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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA

FACULTAD DE CIENCIAS
E. P. ENFERMERÍA

ASIGNATURA:

GERENCIA Y PLANIFICACION EN SALUD

DOCENTES:

Dra. ESPERANZA DORALIZA MELGAREJO VALVERDE

Lic. ANITA ORDONEZ FLORES

TEMA:

AUDITORIA Y ACREDITACIÓN: ELEMENTOS, DIFERENCIAS

ESTUDIANTES:

CUBA RODRIGUEZ KARLA

GUTIERREZ JAIME CAMILA

CICLO:

VIII

NUEVO CHIMBOTE – PERÚ

2019
AUDITORIA Y ACREDITACIÓN: ELEMENTOS, DIFERENCIAS

I. DATOS INFORMATIVOS:

1.1. Asignatura : Gerencia y planificación en salud

1.2. Ciclo : VIII

1.3.Tema : Auditoria y acreditación: elementos, diferencias

1.4.Dirigido a : Estudiantes de la asignatura Gerencia y Planificación en

Salud del VIII ciclo de Enfermería de la UNS

1.5.Fecha : 05 de Diciembre de 2019

1.6.Duración : 40 minutos

1.7.Lugar : E.P. Enfermería de la Universidad Nacional del Santa

1.8.Responsable :

Karla Cuba Rodríguez

Camila Gutierrez Jaime

1.9.Asesora : Dra. Esperanza Melgarejo Valverde.

II. JUSTIFICACIÓN

La auditoría administrativa constituye una herramienta fundamental para


impulsar el crecimiento de las organizaciones, toda vez que permite detectar
en qué áreas se requiere de un estudio más profundo, qué acciones se pueden
tomar para subsanar deficiencias, cómo superar obstáculos, cómo imprimir
mayor cohesión al funcionamiento de dichas áreas y, sobre todo, realizar un
análisis causa-efecto que concilie en forma congruente los hechos con las
ideas.
La auditoría administrativa puede instrumentarse en todo tipo de
organizaciones, ya sean públicas, privadas o sociales. Por su extensión y
complejidad, es necesario entender cómo están conformadas estas
organizaciones para responder a las demandas de servicios y productos del
medio ambiente y, sobre todo, de qué manera se articulan, lo cual obliga a
precisar su fisonomía, área de influencia y dimensión.
Acreditación es un proceso por el cual una institución voluntariamente
acuerda someterse a una entidad evaluadora con el propósito de promover la
calidad de los servicios y productos que ofrece. Estar acreditada significa
que una unidad de información se ha sometido voluntariamente a un examen
comprehensivo para determinar si opera en un nivel de calidad adecuado.
Acreditar significa dar confianza.
En el proceso de acreditación se distinguen dos aspectos: el primero es la
evaluación de la calidad realizada por la institución misma, por agentes
externos que pueden penetrar en la naturaleza de lo que se evalúa y por una
institución de acreditación; el segundo es el reconocimiento público de la
calidad.
III. COMPETENCIA:

IV. El estudiante de enfermería ejerce la dirección de los servicios de salud y de

enfermería en los establecimientos de salud, aplicando el proceso de

gerencia y planificación estratégica, las estrategias gerenciales con enfoques

y modernas tecnologías de gestión con responsabilidad social, actitud crítica

y ética.

V. METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE:

Activo – participativa, con la técnica taller, presentación Auditoria y

acreditación: elementos, diferencias.

VI. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

5.1. CAPÍTULO I

5.1.1. Denominación: AUDITORIA


5.1.2. Contenidos:
5.1.2.1.1. Definición de Auditoria
5.1.2.1.2. Objetivos de la auditoria
5.1.2.1.3. Elementos de la auditoria
5.1.2.1.4. Tipos de Auditoria
5.1.2.1.5. Funciones de la auditoria
5.1.2.1.6. Etapas de la auditoria.
5.1.2.1.7. Indicadores
5.2. CAPITULO II
5.2.1. Denominación: ACREDITACION
5.2.1.1.Contenidos:
5.2.1.1.1. Definición de acreditación
5.2.1.1.2. Objetivos de la acreditación
5.2.1.1.3. Principios de la acreditación
5.2.1.1.4. Fases de la acreditación
5.2.1.1.5. Componentes de la acreditación

5.3. CAPITULO III


5.3.1. Denominación: CERTIFICACION
5.3.1.1.Contenidos
5.3.1.1.1. Definición.
5.3.1.1.2. Importancia
5.3.1.1.3. Proceso de validación de la certificación
PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS

ACTIVIDADES EDUCATIVAS
FASES CONTENI
DO TECNICA MEDIO Y DURACION
RESPONSABLE MATERIAL
METODO EDUACATIVO (min)
PARTICIPANTES EDUACATIVO

El equipo Los participantes 3 min


MOTIVACION responsable observaran el video sobre
presentarán un video auditoria y acreditación Observación Palabra hablado
sobre auditoria y para que se comprometan a
Video
acreditación como realizar las actividades
motivación para que programadas
los participantes se
comprometan a
realizar las
actividades
programadas.
PRE-TEST … dirigen la … ejecutan la técnica del Dado preguntón Las tarjetas con 5’
dinámica del dado dado preguntón y preguntas sobre
preguntón, para que demuestran su nivel de Activo-participativo autoría y
los participantes conocimiento sobre acreditación.
demuestren el nivel auditoria y acreditación.
de conocimiento El Dado
sobre auditoria y
Palabra hablada
acreditación

…., presenta un …, observan el cartel con


DECLARACIÓN cartel con el título el título del tema a tratar y
DEL TEMA Y del tema a tratar y la la competencia que deberán Cartel con el
COMPETENCIAS competencia que lograr. título y
Exposición competencias.
deberán lograr los
participantes
El equipo Los participantes realizan la
responsable la técnica del trabajo por
técnica de trabajo grupo mediante mapas
5.1.1
por grupos para que conceptuales indiquen la
los participantes definición y elementos de la
mediante mapas acreditación. Trabajo por grupos Palabra hablada
conceptuales
10’
indiquen la
definición y
elementos de la
auditoriay luego lo
TRANSFERENCIA reforzaran.
DE CONTENIDOS
EDUCATIVOS El equipo -trabajo por grupos Palabra hablada
responsable la Los participantes realizan la
técnica de trabajo técnica del trabajo por 10’
1.1.1.1. grupo mediante mapas
por grupos para que
5.1.2 los participantes conceptuales indiquen la
mediante mapas definición y elementos de la
conceptuales acreditación.
indiquen la
definición y
elementos de la
acreditación
El equipo … Los participantes
responsable observan y escuchan
enunciara y explicara atentaamente Observacion Diapositivas 10’
mediante parabla hablada
diapositivas resumen
de los contenidoss
RETROALIMENT
ACIÓN

El equipo Los participantes participativo encuesta 5’


responsable A Responden la encuesta de
través de una evaluación
encuesta evaluaran a
los participantes
EVALUACIÓN
ANEXOS
CAPITULO I:

AUDITORIA:
DEFINICION:
Según la Universidad de Harvard, se establece la siguiente definición: “La auditoría
es el examen de todas las anotaciones contables a fin de comprobar su exactitud, así
como la veracidad de los estados o situaciones que dichas anotaciones producen.”

Auditoria, en su acepción más amplia, significa verificar que la información


financiera, administrativa y operacional que genera una entidad es confiable veraz y
oportuna, en otras palabras, es revisar que los hechos, fenómenos y operaciones se
den en la forma en que fueron planeados; que las políticas y lineamientos
establecidos se hayan observado y respetado; que se cumple con las obligaciones
fiscales, jurídicas y reglamentarias en general. Asimismo, significa evaluar la forma
en que se administra y opera con el fin de aprovechar los recursos al máximo

OBJETIVOS:

 El objeto de la auditoria es reducir el riesgo de información, lo cual


disminuye el costo de obtener capital.
 El objeto de una auditoria consiste en proporcionar los elementos técnicos
que puedan ser utilizados por el auditor para obtener la información y
comprobación necesaria que fundamente su opinión profesional sobre los
aspectos de una entidad sujetos a un examen.
 Consiste en apoyar a los miembros de la organización en relación al
desempeño de sus actividades, para ello la auditoria les proporciona análisis,
evaluaciones, recomendaciones, asesoría y toda aquella información
relacionada con todas las actividades revisadas por el auditor, la auditoria se
encarga de promocionar un control efectivo o un mecanismo de prevención a
un costo considerado como razonable.
 El servicio de auditoría constituye un apoyo a todos los miembros de la
organización, ya que durante el desempeño de su trabajo sus propios
conocimientos, experiencia y formación académica y profesional, le permite
estar en condición de externar opiniones, posturas y procedimientos en
beneficio de la organización
 La auditoría deberá de proporcionar análisis y las evaluaciones que se
revisaron. La auditoría apoya a niveles directivos y gerenciales.

ELEMENTOS:

a. Independencia: Una auditoria debe ser independiente, ya que su


trabajo se debe desarrollar con plena libertad, esto es, que no deberá de
tener ninguna restricción que pueda limitar de alguna manera el alcance
de la revisión, hallazgos y conclusiones que deriven de la misma.
b. Establecida: Una auditoria se considera como establecida, ya que es
requerida, confirmada y autorizada por la misma organización.
c. Examinadora y evaluadora: El trabajo de auditoría gira en torno a los
hallazgos derivados de una primera etapa de trabajo y del subsiguiente
juicio evaluatorio.
d. Actividades que la integran: Sus actividades se fundan en el alcance
jurisdiccional que la integra, esto es, deberá ser aplicable conforme a las
actividades propias de la organización.
e. Servicio: Es el producto final de la auditoria, el cual tiende hacia la
asistencia, apoyo, ayuda y crecimiento.
f. La Intervención de la organización: La cual confirma el alcance de la
auditoria, el que deberá de estar dirigido a toda la organización, por lo
que incluye al personal, consejo de administración y accionistas.
g. Mecanismo de control y prevención: Esto implica la responsabilidad
del auditor interno de formar parte del control de la organización y la
extensión que tendrá hacia el examen y control, el cual provee mediante
la elaboración e implementación de procedimientos, partiendo de que el
auditor deberá ser un profesional en relación con los mecanismo de
prevención

TIPOS:

 AUDITORIA MEDICA: Es un proceso para el análisis crítico de la práctica


médica, cuyo propósito es mejorar la calidad de la atención medica de rutina
que se ofrece a los pacientes. Está directamente relacionada con la evaluación
y cambios de la práctica médica de rutina para mejorar los estándares.
 AUDITORIA CLÍNICA: Es un proceso de evaluación retrospectivo que
cubre la totalidad de la prestación de un servicio de salud en sus tres
componentes: estructura, proceso y resultado.

 AUDITORIA ADMINISTRATIVA: Esta auditoria puede pertenecer al


nivel estratégico o de generación de políticas, del nivel táctico o de definición
de lo métodos, o a nivel operacional o de aplicación de recursos

 AUDITORIA OPERATIVA: Determina la eficiencia de controles de


operación, emite informes diagnósticos, presenta recomendaciones a la
administración, preferiblemente conformada por un equipo multidisciplinario,
presenta informes con hallazgos, problemas y recomendaciones. Puede ser
interna o externa.

 AUDITORIA FINANCIERA: Es el examen objetivo sistemático de los


estados financieros básicos tales como:1. Balance general. 2. Estado de
resultados 3. Estado de utilidades 4. Estado por flujo efectivo

 AUDITORIA INTERNA: Es aquella realizada por el personal que tiene


dependencia laboral con la institución o empresa (hospital. EPS, ARS,
Municipios)

 AUDITORIA EXTERNA: Es la efectuada por profesionales independientes


de la empresa o entidad.

FUNCIONES:

1. Identificar áreas de mejora. El auditor debe recoger datos e información


relevante de todos los departamentos de la organización para llegar a
conclusiones válidas y fiables sobre su funcionamiento. A partir de los
métodos, políticas, procesos, etc. instalados en la empresa, se trata de
proponer oportunidades de mejora y mecanismos de control para corregir
posibles ineficiencias en el sistema.

2. Priorizar acciones de optimización. Dado que su principal objetivo es la


mejora de la productividad en los procesos internos de la empresa, el auditor,
con la Dirección General y el CFO (Dirección Financiera) como máximo
responsable, impulsa acciones para optimizar la actividad en busca de un
producto o servicio competitivo y eficiente (en cuanto al uso de recursos,
incluidas también las personas y el tiempo disponible).

3. Establecer políticas y procedimientos. Estas acciones deben encuadrarse en


un marco regulado dentro de la organización. Esto conlleva establecer
procedimientos, protocolos o políticas internas, dentro de la normativa y
legalidad vigente del país, bajo un criterio objetivo, a la vez que aprobado por
la Dirección General o Financiera.

4. Implementar y evaluar. El auditor, bajo la supervisión y responsabilidad


directa de la Dirección General o Financiera, supervisa la implementación de
estas políticas y procedimientos. De este modo, identifica, en un proceso de
evaluación y de mejora continua, los posibles errores y malas prácticas, para
actualizar y renovar acciones de mejora.

5. Dotar de visión. El auditor, una vez evaluados los resultados de las políticas,
procedimientos y acciones propuestas por él mismo, facilita a la Dirección
alternativas de futuro factibles para alcanzar los objetivos estratégicos de la
organización.

ETAPAS:

El proceso de la Auditoría a requiere, para su desarrollo, de cuatro etapas:

1. Planeación
2. Examen
3. Evaluación
4. Presentación
1) Planeación:
La planeación de la auditoría es la función donde se define el desarrollo
secuencial de las actividades encaminadas dentro de los programas, así como la
determinación del tiempo requerido para el desarrollo de cada una de sus etapas.
La finalidad de la planeación consiste en poder prever, anticipadamente a la
acción, todos aquellos factores que se requieran, y que por ausencia de éstos no
limiten el curso de acción a seguir en pro de los objetivos esperados.
En la planeación, el auditor debe considerar entre otros, los siguientes puntos:
 Características particulares de la empresa.
 Finalidad de los trabajos
 Secuencia de su desarrollo
 Estimación de tiempos, para estimación de cada trabajo
 Determinación del personal que intervenga
 Determinación de las técnicas que se utilizarán
 Determinación de medios materiales
 Determinación del apoyo que el organismo social proporcionará.

La información se captará por medio de los manuales de organización y


operación, catálogo de formas, proyectos, fundamento legal que norme y regule el
desarrollo del trabajo, planes y programas, informes emitidos por la unidad, etc.
Todo esto con el objeto de contar con elementos que, además de dar un
conocimiento general de la unidad a auditar, sirvan de base para la elaboración del
programa específico de revisión.

Es importante que se considere que el personal cuente con capacidad y gran


madurez en los problemas que se piensan auditar, y en caso de que surjan aspectos
técnicos especializados, contar con técnicos especializados a nivel de asesoría,
para comprender el problema y obtener resultados concretos.

2) Examen:

Prácticamente en esta etapa es en donde da comienzo la auditoría, puesto que se


inicia con la ejecución de los programas para obtener la información necesaria de
las áreas sujetas al estudio.

El examen se inicia con la presentación que debe hacer el responsable de la


unidad, del personal que participará en la auditoría, planteando el objetivo y
alcance del estudio.

En dicha presentación debe hacerse especial énfasis en los fines y aspectos


constructivos de la auditoría, indicando que el resultado que arroje la revisión,
cualquiera que sea, será en beneficio del área auditada.
En esta etapa (examen) es en donde se aplican las técnicas de investigación
(encuesta de opinión, cuestionarios y observación directa), para la captación y
análisis de la información, documentación, formas y aspectos operativos, a saber.

En cuanto a técnicas de investigación las más utilizadas y aceptadas son.

 Encuestas:
 Cuestionarios
 Entrevistas
 Interpretación de documentos
 Verificación
 Observación
3) Evaluación

Terminada la investigación, el auditor procederá a formular sus conclusiones,


atendiendo el siguiente orden:

- Concentración de los datos obtenidos en la investigación


- Clasificación de los datos
- Evaluación de resultados
- Determinación de la solución

 Concentración de los datos obtenidos en la investigación: El auditor


procederá a hacer una recopilación de todos aquellos datos contenidos en las
informaciones escritas o verbales que le fueron proporcionadas, así como los
papeles de trabajo elaborados en las investigaciones efectuadas, a fin de
proceder en su clasificación.
 Clasificación de los datos obtenidos: La clasificación de los datos tiene por
objeto facilitar el mecanismo para proceder a la evaluación de resultados, por
lo que el auditor procederá a agruparlos de tal manera, que le sirvan de guía
para formular sus conclusiones.
 Evaluación de los resultados: Los datos contenidos en los informes de que
hablamos en el párrafo anterior, así como sus apreciaciones personales, serán
los determinantes para que el auditor haga una justa evaluación de las
situaciones y problemas investigados. Requisito que debe llenar
satisfactoriamente, a fin de considerar los problemas importantes y que,
consecuentemente, merecen mayor atención para una correcta solución.
Las observaciones y recomendaciones son la parte medular del trabajo del
auditor, por lo que debe tener presente que al emitir sus apreciaciones,
contrae una responsabilidad, ya que éste puede repercutir positiva o
negativamente, según el caso , en las operaciones de la empresa, así como a
todos los organismos y grupos sociales que tienen relación con la misma.

4) Presentación:

Informe es la narración escrita o verbal sobre los resultados que se obtienen de un


encargo.

Los informes rendidos por el auditor deben hacerse por escrito, ya que en esta forma
queda constancia de su labor. Por otra parte, el informe escrito es prácticamente una
prueba de sus sugerencias, acuerdos tomados o resultado de su trabajo.

La presentación y contenido del informe debe reunir, entre otros los siguientes
requisitos:

 Debe estar redactado en forma sencilla, clara y precisa.


 Las conclusiones deben estar apoyadas con argumentos razonados y
convincentes, motivando la acción correspondiente.
 Debe estar escrito con limpieza y en papel adecuado.
 El informe, según el caso, deberá acompañarse de todos aquellos documentos
formulados como resultado de los trabajos, tales como . gráficas, instructivos,
formas ,etc.

INDICADORES:

 Estratégicos: Permiten identificar cual es la contribución que se han logrado


desde la creación de los objetivos. En otras palabras se encargan de medir el
cumplimiento de los objetivos en actividades, programas especiales o
proyectos organizacionales.
 Gestión: Su cualidad es informar sobre las funciones y procesos clave. Se
encargan de prevenir o identificar las desviaciones de la operación, y
verifican las metas.
 Servicio: Estos tipos de identificadores miden la calidad, tanto de los
proveedores como de los productos y servicios.
CAPITULO II.

ACREDITACION

DEFINICION

Es un proceso de evaluación periódica, basado en la comparación de desempeño del


prestador de salud con una serie de estándares óptimos y factibles de
alcanzar, orientado a promover acciones de mejoramiento continuo de la calidad de
atención y el desarrollo armónico de las unidades productoras de servicios de un
establecimiento de salud o servicio médico de apoyo

FINALIDAD

Contribuir a garantizar a los usuarios y al sistema de salud que los establecimientos


de salud o servicios médicos de apoyo, según su nivel de complejidad, cuentan
con capacidades para brindar prestaciones de calidad sobre la base del cumplimiento
de estándares nacionales previamente definidos.

OBJETIVOS

1.Ofrecer evidencias a los usuarios de los servicios de salud, que las


decisiones clínicas, no clínicas y preventivo-promocionales se manejan con atributos
de calidad y se otorgan con el compromiso y la orientación de maximizar la
satisfacción de los usuarios.

2. Promover una cultura de calidad en todos los establecimientos de salud o servicios


médicos de apoyo del país a través del cumplimiento de estándares y criterios de
evaluación de calidad.

3.Dotar a los usuarios externos de información relevante para la selección del


establecimiento de salud o servicio médico de apoyo, por sus atributos de calidad
LOS PRINCIPIOS DE LA ACREDITACIÓN

1.Universalidad

El total de prestadores de servicios de salud debe demostrar a la sociedad niveles


óptimos de calidad

2.Unidad

Es un proceso único a nivel del país y se maneja por los distintos niveles de
Autoridad Sanitaria ,Según competencias y funciones

3.Gradualidad

Debe someterse a ajustes periódicos que expresen una Adecuada Interrelación entre
los diversos agentes del sistema de salud y orientarse hacia niveles mayores de
exigencia

4.Confidencialidad

La información a la que tiene acceso el Equipo evaluador es de absoluta reserva. Es


de Dominio público tras la calificación Final aprobatoria

FASES DE ACREDITACIÓN

ORGANIZACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN:

Facilitar la conformación y funcionamiento de: Equipos de Acreditación Equipos de


evaluadores internos y externos. Comisiones Sectoriales de Acreditación de Servicios de
Salud

• Equipo de Acreditacion.
-Unidad funcional designado oficialmente. Que tiene la responsabilidad de
coordinar las actividades del proceso de acreditación (PAS).

-Conformado por un equipo designado por la dirección de la Micro Red o la


autoridad institucional correspondiente.
- Contará con un coordinador elegido por sus miembros.

• Equipo de Evaluadores Internos.


- Son profesionales de la salud y/o técnicos asistenciales y administrativos.
- Debe de estar compuesto por un mínimo de 05 evaluadores: médicos (2)
enfermera (1) evaluadores con experiencia en procesos de apoyo (2).
- Formulan el plan, realizan la evaluación interna, o autoevaluación en los limites
del EESS/ Micro Red o SMA donde laboran.
- Establecimientos con atención obstétrica un evaluador especialista.
- El evaluador líder será seleccionado entre los miembros.
- Elaboran el informe técnico de la autoevaluación

• Comision Nacional Sectorial.


- Gestiona el proceso de evaluación externa en el ámbito nacional.

• Comision Regional Sectorial.


- Gestiona el proceso de evaluación externa en el ámbito regional

• Equipo de Evaluadores Externos.


-Son seleccionados por la CNSA y la DCS.
- Conformarán un Listado Único de Evaluadores.

• Unidades Orgánicas de Calidad.


-Dirección de Calidad en Salud / DIRESA / DISA/ RED / Microred/EESS/SMA .

AUTOEVALUACIÓN:

• A cargo de un equipo de evaluadores internos.

• Es de carácter obligatorio.

• Se realiza mínimo una vez al año.

• Los establecimientos podrán realizar la autoevaluación las veces necesarias en un


año.

• Identifican sus fortalezas y áreas susceptibles de mejoramiento.

 Los establecimientos de salud públicos y privados podrían hacer las


autoevaluación las veces necesarias en un año

EVALUACIÓN EXTERNA:

 Voluntaria y en un plazo posterior no mayor a 12 meses desde la ultima


autoevaluación con calificación obligatoria.
 Establecimientos de salud que realizan autoevaluación y obtienen calificaciones
de 85% a más.
 Ruta de la evaluación externa y flujograma para la solicitud, difundida.
 MINSA otorga la acreditación a los establecimientos de salud de DISA e
Institutos Nacionales y de otros subsectores en Lima.
 Gobiernos Regionales preparados para otorgar la acreditación a los
establecimientos de salud de su ámbito.
 Propuesta de Directiva que regula la evaluación externa, pendiente al trámite de
aprobación.
 Consolidar propuesta de Directiva que regula los incentivos para la acreditación.

LOS COMPONENTES DE LA ACREDITACIÓN

La Acreditación lleva implícito un proceso de evaluación de la estructura,


proceso y resultados, de cada uno de los servicios que integran los MACRO
PROCESOS del establecimiento de salud.

Evaluar la estructura del Sistema hospitalario en la producción de


actividades, se fundamenta en que la existencia de buenas condiciones
estructurales previas, incrementa las probabilidades de que se obtenga un
proceso apropiado y un resultado favorable. Es decir la calidad puede verse
afectada por la disponibilidad de ambientes.

La evaluación del proceso, comprende el reconocimiento de problemas en


la aplicación de métodos de diagnóstico, tratamiento, manejo clínico y/o quirúrgico,
etc.

Si el personal de salud realiza lo correcto en el proceso de producción de actividades,


es más probable que el resultado de la atención prestada tenga mayor efecto.

La evaluación del resultado, se orienta a identificar y medir los cambios en el


estado de salud individual y colectiva, que puedan atribuirse a la atención recibida,
considerando la satisfacción del usuario.

Los resultados obtenidos de ésta evaluación, son comparados con estándares o


indicadores previamente definidos, para posteriormente, emitir un juicio final: si el
establecimiento acredita o no
CAPITULO III

CERTIFICACION:

DEFINICION:

Es el resultado de un proceso por el cual se verifica y documenta el cumplimiento de


requisitos de calidad referidos a competencias profesionales de personas. La
certificación es el reconocimiento público y temporal de las competencias adquiridas
dentro o fuera de las instituciones educativas para ejercer funciones profesionales o
laborales. La certificación de competencias profesionales se realiza a las personas
naturales y es un proceso público y temporal. Es otorgada por el Colegio Profesional
correspondiente.

La certificación es en consecuencia el medio que está dando la garantía de la


conformidad del producto a normas y otros documentos normativos. La certificación
se materializa en un certificado: El certificado es un documento emitido conforme a
las reglas de un sistema de certificación, que indica con un nivel suficiente de
confianza, que un producto, proceso o servicio debidamente identificado, está
conforme a una norma o a otro documento normativo especificado.

IMPORTANCIA:

La certificación es un reconocimiento al trabajo bien hecho, a la trayectoria


profesional y al compromiso con la profesión, con el paciente y con la sociedad del
profesional acreditado. Al respecto, el proceso de certificación supone, en sí mismo,
una mejora de la calidad de los cuidados de los profesionales y un refrendo
importante de cara a los pacientes y ciudadanos, quienes tienen la garantía de que el
profesional que les atiende está altamente cualificado y formado.

La certificación es un aval del nivel de compromiso del profesional enfermero con


los cuidados que presta. Es una garantía de la excelencia en su desempeño

PROCESO DE VALIDACION DE LA CERTIFICACION:

Una certificación valida o puede validar tres tipos dominios, si bien no suelen estar
los tres presentes en todas las certificaciones:
 Conocimiento. Normalmente un exámen que sirve para evaluar un conjunto
de conocimiento que podría estar precedido por un curso de formación
 Proceso. Al igual que el permiso de conducir, para obtenerlo es necesario
formarse, hacer un examen teórico, cumplir unas horas de conducción
supervisadas, y finalmente un examen práctico. En este caso el certificado
valida que la persona ha hecho el recorrido, un proceso definido.
 Experiencia. Este es el dominio más difícil de evaluar y el más buscado. Por
lo general cuando se publica una oferta de empleo se suele encontrar el típico
"5 años de experiencia", haber desempeñado durante varios años alguna
actividad, es una garantía de conocimiento, de saber lo bueno y lo malo,
aunque los resultados no puedan etiquetarse necesarimente de existosos.
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Saldoval, H. (2012). Introducción a la auditoria. Octubre 19, 2019, de Biblioteca


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http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Intro
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