atleta),
estimulando que todos realicen ejercicio y disfruten de los beneficios del deporte.

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Ahora al comparar los objetivos de ambas empresas, es sencillo comprender porque son tan
exitosas en sus respectivas áreas; por su parte Nike se ha convertido en una empresa con
responsabilidad social, característica muy valorada por los clientes, quienes esperan de las
grandes fábricas, que tengan un menor impacto ambiental. Junto a ello la empresa ha entendido
que la forma de conseguir calidad y eficiencia en sus productos finales, es mejorar las
condiciones de sus trabajadores, en todas las áreas del proceso. Con esta matriz de objetivos
es evidente porque Nike está tan consolidada en el mercado deportivo.
Su estrategia está basada en el conocimiento del mercado objetivo, a fin de satisfacer sus
requerimientos.

Por su parte, Toyota ha logrado superar los obstáculos del mercado automotriz y ser la única
marca capaz de aumentar sus ventas, cuando sus adversarios solo han encontrado problemas
para mantenerlas. Esto solo ha ocurrido porque Toyota cuenta con un plan de visión futura,
siendo capaces de anteponerse a las amenazas del mercado.
Su estrategia está basada en un plan organizado que permita fabricar productos de excelencia
con la gran táctica de disminuir los precios, mantener la calidad y ser atractivo para todo tipo de
nivel socioeconómico, entregando gamas de lujo como Toyota Rav 4, o gamas de precios
módicos como Toyota Yaris.

Conclusión

Mediante el presente trabajo es factible determinar, que ambas empresas son exitosas en cada
uno de sus campos, y el punto en el que coinciden es que cuentan con una estrategia con miras
a futuro. Las dos empresas han sido capaces de innovar en el curso de los años, manteniendo
su presencia en el mercado al comprender cuales eran las necesidades de la comunidad a la
que apuntaban.

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Bibliografía

 El economista (2018) “Nike superó estimaciones de ganancias”. Consultado el día 23 de


diciembre de 2019. https://www.eleconomista.com.mx/mercados/Nike-supero-
estimaciones-de-ganancias-e-ingresos-en-4-trimestre-de-2018--20180628-0091.html

 Grandes marcas (2018) “Nike objetivos y estrategia de marketing”. Consultado el día 23


de diciembre de 2019. https://grandesmarcas.cl/hall-of-fame/nike/

 IACC (2019). Semana 7 “Ejecución de la planificación estratégica.”. Consultado el día 22


de diciembre de 2019. http://online.iacc.cl/login/index.php

 I profesional (2014). “Toyota: ¿Por qué es la única que crece en un mercado con ventas
que caen 30%?”. Consultado el di 23 de diciembre de 2019.
https://www.iprofesional.com/notas/200028-toyota-etios-hilux-Toyota-Por-que-es-la-
unica-que-crece-en-un-mercado-con-ventas-que-caen-30