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ANALISIS DEL SECTOR FINANCIERO

SISTEMA FINANCIERO

Durante los años setenta se introdujeron una serie de innovaciones al sistema


financiero, en respuesta a la gran demanda de crédito que caracterizaba a una
economía en crecimiento como la colombiana. En particular, se crearon las
corporaciones de ahorro y vivienda y el sistema de ahorro mediante los decretos
677 y 678 de mayo de 1972, como instrumentos para la captación de recursos
para préstamos a largo plazo. Para contribuir a la ampliación del sistema
financiero, en 1979 se crearon las corporaciones de financiamiento comercial

El sistema financiero colombiano era bastante limitado, operaba bajo un esquema


de banca especializada, había muy poca diversidad en las operaciones, estaba
altamente sobre regulado y se restringía la entrada de nuevas instituciones, lo que
reducía la competencia.

El Sistema Financiero colombiano está conformado por el Banco de la República


el cual se desempeña como Banco Central del país y órgano de dirección y control
de las políticas monetarias, cambiarias y crediticias del país.

Su función principal es captar recursos legales de los particulares y convertirlos en


depósitos a la vista cuentas de ahorro o a término como los CDT para colocarlos
en el mercado a través de instrumentos como prestamos, descuentos, anticipos o
cualquier operación de crédito

BENEFICIO DE LOS BOTS A LOS BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS

MEJORANDO LA ATENCION AL CLIENTE:

Mediante bots disponibles 24 horas al día 7 días a la semana. Los bots no acusan
las horas punta y pueden ofrecer unas tasas y tiempos de respuesta uniformes. O,
por lo menos, pueden hacer posible que la conversación previa con un bot agilice
el trámite con un operador real, recopilando la información necesaria para llevar a
cabo una determinada gestión.
AYUDANDO A LOS CONSUMIDORES A TOMAR MEJORES DECISIONES
FINANCIERAS

Mediante bots asesores que ofrezcan un valor añadido respecto a la resolución


de incidencias.

CONTRIBUYENDO A PREVENIR FRAUDES

Los chat bots pueden contribuir a prevenir fraudes y a aumentar las ventas de las
entidades bancarias.
Por ejemplo, en caso de detectar un uso fraudulento de una de nuestras tarjetas,
el chat bot se pondría en contacto con un robot que pudiera cancelarla al instante.