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15/12/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO5]

Examen final - Semana 8

Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20


Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

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Intento Hora Puntaje


MÁS RECIENTE Intento 1 61 minutos 80 de 80

Puntaje para este intento: 80 de 80


Entregado el 15 de dic en 21:24
Este intento tuvo una duración de 61 minutos.

Pregunta 1 4 / 4 pts

El comité de gestión del Hospital Santa Clara preguntan a los estudiantes


que prestan sus servicios de pasantía en administración de Empresas
sobre las características de la metodología CMI ya que ellos van a
implementar esta metodología, ellos la caracterizan como una
metodologia:

¡Correcto!
Balanceada: existe un equilibrio entre los indicadores accionistas –
clientes y los enfocados a los procesos, la innovación y el aprendizaje.

Estratégica: equilibrio en los procesos, la innovación y el aprendizaje.

Integrada: focaliza objetivos y visualiza la organización

Estratégica: hacer ver la empresa como un todo.

Pregunta 2 4 / 4 pts

La tasa de descuento se identifica con la tasa de rendimiento requerida


por los inversores para facilitar fondos a la empresa, dicha tasa muestra
para la empresa objeto de la financiación:

La rentabilidad esperada.

El riesgo financiero.
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La fuente de financiación.

¡Correcto!
El costo de capital.

Pregunta 3 4 / 4 pts

Tobler en su artículo “Cómo adoptar un enfoque estratégico” propone una


serie de pasos para cristalizar la estrategia, específicamente en el tercer
paso llamado “Convierta la implementación en una misión”, recomienda:

Es recomendable no olvidar los indicadores y medir muchos aspectos de


manera permanente mientras se trabaja en su alcance, dentro de las
mediciones se encuentran el retorno sobre el capital, el crecimiento de las
ventas y los índices de renovación.

¡Correcto!
Se deben tomar las metas del equipo y convertirlas en la declaración de
una misión, de esta forma se corrige el error tan común en las empresas
de ver la misión como algo ajeno a los intereses de los miembros del
equipo.

Que en esta fase se obtenga el apoyo de la alta dirección, es muy


importante para el futuro de la estrategia, contar con un padrino o
apoderado de la misma en las altas esferas.

Armar el equipo que trabajará en pos de la estrategia, para ello es


necesario que los integrantes tengan las capacidades necesarias,
experiencia técnica y habilidades interpersonales.

Pregunta 4 4 / 4 pts
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La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se


diferencia de la declaración de visión tanto en que abarca tanto el
propósito de la organización como la competencia y la ventaja
competitiva. Una buena declaración de la misión debe comunicar por qué
una organización es:

La mejor.

¡Correcto!
Diferente.

Rentable.

Exclusiva.

Pregunta 5 4 / 4 pts

El grupo Inditex, trabaja constantemente en el cambio y mejoramiento


continuo. Esto le permite rediseñar constantemente su estrategia de
comunicación interna y externa para posicionar su compañía en el
mundo. Parte de ese posicionamiento se debe a su cultura organizacional
que ha sido diseñada para comunicar un concepto de modernidad y
exclusividad, esto se ve reflejado en su mobiliario, en el personal, en sus
creencias, normas, lenguaje y concepto visual de imagen corporativa. En
ese sentido los elementos que está usando esta compañía desde su
cultura organizacional para lograr sus objetivos son:

Elementos visuales

¡Correcto!
Elementos tangibles e intangibles

Elementos sociales

Cultura intrínseca

Pautas cortas con fácil recordación


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Pregunta 6 4 / 4 pts

La primera pregunta que debe hacerse en el proceso de administración


estratégica y que siempre estará ajustada a la visión o proyección sobre
los eventos a dónde quiere llegar, es:

¿Dónde queremos estar en el futuro?

¿Qué tan bien lo estamos haciendo actualmente?

¿Por qué no lo estamos haciendo mejor?

¡Correcto!
¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir?

Pregunta 7 4 / 4 pts

De acuerdo a (Andrews, 1971). “La estrategia es el modelo de objetivos,


propósitos o metas y de las principales políticas y planes para
alcanzarlos, planteados de tal manera que definen en qué negocio está o
va estar la compañía y la clase de compañía que va a ser”. De acuerdo
con los anteriores conceptos, se puede concluir que la estrategia consiste
en:

Son herramientas para igualar al competidor.

Diseñar actividades y ajustarlas para que la competencia las conozca.

¡Correcto!
Tener una posición diferente y única, que haga a mi organización más
valiosa que la competencia.

Mantener una posición igual a la de la competencia.

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Pregunta 8 4 / 4 pts

Se dice que la mejor estrategia formulada no es sinonimo de éxito si la


organizacion no puede implantarla. Rumelt define criterios para evaluar el
exito de la implantacion: Cuando no existen disputas entre áreas y la
estrategia permite que metas y politicas sean consistentes, el criterio
indicado es:

Consonancia

¡Correcto!
Coherencia

Factibilidad

Credibilidad

Pregunta 9 4 / 4 pts

El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto


aprendizaje consiste en que el tiempo de realización de una actividad
disminuye conforme se va produciendo mayor número de unidades de un
producto. Es decir, el tiempo que se tarde en hacer una unidad de
producto es menor si previamente se han realizado muchas otras
unidades como consecuencia del aprendizaje conseguido. Esta
disminución de tiempo supone una disminución en:

Costos variables de la mano de obra y del producto.

Costos de calidad de la mano de obra y del producto.

¡Correcto! Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.

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Costos relacionados con la tecnología.

Pregunta 10 4 / 4 pts

Los dividendos son el porcentaje de las utilidades que se paga a los


accionistas. El valor del dividendo corresponde a la proporción de las
utilidades líquidas y realizadas, dividido por:

El monto del patrimonio.

¡Correcto! El número de acciones suscritas.

El número de accionistas.

El monto de activos

Pregunta 11 4 / 4 pts

La creación de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad,


se refleja para los accionistas en:

Rentabilidad patrimonial

Aumento del flujo de efectivo

Rentabilidad en ventas

¡Correcto!
Rentabilidad de los activos

Pregunta 12 4 / 4 pts
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Algunos mensajes publicitarios son engañosos en la medida en que la


sociedad sancionada no demuestra por medio de experimentos o
estudios científicamente válidos que las afirmaciones anunciadas en su
publicidad respecto de los productos ofrecidos sean reales y efectivas”,
manifestó el ente de control. Como medida de protección a los
consumidores, la Superintendencia ordenó a la investigada retirar
inmediatamente toda la publicidad de los productos “Cicatricure crema” y
“Siluet 40”, donde se mencione información que no esté científicamente
sustentada.” Revista Dinero (2011). Fuerte multa a Genomma por
publicidad engañosa. Disponible en:
http://www.dinero.com/negocios/articulo/fuerte-multa-genomma-
publicidad-enganosa/140033. De acuerdo a lo anterior y lo visto en en
modulo acerca de las áreas clave para la implementación de la estrategia
se evidencia que el caso expuesto hace referencia a:

Ápice estratégico

Recursos Humanos

Área Estratégica

¡Correcto!
Información

Pregunta 13 4 / 4 pts

En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos procedimientos


que quedan fuera del contenido de las actividades de I+D que son
desarrolladas por la organización. Existen varias posibilidades:
Incorporación de tecnología, compra directa de tecnología, contratos de
licencia, compra de maquinaria o productos de alto contenido
tecnológico, adquisición o integración con una empresa de alto potencial
tecnológico y _____________________________

Contratos de transferencia.

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¡Correcto! Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.

Alianzas estratégicas.

Convenios entre gobiernos.

Pregunta 14 4 / 4 pts

Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora


de ropa “nine & nine LTDA”. Su proceso comenzó hace aproximadamente
1 semana en el que se percata de una situación insólita; el almacén no
cuenta con baños propios a lo que los empleados cuando tienen
necesidades fisiológicas deben cruzar la calle y pagar el servicio de baño
por $500 en unos baños que el distrito ha puesto debajo del puente
peatonal. Según el enfoque de Maslow, ¿a qué necesidad se hace
referencia en el caso?:

Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima


está siendo ultrajada al tener que utilizar baños en plena calle.

Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a


numerosos peligros como el cruzar la calle y usar los baños expuestos
debajo de un puente peatonal

¡Correcto!
Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están
garantizando tanto a Pepito como a los empleados una correcta
satisfacción de la necesidad por medio de los mínimos de salud que exige
la ley.

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Necesidades Sociales, puesto que Pepito con tal de ser aceptado en la


compañía y pertenecer a un grupo social, acepta usar baños externos a la
compañía

Pregunta 15 4 / 4 pts

Los requisitos que deben cumplir los indicadores son: ser objetivos e
imparciales, normalizados, fiables, discretos y:

Especiales

Puntuales

¡Correcto!
Cuantificables

Objetivos

Pregunta 16 4 / 4 pts

Una herramienta para valorar la empresa es el flujo neto de tesorería,


este criterio expresa la capacidad de la empresa para cumplir con:

¡Correcto!
Los compromisos financieros

El aprovisionamiento impositivo.

El pago de dividendos.

El pago de cesantías.

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Pregunta 17 4 / 4 pts

Si una organización ha definido como su mercado objetivo a un segmento


de clientes que valora un tiempo de respuesta muy corto ubicado a lo
largo de todo el país ¿Cómo debe ser la configuración de sus
instalaciones?

Muchas instalaciones con alta capacidad y cerca de sus clientes

Pocas instalaciones con alta capacidad y cerca de sus clientes

Muchas instalaciones con baja capacidad y lejos de sus clientes

Pocas instalaciones con baja capacidad y lejos de sus clientes

¡Correcto! Muchas instalaciones con baja capacidad y cerca de sus clientes

Pregunta 18 4 / 4 pts

El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de


decisiones de la Gerencia que permite direccionar las actividades de la
empresa mediante la integración de los diferentes indicadores en cuatro
perspectivas: Financiera, __________________, Procesos y
__________________

Mercados, equipos.

Presupuestos, planes.

Recursos humanos, productos.

¡Correcto! Clientes, aprendizaje.

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A partir del concepto desarrollado por Kaplan y Norton, quienes


fueron los creadores de esta herramienta, se definieron cuatro
perspectivas para desarrollar el CIM de la organización:
Financiera, Clientes, Procesos y Aprendizaje.

Pregunta 19 4 / 4 pts

Paula Andrea quien lleva laborando en el Banco “Dacasita” 2 años, sabe


que para acceder a los beneficios y auxilios de estudio debe llevar
mínimo 5 años en la compañía con un contrato laboral indefinido y no
tener saciones. Paula quiere empezar a estudiar Administración de
empresas en la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano,
puesto que para acceder a un ascenso y mejor salario debe estar
estudiando una carrera profesional. Paula habla con la Directora de la
Oficina principal para acceder a dichos incentivos. Lo anterior y según la
pirámide de Maslow hace referencia a:

Necesidades de afiliación porque la finalidad de Paula en estudiar es


mejorar su ambiente laboral y respeto ante sus compañeros

Necesidades de fisiología porque Paula no satisface sus necesidades


primarias y/o fisiológicas en el lugar de trabajo, por lo cual recurre a su
jefe

Necesidades de seguridad puesto que Paula se siente muy insegura en el


trabajo y quiere sentir seguridad de su puesto y de su vida

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¡Correcto!
Necesidades de reconocimiento puesto que en el caso se mencionan los
incentivos de estudio por reconocimiento a la estabilidad laboral y no tener
sanciones en la empresa

Pregunta 20 4 / 4 pts

El comité de gestión del Hospital Santa Clara preguntan a los estudiantes


que prestan sus servicios de pasantía en administración de Empresas
sobre las características de la metodología CMI ya que ellos van a
implementar esta metodología, ellos la caracterizan como una
metodologia:

Integrada: focaliza objetivos y visualiza la organización

Estratégica: equilibrio en los procesos, la innovación y el aprendizaje.

Estratégica: hacer ver la empresa como un todo.

¡Correcto!
Balanceada: existe un equilibrio entre los indicadores accionistas –
clientes y los enfocados a los procesos, la innovación y el aprendizaje.

Puntaje del examen: 80 de 80

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