Axiomas de la comunicación Según Watzlawick, existen cinco axiomas en su teoría de la comunicación humana.

Si uno de estos, por alguna razón, no funciona, la comunicación puede fracasar. Es imposible no comunicarse: Todo comportamiento es una forma de comunicación. Como no existe forma contraria al comportamiento ("no-comportamiento" o "anti-comportamiento"), tampoco existe "no-comunicación". Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, de tal manera que el último clasifica al primero, y es, por tanto, una metacomunicación: Esto significa que toda comunicación tiene, además del significado de las palabras, más información sobre cómo el que habla quiere ser entendido y que le entiendan, así como, cómo la persona receptora va a entender el mensaje; y cómo el primero ve su relación con el receptor de la información. Por ejemplo, el comunicador dice: "Cuidate mucho". El nivel de contenido en este caso podría ser evitar que pase algo malo y el nivel de relación sería de amistad-paternalista. La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos: tanto el emisor como el receptor de la comunicación estructuran el flujo de la comunicación de diferente forma y, así, interpretan su propio comportamiento como mera reacción ante el del otro. Cada uno cree que la conducta del otro es “la” causa de su propia conducta, cuando lo cierto es que la comunicación humana no puede reducirse a un sencillo juego de causa-efecto, sino que es un proceso cíclico, en el que cada parte contribuye a la continuidad (o ampliación, o modulación) del intercambio. Un ejemplo es el conflicto entre Israel y Palestina, donde cada parte actúa aseverando que no hace más que defenderse ante los ataques de la otra. La comunicación humana implica dos modalidades: la digital y la analógica: La comunicación no implica simplemente las palabras habladas (comunicación digital: lo que se dice); también es importante la comunicación no verbal (o comunicación analógica: cómo se dice). Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como complementarios: dependiendo de si la relación de las personas comunicantes está basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta recíproca (ej. el grupo A critica fuertemente al grupo B, el grupo B critica fuertemente al grupo A); o si está basada en intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro se complementan, produciendo un acoplamiento recíproco de la relación (ej. A se comporta de manera dominante, B se atiene a este comportamiento). Power point Slide 1 Por: José Rivera Ch Axiomas de la comunicación Slide 2 1. La imposibilidad de no comunicar. 2. Los niveles de contenido y de relación 3. La puntuación de la secuencia de hechos. 4. Comunicación digital y comunicación analógica. 5. Interacción simétrica e interacción complementaria. Los cinco axiomas de la comunicación Slide 4 A partir de los trabajos de Bateson, las investigaciones sobre la teoría de la comunicación adoptaron un enfoque sistémico, donde toda conducta era concebida de manera relacional y representa una forma de comunicación. La comunicación posee algunas propiedades de naturaleza axiomática( propuestas por Beavin, Jackson y Watzlawick). Axioma: es un enunciado básico que se establece sin necesidad de ser demostrado AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN Slide 5 Slide 6

palabras o silencio. no me importa lo que esta pasando. Nivel de relación. es imposible no comportarse. esta persona esta enviando un mensaje. Axioma 2. aceptarla o descalificarla. de rechazarla. él comunica un mensaje. es necesario "alimentar" esas dos cifras y "dar la orden" de multiplicar. Axioma 1. Es evidente.Los niveles de contenido y de relación en la comunicación.El primero trasmite datos y el segundo. De la misma manera. Ejemplo Slide 15 En la comunicación humana observamos que esa misma relación existe entre los aspectos de “ contenido” y de “relación”. quien le manifestó que se encontraba en esa ciudad durante unos días. lo que decimos y una relación a quién y cómo se lo decimos. Slide 7 Una persona se encuentra en una fiesta y se sienta en una silla y cierra los. tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre los demás. también comunican. cuando la . es información de información. es imposible no comunicarse. A través de la comunicación. Slide 14 Una computadora debe multiplicar dos cifras. no hay no-conducta. Ejemplo Slide 8 Tenemos el ejemplo de Jonás cuando están en la tormenta y los marineros están orando a sus dioses y Jonás esta durmiendo en medio de la tormenta. sabiendo que ello agradaría a su esposa y que. Necesita. se refiere a cómo la comunicación sirve para DEFINIR. Por lo tanto. desea evitar el compromiso inherente a toda comunicación. sino quizá la única reacción posible frente a un contexto de comunicación familiar absurdo e insostenible. Una comunicación no sólo transmite información sino que. La imposibilidad de no comunicar. por lo tanto. Para tomar en cuenta Slide 12 Toda comunicación poseerá un contenido. Slide 16 Veamos un ejemplo en una terapia: un esposo mientras se encontraba sólo en el hogar. esto es. cómo debe entender dicha comunicación. el tipo de relación con la otra persona u otras personas. al mismo tiempo. Incongruencias Cambios de tema Oraciones incompletas. todos podemos expresar nuestra forma de ser y la visión de la relación la otra persona. Malentendidos Interpretaciones literales de la metáfora. Por mucho que uno lo intente. para que nadie le hable. no pueden dejar de responder a tales comunicaciones. El esposo invitó al amigo a pasar esos días en su casa.instrucciones son de un "tipo lógico" superior al de los datos: constituyen meta información. información (DATOS) e información acerca de esa información (INSTRUCCIONES). al mismo tiempo. Jonás 1: 5 Ejemplo bíblico Slide 9 La persona puede "defenderse" de la comunicación del otro. la conducta (comunicación) "alienada" no es necesariamente la manifestación de una mente enferma. que las .No hay nada que sea lo contrario de conducta. no puede dejar de comunicar. Fenómenos comunicacionales Slide 11 No es sorprendente que habitualmente recurra a este tipo de comunicación todo aquél que se ve atrapado en una situación en la que se siente obligado a comunicarse pero. Slide 13 Nivel de contenido de un mensaje trasmite: INFORMACIÓN. ella habría hecho lo mismo. toda comunicación implicará un compromiso para el que la recibe. no quiere hablar con nadie. Sin embargo. recibió una llamada de larga distancia de un amigo. mediante la importante técnica de la descalificación. quienes a su vez. Actividad o inactividad. Por tanto. y por lo tanto. Las descalificaciones abarcan una amplia gama de fenómenos comunicacionales. impone una conducta o un comportamiento. puede comunicarse de modo tal que su propia comunicación o la del otro queden invalidadas. por tanto. Slide 10 Auto contradicciones. En otras palabras. Interpretación metafórico de las expresiones literales.

y no podía resolverse tan fácilmente. En otras palabras. Te retraes. Slide 25 Supongamos que una pareja tiene un problema en el matrimonio al que el esposo contribuye con su retraimiento pasivo. Estaban sorprendidos al comprobar que. La comunicación debe ser clara Slide 17 Cuando el problema se examinó en la sesión terapéutica. sin embargo. Es cuestionarse lo que dijo la otra persona. aún cuando ello fuera físicamente posible. esto es. En su intento de resolver el problema esta pareja cometió un error muy común en su comunicación: Estaban en desacuerdo en el nivel relacionar. la desconfirmación ya no se refiere a la verdad o falsedad de la definición que la persona ("A") da de sí misma. Slide 18 Uno se refiere al contenido de las conductas adecuadas en una situación específica: la invitación. el marido dice que su retraimiento no es más que la defensa contra los constantes regaños de su mujer. Slide 27 . pero trataban de resolverlo en el nivel de contenido. "de algún modo" también estaban en desacuerdo con respecto al mismo problema. mientras que ésta dirá que esa explicación constituye una distorsión intencional de lo que "realmente" sucede en su matrimonio. sino más bien la persona ("B") niega la realidad de la persona ("A") como fuente de tal definición. Slide 23 Es la comunicación que habla acerca de la comunicación misma. Metacomunicacion Slide 24 Cuando no entiendo mucho el significado de algo. Tal situación llevaría a la persona a una "pérdida de la mismidad". en base a mi relación con el otro. Slide 26 Esposo Me retraigo Porque Me regañas. mientras que la mujer colabora con sus críticas constantes. quien escribió: Slide 22 Otra característica básica de la comunicación es la interacción. el intercambio e mensajes entre los comunicantes. que no es más que una traducción del término "alienación. que ella lo critica debido a su pasividad. hay dos problemas en esta disputa. LAING cita a WILLIAMS JAMES. otro se refiere a la relación entre los comunicantes -al planteo de quién tenía derecho a tomar la iniciativa sin consultar al otro.! metacomunicarse! Axioma 3. Se refiere a como debo tengo que entender lo que me están diciendo. Confirmación. Slide 21 No podría idearse un castigo más monstruoso. La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones El problema. como debo interpretar el contenido en función de la relación que tengo con la otra persona. ambos cónyuges estuvieron de acuerdo en que esa invitación era la cosa más adecuada y natural. que soltar a un individuo en una sociedad y hacer que pasara totalmente desapercibido para sus miembros". por un lado. cosa que los conducía a pseudodesacuerdos Slide 19 A. la desconfirmación afirma de hecho: "tú no existes". Rechazo Otra posible respuesta de la persona ("B") frente a la definición que la persona ("A") propone de sí misma consiste en rechazarla. En realidad. La persona ("B") puede aceptar (confirmar) la definición que ("A") da de sí misma. Tal como se observa en la comunicación patológica. Se entiende la información que se da B. Esposa Te regaño Esposa Te regaño Porque. estaban de acuerdo y. Para tomar en cuenta Slide 20 Desconfirmación. La puntuación de la secuencia de hechos.esposa regresó se entabló una violenta discusión con respecto a la invitación hecha por el marido. Al explicar sus frustraciones. pues presuponía la capacidad del marido y la mujer para hablar acerca de su relación. Sus discusiones consisten en un intercambio de estos mensajes: Ejemplo. donde el desacuerdo no existía. es aclarar el sentido de cómo tengo que interpretarlo. es decir. mientras que el rechazo equivale al mensaje "estás equivocado".

el silencio. y será el vehículo del contenido de la comunicación. Estos términos son de igual utilidad en tanto no se los identifique con "bueno" o "malo". su tono de voz. su expresión facial y sus gestos expresan auténtica agresividad (analógico) Ejemplos Slide 30 En una relación complementaria hay dos posiciones distintas. Teoría de la Comunicación Humana” (Watzlawick) Apuntes: introducción a la sistémica y terapia familiar. En tales relaciones observamos un sentimiento progresivo de frustración y desesperanza en los dos participantes o en uno de ellos. Un participante ocupa lo que se ha descrito de diversas maneras como la posición superior o primaria mientras el otro ocupa la posición correspondiente inferior o secundaria. SCHEFLEN:"horrenda pareja". podria decirse que cuando el por que de un sintoma permanece oscuro . Pero según la "visión" que tenga de su relación con el dador. Una relación complementaria puede estar establecida por el contexto social o cultural. Bibliografia Slide 35 Muchas gracias Si consideramos al sintoma como un fragmento de conducta . analógicas y digitales. la postura. con la posible excepción de las palabras. La relación simétrica puede estar definida por el contexto social. Una persona puede estar diciendo (digital) . www wikilearning. LAING: "connivencia". Estos individuos fuera de sus hogares (o en ausencia de sus parejas) son capaces de funcionar en forma perfectamente satisfactoria y que. entre marido y mujer. la relación entre hermanos. se produce una "escapada" de uno de los miembros.monografias. médico y paciente. Slide 31 Las relaciones complementarias patológicas. cuando se los entrevista individualmente. el para que de su presencia puede aclarar su presencia. la expresión facial. el receptor puede entenderlo como una demostración de afecto. el fenómeno conocido como "escalada simétrica". Interacción Simétrica y Complementaria. "fuerte" o "débil". las denomina relaciones "sadomasoquistas" y las entiende como una ligazón entre dos individuos cuyas respectivas formaciones caracterológicas alteradas se complementan. También puede ser el estilo propio de una díada particular. etc.com. y sin embargo. pueden dar la impresión de estar bien adaptados Slide 32 En una relación simétrica no existen dos posiciones ya que está basada en la igualdad. Es el vehículo de la relación Axioma 4 comunicación Digital y Analógica Slide 28 Digital: el que se transmite a través de símbolos lingüísticos o escritos. como en los casos de madre e hijo. o una restitución.com Encarta 2006. Otros autores emplean distintos conceptos: LIDZ: "sesgo marital". onomatopéyicas Slide 29 El hecho de traer un regalo.Por el profesor: Luis Cibanal. como por ejemplo. entendiendo por comunicación no verbal (kinesia). por ejemplo. produciéndose. un soborno. AXIOMA 5. Simetrica Slide 33 En la relación simétrica existe el peligro de la competencia o rivalidad. a partir de aquí. Cuando se pierde la estabilidad en una relación simétrica. Slide 34 www. Analógica: coincidiría con la comunicación no verbal. maestro y alumno. constituye sin duda una comunicación analógica. Incongruencias entre lo digital y lo analógico.En toda comunicación humana es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente distintas. Estos dos tipos de comunicación se llaman. el otro intentará equilibrar la relación. el psicoanálisis. . los gestos. No estoy enfadado". lenguaje. En la comunicación digital. entre amigos. la palabra es una convención semántica del. no existe correlación entre la palabra y la cosa que representa.

es definir la relacion ) . hay conflictos en la relacion .Para entender mejor la comunicaci�n humana enunciaremos sus AXIOMAS 1� Axioma : ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR Por mas que se lo intente . 2. para no comunicar . es imposible dejar de comunicar . TIENE UN ASPECTO DE CONTENIDO Y UN ASPECTO RELACIONAL . Aqu� se ubican las PROFECIA AUTO CUMPLIDORAS . son motivo de discusiOn ( a pesar de los acuerdos implicito ) . DONDE LA RELACION CALIFICA AL CONTENIDO Y POR LO TANTO ES UNA META COMUNICACION Esto se puede observar durante las entrevistas de pareja . 3� AXIOMA : LA NATURALEZA DE LA RELACION DEPENDE DE LA PUNTUACION DE LAS SECUENCIAS COMUNICACIONALES Cuando no se acuerda la manera de puntuar los hechos. cuestiones que se deberIan decidir juntos y en las cuales estAn de acuerdo . rechazar la comunicacion aceptarla descalificarla Pero lo que nunca podra hacer . es no comunicarse . Las discusiones son frecuentemente por pavadas . Dos desconocidos que se encuentran en determinada situacion . Examinemos la siguiente secuencia : ME ENOJO POR QUE TE DEPRIMES ( esposo ) ME DEPRIMO POR QUE TE ENOJAS ( esposa ) Aqui hay una incapacidad para metacomunicarse acerca de la manera de pautar la interaccion . se comunican . pero si uno no quiere hacerlo . 3. 2� AXIOMA : TODA COMUNICACION . por lo tanto siempre se comunica . por Ej. primero hay que hacerlo. puede optar por las siguientes opciones : 1. lo que se trata de conseguir . que puede continuar hasta el infinito . lo que ocurre es que no hay acuerdo en la relacion y se trata de resolver en el nivel de contenido donde si estaban de acuerdo Por eso cuando se pueden poner a hablar de si mismo en relacion al otro pueden resolver el problema ( en el proceso terapeutico .

lo podemos hacer de dos formas : 1. lo que conseguir� es que los dem�s se alejen corroborando la premisa . deben estar ambas formas de interaccion . 5� AXIOMA :TODA COMUNICACION PUDE SER SIMETRICA O COMPLEMENTARIA . 4� AXIOMA : EXISTE UN COMUNICACION DIGITAL Y UNA COMUNICACION ANALOGICA Cuando comunicamos sobre todo lo que nos rodea . retraido . En forma digital . Dr. SEGUN SE BASEN EN IGUALDAD O EN LA DIFERENCIA Se dice que en una relacion �normal� . Estos axiomas han surgido de las constantes observaciones de los fenomenos de la comunicacion y su importancia radica en el entendimiento de los mismos y deben ser tenidos muy en cuenta en el abordaje familiar sistemico. Si nos remontamos el 3� axioma . a trav�s de la palabra ( verbal ) En forma analogica . podemos decir que todos los aspectos relacionados con el contenido se trasmiten en forma digital y todos los aspectos relacionados con la relacion se hace en forma analogica . . en algunos momentos se deben relacionar en forma complementaria y en otros en forma simetrica. Se comunica en forma digital toda la informacion sobre los objetos y para ello es necesario la utilizacion de un lenguaje y se comunica en forma analogica todo lo referido a la relacion . 2. etc. siempre a la defensiva . Ruben Alberto Cortese .: Si una persona parte de la premisa " Nadie me quiere " y se comporta ante los dem�s con desconfianza . a trae�s de lo no verbal El ser humano es el unico que utiliza ambas formas para comunicarse.Por Ej.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful