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Desarrollo y Pruebas del Módulo de Reportes para el Prototipo del Sistema

Académico para las Facultades de Ciencias Administrativas y Ciencias
Matemáticas y Físicas de la Universid...
Research · May 2016

DOI: 10.13140/RG.2.1.1360.6001
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Lorenzo Cevallos
Universidad de Guayaquil (UG)
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS

CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
Desarrollo y Pruebas del Módulo de Reportes para el

Prototipo del Sistema Académico para las Facultades de
Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y Físicas
de la Universidad de Guayaquil.
TESIS DE GRADO
Previa a la obtención del Título de:
INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
AUTOR: KARINA ALEXANDRA ESPINOZA CHICA
TUTOR: ING. LORENZO CEVALLOS TORRES
GUAYAQUIL – ECUADOR
2015
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGIA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS

TITULO: “Desarrollo y Pruebas del Módulo de Reportes para el Prototipo del
Sistema Académico para las Facultades de Ciencias Administrativas y Ciencias
Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil”
REVISORES:
INSTITUCION: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Ciencias Matemáticas y
Físicas
CARRERA: Ingeniería en Sistemas Computacionales
FECHA DE PUBLICACION: 10/06/2015 Nº DE PAGS: 104
AREA TEMATICA: Desarrollo de Software
PALABRAS CLAVES:
RESUMEN: Actualmente las facultades de Ciencias Administrativas y de Ciencias
Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil no disponen de un repositorio para
generar reportes, además de no contar con estándares definidos, ni con la documentación de
los procesos que realizan, la propuesta de sistematizar los procesos es para llevar a cabo el
cumplimiento de las leyes y para mejorar la calidad de la educación, el desarrollo se
realizará en base a la información proporcionada por el área de metodología, creando las
opciones de administrador de reportes y consulta de los mismos, que trabajaran
dinámicamente, facilitando el manejo al Administrador. Para ello realizaremos un web
services que interactuará con el envío de los parámetros de entrada de cada reporte y como
resultado se obtendrá la visualización del mismo, teniendo como opción la exportación en
formato Excel, PDF y HTML. También tendrá la opción del envío por correo de los
reportes; el aporte brindado es la mejora a las funcionalidades para la generación de los
reportes, en recursos y tiempo, contribuyendo de esta manera a la obtención de un sistema
de calidad acorde a las necesidades de los involucrados.
Nº DE REGISTRO: Nº DE CLASIFICACION
Nº
DIRECCION URL:
SI X
NO
ADJUNTO PDF:
CONTACTO CON AUTOR: Teléfono: E-mail:
0996529377 karina_pretty16@hotmail.com
CONTACTO CON LA Nombre: Universidad de Guayaquil
INSTITUCIÓN:
Teléfono:
APROBACION DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del trabajo de investigación, “Desarrollo y Pruebas del

Módulo de Reportes para el Prototipo del Sistema Académico para las
Facultades de Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y Físicas de la
Universidad de Guayaquil.” elaborado por la Srta.
KARINA ALEXANDRA ESPINOZA CHICA, egresada de la Carrera de
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Facultad de Ciencias Matemáticas y
Físicas de la Universidad de Guayaquil, previo a la obtención del Título de
Ingeniero en Sistemas, me permito declarar que luego de haber orientado,
estudiado y revisado, la Apruebo en todas sus partes.
Atentamente
Ing. Lorenzo Cevallos Torres, MPC

TUTOR
TRIBUNAL DE GRADO
Ing. Eduardo Santos Baquerizo, M.Sc. Ing. Harry Luna Aveiga, M.Sc.
DECANO DE LA FACULTAD DIRECTOR (E)
CIENCIAS MATEMATICAS Y CISC, CINT
FISICAS
Ing. Lorenzo Cevallos Torres, MPC Lsi. Oscar Apolinario Arzube

DIRECTOR DE TESIS PROFESOR DEL ÁREA - TRIBUNAL
Mgs. Darwin Cercado Barragán Ab. Juan Chávez A

PROFESOR DEL ÁREA – TRIBUNAL SECRETARIO.
DECLARACIÓN EXPRESA
“La responsabilidad del contenido de esta

Tesis de Grado, me corresponden
exclusivamente; y el patrimonio intelectual de
la misma a la UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”
KARINA ESPINOZA CHICA

.
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS

COMPUTACIONALES
DESARROLLO Y PRUEBAS DEL MÓDULO DE REPORTES PARA EL

PROTOTIPO DEL SISTEMA ACADÉMICO PARA LAS FACULTADES
DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CIENCIAS MATEMÁTICAS Y
FÍSICAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Tesis de Grado que se presenta como requisito para optar por el título de
Autor/a: KARINA ESPINOZA CHICA

C.I. 0927587592
Tutor: ING. LORENZO CEVALLOS TORRES, MPC
Guayaquil, Junio del 2015

CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor de Tesis de Grado, nombrado por el Consejo

Directivo de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la
Universidad de Guayaquil.
CERTIFICO:
Que he analizado el Proyecto de Grado presentado por el/la

estudiante KARINA ALEXANDRA ESPINOZA CHICA, como requisito
previo para optar por el título de Ingeniero cuyo problema es:

FÍSICAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL.
Considero aprobado el trabajo en su totalidad.
Presentado por:
Espinoza Chica Karina Alexandra 0927587592

Apellidos y Nombres completos Cédula de ciudadanía
Tutor: Ing. Lorenzo Cevallos Torres, MPC.
Guayaquil, Junio del 2015
II
DEDICATORIA
Este trabajo va dedicado a

Dios por su apoyo y guía
como amigo incondicional,
a mi familia por su
esfuerzo, comprensión y
ayuda en todo momento,
porque pude cumplir mi
objetivo principal de ser
profesional y así dar por
terminada una etapa muy
importante en mi vida.
III
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por

haberme permitido cumplir
con una de mis metas, por
darle a mi vida muchas
bendiciones, por llenarme de
paciencia, sabiduría,
tolerancia y fortaleza, que
son virtudes que me
ayudaron en el largo trayecto
estudiantil.
A mis padres Alejandro

Espinoza, Antonia Chica y
familia que estuvieron
prestos a brindarme su
ayuda en cualquier
momento, a la Institución
Educativa y a los cada uno
de los docentes, quienes se
esmeran en darnos una
mejor preparación a
nosotros los estudiantes, y
por el apoyo incondicional de
todas aquellas personas que
me ayudaron de manera
directa o indirecta a la
culminación de mi carrera
universitaria.
Muchas gracias, Dios los

bendiga.
IV
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Autorización para Publicación de Tesis en Formato

Digital
1. Identificación de la Tesis
Nombre Alumno: KARINA ALEXANDRA ESPINOZA CHICA

Dirección: Cdla. Brisas del Norte MZ. D Villa 27
Teléfono: 0996529377 E-mail: karina_pretty16@hotmail.com
Facultad: Ciencias Matemáticas y Físicas

Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales
Título al que opta: Ingeniera en Sistemas Computacionales
Profesor guía: Ing. Lorenzo Cevallos Torres
Título de la Tesis: DESARROLLO Y PRUEBAS DEL MÓDULO DE REPORTES PARA EL

PROTOTIPO DEL SISTEMA ACADÉMICO PARA LAS FACULTADES DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL.
Temas Tesis: Información, Procesos, Diagramas, Reportes
2. Autorización de Publicación de Versión Electrónica de la Tesis
A través de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de Guayaquil y

a la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas a publicar la versión electrónica
de esta tesis.
Publicación electrónica:
Inmediata X Después de 1 año
Firma Alumno:
3. Forma de envío:
El texto de la Tesis debe ser enviado en formato Word, como archivo .Doc. O
.RTF y .Puf para PC. Las imágenes que la acompañen pueden ser: .gif, .jpg o
.TIFF.
DVDROM X CDROM
V
INDICE GENERAL
CARTA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR II
DEDICATORIA III
AGRADECIMIENTO IV
ÍNDICE GENERAL VI
ÍNDICE DE CUADROS VII
ÍNDICE DE GRÁFICOS VIII
RESUMEN IX
(ABSTRACT) X
INTRODUCCIÓN 1 -2
CAPITULO I – EL PROBLEMA 3
Ubicación del problema en un contexto 3
Situación conflicto 4
Causa del problema, consecuencia 5
Delimitación del problema 6
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN 8
ALCANCE DE LA INVESTIGACION 9
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN 10
CAPITULO II- MARCO TEÓRICO 11
Fundamentación teórica 13
Fundamentación Conceptual 13
Fundamentación Legal 24
Hipótesis 28
Variables 29
CAPÍTULO III – METODOLOGÍA
Diseño de la Investigación 29
Proyecto Factible 30
Población y Muestra 30
Técnica del Muestreo 31
Tamaño de la muestra 33
Operacionalización de Variables 35
Instrumentos de Recolección de Datos 35
Encuesta 36
Observación 38
Entrevista 41
Descripción de Variables 42
Codificación de Variables 45
Análisis estadístico univariado de variables 48
Propuestas de Mejoras 62
CAPÍTULO IV – MARCO ADMINISTRATIVO
Cronograma 67
Presupuesto 71
CAPÍTULO V – CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIÓN 74
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 76
ANEXOS 77
VI
ÍNDICE DE CUADROS
Pág.
CUADRO 1. Delimitación del Problema ........................................................... 6

CUADRO 3. Muestreo Estratificado ................................................................ 34
CUADRO 4. Operacionalización de Variables .............................................. 35
CUADRO 5. Variable de Sexo ......................................................................... 45
CUADRO 6. Variable de Facultad ................................................................... 45
CUADRO 7. Variable de Semestre ................................................................. 45
CUADRO 8. Variable de Sistema_Rev ........................................................... 46
CUADRO 9. Variable de Conformidad del Proceso ..................................... 46
CUADRO 10. Variable de Sistema_Nuevo .................................................... 46
CUADRO 11. Variable de Sistematizar_Proceso ......................................... 47
CUADRO 12. Variable de Centralizar_Procesos .......................................... 47
CUADRO 13. Variable de Envio_Reporte ...................................................... 47
CUADRO 14. Tabla de Frecuencia Variable Edad ....................................... 48
CUADRO 15. Análisis estadístico Variable Edad ......................................... 49
CUADRO 16. Variable Sexo ............................................................................. 50
CUADRO 17. Variable Facultad ...................................................................... 51
CUADRO 18. Variable Semestre ..................................................................... 52
CUADRO 19. Tabla de Frecuencia Variable Sistema_Rev ........................ 53
CUADRO 20. Tabla de Frecuencia Variable Conformidad_Proceso ........ 54
CUADRO 21. Tabla de Frecuencia Variable Sistema_Nuevo .................... 55
CUADRO 22. Tabla de Frecuencia Variable Sistematizar_Proceso ......... 56
CUADRO 23. Tabla de Frecuencia Variable Centralizar_Procesos .......... 57
CUADRO 24. Tabla de Frecuencia Variable Envio_Reporte ...................... 58
VII
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Pág.
GRÁFICO 1. Diagrama de Flujo ...................................................................... 22

GRÁFICO 2. Simbología ................................................................................... 23
GRÁFICO 4. Variable Edad .............................................................................. 48
GRÁFICO 5. Variable Sexo .............................................................................. 50
GRÁFICO 6. Variable Facultad ........................................................................ 51
GRÁFICO 7. Variable Semestre ...................................................................... 52
GRÁFICO 8. Variable Sistema_Rev ............................................................... 53
GRÁFICO 9. Variable Conformidad_Proceso ............................................... 54
GRÁFICO 10. Variable Sistema_Nuevo ......................................................... 55
GRÁFICO 11. Variable Sistematizar_Proceso .............................................. 56
GRÁFICO 12. Variable Centralizar_Procesos ............................................... 57
GRÁFICO 13. Variable Envio_Reporte .......................................................... 58
VIII

Autor: Karina Espinoza Chica

Tutor: Ing. Lorenzo Cevallos Torres
RESUMEN
Actualmente las facultades de Ciencias Administrativas y de Ciencias
Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil no disponen de un
repositorio para generar reportes, además de no contar con estándares
definidos, ni con la documentación de los procesos que realizan, la
propuesta de sistematizar los procesos es para llevar a cabo el
cumplimiento de las leyes y para mejorar la calidad de la educación, el
desarrollo se realizará en base a la información proporcionada por el área
de metodología, creando las opciones de administrador de reportes y
consulta de los mismos, que trabajaran dinámicamente, facilitando el
manejo al Administrador. Para ello realizaremos un web services que
interactuará con el envío de los parámetros de entrada de cada reporte y
como resultado se obtendrá la visualización del mismo, teniendo como
opción la exportación en formato Excel, PDF y HTML. También tendrá la
opción del envío por correo de los reportes; el aporte brindado es la mejora
a las funcionalidades para la generación de los reportes, en recursos y
tiempo, contribuyendo de esta manera a la obtención de un sistema de
calidad acorde a las necesidades de los involucrados.
IX

ABSTRACT
Currently the powers of Administrative Sciences and Mathematics and

Physical Sciences at the University of Guayaquil not have a repository for
generating reports, in addition to not having defined standards or with
documentation of the processes performed, the proposal to systematize
and automate processes is to carry out the enforcement of laws and to
improve the quality of education, development will be based on
information provided by the area of methodology, creating options Report
Manager and consultation thereof, They work dynamically, facilitating
handling the Administrator. To do this we will have a web services that
interact with sending the input parameters of each report and as a result
the display of the same will be obtained, with the export option in Excel,
PDF and HTML format. You also have the option of mailing of the reports;
the contribution is provided to improve the functionality for generating
reports in time and resources, thus contributing to obtaining a quality
system according to the needs of those involved.
X
INTRODUCCION
Actualmente la Universidad de Guayaquil no dispone de un

repositorio para generar reportes, además de no contar con los
reportes dentro del sistema, ya que no todos los procesos se
encuentran sistematizados, es importante para mejorar la eficaz
atención y tiempo de respuesta a los requerimientos de los
estudiantados, porque todos los procesos estarán sistematizados.
Debido a esto la ESPOL nos proporcionó la información referente al

módulo de reportes implementada en su sistema, que tiene como
objetivo elaborar reportes de registros de llamadas de Asterisk sobre
la plataforma LAMPA, manejo de los reportes del CDR y poder
realizar futuras configuraciones de acuerdo a la necesidad del
usuario.
La propuesta realizada es el desarrollo y las pruebas del nuevo

módulo de reportes al prototipo del sistema académico para mejorar
los procesos actuales, en tiempos de respuesta, ayudando a la
integración de dichos procesos y sistematización del módulo de
reportes.
En el capítulo I se detallará los motivos de la creación de nuestro

proyecto, el problema, las causas y sus consecuencias que son los
aspectos fundamentales para el inicio del proyecto, además del
alcance, objetivo general, objetivos específicos y justificación para la
implementación del módulo de reportes en el sistema académico.
El capítulo II enmarca los antecedentes y el marco teórico del

proyecto, para conocer el tipo de estudio que se está realizando,
1
para conocer los conceptos, referencias y fundamentos legales que
se deben considerar.
El capítulo III contiene el diseño de la investigación, el problema con

su respectiva causa y efecto, los mapas de procesos, donde se
indicaran cada uno de los procesos a realizarse, detallando los
factores que intervienen, además de las herramientas utilizadas.
El capítulo IV contiene el marco administrativo donde se encuentra el

cronograma con las tareas y tiempos específicos, además de los
valores de los gastos del proyecto y por último el capítulo V donde
indicaremos las conclusiones y recomendaciones de la finalización
de nuestro proyecto.
2
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ubicación del Problema en un Contexto
Con la finalidad de mejorar y garantizar la calidad de estudio a nivel

mundial, se crea la Organización de las Naciones Unidas para la
Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) el 4 de noviembre de
1946, que tiene como objetivo Fortalecer los elementos
indispensables para la EPT, alfabetización, docentes y competencias
para el mundo del trabajo y crear sistemas educativos eficaces, que
abarquen desde la atención y educación de la primera infancia hasta
la enseñanza superior, para fomentar el aprendizaje a lo largo de
toda la vida, entre otros.
Debido a esto en el Ecuador, se están realizando proyectos a nivel

nacional de infraestructura, equipamiento, mobiliario, capacitaciones
entre otros en escuelas, colegios y universidades públicas.
En la Universidad de Guayaquil se están desarrollando proyectos

enfocados a la población estudiantil, para que el rendimiento de los
estudiantes aumente y para tener un servicio adecuado que tengan
como finalidad las metas que aspira nuestro gobierno. (Educacion,
2013)
Los procesos y métodos implementados en las facultades de la

Universidad de Guayaquil, conllevan a la pérdida de tiempo y
recursos, ocasionando malestar a los usuarios, ineficacia, mayor
3
costo por tener que atender distintos procesos, ya que no se
encuentran unificados, debido a que no se rigen a la Ley Orgánica
de Educación Superior.
La implementación del sistema académico desarrollado para las

facultades de Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas tiene como finalidad ayudar a los estudiantes que realizan
sus estudios en las facultades ya mencionadas a una mejor
información.
El desarrollo del módulo de reportes se realizará de manera

dinámica y de fácil manejo para que las facultades de Ciencias
Administrativas y Ciencias Matemáticas y Físicas obtengan un
mayor beneficio.
Situación Conflicto Nudos Críticos
Debido a que en el Ecuador aún no se ha logrado llegar al mejor

nivel académico competente, porque no existía una Organización en
el ambiente educacional y la Universidad de Guayaquil no contaba
con un ente regulador, el manejo de la información en el proceso de
reportes en cada facultad se lo realiza de manera independiente, y
muchos reportes de forma manual.
El conflicto radica en que los estudiantes, docentes y secretarias no

puedan desarrollarse de forma eficiente, porque no se está
cumpliendo con los procesos estipulados en la Ley Orgánica de
Educación Superior.
4
Causas y Consecuencias del Problema
Causas:
La Universidad de Guayaquil no cuenta con un sistema

estandarizado.
Algunas facultades de la Universidad de Guayaquil no disponen de

un sistema de reportes completamente sistematizado.
Algunos de los reportes se están generando de manera manual en

herramientas utilitarios.
Consecuencias:
No cumplen con las exigencias establecidas por la Ley, ya que la

estructura entre facultades es distinta.
Debido a que no existe un sistema completo se genera una

desorganización y pérdida de datos en el manejo de la información.
El proceso manual de dichos reportes ocasiona baja eficiencia y

pérdida de tiempo y recursos.
5
Delimitación del Problema
CUADRO 1. Delimitación del Problema

Campo Universidad de Guayaquil
Área Facultad de Administración y Ciencias
Matemáticas Y física.
Aspecto Módulo de Reportes.
Tema Desarrollo y Pruebas del Módulo de
Reportes para el Prototipo del Sistema
Académico para las Facultades de Ciencias
Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas de la Universidad de Guayaquil.
Elaboración: Karina Espinoza.
Fuente: Delimitación del Problema
El módulo de reportes será desarrollado para las facultades de

Ciencias Administrativas y Matemáticas y Físicas de la Universidad
de Guayaquil para mejorar la eficiencia en dichos procesos.
Formulación del Problema
El problema está en que los procesos realizados en la Universidad

de Guayaquil no están sistematizados al cien por ciento, debido a
esto los estudiantes, docentes y secretarias no puedan desarrollarse
de forma eficiente, porque no se está cumpliendo con los procesos
estipulados en la Ley Orgánica de Educación Superior.
Debido a este problema, nos hemos planteado la siguiente pregunta:
6
¿Pueden sistematizarse todos los procesos de manera que mejore
el tiempo de respuesta del proceso de reportes para los estudiantes,
docentes y personal administrativo de la facultad de administración y
de ciencias matemáticas y físicas de la Universidad de Guayaquil?
Evaluación del Problema
Los aspectos de la evaluación son:
Delimitado:
Este módulo está dirigido para la administración de los estudiantes,
docentes y personal administrativo de la Universidad de Guayaquil
para mejorar el tiempo de respuesta en los procesos requeridos por
los usuarios.
Claro:
Sera claro porque se redactara de manera preciso los problemas
que tienen los procesos al generar los reportes requeridos, y las
herramientas aplicadas en nuestro modulo para que los usuarios
encargados puedan usarlo de manera fácil y ágil.
Relevante:
Es importante y relevante cumplir con lo impuesto por la Ley
Orgánica de Educación Superior, porque es un requisito en el
cumplimiento de las leyes por parte de la Universidad de Guayaquil.
Concreto:
La redacción aplicada es corta y de fácil entendimiento para los
usuarios encargados de administrar el sistema de reportes, evitara
mal uso de recursos y tiempo.
7
Factible:
Debido a que la finalidad del proyecto es buscar la satisfacción del
usuario, es viable cumplir con las necesidades de los estudiantes,
docentes y personal administrativo de acuerdo a lo establecido por la
Ley Orgánica de Educación Superior.
Existe información sobre la herramienta usada en el proyecto que
nos puede facilitar el entendimiento y lograr mejorar el desarrollo del
módulo de reportes.
Contextual:
La unificación en los procesos dentro de las facultades de la
Universidad de Guayaquil es una importante actividad dentro del
contexto educativo, ya que cumplirá con la satisfacción del usuario y
evitara las fallas humanas en la digitalización de datos.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar y realizar las pruebas pertinentes de la estructura del

nuevo modelo de reportes, para llevar a cabo la estandarización y
sistematización de los reportes de las facultades de Ciencias
Administrativas y Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad
de Guayaquil.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Realizar el análisis de la propuesta suministrada por el área

metodológica para el desarrollo del módulo.
8
 Desarrollar el nuevo módulo de reportes con las opciones
de Administrador y de Consulta de Reportes.
 Realizar las pruebas internas del Módulo de Reportes.
ALCANCES DEL PROBLEMA
Se desarrollará un módulo que va a contar con dos opciones:

• Administrador de Reportes
• Consulta de Reportes
Donde el administrador va a contar con todos los datos obtenidos en

base a los requerimientos que solicite en la ficha de registros
proporcionada por la parte de metodología.
Además se tendrá la parte que consultará todos los reportes

elaborados previamente por el personal, donde se obtendrá los
reportes exportándolo en diferentes formatos, como son:
• PDF
• Excel
• HTML
Además, contará con una opción que envíe correos al momento de

generar los reportes.
Las tecnologías a utilizar en nuestro sistema de reportes, es el

Sistema Operativo de Windows, el lenguaje de programación: JAVA 7,
Html5, CSS, CSS3, el framework: ZK 7 (web), Bootstrap (web),
9
hibernate (bd), gson (json), Spring (core), CXF (ws). El Servidor de
Aplicaciones a usarse es el Apache Tomcat.
El desarrollo se realizara con la información proporcionada por el área

de metodológica. También se contemplarán las correcciones de los
errores detectados en el desarrollo y en las pruebas.
El desarrollo para el prototipo del módulo de reportes se compromete a

desarrollar el Front-End para que sea totalmente dinámico y de fácil
manejo.
Los recursos de Hardware y Software que serán necesarios son:

Computador portátil con 520 GB de Disco Duro, 12 GB Memoria RAM
y Procesador Intel Core i5; Sistema Académico Actual, S.O de 64 bits,
SQL Server 2012, SQL Server Management Studio, Eclipse y Microsoft
Oficce.
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
En la actualidad nuestro País está tratando de mejorar el nivel de

educación, con la ayuda del gobierno, que está presto a invertir en la
formación de los estudiantes; Es de mucha importancia saber que
existen becas para la preparación nuestros hijos, fuera y dentro del
país.
Las facultades de la Universidad de Guayaquil cuentan con procesos y

métodos para la administración de la información de los estudiantes,
docentes y secretariado que dificulta la gestión para cumplir con los
controles exigidos por la ley.
10
Esto se debe a que los procesos aplicados en las facultades de la
Universidad de Guayaquil no están unificados, haciendo costoso y
lento el sistema; Algunos de los procesos se llevan a cabo de forma
automática y otros de forma manual. Esto ha hecho que se generen
problemas de desorganización y un bajo nivel de eficiencia en los
procesos que posee cada una.
Así mismo la Universidad de Guayaquil está implementando la

realización de nuevos reglamentos y exigencias de acuerdo a la ley de
educación superior que requieren la integración de los procesos y las
herramientas actuales que no cumplen con el objetivo.
El desarrollo del prototipo de Sistema Académico radica en el

cumplimiento de la ley de educación superior y a mejorar el tiempo de
respuesta para los usuarios que requieren dicha información.
La importancia de desarrollar el módulo de reportes está en que su

funcionamiento se basará en la sistematización de los reportes que se
realizan en las facultades de ciencias administrativas y matemáticas y
físicas, mejorando la calidad de servicio utilizado por estudiantes,
docentes, personal administrativo y secretariado, debido a que los
procesos no están totalmente sistematizados.
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES
El presente proyecto se basó en el análisis proporcionado por las áreas

de procesos y metodología del módulo de reportes para las facultades de
11
Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y Físicas de la
Universidad de Guayaquil para la sistematización de los métodos y
procesos, los cuales se realizan de manera manual en la actualidad
ocasionando malestar en los resultados, ya que provocan inconsistencias
e inconvenientes en la información obtenida.
La Universidad de Guayaquil se encuentra ubicada en la ciudad de

Guayaquil de la provincia del Guayas de la República del Ecuador.
(Vernaza, 2012)
Solo las personas provenientes de familias con cierto poder económico en

la ciudad podían especializarse, y para ello tenían que trasladarse
a Quito, u alguna otra ciudad en el extranjero. En 1843 la Universidad de
Guayaquil inicio un proceso funcional debido a las aspiraciones de los
habitantes por tener su propia entidad educativa dentro de la ciudad.
(Abad, 2012)
En 1854 se abre la carrera de Derecho donde se empezó a impartir

clases a nivel profesional, pero no se podían realizar los exámenes
correspondientes ya que contaba con esa facultad, y por obligación los
estudiantes tenían que ir a rendirlos a la Universidad Central del
Ecuador en Quito. (Abad, 2012)
La Universidad de Guayaquil fue creada en 1883 por Pedro Carbo, Jefe

Supremo del Guayas, pero este decreto no fue ratificado por la Asamblea
Constituyente de 1884, con el triunfo de la Revolución Liberal se dictó la
Ley en 1897 que creó la Universidad de Guayaquil, y fue una de las
primeras que se acogió a la Reforma Universitaria de la ciudad de
Argentina en Córdova de 1918 que se levantó bajo la consigna de "Una
sociedad mejor para una educación mejor". Es así como Guayaquil, tiene
12
la primera Universidad del país con 17 Facultades que ofertan 31 carreras
de pregrado, 7 a nivel tecnológico y 8 carreras cortas, también cuenta con
6 Extensiones Universitarias en la Costa, y provincia de Galápagos, 14
centros de estudios a distancias, 5 Institutos Superiores de Postgrado, y
18 Institutos de Investigaciones. (Delgado, 2013)
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Como referencia a la metodología que se va a utilizar en el desarrollo del
prototipo del módulo de reportes, se tiene como guía la tesis
“IMPLEMENTACIÓN DE SUITE DE COLABORACIÓN DE ASISTENCIA
DE CONSULTORIOS MÉDICOS INTEGRADO A LA HISTORIA CLÍNICA
VIRTUAL”, donde se explica con más detalles, el por qué y para qué, se
utilizó la metodología proyectiva, y la encuesta como herramienta para la
recolección de datos.
FUNDAMENACIÓN CONCEPTUAL
Los procesos de la generación de reportes están elaborados mediante el
análisis, la investigación e interpretación de toda la información obtenida
en conjunto, con las áreas de procesos y metodología, basándose en
cambios con respecto estatutos de la Universidad, normas y leyes
pertenecientes a la Constitución en referencia a cada uno de los objetivos
trazados.
Los reportes a generar serán cargados según las opciones por módulos,
después de seleccionar el reporte requerido aparecerá un pop-up donde
se tendrá que ingresar los parámetros para enviar a generar el reporte por
medio del web services. Todo referente al módulo es parametrizable
permitiendo ser dinámico en cada opción visualizada, tomando en cuenta
13
la arquitectura establecida ya que la información obtenida es de vital
importancia.
Esto ayudará a la comunidad estudiantil, porque el sistema nos asegurará

que los datos obtenidos a través del sistema son confiables y nos
permitirá seguir mejorando el funcionamiento del mismo, brindando una
herramienta enmarcada a los principios de ayuda a la comunidad y
continuar la mejora en cada uno de los procesos.
SERVICIO WEB
El servicio web es una tecnología que usa protocolos basados en el
lenguaje XML para el envío de datos a través de la red, donde un usuario
puede interactuar. Esta cadena evolutiva son los servicios web. Basados
en XML, y, en la mayoría de los casos, HTTP, los “servicios web” todavía
significan muchas cosas para mucha gente, pero en este caso,
hablaremos de los servicios web como el intercambio entre sistemas de
mensajes basados en SOAP. (Chase&Writer&Media, 2011)
Un servicio está definido por una interface, que actúa como un contrato
para el uso de la misma (esto no es distinto de una interface estándar en
Java). La interface puede ser dependiente de una plataforma (por ejemplo
en un servicio EJB, donde sólo un cliente EJB podrá hacer uso del
contrato) o por contra ser independiente de una plataforma (por ejemplo
REST, que actúa sobre XML y HTML y por tanto puede ser accedida
desde multitud de sistemas, por muy distintos que sean éstos). (Marco,
2013)
Muchas de las herramientas de creación de servicios web, como Apache

Axis o Visual Studio .Net, facilitan que primero se implemente el servicio
(o un esqueleto del mismo), por ejemplo en Java, y a partir de él se
genere automáticamente el WSDL. Pero lo cierto es que esta forma de
14
trabajar que promueven estas herramientas es incorrecta por varias
razones. Para empezar, lo normal es crear la interfaz de algo antes de
implementarlo, lo que permite crear los clientes y los servidores en
paralelo. Pero sobre todo es que si creamos el WSDL a partir del código,
tenemos bastantes posibilidades de que los detalles de este WSDL
dependan de la herramienta que hemos usado para generarlo. Por tanto,
si luego queremos que ese servicio sea implementado usando una
herramienta diferente, o incluso por una versión superior de esa misma
herramienta, puede que ese WSDL cambie, con lo cual tendríamos que
cambiar los clientes de ese servicio. Por ello, lo apropiado es que la
herramienta se adapte al WSDL, y no al revés. (CámaraContactar, 2006)
Para el diseño del WSDL se debe considerar lo siguiente:

 Instalar Eclipse
 Instalar Tomcat
 Creación de proyecto web dinámico
 PortType de WSDL
 Creación de schema XML
 Binding de WSDL
 Servicio WSDL
“Por estas plataformas para trabajar juntos, se desarrollaron-aplicaciones

Web” (explorable.com, 2014)
JAVA ZK
ZK es un framework de código abierto para desarrollar aplicaciones web
con Ajax. El núcleo de ZK es un mecanismo conducido por eventos
basado en AJAX, sustentado sobre 70 componentes XUL y 80
componentes XHTML, y un lenguaje de marcación para diseñar interfaces
de usuario. Los programadores diseñan las páginas de su aplicación en
componentes XUL/XHTML ricos en características, y los manipulan con
15
eventos disparados por la actividad del usuario final. Es similar al modelo
de programación encontrado en las aplicaciones basadas en GUI de
escritorio. (Wong, 2012)
Ventajas:
 Es fácil de usar.
 No es necesario tener conocimientos de javascript o Ajax.
 Basado en el modelo vista – controlador.
 Permite centrar la lógica de programación.
Desventajas:
 No es recomendable usarlo para videojuegos.
 No es recomendable usarlo en gráficos vectoriales o
tridimensionales.
 Ni en programas de edición.
Requisitos del sistema:

 Instalar J2RE versión 1.4 o posterior.
 Servidor Web que soporte servlets.
JSON
JSON es un formato para el intercambios de datos, básicamente JSON
describe los datos con una sintaxis dedicada que se usa para identificar y
gestionar los datos. JSON nació como una alternativa a XML, el fácil uso
en javascript ha generado un gran número de seguidores de esta
alternativa. Una de las mayores ventajas que tiene el uso de JSON es que
puede ser leído por cualquier lenguaje de programación. Por lo tanto,
puede ser usado para el intercambio de información entre distintas
tecnologías. (Json, 2013)
16
Para adaptar una estructura XML a JSON podemos usar las
recomendaciones de éste artículo de O'Reilly: Converting Between XML
and JSON, en el que proponen usar la misma nomenclatura de nodos, el
contenido textual nombrarlo con "#text" y para nombrar atributos usar la
arroba como prefijo (para que se asemeje a un parseo con DOM), de
modo que si tenemos este XML. (Sanchez, 2008)
HIBERNATE
Hibernate es un servicio de alto rendimiento Objeto / Relacional

persistencia y consulta que está bajo la licencia de código abierto GNU
Lesser General Public License (LGPL) y se puede descargar
gratis. Hibernate no sólo se encarga de la asignación de clases de Java a
las tablas de base de datos (y de tipos de datos Java con tipos de datos
SQL), sino que también proporciona consulta de datos e instalaciones de
recuperación. (tutorialspoint, 2015)
Hibernate, como la definen sus autores, es una herramienta de mapeo

objeto/relacional para ambientes Java. Además no solo se encarga del
mapeo de clases Java a tablas de la base de datos (y de regreso), sino
que también maneja los queries y recuperación de datos, lo que puede
reducir de forma significativa el tiempo de desarrollo que de otra forma
gastaríamos manejando los datos de forma manual con SQL y JDBC,
encargándose de esta forma de alrededor del 95% de las tareas comunes
relacionadas con la persistencia de datos, manejando todos los
problemas relativos con la base de datos particular con la que estemos
trabajando, de forma transparente para nosotros como desarrolladores.
Entonces, si cambiamos el manejador de base de datos no será
17
necesario que modifiquemos todo el SQL que ya teníamos para adaptarse
al SQL que maneja la nueva base de datos. Solo será necesario modificar
una línea en un archivo de configuración de Hibernate, y este se
encargará del resto. (Alex, 2009)
Ventajas:
 Productividad: Evita el código confuso de la capa de persistencia,

permitiendo centrarse en la lógica de negocio.
 Mantenibilidad: Debido a las pocas líneas de código el código será
más claro. Cuando se divide la capa de persistencia se podrá
identificar los errores fácilmente.
 Rendimiento: Hibérnate tiene un buen desempeño pero depende
realmente de cómo se realicen las consultas y como se configure el
Framework.
 Independencia del proveedor: Permite desarrollar en local con las
bases de datos ligeras sin implicación en el entorno de producción.
(Henriquez, 2010)
Bases de datos compatibles:
 HSQL DatabaseEngine
 DB2 / NT
 MySQL
 PostgreSQL
 FrontBase
 Oracle
 Base de datos de Microsoft SQL Server
 Sybase SQL Server
 Informix Dynamic Server
18
SQL Server Management Studio
SQL Server Management Studio incluye las siguientes características

generales:
 Compatibilidad con la mayoría de las tareas administrativas de SQL
Server.
 Un entorno único integrado para la administración del Motor de

base de datos de SQL Server y la creación.
 Cuadros de diálogo no modales y de tamaño variable que permiten

obtener acceso a varias herramientas mientras un cuadro de
diálogo está abierto.
 Un cuadro de diálogo común de programación que permite realizar

acciones de los cuadros de diálogo de administración en otro
momento.
 Exportación e importación del registro de servidor de SQL Server

Management Studio desde un entorno de Management Studio a
otro.
 Guardado o impresión de archivos de plan de presentación XML o
de interbloqueo generados por SQL Server Profiler, revisión
posterior o envío a los administradores para su análisis.
 Un nuevo cuadro de mensaje de error e informativo que presenta

mucha más información, permite enviar a Microsoft un comentario
sobre los mensajes, copiar mensajes en el Portapapeles y enviar
fácilmente los mensajes por correo electrónico al equipo de
soporte.
19
 Un explorador web integrado para una rápida exploración de
MSDN o la Ayuda en pantalla.
 Integración de la Ayuda de comunidades en línea.
 Un tutorial sobre SQL Server Management Studio para ayudarle a

aprovechar las ventajas de las numerosas características nuevas y
a que sea más productivo de forma inmediata.
 Un nuevo monitor de actividad con filtro y actualización automática.
 Interfaces de Correo electrónico de base de datos integradas.

(Microsoft, 2015)
Nuevas funciones de scripting

El componente Editor de código de SQL Server Management Studio
contiene editores de script integrados para crear Transact-SQL, MDX,
DMX y XML/A. Ofrece las características siguientes:
 Ayuda dinámica para el acceso inmediato a la información
relevante mientras se trabaja.
 Un amplio conjunto de plantillas y la posibilidad de crear plantillas

personalizadas.
 Compatibilidad con la escritura y modificación de consultas o

scripts sin necesidad de conexión a un servidor.
 Compatibilidad con scripting para consultas y scripts SQLCMD.
 Una nueva interfaz para ver resultados XML.
20
 Control de código fuente integrado para proyectos de script y
soluciones compatibles con el almacenamiento y la conservación
de copias de scripts a medida que evolucionan.
 Compatibilidad de Microsoft IntelliSense con instrucciones MDX.

(Microsoft, 2015)
Características del Explorador de objetos

El Explorador de objetos de SQL Server Management Studio es una
herramienta integrada para ver y administrar objetos en todo tipo de
servidores. Ofrece las características siguientes:
 Filtrado por todo o parte de un nombre, esquema o fecha.
 Llenado asincrónico de objetos, con la posibilidad de filtrar objetos

según sus metadatos.
 Acceso al Agente SQL Server en los servidores de replicación para

administración. (Microsoft, 2015)
Extensibilidad
SQL Server Management Studio se basa en el shell aislado de Visual

Studio, que admite la extensibilidad de forma inherente
(complementos). Es posible aprovechar los servicios de extensibilidad de
Visual Studio para descubrir las capacidades personalizadas en SQL
Server Management Studio; no obstante, no se admite la extensibilidad.
21
Hay algunos usuarios y terceros que han desarrollado extensiones para
SQL Server Management Studio. Aunque no se desaconseja, tenga en
cuenta que no se admite dicha extensibilidad, por lo que puede haber
problemas con la compatibilidad con versiones anteriores o
posteriores. Microsoft no publica documentación para ampliar SQL Server
Management Studio. No obstante, hay blogs de la comunidad y código de
muestra que puede aprovechar.
Microsoft no admite las instalaciones de SQL Server Management Studio
con las extensiones de SQL Server Management Studio presentes, por lo
que sí ha instalado extensiones de SQL Server Management Studio,
puede quitarlas antes de llamar al servicio de soporte al cliente de
Microsoft acerca de un problema de SQL Server Management Studio.
(Microsoft, 2015)
DIAGRAMA DE FLUJO
La presentación gráfica de sistemas permite identificar aspectos

relevantes de una manera rápida y simple.
GRÁFICO 1. Diagrama de Flujo
22
Elaborado: Karina Espinoza
Fuente: http://www.oocities.org/micros_uan/cap43.html
Un diagrama de flujo es la representación gráfica del flujo o secuencia de

rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en
cuestión, las unidades involucradas y los responsables de su ejecución,
es decir, viene a ser la representación simbólica o pictórica de un
procedimiento administrativo. (Manene, 2011)
Representar gráficamente las distintas etapas de un proceso y sus

interacciones, para facilitar la comprensión de su funcionamiento. Es útil
para analizar el proceso actual, proponer mejoras, conocer los clientes y
proveedores de cada fase, representar los controles, etc. (Manene, 2011)
GRÁFICO 2. Simbología
Elaborado: Karina Espinoza

Fuente: http://es.slideshare.net/IvanVeraMontenegro/diagramas-de-flujo-
especificaciones-y-diseo-de-procesos
Existen 3 tipos de diagramas de flujo entre ellos tenemos: Flujograma de

primer nivel o de dirección descendente, Flujograma de segundo nivel o
detallado y Flujograma de ejecución o matriz. (Vera, 2012)
23
Diseño de Investigación Proyectiva
La investigación proyectiva ayuda en la búsqueda de una solución a un

problema práctico planteado, de tal manera que mediante la resolución de
dicho problema todo lo que rodea al mismo, pueda funcionar de manera
correcta.
Para poder desarrollar el método proyectivo se debe desarrollar una
propuesta, partiendo de las necesidades que posee un grupo social
específico. Estas necesidades se logran ser captadas mediante un
proceso de recolección de información y diagnóstico de la misma.
Es por esto, que se dice que la investigación proyectiva tiene como
objetivo diseñar o crear respuestas dirigidas a resolver determinadas
situaciones (Córdova&Monsalve, 2012)
FUNDAMENTACIÓN LEGAL
Dentro del marco legal, se establecen leyes; que respaldan la viabilidad
del tema propuesto.
LEY DE EDUCACIÓN SUPERIOR

PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
Art. 13.- Funciones del Sistema de Educación Superior.- Son funciones

del Sistema de Educación Superior:
a) Garantizar el derecho a la educación superior mediante la docencia, la

investigación y su vinculación con la sociedad, y asegurar crecientes
niveles de calidad, excelencia académica y pertinencia.
b) Promover la creación, desarrollo, transmisión y difusión de la ciencia, la
técnica, la tecnología y la cultura.
24
c) Formar académicos, científicos y profesionales responsables, éticos y
solidarios, comprometidos con la sociedad, debidamente preparados para
que sean capaces de generar y aplicar sus conocimientos y métodos
científicos, así como la creación y promoción cultural y artística.
LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL
SECCION V
DISPOSICIONES ESPECIALES SOBRE CIERTAS OBRAS
PARAGRAFO PRIMERO
DE LOS PROGRAMAS DE ORDENADOR
Art. 28.- Los programas de ordenador se consideran obras literarias y se

protegen como tales. Dicha protección se otorga independientemente de
que hayan sido incorporados en un ordenador y cualquiera sea la forma
en que estén expresados, ya sea en forma legible por el hombre (código
fuente) o en forma legible por máquina (código objeto), ya sean
programas operativos y programas aplicativos, incluyendo diagramas de
flujo, planos, manuales de uso, y en general, aquellos elementos que
conformen la estructura, secuencia y organización del programa.
Art. 29.- Es titular de un programa de ordenador, el productor, esto es la

persona natural o jurídica que toma la iniciativa y responsabilidad de la
realización de la obra. Se considerará titular, salvo prueba en contrario, a
la persona cuyo nombre conste en la obra o sus copias de la forma usual.
25
Dicho titular está además legitimado para ejercer en nombre propio los
derechos morales sobre la obra, incluyendo la facultad para decidir sobre
su divulgación.
El productor tendrá el derecho exclusivo de realizar, autorizar o prohibir la
realización de modificaciones o versiones sucesivas del programa, y de
programas derivados del mismo.
Las disposiciones del presente artículo podrán ser modificadas mediante
acuerdo entre los autores y el productor.
Art. 30.- La adquisición de un ejemplar de un programa de ordenador que
haya circulado lícitamente, autoriza a su propietario a realizar
exclusivamente:
a) Una copia de la versión del programa legible por máquina (código

objeto) con fines de seguridad o resguardo;
b) Fijar el programa en la memoria interna del aparato, ya sea que dicha
fijación desaparezca o no al apagarlo, con el único fin y en la medida
necesaria para utilizar el programa; y,
c) Salvo prohibición expresa, adaptar el programa para su exclusivo uso
personal, siempre que se limite al uso normal previsto en la licencia. El
adquirente no podrá transferir a ningún título el soporte que contenga el
programa así adaptado, ni podrá utilizarlo de ninguna otra forma sin
autorización expresa, según las reglas generales.
Se requerirá de autorización del titular de los derechos para cualquier otra
utilización, inclusive la reproducción para fines de uso personal o el
aprovechamiento del programa por varias personas, a través de redes u
otros sistemas análogos, conocidos o por conocerse.
Art. 31. -No se considerará que exista arrendamiento de un programa de

ordenador cuando éste no sea el objeto esencial de dicho contrato. Se
considerará que el programa es el objeto esencial cuando la funcionalidad
del objeto materia del contrato, dependa directamente del programa de
26
ordenador suministrado con dicho objeto; como cuando se arrienda un
ordenador con programas de ordenador instalados previamente.
Art. 32. -Las excepciones al derecho de autor establecidas en los
artículos 30 y 31 son las únicas aplicables respecto a los programas de
ordenador.
Las normas contenidas en el presente Parágrafo se interpretarán de
manera que su aplicación no perjudique la normal explotación de la obra o
los intereses legítimos del titular de los derechos.
DECRETO 1014
SOBRE EL USO DEL SOFTWARE LIBRE

Art. 1.- Establecer como política pública para las entidades de
administración Pública central la utilización del Software Libre en sus
sistemas y equipamientos informáticos.
Art. 2.- Se entiende por software libre, a los programas de computación

que se pueden utilizar y distribuir sin restricción alguna, que permitan el
acceso a los códigos fuentes y que sus aplicaciones puedan ser
mejoradas.
Estos programas de computación tienen las siguientes libertades:
 Utilización de programa con cualquier propósito de uso común.

 Distribución de copias sin restricción alguna.
 Estudio y modificación de programa (Requisito: código fuente disponible)
 Publicación del programa mejorado (Requisito: código fuente disponible
Art. 3.- Las entidades de la administración pública central previa a la

instalación del software libre en sus equipos, deberán verificar la
27
existencia de capacidad técnica que brinde el soporte necesario para este
tipo de software.
Art. 4.- Se faculta la utilización de software propietario (no libre)

únicamente cuando no exista una solución de software libre que supla las
necesidades requeridas, o cuando esté en riesgo de seguridad nacional, o
cuando el proyecto informático se encuentre en un punto de no retorno.
Art. 5.- Tanto para software libre como software propietario, siempre y
cuando se satisfagan los requerimientos.
Art. 6.- La subsecretaría de Informática como órgano regulador y ejecutor

de las políticas y proyectos informáticos en las entidades de Gobierno
Central deberá realizar el control y seguimiento de este Decreto.
Art. 7.- Encargue de la ejecución de este decreto los señores Ministros

Coordinadores y el señor Secretario General de la Administración Pública
y Comunicación.
LEY ORGANICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
Art. 32.- Programas informáticos.- Las empresas que distribuyan

programas informáticos tienen la obligación de conceder tarifas
preferenciales para el uso de las licencias obligatorias de los respectivos
programas, a favor de las instituciones de educación superior, para fines
académicos. Las instituciones de educación superior obligatoriamente
incorporarán el uso de programas informáticos con software libre.
28
HIPÓTESIS
PREGUNTAS A CONTESTARSE
¿El sistema de reportes permitirá crear y generar los reportes de manera

rápida y dinámica, que requieran los estudiantes, docentes y secretarias
de las facultades de Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas de la Universidad de Guayaquil?
¿La sistematización de los procesos ayudará en la mejora del tiempo de

respuesta de los requerimientos?
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
VARIABLE INDEPENDIENTE
Desarrollo y pruebas del prototipo del Módulo de Reportes a utilizarse en
el sistema citado anteriormente.
VARIABLE DEPENDIENTE
Diseño de la Base de Datos Única para el Módulo de Reportes.
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Modalidad de la Investigación
Este capítulo de investigación se fundamenta en plantear la metodología
del sistema para la creación y generación de los reportes, como una
29
herramienta funcional de trabajo para las personas encargadas de
generar estos procesos, aprovechando las bondades y facilidades que
nos brinda las tecnologías de desarrollo web.
Dicha metodología fue proporcionada y analizada junto a las demás áreas

que integran el módulo de reportes. Este planteamiento tiene como
objetivo principal la utilización del sistema para poder centralizar y
sistematizar todos los procesos.
Todo esto se implementara en busca del objetivo principal que es cumplir

todo lo planteado, y dentro de los límites propuestos.
PROYECTO FACTIBLE
Este sistema tiene esta modalidad, porque un proyecto factible consiste

en el desarrollo y pruebas del proyecto viable, para solucionar los
problemas suscitados en los procesos que se realizan en la Universidad
de Guayaquil, ya que cumplirá con las necesidades de los usuarios y
ayudara a la sistematización de los reportes de las facultades de Ciencias
Administrativas y Ciencias Matemáticas y Físicas de la Institución ya
mencionada.
POBLACIÓN Y MUESTRA
POBLACION
“Una población es un conjunto de todos los elementos que estamos
estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar conclusiones”. (Levin
& Rubin, 1996)
30
La población seleccionada está conformada por los estudiantes, docentes
y secretarias de la Facultad de Ciencias Administrativas y la Facultad de
Ciencias Matemáticas y Físicas, debido a que la función de ellos será el
uso del sistema.
MUESTRA
INTRODUCCIÓN
El establecer una muestra nos permitirá relacionar características,

propiedades de un total de la población. La muestra que se ha definido
dentro del marco poblacional de la carrera fue la de los estudiantes,
docentes y secretarias de las facultades de Ciencias Administrativas y
Ciencias Matemáticas y Físicas, que forman parte de esta institución.
Esto debido a que son estas las facultades que sienten directamente la
problemática que está definida dentro de este contexto. Muestra que
refleja realmente el comportamiento a ser estudiado, en base a las
diversas situaciones que se generan dentro de la población escogida.
TÉCNICA DEL MUESTREO
Las técnicas de muestreo estadístico son las estrategias aplicadas por los
investigadores durante el proceso de muestreo estadístico.
Este proceso se lleva a cabo cuando los investigadores intentan sacar
conclusiones para toda la población después de realizar un estudio sobre
una muestra tomada de la misma población. (explorable.com, 2014)
Existen diversos tipos de muestreo los cuales se detallan a continuación:
31
 Muestreo Aleatorio Simple: En esta técnica, en la que cada miembro
de la población tomada tiene la misma probabilidad de ser elegido como
objeto de análisis. “Todo el proceso de toma de muestras se realiza en un
paso, en donde cada sujeto es seleccionado independientemente de los
otros miembros de la población.” (explorable.com, 2014)
 Muestreo Aleatorio Sistemático: El investigador en primer lugar

escoge al azar la primera ficha u objeto de la población. Como segundo
seleccionará a cada enésimo objeto de la lista. “El procedimiento del
muestreo aleatorio sistemático es muy fácil y se puede hacer
manualmente. Los resultados son representativos de la población a
menos que se repitan ciertas características de la población por cada
enésimo individuo, lo que es muy poco probable.” (explorable.com, 2014)
 Muestreo Aleatorio Estratificado: Es una técnica en donde el

investigador divide a toda la muestra poblacional en diferentes subgrupos
o estratos ya que pertenece a un proceso muestreo probabilístico. ”Es
importante tener en cuenta que los estratos no deben superponerse. Que
los subgrupos se superpongan dará a algunos individuos mayores
probabilidades de ser seleccionados como sujetos”. (explorable.com,
2014)
Siendo caso de estudio los tipos de muestreos y lo que representan cada

uno de ellos como parte representativa de la población total, se estableció
utilizar el muestreo aleatorio estratificado. Debido a que la muestra posee
una característica en común, la misma que se debe a los servicios web
que utilizan cada uno de los individuos por satisfacer una necesidad
especifica.
Dentro de la muestra representativa de 377 personas tomadas al azar, se

tomó en consideración como población muestral, los estudiantes,
32
docentes y secretarias de las Facultades de Matemáticas y
Administración.
Detalle de las fórmulas utilizadas:
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA
 Fórmula de cálculo de la muestra a utilizarse para este estudio.
Datos:
Población m= 20242
Error Estimado e= 5%
Tamaño de la muestra n= 377,0233
P. Q. N
n
( N  1) E 2 / K 2  P. Q
EL TAMAÑO DE LA MUESTRA
P = Probabilidad de éxito (0.50)

Q = Probabilidad de fracaso (0.50)
N= Tamaño de la población (20242)
E= error de estimación (0.05)
Z= Valor de z, 1.96 para =0,05 y 2.58 para =0.01
n = Tamaño de la muestra (¿ )
33
0.50 x0.50 x1.96 2 x 20242
n
(20242  1)0.052  1.96 2 x0.50 x0.50
5060,5
n
(20241)(0.0025)  0,9604
5060,5
n
50,6025  0,9604
19440,41
n
51,5629
n  377,023
Cálculo de la fracción
muestral:
n 377,023
f    0,018625
N 20242
CUADRO 2. Muestreo Estratificado

POBLACION MUESTRA
ADMINISTRACION 185
MATEMÁTICAS 192
TOTAL 20242 377
Elaboración: Karina Espinoza
Fuente: Cuadro Estratificado de Administración y Matemáticas
34
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
CUADRO 3. Operacionalización de Variables
Variables Dimensiones Indicadores Técnicas y/o

Instrumentos
V.I. Ambiente de 100% Información sobre
Proceso de instalación la estructura y
desarrollo de la Implantación del estándar de la base
base de datos única ambiente para la de datos.
para el prototipo del instalación
sistema académico Desarrollo de la 100%
del módulo de base de datos que Estructura de base Estándares del
reportes funcionara con el de datos resto del sistema
resto del sistema de base de datos
V.D. Ambiente de 100% Información sobre
Proceso de desarrollo Implantación del la estructura de
Desarrollo del ambiente a ser desarrollo del
Prototipo del utilizado para el sistema
sistema académico desarrollo.
del módulo de Proceso de 100% Estándares de
reportes desarrollo de Desarrollo de desarrollo ya
software prototipo software prototipo estipulados.

Fuente: Cuadro Estratificado de Administración y Matemáticas
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Este trabajo investigativo está realizado y sustentado en herramientas que
permiten la recopilación de información que proviene de las diversas
áreas, parte del estudio que están involucradas en el problema planteado.
35
ENCUESTA
La ENCUESTA es un método de investigación de mercado, que se hace a
través de un cuestionario previamente elaborado, para conocer la opinión
de un conglomerado humano, sobre el contenido de lo preguntado.
(Pantaleon, 2012)
Tipos de Encuesta
Encuestas telefónicas: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista

vía telefónica con cada encuestado. Sus principales ventajas son: 1) se
puede abarcar un gran número de personas en menos tiempo que la
entrevista personal, 2) sus costos suelen ser bajos y 3) es de fácil
administración (hoy en día, existen software especializados para la
gestión de encuestas telefónicas). Sin embargo, su principal desventaja
es que el encuestador tiene un mínimo control sobre la entrevista, la cual,
debe ser corta (para no molestar al encuestado). (Thompson, 2006)
Encuestas postales: Consiste en el envío de un "cuestionario" a los

potenciales ENCUESTADOS, pedirles que lo llenen y hacer que lo
remitan a la empresa o a una casilla de correo. Para el envío del
cuestionario existen dos medios: 1) El correo tradicional y 2) el correo
electrónico (que ha cobrado mayor vigencia en los últimos años). Las
principales ventajas de este tipo de encuesta están relacionadas con la
sinceridad con que suelen responder los encuestados (al no tener la
presión directa que supone la presencia del encuestador), el bajo costo
(en relación a la encuesta cara a cara y por teléfono) y la amplia cobertura
a la que se puede llegar (siempre y cuando se disponga de una buena
base de datos). Sus desventajas son: La baja tasa de respuesta y la falta
de listas con información actualizada. (Thompson, 2006)
36
Encuestas por internet: Este tipo de ENCUESTA consiste en "colocar"
un cuestionario en una página web o en enviarlo a los correos
electrónicos de un panel predefinido. Sus principales ventajas son: 1) la
amplia cobertura a la que se puede llegar (incluso a miles de encuestados
en varios países y al mismo tiempo), 2) el ahorro de tiempo (se puede
obtener miles de encuestas respondidas en cuestión de horas), los bajos
costos (que son menores a las encuestas cara a cara, por teléfono y
postales) y la utilización de medios audiovisuales durante la ENCUESTA.
Sus desventajas son: No siempre se puede verificar la identidad del
ENCUESTADO y la interrogante que deja la muestra en cuanto a su
representatividad del universo. (Thompson, 2006)
Otros Tipos de Encuesta:

Encuesta en el punto de venta: Es aquella que es realizada en los
pasillos de un establecimiento comercial y que consiste en interceptar a
los compradores de ese momento para solicitarles que rellenen el
cuestionario. (Thompson, 2006)
Encuesta ómnibus: Consiste en un cuestionario cerrado multitemático,

compuesto por varios módulos que recogen información de una misma
muestra sobre diferentes temas, para distintos clientes, que se abonan al
servicio y se benefician de un ahorro de costes, dado qu éstos son
compartidos por todos los suscriptores. El hecho de que se lleven a cabo
con periodicidad semanal, mensual o trimestral las hace muy indicadas
para estudios de seguimiento. (Thompson, 2006)
Encuesta por suscripción: Es una encuesta de carácter único que es

vendida a varios clientes interesados en ella y con necesidades
parecidas. No debe ser confundida con la encuesta ómnibus. (Thompson,
2006)
37
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS
1. Bajo costo.
2. Información más exacta (mejor calidad) que la del Censo debido al
menor número de empadronadores permite capacitarlos mejor y más
selectivamente.
3. Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para
corregir errores.
4. Mayor rapidez en la obtención de resultados.
5. Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi
cualquier tipo de población.
6. Permite obtener información sobre hechos pasados de los
encuestados.
7. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento
informático y el análisis estadístico.
8. Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.
9. Te ayuda a conocer lo que quisieras conocer de la persona o personas
encuestadas
DESVENTAJAS
El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más complejo
que si se realizara por censo.
1. Requiere para su diseño de profesionales con buenos conocimientos
de teoría y habilidad en su aplicación.
Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.
OBSERVACION
Otra técnica útil para el analista en su progreso de investigación, consiste
en observar a las personas cuando efectúan su trabajo. La tarea de
observar no puede reducirse a una mera percepción pasiva de hechos,
38
situaciones o cosas. Hablábamos anteriormente de una percepción
"activa", lo cual significa concretamente un ejercicio constante
encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los datos referentes a
nuestro problema. No todo lo que aparece ante el campo del observador
tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos
los datos se refieren a las mismas variables o indicadores, y es precio
estar alerta para discriminar adecuadamente frente a todo este conjunto
posible de informaciones. Como técnica de investigación, la observación
tiene amplia aceptación científica. Los sociólogos, sicólogos e ingenieros
industriales utilizan extensamente ésta técnica con el fin de estudiar a las
personas en sus actividades de grupo y como miembros de la
organización. El propósito de la organización es múltiple: permite al
analista determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien
lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dónde se hace y por
qué se hace.
"¡Ver es creer! Observar las operaciones la proporciona el analista hechos
que no podría obtener de otra forma. (recodatos.blogspot.com, 2009).
Tipos de Observación
El analista de sistemas puede observar de tres maneras básicas:
Primero, puede observar a una persona o actitud sin que el observado se

dé cuenta y su interacción por aparte del propio analista. Quizá esta
alternativa tenga poca importancia para el análisis de sistema, puesto que
resulta casi imposible reunir las condiciones necesarias.
Segundo, el analista puede observar una operación sin intervenir para

nada, pero estando la persona observada enteramente consciente de la
observación.
39
Por último, puede observar y a la vez estar en contacto con las personas
observas. La interacción puede consistir simplemente en preguntar
respecto a una tarea específica, pedir una explicación, etc.
(recodatos.blogspot.com, 2009).
Preparación para la observación

1. Determinar y definir aquella que va a observarse.
2. Estimular el tiempo necesario de observación.
3. Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo la
observación.
4. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a
hacer y las razones para ello.
Conducción de la observación
1. Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de
observación.
2. Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.
3. Anotar lo que se observa lo más específicamente posible, evitando
las generalidades y las descripciones vagas.
4. Si se está en contacto con las personas observadas, es necesario
abstenerse de hacer comentarios cualitativos o que impliquen un
juicio de valores.
5. Observar las reglas de cortesía y seguridad.
Secuela de la observación
1. Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.
2. Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona
observada, el supervisar inmediato y posiblemente otro de
sistemas.
40
ENTREVISTA
La entrevista, desde un punto de vista general, es una forma específica

de interacción social. El investigador se sitúa frente al investigado y le
formula preguntas, a partir de cuyas respuestas habrán de surgir los datos
de interés. Se establece así un diálogo, pero un diálogo peculiar,
asimétrico, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra
se nos presenta como fuente de estas informaciones. Una entrevista es
un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un
periodista hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con
el fin de conocer mejor sus ideas, sus sentimientos su forma de actuar.
(Contreras, 2015)
PARTES DE UNA ENTREVISTA

La presentación suele ser breve, pero no suficientemente informativa. En
ella no se habla del entrevistado, sino del tema principal de la entrevista.
El cuerpo de la entrevista está formado por preguntas y las respuestas.
Es importante elegir bien las preguntas para que la entrevista sea buena,
las preguntas deben ser interesantes para él público, y adecuadas para el
entrevistado trasmita sus experiencias. También deben ser breves, claras
y respetuosas. El cierre de la entrevista debe ser conciso. El entrevistador
puede presentar un resumen de lo hablado o hacer un breve comentario
personal. (Contreras, 2015)
EL ENTREVISTADO
Deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El
entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia
importante que transmitir. (Contreras, 2015)
EL ENTREVISTADOR
41
Es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo, presenta al
entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la
entrevista. La entrevista es también información y reportaje, las
entrevistas pueden ser reales o imaginarias. Las reales presentan a una o
más personas reales que responden a una serie de preguntas formuladas
por un entrevistador.
Las imaginarias son las que una persona adopta el papel del entrevistado
artista, escritor y el otro el de entrevistado puede ser un personaje
histórico o literario, y el entrevistador es el mismo o algún otro personaje.
(Contreras, 2015)
CONTENIDO
Identificación de la Institución:
Universidad de Guayaquil – facultades de Administración y Matemáticas.
Objetivo:
Conocer el concepto común de la población estudiantil de cara a lo que
actualmente presenta la institución y de una futura proyección de parte de
los mismos. Recopilando información necesaria sobre si las facultades se
encuentran preparadas para captar las peticiones que se receptan y
dirigirlas al sistema académico existente.
Modo de respuesta:
Preguntas generalizadas y de tipo Likert, que brindan opciones directas y
especificas del tema que se ha planteado desde el inicio.
Que nos permitirá obtener información personalizada de cada uno de los
participantes de este proceso.
42
ELABORACIÓN DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN
Para esta investigación se escogió:
ENCUESTA: Dirigida a los estudiantes, docentes y secretarias de las

facultades de Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y Físicas
Tema: Desarrollo y pruebas del prototipo del Sistema Académico del

Módulo de Reportes.
DESCRIPCION DE LAS VARIABLES
Variable 1
Edad.- Variable cuantitativa en la cual el sujeto que es objeto de la
encuesta podrá ingresar su edad actual (años).
Variable 2
Sexo.- Variable cualitativa que nos permite identificar el género del
sujeto encuestado. (MASCULINO, FEMENINO).
Variable 3
Facultad.- Variable cualitativa que nos permite saber a qué
facultad pertenece el sujeto encuestado.
Variable 4
Semestre.- Variable cualitativa que nos permitirá saber en qué
nivel de estudio se encuentra recibiendo clases o impartiendo
conocimientos, el sujeto encuestado (Primero, Segundo, Tercero, Cuarto,
Quinto, Sexto, Séptimo y Octavo semestre).
43
Variable 5
Sistema_Rev.- Variable cualitativa que nos permitirá saber si el
sistema para la generación de reportes es factible que sea manual o
automático.
Variable 6
Conformidad_Proceso.- Variable cualitativa que nos permitirá
saber el grado de satisfacción que se tiene con el proceso actual.
Variable 7
Sistema_Nuevo.- Variable cualitativa que nos permitirá saber si se
está de acuerdo o no, con la idea de la creación de un sistema dinámico y
de fácil manejo para la generación de reportes.
Variable 8
Sistematizar_Proceso.- Variable cualitativa que nos permite saber
el grado de aceptación con respecto a la sistematización de los reportes.
Variable 9
Centralizar_Procesos.- Variable cualitativa que nos permitirá
saber el grado de aceptación con respecto a la estandarización de los
reportes.
Variable 10
Envio_Reporte.- Variable cualitativa que nos permitirá saber el
grado de aceptación con respecto al envío por correo de los reportes.
44
CODIFICACIÓN DE VARIABLES
Variable 1: Sexo
CUADRO 4. Variable de Sexo
Descripción valor
Masculino 0
Femenino 1
Fuente: Codificación de Variables
Variable 2: Facultad
CUADRO 5. Variable de Facultad
Descripción valor
Matemáticas 0
Administración 1
Variable 3: Semestre
CUADRO 6. Variable de Semestre
Descripción valor
Primero 1
Segundo 2
Tercero 3
Cuarto 4
Quinto 5
Sexto 6
Séptimo 7
Octavo 8
45
Variable 4: Sistema_Rev
CUADRO 7. Variable de Sistema_Rev
Descripción valor
Manual 0
Automático 1
Variable 5: Conformidad_Proceso
CUADRO 8. Variable de Conformidad del Proceso
Descripción valor
TOTALMENTE DE ACUERDO 1
PARCIALMENTE DE ACUERDO 2
NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO 3
PARCIALMENTE EN DESACUERDO 4
TOTALMENTE EN DESACUERDO 5

Variable 6: Sistema_Nuevo
CUADRO 9. Variable de Sistema_Nuevo
Descripción valor
No 0
Si 1

46
Variable 7: Sistematizar_Proceso
CUADRO 10. Variable de Sistematizar_Proceso
Descripción valor
Variable 8: Centralizar_Procesos
CUADRO 11. Variable de Centralizar_Procesos
Descripción valor
Variable 9: Envio_Reporte
CUADRO 12. Variable de Envio_Reporte
Descripción valor
No 0
Si 1
47
ANÁLISIS ESTADÍSTICO UNIVARIADO DE VARIABLES
VARIABLE DE EDAD
CUADRO 13. Tabla de Frecuencia Variable Edad
Porcentaje Porcentaje
EDAD Frecuencia Porcentaje válido acumulado
17-20 37 9,8 9,8 9,8
20-23 113 30,0 30,0 39,8
23-26 99 26,3 26,3 66,0
26+ 92 24,4 24,4 90,5
Total 377 100,0 100,0
Fuente: Tabla de Frecuencia
GRÁFICO 3. Variable Edad

Fuente: Gráficos Estadísticos
Análisis: Tal como se muestra en el Grafico # 4 de una muestra de 377

personas tomadas al azar, nos da como resultado que al momento de
realizar la encuesta hubieron más personas entre 20 y 23 años de edad
con un 30% con respecto al resto d edades.
48
CUADRO 14. Análisis estadístico Variable Edad
EDAD
Media 21,7135279
Mediana 21
Moda 17
Desviación estándar 3,16608566
Varianza de la muestra 10,0240984
Curtosis -1,20316479
Coeficiente de asimetría 0,10986277
Rango 10
Mínimo 17
Máximo 27
Fuente: Análisis Estadístico
Análisis: Con los datos que están en la tabla 17 consideramos que se ha

obtenido como edad media de las personas objeto de la encuesta es de
21,71; con una mediana de 21 y una moda de 17, todos estos valores
expresados en años.
Continuando con el análisis, determinamos que el valor que está más
presente con relación a la moda es 21, respecto al rango es clara la
diferencia de 10 años entre el valor máximo y mínimo, con una desviación
estándar de 3,17, que refleja un intervalo de confianza entre 18,55 y 24,87
El coeficiente de asimetría según la tabla es positivo (+), esto implica una
distribución normal simétrica hacia la derecha, lo que nos indica que la
mayor cantidad de los datos se encuentran agrupados hacia la izquierda
de la distribución, la mayor frecuencia de edades que fue objeto de la
encuesta están entre 17 y 21 años de edad.
49
VARIABLE SEXO
CUADRO 15. Variable Sexo
SEXO Frecuencia Porcentaje válido acumulado
MASCULINO 189 50,1 50,1 50,1
FEMENINO 188 49,9 49,9 100,0
Total 377 100,0 100,0
GRÁFICO 4. Variable Sexo

ANALISIS: De la muestra de 377 que fueron seleccionadas al azar y

sometidas al cuestionario nos dio como resultado que el 49.9% son del
sexo femenino y con un 50.01% que corresponde al sexo masculino,
determinando que el casi en cantidad similares de genero accedieron a
realizar la encuesta.
50
VARIABLE FACULTAD
CUADRO 16. Variable Facultad

FACULTAD Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
ADMINISTRACIÓN 192 50,9 50,9 50,9
MATEMÁTICAS 185 49,1 49,1 100
Total 377 100 100
GRÁFICO 5. Variable Facultad

Análisis: Según el grafico de frecuencia relativa de la variable facultad la

Facultad de administración fue la que más aporte brindo con respecto a
las personas que fueron seleccionadas para realizarles la encuesta
51
registrando un 50.9%, y un muy alejado la Facultad de Matemáticas con
un 49.9% de aporte sobre esta encuesta.
VARIABLE SEMESTRE
CUADRO 17. Variable Semestre

SEMESTRE Frecuencia Porcentaje válido acumulado
PRIMER 44 11,7 11,7 11,7
SEGUNDO 46 12,2 12,2 23,9
TERCERO 52 13,8 13,8 37,7
CUARTO 50 13,3 13,3 50,9
QUINTO 38 10,1 10,1 61,0
SEXTO 47 12,5 12,5 73,5
SEPTIMO 49 13,0 13,0 86,5
OCTAVO 51 13,5 13,5 100,0
Total 377 100,0 100,0
GRÁFICO 6. Variable Semestre

52
Análisis: El grafico de frecuencia relativa correspondiente refleja que de
las 377 personas escogidas al azar y encuestadas nos da que existe un
porcentaje mayoritario del tercer semestre con un 13.8%, seguido de
cerca por el octavo semestre con 13.5%, cuarto semestre con 13.3%,
séptimo con 13.0%, sexto con 12.5%, segundo con 12.2%, primero con
11.7%, y por ultimo quinto con 10.01%.
VARIABLE SISTEMA_REV
CUADRO 18. Tabla de Frecuencia Variable Sistema_Rev
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
MANUAL 208 55,2 55,2 55,2
AUTOMATICO 169 44,8 44,8 100,0
Total 377 100,0 100,0
GRÁFICO 7. Variable Sistema_Rev

53
Análisis: El grafico de frecuencia relativa de la variable SISTEMA_REV
refleja que dentro de los procesos que se realzan, la mayoría son
manuales, ya que en el resultado de la prueba nos arroja un 55.2% sobre
el total de la muestra, lo que refleja que no todo lo que se realiza dentro
de las facultades esta sistematizado.
VARIABLE CONFORMIDAD_PROCESO
CUADRO 19. Tabla de Frecuencia Variable Conformidad_Proceso
TOTALMENTE DE ACUERDO 65 17,2 17,2 17,2
PARCIALMENTE DE ACUERDO 78 20,7 20,7 37,9
NI DE ACUERDO NI DESACUERDO 74 19,6 19,6 57,6
PARCIALMENTE EN DESACUERDO 84 22,3 22,3 79,8
TOTALMENTE EN DESACUERDO 76 20,2 20,2 100,0
Total 377 100,0 100,0
GRÁFICO 8. Variable Conformidad_Proceso

54
Análisis: Después de haber analizado el grafico de la frecuencia relativa,
nos da el resultado de que hay cierto grado de inconformidad sobre los la
forma de revisión de los reportes, esto en base al 22.3% del total de la
muestra que ha sido objeto de estudio.
VARIABLE SISTEMA_NUEVO
CUADRO 20. Tabla de Frecuencia Variable Sistema_Nuevo
NO 109 28,9 28,9 28,9
SI 268 71,1 71,1 100,0
Total 377 100,0 100,0
GRÁFICO 9. Variable Sistema_Nuevo

55
Análisis: El análisis de la variable de frecuencia relativa de
SiSTEMA_NUEVO, da como resultado un 71.1% de aceptación para el
nuevo sistema de reportes, lo que da a saber que hay un grado de
inconformidad sobre el manejo de estos proceso, y que la idea para
realizar el cambio de lo antes mencionado tiene aceptación.
VARIABLE SISTEMATIZAR_PROCESO
CUADRO 21. Tabla de Frecuencia Variable Sistematizar_Proceso
SISTEMATIZAR_PROCESO Frecuencia Porcentaje válido acumulado
NI DE ACUERDO NI DESACUERDO 53 14,1 14,1 74,5
PARCIALMENTE EN DESACUERDO 49 13,0 13,0 87,5
TOTALMENTE EN DESACUERDO 47 12,5 12,5 100,0
Total 377 100,0 100,0

GRÁFICO 10. Variable Sistematizar_Proceso
56
Análisis: El gráfico de frecuencia relativa para la variable

SISTEMATIZAR_PROCESO refleja que el 44,6% de la muestra está de
acuerdo en que se deben sistematizar los procesos que actualmente se
llevan a cabo para los reportes.
VARIABLE CENTRALIZAR_PROCESOS
CUADRO 22. Tabla de Frecuencia Variable Centralizar_Procesos
CENTRALIZAR_PROCESOS Frecuencia Porcentaje válido acumulado

NI DE ACUERDO NI DESACUERDO
53 14,1 14,1 74,5
PARCIALMENTE EN DESACUERDO
49 13,0 13,0 87,5
TOTALMENTE EN DESACUERDO
45 12,5 12,5 100,0
Total 377 100,0 100,0

GRÁFICO 11. Variable Centralizar_Procesos
57
Análisis: El gráfico de frecuencia relativa para la variable

CENTRALIZAR_PROCESOS refleja que el 44,6% de la muestra está de
acuerdo en que se deben estandarizar los procesos que actualmente se
llevan a cabo para los reportes.
VARIABLE ENVIO_REPORTE
CUADRO 23. Tabla de Frecuencia Variable Envio_Reporte
NO 2 0,53 0,53 0,53
SI 375 99,47 99,47 100,0
Total 377 100,0 100,0
GRÁFICO 12. Variable Envio_Reporte

58
Análisis: El análisis de la variable de frecuencia relativa de
ENVIO_REPORTE, da como resultado un 99.47% de aceptación para
que los reportes del nuevo sistema de reportes se envíen por correo
electrónico.
Después del análisis de la encuesta realizada a los estudiantes, docentes

y secretarias de las facultades de Ciencias Administrativas y Ciencias
Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil, y de la información
proporcionada por el área de metodología, se concluye que:
 No existe un sistema de reportes completo, que sea sistematizado

y centralizado.
 Tampoco existe el envío por correo del reporte a generar.
 Los reportes a crear deben ser totalmente dinámicos.
 Control de reportes a elaborar.
La investigación realizada es de carácter descriptivo, también conocido

como investigación estadística, ya que con la problemática se procedió a
la explicación y uso de la técnica de recolección de datos, tal como la
encuesta que nos permite conocer la opinión de los sujetos encuestados
de acuerdo a la situación de las Facultades de Ciencias Administrativas y
Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil.
Use el método de investigación proyectiva ya que ayuda a buscar la

solución a un problema práctico, partiendo de las necesidades que posee
un grupo social específico; para implementar el método proyectivo, se
59
debe desarrollar una propuesta. Estas necesidades se logran ser
captadas mediante un proceso de recolección de información y
diagnóstico de la misma.
Es por esto, que se dice que la investigación proyectiva tiene como

objetivo diseñar o crear respuestas dirigidas a resolver determinadas
situaciones (Córdova&Monsalve, 2012)
También aplico el método deductivo para analizar de lo general a lo

particular el problema antes mencionado, y por último utilice el método
analítico y sintético para organizar y analizar los datos estadísticos
recolectados, con la finalidad de obtener los resultados cuantitativamente
y sacar la conclusión referente de la mejora a implementar.
MATRIZ DE PROBLEMÁTICAS
PROBLEMA CAUSA EFECTO FUENTE INFORMANTE
No existe un Sistema Despreocupació Pérdida de Encuesta Estudiantes,

de reportes completo y n de las recursos. Docentes y
centralizado. autoridades. Pérdida de Secretarias.
tiempo.
Pérdida de
Información.
No existe un Sistema Falta de Pérdida de Observación Área
de reportes dinámicos, organización y recursos. Metodológica
ni control para la despreocupació Pérdida de
generación de los n de tiempo.
mismos. autoridades Pérdida de
Información.
En la matriz de la problemática se puede verificar con mayor claridad el

problema existente, donde se visualiza que debido, a que no existe un
sistema centralizado para la generación de reportes conlleva a los
60
estudiantes, docentes y secretarias a la pérdida de recursos y tiempo,
ocasionando malestar a los usuarios, ineficacia, mayor costo por tener
que atender distintos procesos y perdida de información.
Para poder analizar las facilidades que ofrece la Institución nos ayudamos
con la herramienta FODA, las mismas que se detallan a continuación:
Fortalezas Oportunidades
 La Universidad de Guayaquil es  Tener oportunidades para puestos
una institución grande y de trabajo en el estado.
reconocida.  Tener convenios con
 Docencia de Calidad. Universidades extranjeras.
 Diversidad de Carreras.  Estudiar a distancia.
 La Universidad posee bibliotecas  Demanda de nuevas carreras.
en cada facultad y una biblioteca  Becas a nivel Nacional e
general, completa. Internacional.
 La Universidad se encuentra  Demandas de cursos de
financiada totalmente. Posgrado.
 Alto porcentaje de estudiantes.
Debilidades Amenazas
 La Universidad no consta con un  Baja asignación de recursos por
Sistema integrado que permita parte del Gobierno.
administrar todas las facultades.  Competencia con otras
 Baja cantidad de empresas Universidades a nivel de estudio
públicas y privadas que están de Posgrado.
asociadas para realizar prácticas  Universidades privadas ofrecen
pre-profesionales. mejores beneficios a los docentes
 No existe un sistema adecuado y al estudiantado en general.
para realizar la evaluación
docente.
 Muchas facultades no cuentan con
instalaciones adecuadas para el
estudiante.
 Falta de capacitación al personal
61
Al realizar el análisis de la herramienta FODA, observamos que la

principal fortaleza es que cuenta con la carrera de Sistemas y con el
financiamiento total por parte del estado para obtener mejores resultados.
Entre las amenazas sobresale el hecho de que existan Universidades

privadas con mejor infraestructura y la baja asignación de recursos por
parte del gobierno, ocasionando que los estudiantes migren a otras
instituciones.
Las debilidades más relevantes tenemos en que la mayoría de las

facultades no cuentan con instalaciones adecuadas y la falta de
capacitación al personal, ocasionan descontento al estudiantado.
Entre las oportunidades tenemos la gran cantidad de estudiantes, con

ganas de superación, situación que se debe aprovechar para su propio
beneficio.
PROPUESTAS DE MEJORAS
Después de realizar el análisis según la herramienta de recolección de

datos, pude constatar que las facultades de Ciencias Administrativas y
Ciencias Matemáticas y Físicas no poseen un sistema completo de
reportes, causando malestar a los estudiantes, docentes y secretarias,
con la pérdida de tiempo, recursos y dinero. Como propuesta tenemos el
desarrollo del módulo de reportes, basado en la información
proporcionada por el área metodológica, el mismo que será totalmente
dinámico y de fácil manejo, que contiene las siguientes opciones:
62
 Administrador de Reportes
 Consultas de Reportes
GRÁFICO 14. Diagrama de Principal del Módulo de Reportes
Elaborado por: Karina Espinoza.

Fuente: Diagrama Flujo.
Teniendo en cuenta que para acceder al sistema, el usuario debe tener

asignado un ROL creado previamente por el módulo de Seguridad.
Los perfiles existentes son:

 Administrador
 Secretaria
 Docente
 Estudiante
63
Administrador de Reportes
Permite la creación de los reportes, teniendo en cuenta los siguientes
pasos:
1. Se deberá tener a la mano la ficha de levantamiento de información

como se puede ver en el ANEXO 1 y técnica en el ANEXO 2,
proporcionada por parte de Metodología.
2. Escoger el módulo al que pertenece, indicado en la ficha técnica.
3. Ingresar Nombre del Reporte, indicado en la ficha técnica.
4. Ingresar Query de Consulta descompuesto, indicado en la ficha

técnica. Ejemplo se encuentra en el ANEXO 4.
5. Ingresar el Nombre de la persona que solicita el reporte, indicado

en la ficha técnica.
6. Ingresar Parámetros de Entrada dando clic en nuevo, indicado en

la ficha técnica. Ejemplo:
 Horarios.Paralelo.ParaleloID
 Horarios.Periodo.anio
 Malla.Materia.CodMateria
 Horarios.Ciclo.Descripcion
7. Escoger Estado del Reporte.
8. Como opciones especiales para los reportes, se encuentran

disponibles las siguientes:
 Secuencia.- Se refiere al número secuencial que irá de lado
de cada registro.
64
 Firmas.- Ingresar la información si se requiere en la ficha
técnica.
9. Clic en Crear Reporte.
GRÁFICO 15. Diagrama del Administrador de Reportes

La pantalla del Administrador de reporte se puede visualizar en el ANEXO

5.
Consultas de Reportes
Permitirá la consulta y visualización de los reportes indicando lo siguiente:
1. Seleccionar el Módulo, ver en el ANEXO 6.
2. Seleccionar el Reporte a Generar, ver en el ANEXO 7.
65
3. Ingresar Valor de Parámetros de Entrada, si fuesen requeridos, ver
en el ANEXO 8.
4. Al dar clic en crear reporte podrá visualizar el reporte.
5. Al dar clic en Envío Correo, tendrá que ingresar su email, asunto y

cualquier información que necesite para poder recibir el correo con
el reporte adjunto, ver en el ANEXO 10.
6. También tendrá la opción de exportar el reporte a PDF, EXCEL y

HTML, ver en el ANEXO 9.
GRÁFICO 16. Diagrama de Principal del Proceso para la consulta de

reportes

66
CAPÍTULO IV
MARCO ADMINISTRATIVO
CRONOGRAMA
Se presenta los detalles de las actividades que se realizaron en el
proyecto del módulo de reportes. El cronograma se elaboró con la
siguiente información:
Descripción del cronograma:
67
68
69
Además se podrá visualizar el flujo y el porcentaje de cumplimiento de las
actividades:
Diagrama de Grantt
70
71
PRESUPUESTO
Para el prototipo del Sistema Académico del Módulo de Reportes, se

cumplió con todos los requerimientos de los procesos, que dieron los
siguientes costos:
DETALLE INGRESO DEL PROYECTO

INGRESOS
Financiamiento propio $600,00
TOTAL DE INGRESO $600,00
72
DETALLE DE EGRESOS DEL PROYECTO
EGRESOS DÓLARES
Suministros de oficina y computación $ 50.00
Transporte 150.00
Fotocopias 40.00
Refrigerio/Comida 120.00
Computadora y servicios de Internet 170.00
Empastado, anillado de tesis de grado 150.00
TOTAL……………………………………… $ 680.00
Ingresos
 Se invirtió el presupuesto con dinero propio para cubrir los costos

generados del proyecto, cubriendo los gastos del mismo.
Egresos
 Se gastó del presupuesto, la utilización de papeles para las

entrevistas, además se tuvo que movilizar hacia varios lugares,
también se sacaron copias para los reportes, se utilizó servicios de
internet para las investigaciones y para la entrega de la
documentación.
73
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Después de haber analizado los resultados de la metodología y técnicas

de investigación utilizadas en el proyecto, la propuesta para mejorarlo se
puede definir de la siguiente manera:
 El sistema de reportes permitirá crear los mismos, al usuario

Administrador de manera rápida y sencilla.
 Los demás usuarios solo podrán acceder a realizar las consultas

de los reportes ya creados.
 Los permisos serán otorgados por el módulo de seguridad.
 En el módulo de reportes todo se encuentra parametrizado.
 Se adjunta el manual técnico, que contiene el proceso de

instalación y configuración de cada una de las herramientas a usar
en el sistema.
74
RECOMENDACIONES
 Se recomienda el correcto ingreso de datos para realizar la

generación de los reportes.
 Se recomienda que a futuro se agreguen los siguientes formatos

para la visualización de los reportes:
 Tabulación.
 Scrollbar
 Paginación
 Formato de Hoja Horizontal y Vertical.
 Se recomienda agregar la cantidad de registros que contiene el

reporte a generar, como opción.
 Si fuera necesario se podrían realizar las capacitaciones

respectivas para el uso del sistema.
75
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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http://es.slideshare.net/IvanVeraMontenegro/diagramas-de-flujo-
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Contreras (2015) Obtenido por: https://prezi.com/jnhzhtu4nity/tecnicas-de-

recoleccion-de-datos/
77
78
ANEXO 1.- FICHA DE LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN PARA
REPORTES
DISEÑO DE LA PLANTILLA
FACULTAD DE MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y
NETWORKING
LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN PARA REPORTES

Datos del solicitante
Nombre:
Facultad:
Carrera:
Cargo:
Correo:
Fecha:
DATOS DEL REPORTE
1. Cómo se llamará el reporte?
2. A qué módulo pertenece el reporte?
3. Describa de manera general, el reporte que requiere?
4. Datos: Para ser mostrados y filtros
Datos de salida Parámetros
79
Nota: Cada campo mencionado, ayudar con una referencia. (De
prioridad las pantallas, sino en la parte de atrás de la hoja donde
indica de dónde se puede sacar)
5. El reporte va ser firmado por alguna persona? SI NO

Llenar si elige SI (Admite 2 personas):
NOMBRE CARGO
6. Desea que la siguiente información sea visible en el reporte?
Campo de secuencia SI NO
Cantidad de registros SI NO
7. Indicar que tipo de formato desea:
Tabular SI NO
Compacta SI NO
Scrollbar SI NO
Paginación SI NO
Formato de hoja horizontal SI NO
Formato de hoja vertical SI NO
8. ¿Cuándo desea que fuera la fecha de entrega del reporte?
80
9. Quien(es) será(n) la(s) persona(s) que accedan al reporte en el
prototipo?
NOMBRE CARGO
Firma del usuario Firma del entrevistador

Nombre del usuario: Nombre del entrevistador:
Identificación: Identificación:
81
ANEXO 2.- FICHA DE TÉCNICA DEL REPORTE
N°
NETWORKING
REGISTRO DE REPORTES
Nombre:
Correo:
Fecha registro:
Nombre del solicitante:
Nombre del reporte:
Modulo:
DATOS DE ENTRADA
N° Campo Descripción Tipo de Tamaño
datos
82
INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Y NETWORKING
DATOS DE SALIDA
N° Campo Tabla
QUERY
83
DIAGRAMA ENTIDAD - RELACION
Firma responsable del reporte
84
ANEXO 3.- FICHA DE BITACORA DE REGISTROS PARA REPORTES
NETWORKING
BITACORA DE REGISTROS PARA REPORTES
N° Nombre de Reporte Nombre Firma Fecha Fecha

Regi responsable responsable registro entrega
stro
85
Anexo 4.- Verificación de query a consultar para la creación de
reporte y descomposición de query a consultar.
QUERY
PARAMETROS DE ENTRADA
86
Anexo 5.- Pantalla Administrador de Reportes.
Anexo 6.- Pantalla Consulta de Reportes (Selección de Módulo).
87
Anexo 7.- Pantalla Consulta de Reportes (Selección del Reporte).
Anexo 8.- Pantalla Consulta de Reportes (Ingreso de parámetros y

Visualización del reporte).
88
Anexo 9.- Pantalla Consulta de Reportes (Visualización del reporte
Formato HTML).
Anexo 10.- Pantalla Consulta de Reportes (Envío por correo).
89
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
DESARROLLO Y PRUEBAS DEL MÓDULO DE REPORTES
PARA EL PROTOTIPO DEL SISTEMA ACADÉMICO PARA
LAS FACULTADES DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Y CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL.
MANUAL DE USUARIO
Previa a la obtención del Título de:
AUTOR: Karina Alexandra Espinoza Chica.
TUTOR: Ing. Lorenzo Cevallos.
GUAYAQUIL – ECUADOR
2015
MANUAL DE USUARIO PROTOTIPO SISTEMA ACADÉMICO
INDICE DE CONTENIDO
INSTALACIÓN DE BASE DE DATOS ................................................. 2

CONFIGURACIÓN DE PUERTO TCP DE CONEXIÓN SQL ......... 14
CAMBIO DE CONTRASEÑA DEL USUARIO SA .......................... 16
RESTAURACIÓN DE BASE DE DATOS ....................................... 18
INSTALACIÓN JDK ........................................................................... 34
CONFIGURACION DE AMBIENTE DE DESARROLLO .................... 36
SITIO WEB ........................................................................................ 60
DESCRIPCIÓN DE OPCIONES ..................................................... 60
OPCION ADMINISTRADOR DE REPORTES............................. 61
OPCION CONSULTA DE REPORTES ....................................... 62
BASE DE DATOS .............................................................................. 63
MODELO ENTIDAD RELACION .................................................... 65
ESTRUCTURA DE TABLAS .......................................................... 65
1
INSTALACIÓN DE BASE DE DATOS

Para levantar la base de datos del sistema académico, necesitaremos del instalador
del SQL Server 2012 R2 SP2.
1. Nos dirigimos a la ruta donde se encuentra el instalador de Sql Server 2012
R2 SP2 y damos click derecho en la aplicación Setup y elegimos “Ejecutar
como Administrador”.
2. En caso de abrirse el control de cuentas de usuario de Windows, debemos

darle la opción “SI” para permitir instalar el programa.
2
3. Esperamos a que se procese la operación.
4. Luego nos aparecerá la siguiente ventana de instalación de SQL y damos

clic en “Instalación”.
5. Como vamos a realizar una nueva instalación, elegimos “Nueva Instalación

Independiente de SQL”.
3
7. Aparece la siguiente ventana y si cumplimos con todas las reglas requeridas

damos clic en “Aceptar”.
4
9. Por defecto nos muestra la clave del producto y damos clic en “Siguiente”.
10. Aceptamos los términos de la licencia y damos clic en “Siguiente”.
5
11. Después de la búsqueda e instalación de actualizaciones damos clic en

“Siguiente”
12. Esperamos unos minutos hasta pasar a la siguiente ventana.
6
13. Nos aparece esta ventana en la cual nos indica una advertencia sobre el
Firewall que está habilitado, si cumplimos todas las reglas damos clic en
“Siguiente”.
14. En esta ventana elegimos la opción “Instalación de características de SQL

Server”.
7
15. En características de instancia solo seleccionamos “Servicios de motor de

base de datos”.
16. En características compartidas seleccionamos las opciones que podemos

visualizar en la imagen, luego damos clic en “Siguiente”.
8
17. Se verifican automáticamente reglas de instalación y damos clic en

“Siguiente”.
18. Elegimos la instalación de instancia predeterminada y damos clic en

“Siguiente”.
9
19. En esta ventana nos muestra información de espacio requerido en disco, si

el requisito se cumple damos clic en “Siguiente”.
20. En esta ventana dejamos los valores por defecto y damos clic en “Siguiente”.
10
21. Configuramos el motor de base de datos en “Modo de Autenticación Mixto” y

asignamos una clave cualquiera, agregamos el usuario administrador dando
clic en “Agregar usuario Actual”, luego damos clic en “Siguiente”.
22. En esta ventana damos clic en “Siguiente”.
11
23. En esta ventana si cumplimos con todas las reglas damos clic en “Siguiente”.
24. En esta ventana nos muestra un resumen de las características que van a
ser instaladas, damos clic en “Instalar”.
12
25. En esta parte, el proceso de instalación de características puede demorar

dependiendo de las características de la máquina donde se está instalando.
26. En ocasiones es necesario realizar el reinicio del sistema después de

finalizada la actualización
13
CONFIGURACIÓN DE PUERTO TCP DE CONEXIÓN SQL

1. Una vez instalado Sql Server, abrimos desde el menú de programas el
“Administrador de configuración de SQL Server”.
2. En esta ventana del lado izquierdo desplegamos la configuración de red de

SQL Server – Protocolos de MSSQLSERVER y del lado derecho damos
doble clic en TCP/IP.
14
3. En esta ventana nos vamos a la pestaña “Direcciones IP” y al final

encontramos IP All donde configuramos el Puerto TCP 2828 y en Puertos
dinámicos TCP 5009, luego damos clic en “Aceptar”.
4. Se nos muestra la siguiente advertencia y damos clic en “Aceptar”.
5. Mediante la combinación de teclas WINDOWS + R nos aparece la ventana

de ejecutar donde escribiremos “services.msc” y daremos clic en “Aceptar”.
15
6. Nos aparece la ventana de Servicios y buscamos el servicio “SQL Server

(MSSQLSERVER)” y le damos clic derecho -> Reiniciar, con esto se harán
efecto los cambios de los puertos configurados.
CAMBIO DE CONTRASEÑA DEL USUARIO SA

1. Buscamos en el menú de programas de Windows y abrimos el programa
“SQL Server Management Studio”.
2. Iniciamos sesión en modo Autenticación de SQL Server con el usuario “sa” y

la contraseña que se estableció durante la instalación de SQL.
16
3. En la parte izquierda desplegamos la Instancias -> Seguridad-> Inicio de

Sesión, buscamos el usuario “sa” y le damos doble clic.
4. En esta ventana establecemos la nueva contraseña del usuario “sa” y le

ponemos Q1w2e3r4 y damos clic en “Aceptar”. Debemos salir de SQL
Server Management Studio y luego volver a ingresar con la nueva
contraseña que establecimos.
17
RESTAURACIÓN DE BASE DE DATOS

1. De preferencia debemos copiar la carpeta que contiene el respaldo de la
base en la raíz del disco C.
2. Para importar la base de datos desplegamos del lado izquierdo la instancia -

> Base de Datos-> Base de Datos del Sistema y damos clic derecho en
18
cualquiera de las base que nos muestra y luego navegamos -> Tareas->
Restaurar-> y damos clic en Base de Datos…
3. En la siguiente ventana elegimos origen desde dispositivo y damos clic en el

botón que contiene puntos suspensivos para buscar la ruta.
4. Para seleccionar el archivo de copia de seguridad damos clic en “Agregar”.
19
5. Buscamos la carpeta donde se encuentra el archivo BDSistema.bak, lo

seleccionamos y damos clic en “Aceptar”.s
6. En esta ventana damos clic en “Aceptar”.
7. En esta ventana elegimos la base que queremos importar, iremos

importando una por una las bases, en este caso elegimos la base
BDAuditoria y damos clic en “Aceptar”.
20
8. Nos indica que la base BdAuditoria se restauró correctamente y damos clic

en “Aceptar”.
9. Visualizamos del lado del panel izquierdo que la base BdAuditoria ya está
disponible.
21
10. Para importar el resto de las bases de datos desplegamos del lado izquierdo
la instancia -> Base de Datos-> Base de Datos del Sistema y damos clic
derecho en cualquiera de las base que nos muestra y luego navegamos ->
Tareas-> Restaurar-> y damos clic en Base de Datos…

22

seleccionamos y damos clic en “Aceptar”.
23

BdImagenes y damos clic en “Aceptar”.
24
16. Nos indica que la base BdImagenes se restauró correctamente y damos clic
en “Aceptar”.
17. Visualizamos del lado del panel izquierdo que la base BdImagenes ya está
disponible.
25


26

BdNotificaciones y damos clic en “Aceptar”.
24. Nos indica que la base BdNotificaciones se restauró correctamente y damos

clic en “Aceptar”.
27
25. Visualizamos del lado del panel izquierdo que la base BdNotificaciones ya
está disponible.

28

29

BdSeguridad y damos clic en “Aceptar”.
30
32. Nos indica que la base BdSeguridad se restauró correctamente y damos clic
en “Aceptar”.
33. Visualizamos del lado del panel izquierdo que la base BdSeguridad ya está
disponible.
34. Para importar la base de datos faltante desplegamos del lado izquierdo la
instancia -> Base de Datos-> Base de Datos del Sistema y damos clic
31


32

BdSistemaAcademico y damos clic en “Aceptar”.
40. Nos indica que la base BdSistemaAcademico se restauró correctamente y

damos clic en “Aceptar”.
33
41. Visualizamos del lado del panel izquierdo que la base BdSistemaAcademico
ya está disponible.
INSTALACIÓN JDK
Para el desarrollo del prototipo sistema académico, se necesitara el instalador JDK.

1. Se elige el instalador JDK de 32 bits o 64 bits según el sistema operativo,
ejecutamos el JDK dando clic.
2. En caso de abrirse el control de cuentas de usuario de Windows, debemos

darle la opción “SI” para permitir instalar el programa.
34
3. Esperamos a que se prepare la instalación del JDK
4. Damos clic en siguiente para la instalación del JDK
5. Comienza la instalación del JDK.
6. Damos siguiente en el proceso de instalación del JDK.
35
7. Una vez instalado el JDK damos clic en cerrar.
CONFIGURACION DE AMBIENTE DE DESARROLLO
1.1 Una vez instalado JDK, se abre la carpeta entregable elegimos la carpeta 02 y
copiamos la carpeta Servers y la pegamos en la unidad Disco local C:\
36
1.2 Una vez copiada la carpeta Servers podemos ver que en la misma se
encontraran instalados los servidores de aplicaciones para el despliegue del
prototipo sistema académico.
El ServerWEB para el despliegue de la aplicación Web.
El ServerWs para el despliegue de la aplicación la cual tiene la lógica de
negocio del prototipo sistema académico.
2.1 En la carpeta entregable, ingresamos a la carpeta 03 en la cual se

encuentra el IDE de desarrollo eclipse con la configuración de los diferentes
plugins necesarios para el desarrollo y despliegue de la aplicación.
37
2.2 Ingresamos a la carpeta eclipse luna y damos clic en el ejecutable

Eclipse.exe.
38
2.3 Una vez ejecutado Eclipse.exe saldrá un cuadro llamado Workspace

Launcher donde se podrá buscar el directorio de las fuentes de desarrollo
del sistema académico.
2.4 En el cuadro Workspace Launcher se da clic en el botón buscar y se elige la

ruta carpeta entregable, carpeta 04 y se selecciona la carpeta SAcademico
dando clic y aceptamos.
2.5 esperemos que cargue
39
2.6 Una vez cargado el software Eclipse saldrá una ventana llamada Firewall de
Windows bloqueando algunas características, se le da clic en el botón
permitir acceso para continuar la configuración del programa Eclipse de la
carpeta SAcademico.
2.7 Una vez cargado el ambiente de desarrollo, el plugins Zk solicitara su

activación.
2.8 Procedemos a regístranos en ZK dando clic en registrar y procedemos a

llenar todos los datos solicitados.
40
2.9 Una vez registrado en el framework ZK studio procede a ingresar su usuario

y contraseña que obtuvieron durante el registro. Proceden a dar clic en el
botón activar.
2.10 Una vez que dieron clic en el botón activar proceder a dar en el botón OK
finalizando la activación del ZK studio.
41
2.11 Continuando con la configuración, en la barra de herramientas de

eclipse nos dirigimos a la pestaña Window y seleccionamos la opción
preferences.
2.12 Seleccionamos la opción Web Services y elegimos CXF2.x

Preferences.
42
2.13 Damos clic el botón añadir, nos aparecerá una ventana Add CXF
Runtime.
2.14 En la ventana Add CXF Runtime elegimos en el botón buscar y

buscamos en la carpeta entregable, carpeta 05 y escogemos la carpeta
apache-cxf-2.7.16 y damos clic en el botón aceptar.
43
2.15 Una vez aceptado se cargara la carpeta apache-cxf-2.7.16 en la

ventana Add CXF Runtime damos clic en finalizar.
2.16 Ya finalizado la ventana Add CXF Runtime damos clic en el botón

aplicar de la ventana CXF 2.x Preferences.
44
2.17 En la parte inferior del IDE eclipse, en la pestaña servers, damos clic
derecho y elegimos new, server
2.18 Elegimos la opción ‘configure runtime environments’.
2.19 Se presenta una Ventana llamada Server runtime environments,

seleccionamos SERVERWEB y damos clic en el botón Edit.
45
2.20 Damos clic en instalación JRE:
2.21 Deseleccionemos el jdk1.7.0_15 dando clic en el cuadro
46
2.22 Damos clic en el botón Add.., seleccionamos Standard VM dando

enter
47
2.23 Nos sale otra ventana llamada JRE Definition y damos clic en el botón
directory.
2.24 Buscamos la ruta donde instalamos el JDK en C:\Archivo de

programa\Java\jre7 y damos aceptar y se cargara toda la carpeta de la
instalación jre7 en la ventana JRE Definition y damos Finish.
48
2.25 Luego damos clic en el cuadro de la instalación del jre7 y damos clic
en el botón OK.
49
2.26 Luego en la ventana edit server Runtime Environment damos clic en

el botón Finish
2.27 Luego se cargara una ventana User Operation is Waiting
2.28 Retornamos a la Ventana Server runtime environments y

seleccionamos SERVERWS dando clic en el botón Edit
50
2.29 En la ventana Edit Server Runtime Environment damos clic en el

botón Installed JREs y automáticamente seleccionamos en el cuadro del
instalador del jre7 dando clic en el botón OK una vez cargado el jre7
damos clic en el botón finish
51
2.30 Seleccionamos en el cuadro del instalador del jre7 dando clic en el

botón OK.
2.31 Una vez cargado el jre7 damos clic en el botón Finish, se cargara en
otra ventana llamada User Operation is Waiting el building worspace.
52
2.32 Una vez cargado retornamos a la ventana Server Runtime

Environments y seleccionamos SERVERWS procedemos a dar clic en el
botón OK.
53
2.33 Pasamos a una ventana New Server y damos a dar clic en el botón
Finish y se procede a cargar en otra ventana llamada User Operation is
Waiting el Building workspace.
2.34 Procedemos a dar clic en el botón Finish de la ventana Define a New

Servers
54
2.35 Luego Procedemos a eliminar un servidor que se nos crea dando clic
derecho seleccionando la opción delete.
55
2.36 En el siguiente paso debemos limpiar el SERVERWEB dando clic

derecho y eligiendo la opción clean así mismo limpiamos SERVERWS.
56
2.37 Ya podemos realizar el despliegue del Sistema académico, para ellos

seleccionamos el servidor SERVERWS dando clic derecho sobre el
seleccionamos la opción start y esperamos que finalice el despliegue.
2.38 Una vez finalizado realizamos el despliegue del servidor

SERVERWEB.
57
2.39 Una vez que los servidores están cargados el SERVERWEB y

SERVERWS procedemos a ingresar desde el navegador a la aplicación.
58
2.40 Procedemos abrir un buscador de preferencia e ingresamos la

siguiente dirección localhost:8090/académico
2.41 Procedemos a login ingresando el usuario y contraseña en el sistema

académico
59
Una vez autenticado podremos ingresar a las opciones del módulo de Reportes
SITIO WEB
DESCRIPCIÓN DE OPCIONES
El sitio web es un complemento para el proceso del módulo de reportes, ya que es
una interfaz con el usuario final cuya funcionalidad principal es la creación y
consulta de reportes.
60
OPCION ADMINISTRADOR DE REPORTES
La opción tendrá como función principal la creación de los reportes, que contiene los
siguientes campos a escoger y llenar:
 Opción Módulo  Permitirá escoger

 Nombre Reporte  Ingresar el nombre del reporte a crear.
 Query  Ingresar el query a consultar
 Nombre del Creador del reporte  Ingresar el nombre de la persona que
realiza la petición de la creación del reporte.
 Parámetros  Ingresar los parámetros de consulta.
 Estado  Escoger estado del reporte.
 Como opciones secundarias se tiene:
 Secuencial
 Firmas
61
OPCION CONSULTA DE REPORTES
La opción mostrará los módulos que contienen reportes creados de la siguiente

manera:
Al dar clic en cualquiera de los módulos se visualizaran los reportes creados.
62
Al dar doble clic en el reporte a consultar, mostrará los parámetros a ingresar, con
sus respectivas opciones de consultar y enviar correo.
 Opción Consultar.- Muestra los registros de la consulta, con los diferentes

tipos de exportación (PDF, EXCEL y HTML).
63
 Opción Enviar Correo.- Permite enviar por correo el reporte, en cualquier tipo
de formato, según la opción que escoja.
64
BASE DE DATOS
El manejador de base de datos del prototipo del Sistema Académico es SQL Server
2012 R2 SP2, a continuación se detallan las tablas principales:
MODELO ENTIDAD RELACION
ESTRUCTURA DE TABLAS
 Reporte_padre
65
 Reporte_hijo
 Reporte_parametros
 Reporte_parametros_temp
66
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Desarrollo y Pruebas del Módulo de Reportes para el Prototipo del Sistema

Research · May 2016

Computing with words in Fuzzy Cognitive Maps View project

CONJUNTOS: DEFINICIÓN, REPRESENTACIÓN, CARDINALIDAD Y OPERACIONES View project

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FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS

Desarrollo y Pruebas del Módulo de Reportes para el

Previa a la obtención del Título de:

INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

AUTOR: KARINA ALEXANDRA ESPINOZA CHICA

TUTOR: ING. LORENZO CEVALLOS TORRES

FICHA DE REGISTRO DE TESIS

En mi calidad de Tutor del trabajo de investigación, “Desarrollo y Pruebas del

Ing. Lorenzo Cevallos Torres, MPC

Ing. Lorenzo Cevallos Torres, MPC Lsi. Oscar Apolinario Arzube

Mgs. Darwin Cercado Barragán Ab. Juan Chávez A

“La responsabilidad del contenido de esta

KARINA ESPINOZA CHICA

CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS

DESARROLLO Y PRUEBAS DEL MÓDULO DE REPORTES PARA EL

INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Autor/a: KARINA ESPINOZA CHICA

Tutor: ING. LORENZO CEVALLOS TORRES, MPC

Guayaquil, Junio del 2015

En mi calidad de Tutor de Tesis de Grado, nombrado por el Consejo

Que he analizado el Proyecto de Grado presentado por el/la

DESARROLLO Y PRUEBAS DEL MÓDULO DE REPORTES PARA EL

Considero aprobado el trabajo en su totalidad.

Espinoza Chica Karina Alexandra 0927587592

Tutor: Ing. Lorenzo Cevallos Torres, MPC.

Guayaquil, Junio del 2015

Este trabajo va dedicado a

Agradezco a Dios por

A mis padres Alejandro

Muchas gracias, Dios los

Autorización para Publicación de Tesis en Formato

Nombre Alumno: KARINA ALEXANDRA ESPINOZA CHICA

Facultad: Ciencias Matemáticas y Físicas

Título de la Tesis: DESARROLLO Y PRUEBAS DEL MÓDULO DE REPORTES PARA EL

Temas Tesis: Información, Procesos, Diagramas, Reportes

2. Autorización de Publicación de Versión Electrónica de la Tesis

A través de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de Guayaquil y

Inmediata X Después de 1 año

CUADRO 1. Delimitación del Problema ........................................................... 6

GRÁFICO 1. Diagrama de Flujo ...................................................................... 22

DESARROLLO Y PRUEBAS DEL MÓDULO DE REPORTES PARA EL

Autor: Karina Espinoza Chica

DESARROLLO Y PRUEBAS DEL MÓDULO DE REPORTES PARA EL

Currently the powers of Administrative Sciences and Mathematics and

Actualmente la Universidad de Guayaquil no dispone de un

Debido a esto la ESPOL nos proporcionó la información referente al

La propuesta realizada es el desarrollo y las pruebas del nuevo

En el capítulo I se detallará los motivos de la creación de nuestro

El capítulo II enmarca los antecedentes y el marco teórico del

El capítulo III contiene el diseño de la investigación, el problema con

El capítulo IV contiene el marco administrativo donde se encuentra el

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Ubicación del Problema en un Contexto

Con la finalidad de mejorar y garantizar la calidad de estudio a nivel

Debido a esto en el Ecuador, se están realizando proyectos a nivel

En la Universidad de Guayaquil se están desarrollando proyectos

Los procesos y métodos implementados en las facultades de la