Paso 3: Evaluación de las causas a raíz

De acuerdo a la metodología de los 7 pasos de la gestión de la calidad, en el

paso 3 evaluaremos las causas a raíz del problema identificado en este caso, a
continuación, el detalle:
 Causas primarias
 Horas académicas cortas
 Exceso de alumnos
 Ambiente poco motivante
 Falta de equipos
 Falta de control
 Interrelación del docente con los alumnos
 Inadecuada distribución del tiempo por parte del docente

 Causas secundarias
 Horas académicas cortas
 Poco tiempo para dictar la clase (2 horas)
 Sistema de registro de asistencia ineficaz (quita tiempo
valioso)
 Exceso de alumnos
 Cantidad elevada de alumnos
 Ambiente poco motivante
 Condiciones de higiene
 Sobre carga de trabajo
 Clima de trabajo
 Falta de equipos
 Equipos de sonido
 Falta de control
 Falta de supervisión
 Falta de control de calidad
 Interrelación del docente con los alumnos
 Carencia de compromiso
 Inadecuada distribución del tiempo por parte del docente
 No llega a la hora que indica el horario