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Informe Tecnico LIAVIANNEYCASTILLOGARCIA PDF
Informe Tecnico LIAVIANNEYCASTILLOGARCIA PDF
Nombre de la Carrera
Licenciatura en Administración
1
INDICE
1. Introducción ......................................................................................................................... 7
2. Justificación......................................................................................................................... 8
3. Planteamiento del problema ............................................................................................ 9
4. Alcances y limitaciones .................................................................................................. 10
Alcances ..................................................................................................................................... 10
Limitaciones .............................................................................................................................. 11
5. Ubicación ............................................................................................................................ 13
6. Misión .................................................................................................................................. 14
Visión........................................................................................................................................... 14
Valores ........................................................................................................................................ 14
7. Objetivo General ............................................................................................................... 16
Objetivos específicos.............................................................................................................. 16
8. ¿Qué es SAP? ................................................................................................................... 26
9. ¿Para qué sirve SAP? ..................................................................................................... 27
10. ¿SAP es gratis? ................................................................................................................ 28
11. Actividades que realiza SAP por área......................................................................... 29
OBRERO ..................................................................................................................................... 29
CONFIANZA................................................................................................................................ 32
REFRESCO ................................................................................................................................ 34
CIEL .............................................................................................................................................. 37
SAN VICENTE OBRERO ......................................................................................................... 39
12. Todas las actividades que realiza SAP: ..................................................................... 40
13. Actividades que realiza SAP en automático ............................................................. 44
14. Actividades semi-automáticas dependientes de bajar ventas ............................. 45
15. Actividades que realizan administradores de accesos .......................................... 46
16. Simbología SAP: ............................................................................................................... 47
17. Absentismos 2001 ............................................................................................................ 48
Incapacidad enfermedad general subsecuente ............................................................... 48
Subsidio de incapacidad enfermedad general ................................................................. 55
18. Devengos/Deducciones periódicas infotipo 14 ........................................................ 63
Proceso descuento ayuda de renta..................................................................................... 63
2
Proceso descuento excedente de celular ......................................................................... 70
Proceso descuento licencia de manejo ............................................................................. 77
Proceso descuento daños a unidades por accidente .................................................... 84
Proceso descuento daños a equipo ................................................................................... 91
Proceso descuento perdidas de accesorios .................................................................... 98
Proceso descuento equipo de seguridad ........................................................................ 105
Proceso descuento de multas de tránsito....................................................................... 111
Proceso descuento de gastos por comprobar............................................................... 118
Proceso de descuentos varios ........................................................................................... 124
Proceso descuento de lentes ............................................................................................. 130
Proceso descuento de caja de ahorro.............................................................................. 137
Proceso descuento de uniformes...................................................................................... 144
Proceso descuento de herramienta .................................................................................. 151
Proceso descuento de club deportivo ............................................................................. 158
19. Pago complementario infotipo 15(Manual).............................................................. 164
Proceso de comisión de ventas ............................................................................................. 164
Proceso pago falta justificada ............................................................................................ 171
Proceso viáticos ventas ....................................................................................................... 186
Proceso viáticos ayudantes ................................................................................................ 193
Proceso viáticos cedis.......................................................................................................... 199
Proceso viáticos confianza ................................................................................................. 205
Proceso gratificación ............................................................................................................ 211
Proceso de incentivos de productividad ......................................................................... 217
Proceso de viáticos obreros ............................................................................................... 224
Proceso de premio por asistencia ..................................................................................... 230
Proceso de viáticos nocturna ............................................................................................. 236
20. Procedimiento de bono y obsequio de cumpleaños ............................................ 242
21. Préstamos Infotipo 45 ................................................................................................... 245
Proceso de préstamos: ........................................................................................................ 245
75RP PRESTAMOS PERSONALES .................................................................................... 245
85RP PRESTAMO CAPITÁLICA TEPIC .............................................................................. 245
95RP PRESTAMO CAPITALICA VALLARTA ..................................................................... 245
22. Procedimiento de Vacaciones .................................................................................... 258
3
23. Proceso para sacar reporte de Capitálica................................................................ 260
24. Procedimiento para bajar ventas ............................................................................... 264
25. Timbrar nómina ............................................................................................................... 309
26. Diagramas absentismos 2001 ..................................................................................... 324
Diagrama subsidio incapacidad enfermedad general subsecuente ........................ 325
27. Diagramas infotipo 14 (devengos/deducciones periódicas) .............................. 326
Diagrama descuento ayuda de renta ................................................................................ 326
Diagrama descuento excedente celular ........................................................................... 327
Diagrama descuento licencia de manejo ......................................................................... 328
Diagrama descuento daño a unidades por accidente .................................................. 329
Diagrama descuento daño a equipo ................................................................................. 330
Diagrama descuento pérdida de accesorio .................................................................... 331
Diagrama descuento equipo de seguridad ..................................................................... 332
Diagrama descuentos varios .............................................................................................. 334
Diagrama descuento préstamo de lentes ........................................................................ 335
Diagrama descuento caja de ahorro ................................................................................. 336
Diagrama descuento gastos por comprobar .................................................................. 337
Diagrama descuento de uniformes ................................................................................... 338
Diagrama descuento herramientas ................................................................................... 339
Diagrama descuento club deportivo ................................................................................. 340
28. Pago complementario infotipo 15 .............................................................................. 341
Diagrama comisión ventas .................................................................................................. 341
4
ÍNDICE DE FIGURAS:
5
Diagrama de flujo de procedimiento premio de asistencia 350
6
Introducción
En el presente proyecto de Residencia Profesional se realizó un Manual de
procedimientos para el sistema de nómina (SAP) que se acaba de implementar el
01/01/2018 en la empresa Embotelladora del Nayar S.A de C.V.
Debido a que esté sistema es nuevo en la empresa Embotelladora del Nayar S.A
de C.V surge la necesidad de un manual de procedimientos ya que sólo existió
una capacitación dirigida al personal para aprender el uso de dicho sistema, pero
no existe algo más permanente como un manual para futuros nuevos empleados
en el área de nóminas.
Esto podría ser un problema ya que para capacitar a una persona sobre la marcha
en el sistema SAP puede demorar de 30 hasta 90 días, porque es muy complejo
dicha capacitación que ser impartida por alguien del área dejando de lado sus
actividades cotidianas para dar paso a la capacitación del nuevo empleado, es
decir al entrar un nuevo empleado al área de nóminas generaría caos ya que la
persona que impartirá la capacitación dejará de hacer al 100% su trabajo por
capacitar al nuevo empleado.
Esto generará costos extras ya que el empleado capacitador al no terminar
completamente sus actividades asignadas tendrá que trabajar horas extras y esto
representa un costo para la empresa Embotelladora del Nayar S.A de C.V además
de que se tiene una posibilidad mayor de que dicho trabajador cometa un error en
las actividades que realizará.
En cambio sí al trabajador se le imparte una introducción básica sobre el sistema
SAP y se entrega un manual que contenga todas las actividades que el realizará
en la empresa, será más fácil para el trabajador.
En el manual de procedimientos contiene paso por paso lo que se debe hacer en
cada una de las actividades interlocutoras que contiene dicho sistema, desde
vacaciones hasta bonos productivos.
Esté manual reducirá el tiempo de capacitación al mínimo posible, resolverá dudas
futuras que surjan del sistema, ya sea para empleados de nuevo ingreso o
empleados que quedaron con alguna duda sin resolver durante la capacitación, y
también se podrá utilizar a modo de consulta.
7
Justificación
El presente manual de sistema de nómina, se elaboró en embotelladora del nayar,
s.a de c.v, para ser una herramienta en la capacitación para así agilizar y facilitar
dicho proceso para los colaboradores de nuevo ingreso en el área de nóminas que
pudieran asumir dichas actividades en periodos subsecuentes.
8
Planteamiento del problema
Al llevar a cabo el Manual del sistema de nómina, el inconveniente principal que se
presentaba cada vez que había un colaborador nuevo en el área de nóminas, era
que el sistema es muy complicado y se necesitaban más de 90 días para
capacitar por completo, un colaborador tiene que dejar de sus actividades diarias
para realizar la capacitación del nuevo colaborador, además de que el
conocimiento no está plasmado en ningún documento, la capacitación se da del
conocimiento adquirido en la capacitación previa del colaboradorador que imparte
la capacitación.
9
Alcances y limitaciones
Alcances
Mediante este proyecto se pretende dar solución a las deficiencias detectadas en
el proceso de capacitación en la empresa Embotelladora del nayar,s.a. de c.v.
teniendo los siguientes alcances:
10
Limitaciones
En la realización de los proyectos, se presentan algunas limitaciones que truncan
de alguna manera la realización de objetivos y metas en la elaboración de este
manual, como los siguientes
La falta de disponibilidad de tiempo por parte de los trabajadores para
explicar el proceso a detalle
La falta de disponibilidad de tiempo por parte mía ya que realicé el proyecto
simultáneamente con el trabajo de becaria que desempeñaba en dicha
empresa
11
Antecedentes
A 27 años de que aparece Coca Cola en México como la bebida más importante y
refrescante del mundo, llega a Tepic Nayarit, naciendo así Grupo Embotellador
Nayar. Esto fue gracias a la visión del Señor Don Joaquín Fernández Suarez y
otros accionistas de la Ciudad de Guadalajara, que hicieron que Coca Cola sea
una tradición en la mesa de las familias Nayaritas. Esta aventura inició en un
pequeño local Ubicado en la Calle Veracruz entre Morelos y Zapata, con dieciocho
trabajadores y dos camiones de reparto.
1974
Primer centro de distribución
Se construye el primer Centro de Distribución en Puerto Vallarta, en el estado de
Jalisco, zona clave en el crecimiento de Grupo Embotellador Nayar.
1975
100% Nayarita
La compañía cambia de accionistas, a partir de este año empresarios 100%
Nayaritas adquieren la franquicia encabezados por el C.P. Antonio Echevarría
Domínguez, persona siempre comprometida en el desarrollo de la marca y de la
sociedad Nayarita.
Hoy en día Embotelladora del nayar cuenta con más de 2,000 trabajadores y
certificaciones de calidad que aseguran calidad en procesos internos y externos,
siendo socialmente responsables con el medio ambiente, inocuidad de nuestros
productos y generamos cultura de seguridad en todas las operaciones.
12
Ubicación
13
Misión
Satisfacer en toda ocasión a nuestros clientes y consumidores ofreciendo bebidas
de calidad, fomentando crecimiento y desarrollo a nuestros colaboradores, con un
sentido de responsabilidad social y ambiental generando valor a los accionistas.
Visión
Ser líder permanente en el mercado de bebidas, ofreciendo productos y servicios
de calidad, a clientes y consumidores con la participación de personal integrado y
calificado, utilizando tecnología actualizada, logrando rentabilidad.
Valores
Nuestros 7 valores son la mejor herramienta para generar el desarrollo adecuado
de esta gran empresa, ya que a través de ellos y su vivencia nuestros
colaboradores laboran como una gran familia.
14
15
Objetivo General
Elaborar un manual para el uso del sistema de nómina de Embotelladora del
Nayar, S.A de C.V en Tepic, Nayarit.
Objetivos específicos
Conocer los procesos que realiza el Sistema de nóminas SAP.
Detallar los procesos que se realizan en el sistema de nóminas SAP.
1. Documentar los procesos que realiza el sistema de nóminas SAP.
2. Facilitar al usuario la captura, reestructura, saldo y cambio de las
actividades interlocutoras.
16
Fundamento teórico
Los procedimientos se han caracterizado por un fin común, que consiste en que
una actividad específica sea definida y se repita la manera al hacerla. Es ahí
donde nace el establecimiento de reglas que marcan la pauta y la uniformidad de
las actividades para evitar los errores operativos, o errores por toma de decisión
incorrecta; facilita el entrenamiento del personal, es información que se transmite,
pasa a ser parte importante para gestionar el conocimiento dentro de las
organizaciones.
17
Conceptos básicos
18
Manual, según Múnera (2002), es la forma en la cual se gestionan, dentro de los
diferentes procesos de la empresa, mecanismos mediante los cuales se pueda
aprovechar de una forma inteligente todo el conocimiento que se maneja en la
organización. Otra definición que plantea Diamond (1983) de los manuales es la
siguiente “son un medio de comunicación muy especializada y requiere de
habilidades de comunicación especializada, que se estructuran a través de pasos
simples y lógicos”
Gestión del conocimiento, del inglés Knowledge Management, Fleitas y Gil (2008)
lo definen como el conjunto de metodologías, sistemas y herramientas
informáticas que ayudan a las empresas, en relación con los conocimientos que
son clave para su actividad, tales como: gestionar su “capital intelectual”, gestionar
sus necesidades actuales y futuras, y prevenir y evitar los riesgos de
descapitalización, gestionar carencias estructurales y coyunturales, acumular su
base de conocimientos en cada evento de trabajo creativo individual o grupal,
promover la comunicación e intercambio de ideas y experiencia entre empleados y
rentabilizar su base de conocimientos.
19
Objetivos de manuales de procedimientos
20
Tipos de manuales
21
Estructura de los manuales
22
Como toda actividad el elaborar un manual de procedimientos trae consigo una
planeación, de una forma sencilla Lazzaro (1995) los describe de la siguiente
manera:
23
Importancia de los manuales
Muchas ocasiones se sugiere que una persona externa observe la actividad para
encontrar una posible mejora en el procedimiento, ya que la ceguera de taller
impide identificar áreas de oportunidad, por lo que otra perspectiva, permite
mejorar el trabajo.
24
La función del manual de procedimientos, como lo cita Rodríguez Valencia (2002)
es: “consiste en describir la secuencia lógica y cronológica de las distintas
operaciones o actividades concatenadas, señalando quién, cómo, cuándo, dónde
y para qué han de realizarse”.
25
¿Qué es SAP?
SAP es un sistema. Un programa, software para la computadora. Es un programa
para aplicaciones de negocios. "SAP AG" es la empresa multinacional alemana
creadora de SAP.
SAP tiene dos partes inseparables: el servidor (donde está la base de datos), éste
es el motor de SAP. Por otra parte, está el cliente SAP que se lo denomina SAP
Logon que es lo que se instala en cada PC de una empresa.
26
¿Para qué sirve SAP?
SAP es un sistema informático, sirve para brindar información. Se alimenta de los
datos que se cargan y procesan dentro de un entorno, y el sistema se encargará
(de acuerdo a la configuración realizada por el usuario o consultores SAP) de
producir con esos datos información útil para la toma de decisiones y la exposición
de esos datos de forma tal que puedan ser interpretados por los interlocutores
interesados.
27
¿SAP es gratis?
SAP no es gratis. Es un producto de SAP AG, y como tal, tiene una licencia de
uso, no es un producto de uso personal. No puedes obtener SAP para correrlo de
forma "demo" en tu PC.
28
Actividades que realiza SAP por área.
OBRERO
1104 suplencias
1120 vacaciones
1372 capacitación
29
1407 suspensión empresa
30
1826 cuota sindical nacional
Incapacidades
Baja de ventas
Timbrar nómina
31
CONFIANZA
1100 PERCEPCIÓN normal
1137 sovi
1226 cuota
1227 efectividad
1228 cobertura
1318 gratificación
1120 vacaciones
32
1234 unidades vendidas
1372 capacitación
33
1520 equipo de seguridad
REFRESCO
1100 percepción normal
34
1110 complemento sueldo
1115 relevos
1120 Vacaciones
35
1520 equipo de seguridad
36
CIEL
1100 percepción normal
1115 relevos
1232Bono semanal
1318 gratificación
1120 vacaciones
37
/381 aportación de crédito infonavit
38
SAN VICENTE OBRERO
1372 capacitación
39
Todas las actividades que realiza SAP:
/187 Aportación Fondo De Ahorro
/381 Aportación Crédito Infonavit
/382 Aportación De Crédito Fonacot
1104 Suplencias
1110 Complemento Sueldo
1111 Prima Dominical Importe
1114 Comisión De Ventas
1115 Relevos
1120 Vacaciones
1137 Sovi
1226 Cuota
40
1227 Efectividad
1228 Cobertura
1229 Bono Semanal
1372 Capacitación
41
1407 Suspensión Empresa
42
95rpprestamo Capitálica Vallarta
Baja De Ventas
Incapacidades
Revisión De Nómina Contra XML
Timbrar Nómina
43
Actividades que realiza SAP en automático
Las siguientes actividades no se necesita capturar nada, ya que el sistema está
configurado para hacerlas automáticamente.
44
Actividades semi-automáticas dependientes de bajar ventas
1115 Relevos
1137 Sovi
1226 Cuota
1227 Efectividad
1228 Cobertura
45
Actividades que realizan administradores de accesos
1632 Permiso al 100%(EG)
1372 Capacitación
46
Simbología SAP:
BASICAS Y USUALES
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47
Absentismos 2001
Incapacidad enfermedad general subsecuente
Cada jefe de departamento en el caso de los cedis es responsable de
enviar un correo al área de nóminas que contenga la incapacidad
emitida por el seguro social.
En el caso de embotelladora la enfermera la entregará en físico.
1. Abrir sistema SAP
48
3. Colocar usuario y clave de acceso.
49
5. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
50
7. Colocar infotipo 2001 (Absentismos)
51
52
9. Seleccionar periodo actual
10. Crear
53
11. Colocar folio de incapacidad
54
Subsidio de incapacidad enfermedad general
Cada jefe de departamento en el caso de los cedis es responsable de
enviar un correo al área de nóminas que contenga la incapacidad
emitida por el seguro social.
En el caso de embotelladora la enfermera la entregará en físico.
1. Abrir sistema SAP
55
3. Colocar usuario y clave de acceso.
56
5. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
57
7. Colocar infotipo 2001 (Absentismos)
58
59
60
9. Seleccionar periodo actual
10. Crear
61
11. Colocar folio de incapacidad
62
Devengos/Deducciones periódicas infotipo 14
Proceso descuento ayuda de renta
Para realizar el proceso de descuento ayuda de renta es necesario que Zulema
de contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de descuento, el
monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
63
4. Colocar usuario y clave de acceso.
64
6. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
65
8. Colocar infotipo 14 (Devengos/Deducciones periódicas)
66
9. Colocar Subtipo 1380 (Descuento ayuda de renta)
67
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
68
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
69
Proceso descuento excedente de celular
Para realizar el proceso de descuento excedente de celular es necesario que
Zulema de contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de
descuento, el monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
70
4. Colocar usuario y clave de acceso.
71
6. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
72
8. Colocar infotipo 14 (Devengos/Deducciones periódicas)
73
9. Colocar Subtipo 1510 (Descuento excedente celular)
74
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
75
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
76
Proceso descuento licencia de manejo
Para realizar el proceso de descuento licencia de manejo es necesario que
Zulema de contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de
descuento, el monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
77
4. Colocar usuario y clave de acceso.
78
6. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
79
8. Colocar infotipo 14 (Devengos/Deducciones periódicas)
80
9. Colocar Subtipo 1514 (Descuento licencia de manejo)
81
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
82
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
83
Proceso descuento daños a unidades por accidente
Para realizar el proceso de descuento daños a unidades por accidente es
necesario que Zulema de contabilidad mande un correo en el cuál especifique el
tipo de descuento, el monto a descontar y al colaborador que se le realizará el
descuento.
84
4. Colocar usuario y clave de acceso.
85
6. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
86
8. Colocar infotipo 14 (Devengos/Deducciones periódicas)
87
9. Colocar Subtipo 1517 (Descuento daños a unidades por accidente)
88
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
89
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
90
Proceso descuento daños a equipo
Para realizar el proceso de descuento daños a equipo es necesario que Zulema
de contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de descuento, el
monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
91
4. Colocar usuario y clave de acceso.
92
6. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
93
8. Colocar infotipo 14 ((Devengos/Deducciones periódicas)
94
9. Colocar Subtipo 1518 (Descuento daños a equipo)
95
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
96
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
97
Proceso descuento perdidas de accesorios
Para realizar el proceso de descuento perdidas de accesorios es necesario que
Zulema de contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de
descuento, el monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
98
4. Colocar usuario y clave de acceso.
99
6. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
100
8. Colocar infotipo 14 (Devengos/Deducciones periódicas)
101
9. Colocar Subtipo 1519 (Descuento perdidas de accesorio)
102
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
103
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
104
Proceso descuento equipo de seguridad
Para realizar el proceso de descuento de gastos por comprobar es necesario que
Zulema de contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de
descuento, el monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
105
5. Seleccionar revisión de nómina
106
7. Colocar número de empleado
107
9. Colocar Subtipo 1520 (Descuento equipo de seguridad)
108
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
109
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
110
Proceso descuento de multas de tránsito
Para realizar el proceso de descuento de multas de tránsito es necesario que
Zulema de contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de
descuento, el monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
111
6. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
112
7. Colocar número de empleado
113
8. Colocar infotipo 14 (Devengos/Deducciones periódicas)
114
9. Colocar Subtipo 1709 (Descuento club deportivo)
115
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
116
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
117
Proceso descuento de gastos por comprobar
Para realizar el proceso de descuento de gastos por comprobar es necesario que
Zulema de contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de
descuento, el monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
118
19. Seleccionar revisión de nómina
119
21. Colocar número de empleado
120
23. Colocar Subtipo 1522 (Descuento gastos por comprobar)
121
24. Seleccionar periodo actual
25. Crear
122
27. Colocar el importe a descontar
123
Proceso de descuentos varios
Para realizar el proceso de descuentos varios es necesario que Zulema de
contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de descuento, el monto
a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
124
5. Seleccionar revisión de nómina
125
7. Colocar número de empleado
126
9. Colocar Subtipo 1523 (Descuentos varios)
127
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
128
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
129
Proceso descuento de lentes
Para realizar el proceso de descuento de lentes es necesario que Zulema de
contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de descuento, el
monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
130
5. Seleccionar revisión de nómina
131
7. Colocar número de empleado
132
8. Colocar infotipo 14 (Devengos/Deducciones periódicas)
133
9. Colocar Subtipo 1524 (Préstamo lentes)
134
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
135
13. Colocar el importe a descontar
136
Proceso descuento de caja de ahorro
Para realizar el proceso de descuento de caja de ahorro es necesario que Zulema
de contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de descuento, el
monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
137
5. Seleccionar revisión de nómina
138
7. Colocar número de empleado
139
8. Colocar infotipo 14 (Devengos/Deducciones periódicas)
140
9. Colocar Subtipo 1528 (Descuento caja de ahorro)
141
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
142
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
143
Proceso descuento de uniformes
Para realizar el proceso de descuento de uniformes es necesario que Zulema de
contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de descuento, el
monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
144
6. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
145
7. Colocar número de empleado
146
8. Colocar infotipo 14 ((Devengos/Deducciones periódicas)
147
9. Colocar Subtipo 1529 (Descuento uniformes)
148
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
149
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
150
Proceso descuento de herramienta
Para realizar el proceso de descuento de herramienta es necesario que Zulema de
contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de descuento, el
monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
151
5. Seleccionar revisión de nómina
152
7. Colocar número de empleado
153
8. Colocar infotipo 14 (Devengos/Deducciones periódicas)
154
9. Colocar Subtipo 1530 (Descuento herramienta)
155
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
156
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
157
Proceso descuento de club deportivo
Para realizar el proceso de descuento de club deportivo es necesario que Zulema
de contabilidad mande un correo en el cuál especifique el tipo de descuento, el
monto a descontar y al colaborador que se le realizará el descuento.
158
5. Seleccionar revisión de nómina
159
8. Colocar infotipo 14 (Devengos/Deducciones periódicas)
160
9. Colocar Subtipo 1709 (Descuento club deportivo)
161
10. Seleccionar periodo actual
11. Crear
162
12. Sí es más de un periodo a descontar modificar la fecha final del último
periodo
163
Pago complementario infotipo 15(Manual)
Proceso de comisión de ventas
1. Abrir sistema SAP
164
4. Seleccionar revisión de nómina
165
6. Colocar número de empleado
166
7. Colocar infotipo 15 (Pago complementario)
167
168
1. Seleccionar periodo actual
2. Crear
169
3. Colocar el importe
170
Proceso pago falta justificada
Revisar
1. Abrir correo para basarte en la información contenida
2. Abrir menurh
3. Entrar a RH_DICOSA_SAP
171
4. Colocar usuario y contraseña
5. Seleccionar acceso
6. Seleccionar proceso
172
7. Seleccionar Administrador de horario
173
10. Corroborar que el empleado tenga la falta en acceso
174
14. Colocar usuario y clave de acceso.
175
16. Colocar área de nómina
176
18. Colocar número de empleado
20. Ejecutar
177
Pagar falta
22. Abrir sistema SAP
178
25. Seleccionar revisión de nómina
179
27. Colocar número de empleado
180
28. Colocar infotipo 15 (Pago complementario)
181
29. Colocar Subtipo 1254 (Pago falta justificada)
182
183
30. Seleccionar periodo actual
31. Crear
184
32. Colocar el importe
185
Proceso viáticos ventas
Cada jefe de área es encargado de mandar al departamento de nóminas un correo
los martes en la mañana que contenga el tipo de viáticos, el monto y la persona a
la que le corresponden.
Los viáticos se pueden introducir de dos maneras al sistema de uno por uno
cuando son menos de 3 colaboradores a los que se les va a pagar o cargar
archivos de Layout para capturar masivamente.
186
4. Colocar usuario y clave de acceso.
187
6. Colocar número de empleado
188
7. Colocar infotipo 15 (Pago complementario)
189
8. Colocar Subtipo 1303 (Viáticos ayudantes)
190
9. Seleccionar periodo actual
10. Crear
191
11. Colocar el importe a descontar
192
Proceso viáticos ayudantes
Cada jefe de área es encargado de mandar al departamento de nóminas un correo
los martes en la mañana que contenga el tipo de viáticos, el monto y la persona a
la que le corresponden.
Los viáticos se pueden introducir de dos maneras al sistema de uno por uno
cuando son menos de 3 colaboradores a los que se les va a pagar o cargar
archivos de Layout para capturar masivamente.
13. Abrir correo para basarte en la información contenida
14. Abrir sistema SAP
193
17. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
194
19. Colocar infotipo 15 (Pago complementario)
195
21. Seleccionar periodo actual
196
22. Crear
197
24. Enter dos veces.
198
Proceso viáticos cedis
Cada jefe de área es encargado de mandar al departamento de nóminas un correo
los martes en la mañana que contenga el tipo de viáticos, el monto y la persona a
la que le corresponden.
Los viáticos se pueden introducir de dos maneras al sistema de uno por uno
cuando son menos de 3 colaboradores a los que se les va a pagar o cargar
archivos de Layout para capturar masivamente.
1. Abrir correo para basarte en la información contenida
2. Abrir sistema SAP
199
5. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
200
7. Colocar infotipo 15 (Pago complementario)
201
8. Colocar Subtipo 1304 (Viáticos cedis)
202
9. Seleccionar periodo actual
10. Crear
203
11. Colocar el importe a descontar
204
Proceso viáticos confianza
Cada jefe de área es encargado de mandar al departamento de nóminas un correo
los martes en la mañana que contenga el tipo de viáticos, el monto y la persona a
la que le corresponden.
Los viáticos se pueden introducir de dos maneras al sistema de uno por uno
cuando son menos de 3 colaboradores a los que se les va a pagar o cargar
archivos de Layout para capturar masivamente.
1. Abrir correo para basarte en la información contenida
2. Abrir sistema SAP
205
5. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
206
6. Colocar número de empleado
207
8. Colocar Subtipo 1307 (Viáticos confianza)
208
9. Seleccionar periodo actual
10. Crear
209
11. Colocar el importe a descontar
210
Proceso gratificación
Cada jefe de área es encargado de mandar al departamento de nóminas un correo
que contenga el monto y la persona a la que le corresponde la gratificación.
Las gratificaciones se pueden introducir de dos maneras al sistema de uno por
uno cuando son menos de 3 colaboradores a los que se les va a pagar o cargar
archivos de Layout para capturar masivamente.
1. Abrir correo para basarte en la información contenida
2. Abrir sistema SAP
211
5. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
212
6. Colocar número de empleado
213
8. Colocar Subtipo 1318 (Gratificación)
214
9. Seleccionar periodo actual
10. Crear
215
11. Colocar el importe a descontar
216
Proceso de incentivos de productividad
Cada jefe de área es encargado de mandar al departamento de nóminas un correo
que contenga el monto y la persona a la que le corresponde el incentivo de
productividad.
Las gratificaciones se pueden introducir de dos maneras al sistema de uno por
uno cuando son menos de 3 colaboradores a los que se les va a pagar o cargar
archivos de Layout para capturar masivamente.
1. Abrir correo para basarte en la información contenida
2. Abrir sistema SAP
217
4. Colocar usuario y clave de acceso.
218
6. Colocar número de empleado
219
7. Colocar infotipo 15 (Pago complementario)
220
8. Colocar Subtipo 1323 (Incentivos de productividad)
221
9. Seleccionar periodo actual
10. Crear
222
11. Colocar el importe a descontar
223
Proceso de viáticos obreros
Cada jefe de área es encargado de mandar al departamento de nóminas un correo
los martes en la mañana que contenga el tipo de viáticos, el monto y la persona a
la que le corresponden.
Los viáticos se pueden introducir de dos maneras al sistema de uno por uno
cuando son menos de 3 colaboradores a los que se les va a pagar o cargar
archivos de Layout para capturar masivamente.
1. Abrir correo para basarte en la información contenida
2. Abrir sistema SAP
224
4. Colocar usuario y clave de acceso.
225
6. Colocar número de empleado
226
8. Colocar Subtipo 1328 (Viáticos obreros)
227
9. Seleccionar periodo actual
10. Crear
228
11. Colocar el importe a descontar
229
Proceso de premio por asistencia
Cada jefe de área es encargado de mandar al departamento de nóminas un correo
que contenga el monto y la persona a la que le corresponde el premio por
asistencia.
Esté premio se entrega solamente a aquellos colaboradores que tengan asistencia
perfecta al finalizar el año.
1. Abrir correo para basarte en la información contenida
2. Abrir sistema SAP
230
5. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
231
6. Colocar número de empleado
232
8. Colocar Subtipo 1332 (Premio por asistencia)
233
9. Seleccionar periodo actual
10. Crear
234
11. Colocar el importe a descontar
235
Proceso de viáticos nocturna
Cada jefe de área es encargado de mandar al departamento de nóminas un correo
los martes en la mañana que contenga el tipo de viáticos, el monto y la persona a
la que le corresponden.
Abrir correo para basarte en la información contenida
1. Abrir sistema SAP
236
4. Seleccionar Actualizar datos maestros personal
237
5. Colocar número de empleado
238
7. Colocar Subtipo 1334 (Viaticos nocturna)
239
8. Seleccionar periodo actual
9. Crear
240
10. Colocar el importe a descontar
241
Procedimiento de bono y obsequio de cumpleaños
Este proceso se hace cada periodo semanal o catorcenal y sirve para extraer la
información sobre la lista de cumpleaños y tener conocimiento de quien cumple
años en ese periodo y por ende a quien se le pagará el bono y el obsequio por
cumpleaños.
242
3. Colocar usuario y clave de acceso.
4. Seleccionar PA30
5. Traer variante (icono)
6. Seleccionar catorcenal o semanal según se requiera
7. Cambiar fecha (DIA y mes de fecha )
8. Selección múltiple
9. Borrar
10. Colocar los días del periodo de mes en formato ddmm (7 o 14 días)
Ejemplo:
2203
2303
11. Ejecutar
12. Ejecutar
13. Seleccionar
14. Copiar toda la tabla
15. Abrir Excel
16. Pegar tabla en Excel
17. Abrir Layout
18. Revisar que sea el concepto correcto
243
1367 Bono de cumpleaños equivalente a 1 día de trabajo
244
Préstamos Infotipo 45
Proceso de préstamos:
75RP PRESTAMOS PERSONALES
85RP PRESTAMO CAPITÁLICA TEPIC
95RP PRESTAMO CAPITALICA VALLARTA
El proceso de captura de préstamos consiste en cargarle al empleado un
descuento automático mes con mes y por medio de una transferencia electrónica
la empresa le paga a la institución el crédito en conjunto de cada uno de los
empleados.
Captura de Préstamo.
245
3. Colocar usuario y clave de acceso.
4. Nuevo
5. Ingresar la fecha con la que iniciara el préstamo
246
7. capturar la condición préstamo, inicio de la amortización y
cuota de amortización;
Una vez terminado esto dar clic en en crear plan de amortización revisar los
datos en la ventanita dar clic en la palomita regresar seleccionar tomar y
grabar.
247
248
8. Ingresar al préstamo e ir a la pestaña y revisar fecha y monto.
249
Liquidación de Préstamos.
250
2. Ingresar a la pestañita de capturar con la fecha de inicio del
periodo de nómina un registro de 0200 amortización especial y en
automático el sistema nos da el monto a compensar.
251
Reestructura de Préstamos.
252
253
Reducción de Descuento de Préstamos.
254
2.- Borrar el registro que queda al infinito.
255
256
257
Procedimiento de Vacaciones
Requisitos:
258
3. Colocar usuario y clave de acceso.
259
Proceso para sacar reporte de Capitálica
260
4. Seleccionar PC00_M99_CWTR-Programa CC-nóminas
5. Seleccionar variante
261
6. Ejecutar
262
8. Cambiar periodo al actual
9. Ejecutar
263
Procedimiento para bajar ventas
1. Seleccionar mandante 300 Álica Ecc Productivo
264
3. En la primer pantalla Seleccionar cálculo de comisiones vistex
265
5. Colocar año
266
6. Seleccionar las funciones interlocutoras
267
Ejemplo
07 Ayudante de reparto
08 Relevo repartidor
268
8. Seleccionar calculo
269
9. Desactivar modo test
10. Ejecutar
270
11. Generar registro de acciones
271
13. Copiar registros
272
15. Seleccionar operación ZI01 (clase de operación)
273
17. Tomar
18. Ejecutar
274
20. Abrir 3° ventana de tratamiento en masa incentivo ventas
275
21. Seleccionar ZI01 en clase IP
276
22. Pegar datos en upload de portapapeles
23. Tomar
277
24. Seleccionar un función siguiente liquidar
25. Ejecutar
278
26. Abrir visualizar log automático
279
28. Abrir 4° ventana de Lista de incentivos de venta
280
29. Seleccionar sociedad 1002 para DICOSA y 1001 para EMBOTELLADORA
281
30. Seleccionar Clase IP ZI01
Ejemplo
282
32. Beneficiario
283
35. Ejecutar
284
37. Hacer doble clic en documentos de incentivos
285
39. Seleccionar ruta
286
287
Proceso de revisión de nómina contra XML
288
5. Abrir nueva ventana en Generar modo nuevo
289
6. Seleccionar PC00_m32_CFDIM- Administrador de CDFi
290
7. Seleccionar área de nómina según sea el caso
291
9. En nombre del formulario seleccionar ALICA
292
10. Dar enter y automáticamente se coloca el periodo actual
293
12. Sí se desea consultar la nómina completa seleccionar “Selección múltiple”
294
13. Colocar en división de personal planta Tepic o San Vicente según el área a
revisar
295
296
14. Seleccionar en subdivisión de personal según el área a revisar
297
15. Seleccionar en área de nómina
298
16. Tomar
299
17. Marcar todo
18. Tomar
300
19. Ejecutar
20. Ejecutar
301
Van a salir todos los recibos seleccionados para revisar contra el XML
302
23. Seleccionar sociedad
303
24. Seleccionar el camino del destino
304
25. Seleccionar agrupar por CC-NÓMINA
26. Ejecutar
305
27. Seleccionar XML
306
28. Comparar Recibo de salario contra XML
307
29. Corroborar percepciones menos deducciones = neto a pagar.
Sí todo esto coincide la nómina es correcta, de ser así revisar empleado por
empleado.
308
Timbrar nómina
Requisitos:
Haber revisado empleado por empleado el área de nómina a timbrar.
Que no exista ningún error en el área de nómina a timbrar.
309
5. Seleccionar el área de nómina deseada
310
7. Sí se desea consultar la nómina completa seleccionar “Selección múltiple”
311
8. Colocar en división de personal planta Tepic o San Vicente según el área a
revisar
312
313
9. Seleccionar en subdivisión de personal según el área a revisar
314
10. Seleccionar en área de nómina
315
11. Tomar
316
12. Marcar todo
13. Tomar
14. Ejecutar
317
15. Ejecutar
318
319
16. Seleccionar sociedad
320
17. Seleccionar el camino del destino
321
19. Ejecutar
21. Marcar por teléfono a sistemas para que carguen a LOG la información.
322
22. Revisar el LOG que no contenga ningún error.
323
Diagramas absentismos 2001
Diagrama incapacidad enfermedad general subsecuente
324
Diagrama subsidio incapacidad enfermedad general subsecuente
325
Diagramas infotipo 14 (devengos/deducciones periódicas)
Diagrama descuento ayuda de renta
326
Diagrama descuento excedente celular
327
Diagrama descuento licencia de manejo
328
Diagrama descuento daño a unidades por accidente
329
Diagrama descuento daño a equipo
330
Diagrama descuento pérdida de accesorio
331
Diagrama descuento equipo de seguridad
332
Descuento multas de tránsito
333
Diagrama descuentos varios
334
Diagrama descuento préstamo de lentes
335
Diagrama descuento caja de ahorro
336
Diagrama descuento gastos por comprobar
337
Diagrama descuento de uniformes
338
Diagrama descuento herramientas
339
Diagrama descuento club deportivo
340
Pago complementario infotipo 15
Diagrama comisión ventas
341
Diagrama viáticos cedis
342
Diagrama viáticos confianza
343
Diagrama gratificación
344
Diagrama incentivos de productividad
345
Diagrama viáticos obreros
346
Premio por asistencia
347
Diagrama viáticos nocturna
348
Diagrama de procedimiento de vacaciones
349
Diagrama de proceso de revisión de nómina contra xml
350
351
Diagrama de proceso de lista de cumpleaños
352
Conclusión
A lo largo de esta investigación se llegó a la conclusión de que los manuales de
procesos resultan indispensables para cualquier organización, gracias a ellos se
logra una mayor eficiencia de los recursos, tanto humanos como financieros, ya
que facilitan la estandarización de los procesos y la preservación del conocimiento
adquirido por la misma organización.
Este manual, solo cubre los procesos del sistema de nómina SAP.
353
Referencias bibliográficas
López, G., Fleitas, T. y Gil, M., 2008. Mecanismo operativo modelo para el
aprendizaje organizacional en Mi pymes del sector comercial. Gestión de
Recursos Humanos. Vol. 29, núm. 2, p.1.
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/RIB/article/viewFile/79
92/7488
Prieto, José M., 1997. Los procedimientos de trabajo en el punto de mira didáctico.
Disponible en:
http://www.ucm.es/info/Psyap/taller/procedimientos/sld002.htm
354