DESCRIPCIÓN DE PERFIL DE CARGO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo: CAJERA
Supervisada por: GERENTE GENERAL
2. REQUISITOS EDUCACIONALES
Estudios Formales: Estudios Universitarios o enseñanza media
3. OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO

-Efectúa actividades de recepción entrega de dinero en efectivo, o pago en crédito o debito

y Recibir el pedido de las personas al ingresar el local.

4. RESPONSABILIDADES DEL CARGO

Debe recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos
de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la empresa y la cancelación de pagos que
correspondan a través de caja.
5. HABILIDADES REQUERIDAS
5.1. Competencias Técnicas:
 • Microsoft Office (Excel) y Atención a Clientes
6. FUNCIONES
6.1. Funciones Generales
 Realizar la elaboración del presupuesto y controlar los gastos.
 Recibir el dinero en efectivo y en tarjeta de crédito y débito.
 Realizar arqueo de caja.
 Manejo transparente del efectivo.
 Monitorear que los montos de los recibos de ingreso por caja y pago de red compra
coincidan.
 Elaboración de informe de los pedidos realizada.

6.2. Funciones Específicas

 Informar al cliente sobre nuestros servicios.
 Registrar los reclamos de los clientes.
 Realizar llamadas a los beneficiarios para aclaraciones.
 Realizar cualquier otra tarea al fin que se le sea asignada.

8. EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia previa: 1 años en cajera y atención al cliente

 Orientación al Cliente
 Resolución de Problemas