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TERCERA ENTREGA MÓDULO PROCESO ESTRATEGICO II

INTEGRANTES
1.
2.
3.
4.
5.

Tutora: LIDIOLA PRIETO PULIDO

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO


FACULTAD DE NEGOCIOS, GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD
MÓDULO PROCESO ESTRATÉGICO II
2019
INTRODUCCIÓN

En este apartado debe escribir los objetivos del módulo, cuáles fueron los criterios para seleccionar
la empresa y como fue el trabajo individual que cada uno desarrollo para exponer la propuesta en
el grupo. Limitaciones y alcance que presentaron para conseguir la información para la segunda
entrega. Importancia del cuadro de mando de control en la organización.
Recuerden que solamente en esta tercera entrega se trabajara la empresa que escogió el grupo en
la primera entrega.
1. PROPUESTA SELECCIONADA POR EL GRUPO
Según las observaciones enviadas en la retroalimentación de la primera entrega, en este
apartado se deben visualizar los ajustes. Solamente para la propuesta que seleccionó el
equipo de trabajo.

I. Información de la empresa
a. Tipo legal de la organización:

b. Fecha de constitución:

c. Razón social (Nombre de la empresa):

d. Objeto social:

e. Número de empleados:

f. Sector industrial al que pertenece:

g. Breve Historia (es un resumen de la historia):

h. Misión:

i. Visión:

j. Objetivos corporativos:

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)


II. Organización de la empresa
a. Organigrama (imagen)

b. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa

c. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:


1.
2.
3.
4.

d. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:


1.
2.
3.
4.

(El punto II debe estar acorde a la clasificación de Henry Mintzberg, todo lo anterior
debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

III. Análisis de Michael Porter


a. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización
de Cadena de Valor en la empresa: (se pueden guiar por el mapa de
procesos de la empresa, pero no es solamente adjuntar el mapa sino hacer
su respectivo análisis)

b. Identificación de las actividades primarias y de apoyo plasmado en un


esquema de análisis de Porter y sintetizar por que las definió así:

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

IV. Configuraciones por Henry Mintzberg


a. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente
su respuesta.

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)


2. INFORMACIÓN DETALLADA SEGUNDA ENTREGA (De aquí en adelante se contará las 15 páginas que pide el proyecto)

V. Inventario de Recursos Humano. En este punto, puede hacer grupos de trabajadores que tengan las mismas
características, esto con el fin de no hacer un inventario por cada trabajador.

Nivel académico Mano de Experiencia de la mano Número de $ Salario $ Costo de la mano de obra
obra de obra Empleados por hora o por
(entre 1 a 3 años) rendimiento.
(más de 3años)
(menos de 5 años)
(más de 5 años)
Bachiller 20 1.000.000
Técnico 6
Tecnólogo 0
Pregrado 7
Posgrado 4

https://www.youtube.com/watch?v=kNgFUsihQJ0
https://www.youtube.com/watch?v=8zJEGSQMT2Q

Costos de la mano de obra sobre los costos totales de la compañía:

¿Qué significa? Costos de la mano de obra sobre los costos totales de la compañía:
Índice de rotación de la mano de obra Periodo 2018

A: # de Personas D: Personas desvinculadas durante el mismo periodo F1: # de trabajadores F2: # de Índice de
contratadas sin considerar jubilaciones y o defunciones existentes al inicio del trabajadores al rotación de la
durante el periodo considerado final del periodo mano de obra
periodo un año
(2018)
Bajas: Renuncias Jubilaciones Bajas totales
_Despidos _Defunciones
10 3 4 7 200 203

El Índice de rotación de la mano de obra según los resultados significa para la empresa:
VI. Información sistema de información y tecnología:

VII. Finanzas:

Descripción de la técnica de costeo que utiliza la empresa:

- ROE = Beneficio neto o después de impuestos / Fondos propios.


rentabilidad financiera es un indicador que mide el rendimiento del capital
invertido por los accionistas. Concretamente, mide la rentabilidad obtenida por
la empresa sobre sus fondos propios.
https://www.youtube.com/watch?v=cpXBZdiWfrI
El porcentaje es según sus indicadores financieros: ___

Que significa para la empresa:

- ROA: rentabilidad económica es un indicador que mide la rentabilidad del


total de activos de la empresa. https://www.youtube.com/watch?v=vVpcVT1Fg_U
El porcentaje es según sus indicadores financieros: ___

Que significa para la empresa:

- Flujo de efectivo
https://www.youtube.com/watch?v=WIzZPSvb3ns
https://www.youtube.com/watch?v=aF33910vlCE
Actividades de Operación: ¿Cuáles son?

Que significa para la empresa:

Actividades de Inversión: ¿Cuáles son?

Que significa para la empresa:


Actividades de financiamiento: ¿Cuáles son?

Que significa para la empresa:

- Qué procesos en la cadena de valor se encuentran generando valor para


la empresa y porque:

Documentos adjuntos “Cadena de Valor” “Ventaja Competitiva”

¿Qué es Diferenciación según Michael Porter?

¿Qué es Ventaja en Costos según Michael Porter?

http://planeacionestrategica77.blogspot.com/p/las-estrategias-de-poter.html
https://www.youtube.com/watch?v=7cLo3clQXYM

- Se hace por diferenciación o por costos las actividades que se encuentran


en la cadena de valor y porque: Argumente su respuesta según las
definiciones anteriores.

VIII. Cambio Organizacional

Según la historia de la empresa, identifique cuál de los siguientes cambios


organizacionales ha impactado en la gestión organizacional y porque: (seleccione
solamente uno) Argumento su respuesta.

Tecnológico Descripción del cambio Impacto (Negativo o positivo para la


organizacional: empresa y porque):

Por rediseño Descripción del cambio Impacto (Negativo o positivo para la


organizacional: empresa y porque):
Dirigido a las Descripción del cambio Impacto (Negativo o positivo para la
personas organizacional: empresa y porque):

Basado en Descripción del cambio Impacto (Negativo o positivo para la


las tareas organizacional: empresa y porque):
APLICACIÓN DE LOS 8 PASOS PARA IMPLANTAR EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (TERCERA ENTREGA) En el
PDF del proyecto del aula dice que son 9 pasos, pero en la cartilla 8 nos indican 8 pasos, los cuales vamos a desarrollar en esta
tercera entrega.

I. Definición de cuadro de mando integral: con su respectiva citación bibliográfica (Cartilla 7)

Es una herramienta gerencial para asegurarse de que el proceso estratégico se esté implantando y evaluando, de acuerdo a su método de las 4
perspectivas permite analizar desde un enfoque integral toda la empresa.

Paso 1 Año Descripción


Misión 2018 “Como institución para el trabajo y el desarrollo humano en Smart nos especializamos en la enseñanza de idiomas,
desarrollando y validando las habilidades comunicativas en nuestros estudiantes para que se desenvuelvan en
escenarios laborales, socioculturales y de crecimiento personal a través de un equipo humano ético e idóneo”.
https://smart.edu.co/nosotros/
Visión 2019  “En el 2021 la Academia de Idiomas SMART será una institución líder en
servicio, comprometida con el mejoramiento continuo, a través de:
 Programas que faciliten el desarrollo cultural de nuestros estudiantes y
generen soluciones en el aprendizaje de idiomas.
 Posicionamiento de nuestra marca como una de las mejores instituciones en la
enseñanza de idiomas.
 Reconocimiento como un lugar seguro y placentero para trabajar, que fomente
el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores.
 Cobertura en las principales ciudades del país”.
https://smart.edu.co/nosotros/
Valores 2018 Descripción breve:
corporativos  “Jugamos limpio y cumplimos lo que prometemos
 Cuidamos lo que hacemos
 Hablamos lo bueno y somos agradecidos
 Creemos en la comunicación como factor de éxito
 Comprendemos la importancia del buen trato
 Valoramos la oportunidad de servir“

https://smart.edu.co/nosotros/

Paso 2 DOFA Fortalezas 1 Formación y experiencia de los Debilidades 1 Ofrecer practicas extra clase
profesores de tipo virtual

Oportunidades 1 Refuerzos y tutorías Estrategia OF 1 Tutorías gratuitas cuando el Estrategia OD 1 Otorgar más tiempo para
estudiante no logra el score terminar cada modulo
dirigidas a cubrir vacíos
Estrategia OF 2 Posibilidad de programar más Estrategia OD 2 Repetición de evaluación
de una sesión al día. gratuita con el fin de
demostrar lo aprendido sin
necesidad de repetir niveles.
Amenazas 1 Gran cantidad de Estrategia AF 1 Implementación de espacios Estrategia AD 1 Refuerzo en laboratorio de
estudiantes por aula lo virtuales de aprendizaje. manera más personalizada.
que no permite una Estrategia AF 2 Tutorías para lograr aclarar las Estrategia AD 2 Ampliar horarios de
educación dudas de los estudiantes. laboratorio.
personalizada

Para responder al paso 3 tenga en cuenta los tipos de estrategias para su respectiva clasificación.
Las estrategias Oportunidades y Fortalezas = Estrategias ofensivas= Perspectiva de clientes
Las estrategias Amenazas y Fortalezas = Estrategias defensivas= Perspectiva de procesos internos
Las estrategias Oportunidades y Debilidades = Estrategia de reorientación = Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Las estrategias Amenazas y Debilidades = Estrategias de supervivencia= Perspectiva financiera
En la cartilla 8 encontramos los tipos de estrategias, por lo tanto, identifique su estrategia según el cuadro. Busque su descripción.

Estrategia Tipo Descripción


Genéricas de Liderazgo en costos Es cuando una empresa tiene costos inferiores a los de sus competidores en un
Michael Porter producto comparable en calidad.
Enfoque en costos Capacidad de disminuir costos en los eslabones de la cadena de valor, logrando una
disminución en el precio para el consumidor y por ende una mayor participación en el
mercado.
Enfoque en diferenciación Se basa en centrarse en crear productos especialmente diseñados para responder a las
necesidades y preferencias del mercado, centrándose en grupos más pequeños
permitiendo mejorar su eficiencia.
Diferenciación Es cuando una empresa dota a su producto o servicio de una cualidad única que es
valorada de forma positiva y que de esta manera sus clientes paguen más por este valor
único.
Matriz Producto Penetración de mercado Consiste en ver la posibilidad de conseguir una mayor cuota en el mercado, con los
Mercado _ Igor productos actuales que tenga la empresa.
Ansoff Desarrollo de mercado Es la posibilidad que tienen la empresa de desarrollar nuevos mercados con los
productos que posee en la actualidad, puede ser por medio de nuevos mercados
geográficos, nuevos segmentos de mercado o nuevos canales de distribución.
Desarrollo del producto La empresa desarrolla nuevos productos para el mercado que tiene actualmente o la
modificación y actualización de sus productos para satisfacer nuevas necesidades.
Diversificación concéntrica Es la introducción de nuevos productos que tienen semejanzas tecnológicas o de
mercadotecnia con los productos ya existentes y están diseñados para atraer nuevos
segmentos de mercado.
Diversificación Conglomerado Esto ocurre cuando no hay compatibilidad tecnológica ni sinergia comercial y esto
requiere alcanzar un nuevo grupo de clientes.
Crecimiento Integración hacia adelante Es una forma de hacer crecer el negocio mediante la integración de un nuevo eslabón
de la cadena en la que opera la empresa, se hace integración hacia adelante cuando un
fabricante pone almacenes para vender sus productos.
Integración hacia atrás Es una forma de integración en sentido opuesto al cliente, se hace integración hacia
atrás cuando una empresa que vende helados compra una granja lechera.
Integración horizontal Es una estrategia que se cuando una empresa busca ofrecer sus productos o servicios a
diferentes mercados, este puede verse cuando acciones de compra de empresas o
fusiones en el mismo sector.
Paso 3 Descripción de la estrategia Tipo de Paso 4 Objetivo estratégico Perspectiva a la que
estrategia Según la estrategia ¿Cuál es el objetivo pertenece el objetivo
estratégico?
Estrategia Tutorías gratuitas cuando el estudiante Diferenciación Ofrecer la oportunidad de no generar costos Clientes
OF 1 no logra el score dirigidas a cubrir adicionales para los estudiantes.
vacíos
Estrategia Posibilidad de programar más de una Diferenciación Generar la mayor cantidad de espacio de Clientes
OF 2 sesión de aprendizaje al día. enseñanza con miras a un mayor
entendimiento de los diferentes idiomas.
Estrategia Implementación de espacios virtuales Diversificación Tener diferentes métodos de enseñanza Procesos internos
AF 1 de aprendizaje. concéntrica mediante el aprovechamiento de la
tecnología.
Estrategia Tutorías para lograr aclarar las dudas Diferenciación Evitar la deserción en los programas de Procesos internos
AF 2 de los estudiantes. idiomas mediante tutorías extras.
Estrategia Otorgar más tiempo para terminar cada Enfoque de costos Ofrecer mediante mayores tiempos la Aprendizaje y
OD 1 modulo posibilidad de aprender con el mismo costo. crecimiento
Estrategia Repetición de evaluación gratuita con Enfoque de costos Evaluar constantemente a los estudiantes Aprendizaje y
OD 2 el fin de demostrar lo aprendido sin con el fin de generar nuevos refuerzos. crecimiento
necesidad de repetir niveles
Estrategia Refuerzo en laboratorio de manera más Enfoque de Contar con el personal idóneo para hacer Financiera
AD 1 personalizada. diferenciación refuerzos personalizados.
Estrategia Ampliar horarios de laboratorio. Diferenciación Contar con la infraestructura y personal Financiera
AD 2 necesario para tener flexibilidad en los
horarios.

Para responder al paso 4 tenga en cuenta los tipos de verbos para la construcción de los objetivos, además debe tener la definición de cada
perspectiva que compone el cuadro de mando integral.
Para responder al paso 5,7 y 8 puede guiarse por la tabla 8 Guía de indicadores de la cartilla 8

CUADRO EXPLICATIVO
Objetivo estratégico 1 Coloque el objetivo estratégico del paso 4 según su perspectiva
Nombre del indicador
Tipo de indicador Debe guiarse por la tabla 5 de la cartilla 8

Descripción del indicador En la descripción se debe colocar que busca o cual es el fin del indicador.

Frecuencia Puede ser anual o semestral o trimestral o bimestral o diario, sin embargo, hay que especificar porque tiene esa
frecuencia.

Tipo de Unidad del Indicador Puede ser numérico o índice o porcentaje o por clasificación o por ratios, esto debe tener congruencia con el tipo
de indicador.

Formula

Rango de control (Paso 7) Para fijar los rangos de control de cada uno de los indicadores, se desarrolla a través de la
metodología del semáforo estratégico.

Meta Esta meta debe tener congruencia con la frecuencia, por ejemplo, si es bimestral, seria: en el primer bimestre del
2020 la meta seria de un 10% (cuando es porcentaje) y en el segundo bimestre la meta seria del 12%

Planes de acción o programas Programa 1 Descripción


de acción (Paso 8) Programa 1 Descripción

Paso 5 Perspectiva Cliente


Objetivo estratégico 1 Ofrecer la oportunidad de no generar costos adicionales para los estudiantes
Nombre del indicador Tutorías gratuitas
Tipo de indicador Porcentual
Descripción del indicador Cantidad de estudiantes que utilizan las tutorías gratuitas
Frecuencia Mensual
Tipo de Unidad del Indicador Porcentaje
Formula (Número de estudiantes total/número de estudiantes utilizan las tutorías)*100

Rango de control (Paso 7) 30% verde 20% amarillo 10% rojo


Meta Reducción de costos para los estudiantes en un 30% mensual al recibir las tutorías adicionales gratuitas.
Planes de acción o programas Programa 1 Hacer impulso mediante correos dando a conocer el método de enseñanza sin costos
de acción (Paso 8) adicionales.
Programa 1 Entregar folletos en colegios impulsar la estrategia.

Paso 5 Perspectiva Cliente


Objetivo estratégico 2 Tutorías para lograr aclarar las dudas de los estudiantes.
Nombre del indicador Tutorías gratuitas
Tipo de indicador Porcentual
Descripción del indicador Cantidad de estudiantes que utilizan las tutorías gratuitas
Frecuencia Mensual
Tipo de Unidad del Indicador Porcentaje
Formula (Número de estudiantes total/número de estudiantes utilizan las tutorías)*100

Rango de control (Paso 7) 30% verde 20% amarillo 10% rojo

Meta Reducción de costos para los estudiantes en un 30% mensual al recibir las tutorías adicionales gratuitas.
Planes de acción o programas Programa 1 Elaborar videos Tutoriales
de acción (Paso 8) Programa 1 Desarrollar video conferencias en linea

Paso 5 Perspectiva Financiera


Objetivo estratégico 1 Contar con el personal idóneo para hacer refuerzos personalizados.
Nombre del indicador Refuerzo en laboratorio de manera más personalizada.
Tipo de indicador Porcentual
Descripción del indicador Cantidad de estudiantes que utilizan los refuerzos personalizados
Frecuencia Mensual
Tipo de Unidad del Indicador porcentaje
Formula (Número de estudiantes total/número de estudiantes utilizan los refuerzos personalizados)*100

Rango de control (Paso 7)


Meta Aumento de los estudiantes en un 10% mensual al recibir los refuerzos personalizados
Planes de acción o programas Programa 1 Promocionar el personal idóneo para hacer refuerzos personalizados.
de acción (Paso 8) Programa 1 Promocionar las ventajas de un refuerzo personalizado
Paso 5 Perspectiva Financiera
Objetivo estratégico 2 Contar con la infraestructura y personal necesario para tener flexibilidad en los horarios.
Nombre del indicador Ampliar horarios de laboratorio
Tipo de indicador Porcentual
Descripción del indicador Cantidad de estudiantes que utilizan los horarios ampliados
Frecuencia Trimestral
Tipo de Unidad del Indicador Porcentaje
Formula (Número de estudiantes total/número de estudiantes utilizan los horarios ampliados)*100

Rango de control (Paso 7)


Meta Aumento de los estudiantes en un 30% trimestral al utilizar los horarios ampliados
Planes de acción o programas Programa 1 Folletos trimestrales que proponga la flexibilidad de horarios para quienes trabajan
de acción (Paso 8) Programa 1 Horarios flexibles en las plataformas virtuales

Paso 5 Perspectiva Procesos Internos


Objetivo estratégico 1 Tener diferentes métodos de enseñanza mediante el aprovechamiento de la tecnología.
Nombre del indicador Implementación de espacios virtuales de aprendizaje.
Tipo de indicador Porcentual
Descripción del indicador Cantidad de docentes que hacen uso de las herramientas tecnológicas
Frecuencia Mensual
Tipo de Unidad del Indicador Porcentaje
Formula (Número de docentes calificados/número de estudiantes utilizan la plataforma tecnológica)*100

Rango de control (Paso 7)


Meta Aumento de docentes que manejan la plataforma tecnológica 100%
Planes de acción o programas Programa 1 Capacitaciones para el uso responsable de la plataforma virtual
de acción (Paso 8) Programa 1 Actividades de refuerzo para los docentes sobre el uso y manejo de la plataforma virtual

Paso 5 Perspectiva Procesos Internos


Objetivo estratégico 2 Evitar la deserción en los programas de idiomas mediante tutorías extras
Nombre del indicador Tutorías para lograr aclarar las dudas de los estudiantes.
Tipo de indicador Porcentual
Descripción del indicador Cantidad de Estudiantes que desertan y no desertan de los programas académicos
Frecuencia Semestral
Tipo de Unidad del Indicador Porcentaje
Formula (Número de estudiantes total/número de estudiantes que permanecen en los programas)*100

Rango de control (Paso 7)


Meta Mantener unos descuentos para incentivar la permanecía en los programas educativos
Planes de acción o programas Programa 1 Realizar actividades de descuento por la permanencia
de acción (Paso 8) Programa 1 Convenios para estímulos educativos con organismo gubernamentales

Paso 5 Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento


Objetivo estratégico 1 Implementar un modelo en cual los estudiantes puedan ser evaluados sin miedo a reprobar
Nombre del indicador Plan de refuerzos y habilitaciones
Tipo de indicador Porcentual
Descripción del indicador Cantidad de estudiantes que no alcanza la nota mínima en el proceso
Frecuencia Mensual
Tipo de Unidad del Indicador Porcentaje
Formula (Número de estudiantes / número de estudiantes que no alcanzaron la nota mínima)*100

Rango de control (Paso 7)


Meta Evitar la deserción mediante los refuerzos
Planes de acción o programas Programa 1 Realizar refuerzos a los estudiantes después de las actividades evaluativas
de acción (Paso 8) Programa 1 Evaluar nuevamente a los estudiantes después de los refuerzos asignados

Paso 5 Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento


Objetivo estratégico 2 Aumentar el promedio grupal mediante apoyos semi personalizados
Nombre del indicador Plan de mejora grupal
Tipo de indicador Porcentual
Descripción del indicador Plan enfocado a aumentar el aprendizaje y la nota final
Frecuencia Mensual
Tipo de Unidad del Indicador Porcentaje
Formula (Número de estudiantes / Número de estudiantes con mejor nota VS el corte pasado) * 100

Rango de control (Paso 7)


Meta Conseguir un mejor aprendizaje y una mejor nota final
Planes de acción o programas Programa 1 Realizar tutorías semi personalizadas para aclarar dudas y afianzar conceptos
de acción (Paso 8) Programa 1 Brindar ayudas extra clases via internet para repasos en casa

PASO 6 MAPA ESTRATEGICO (2019)


La Visión de la empresa es: La Misión de la empresa es:
 “En el 2021 la Academia de Idiomas “Como institución para el trabajo y el desarrollo humano en Smart
SMART será una institución líder en nos especializamos en la enseñanza de idiomas, desarrollando y
servicio, comprometida con el validando las habilidades comunicativas en nuestros estudiantes para
mejoramiento continuo, a través de: que se desenvuelvan en escenarios laborales, socioculturales y de
crecimiento personal a través de un equipo humano ético e idóneo”.
 Programas que faciliten el desarrollo
cultural de nuestros estudiantes y
generen soluciones en el aprendizaje de
idiomas.
 Posicionamiento de nuestra marca como
una de las mejores instituciones en la
enseñanza de idiomas.
 Reconocimiento como un lugar seguro y
placentero para trabajar, que fomente el
bienestar y el desarrollo de nuestros
colaboradores.
 Cobertura en las principales ciudades
del país”.
¿Quiénes son los
clientes de la
Perspectiva

Ofrecer la oportunidad de no Generar la mayor cantidad de


empresa?
cliente

generar costos adicionales espacio de enseñanza con miras


para los estudiantes. a un mayor entendimiento de
los diferentes idiomas.
¿Cuál es su
Perspectiva
financiera

prioridad? Contar con el personal Evitar la deserción en los


idóneo para hacer refuerzos programas de idiomas mediante
personalizados. tutorías extras.

¿Cuáles son esos


Perspectiva
Procesos

Tener diferentes métodos de Contar con la infraestructura y


Internos

procesos internos o
que están en la enseñanza mediante el personal necesario para tener
cadena de valor? aprovechamiento de la flexibilidad en los horarios.
tecnología.
¿Cuáles son esas
Aprendizaje y
Crecimiento

competencias
Perspectiva

Institucionales? Ofrecer mediante mayores Evaluar constantemente a los


tiempos la posibilidad de estudiantes con el fin de
aprender con el mismo costo generar nuevos refuerzos.

II. Sugerencias para evitar las consecuencias de la implantación de la estrategia.


http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/259/245
La comunicación asertiva es fundamental para el proceso de cambio Ya que permite a cada colaborador atender las nuevas instrucciones con el
fin de complementar y no alterar el normal desarrollo de su trabajo. Los cambios, por lo general, son buenos para la organización ya que permite
ajustar y compensar diferentes aspectos con el fin de optimizar y agilizar cada proceso que se lleva acabo y esto se traduce en menores costos.
No obstante, se debe tener muy claro el motivo por el cual se va a ejecutar dichos cambios y para esto se deben hacer diversos estudios para
también anticipar los resultados de estos ajustes. Después de los estudios,, Se debe crear un plan de acción con el fin de que todos los
trabajadores y colaboradores se puedan guiar y así evitar desviaciones sobre la estrategia formulada. También es importante llevar un control
de las actividades, monitoreando cada paso Y comparando lo planeado contra lo ejecutado para poder evaluar los resultados obtenidos y realizar
correcciones si es necesario.

Por otro lado, es muy importante realizar un análisis de las empresas competidoras en el mismo mercado con el fin de obtener un conocimiento
más amplio de lo que está ocurriendo en el mercado y como lo están manejando las diferentes empresas de la competencia y anticiparse A
futuras situaciones en el mediano y largo plazo. Para finalizar, no sobra contratar un asesor externo que cuente con los conocimientos idóneos
para el diseño y ejecución de un plan estratégico que facilite la puesta en marcha de la estrategia propuesta.

III. Como contrarrestar el miedo al cambio. (Cartilla 6)

ANEXOS No son obligatorios:


Balance General de la empresa
Estados de Resultados
Flujo de Efectivo
Por favor, no incluya las propuestas de la primera entrega que no fueron seleccionadas por el grupo.

BIBLIOGRAFÍA
Campus virtual Politecnico Grancolombiano. (s.f.). Recuperado 10 diciembre, 2019, de
https://campusvirtual.poligran.edu.co/#/home/login_e_canvas/estu_pv

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