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19/11/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-DESARROLLO HUMANO-[GRUPO1]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 19 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20


Disponible 16 de nov en 0:00-19 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Intento Tiempo Puntaje


ÚLTIMO Intento 1 69 minutos 63.75 de 75

Calificación para este intento: 63.75 de 75


Presentado 19 de nov en 15:34
Este intento tuvo una duración de 69 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

Hablar de conflicto reactivo implica:

Conflicto entre áreas

¡Correcto! Consecuencias negativas para la organización

Ataque directo a jefes con consecuencias positivas

Consecuencias positivas para la organización

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

En la fase de Descongelamiento propuesta por Lewin, para llevar a cabo


el cambio planeado se busca

Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organización

Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados

¡Correcto!
Reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de
comportamiento

Iniciar un diálogo franco y abierto con los empleados

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Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir


las "demandas ambientales" como:

Aspectos de comportamiento propio de cada empleado con respecto a la


cultura organizacional, los valores y los principios.

El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el


ambiente.

¡Correcto!
Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos,
económicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.

Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el


desempeño.

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Las reuniones de confrontación buscan:

¡Correcto!
Movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de identificar
los problemas prioritarios.

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Generar espacios de discusión abierta con las fuerzas externas que


impactan a la organización.

Asumir las pérdidas provocadas por una mala estrategia de ventas y


mercadeo.

Encarar a empleados que están dividiendo la organización.

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

La retroinformación se define como:

Información que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su


receptor.

¡Correcto!
Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un
cambio.

Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.

Evaluación de 360 grados.

Pregunta 6 0 / 3.75 ptos.

Los grupos T

espuesta correcta Son una excelente herramienta para reducir la tensión de los grupos

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Son una excelente herramienta para la capacitación de los grupos

Respondido
Son una excelente herramienta para la evaluación del personal

Son una excelente herramienta para la selección de personal

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

No es una definición adecuada del cambio:

¡Correcto!
Un fenómeno completamente evitable. La organización se configura para
poder prevenirlo con éxito.

Una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un


sistema estable.

Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nivel dentro de la


organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos.

Una característica organizacional que presenta fuerzas impulsoras y


restrictivas.

Pregunta 8 0 / 3.75 ptos.

Que es el modelo GRID

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Es la aplicación de un cuestionario que mide la inteligencia

Es un metodo que nos permite hacer una evaluación de 360° en las


organizaciones

Respondido
No es ninguna de las anteriores

espuesta correcta
Es un enfoque estructurado que determina la comunicación deficiente
como principal obstaculo para la eficacia de los negocios

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Schein (1992), describe que los miembros del grupo pueden


experimentar problemas a nivel de:

¡Correcto!
Control, poder e influencia

Necesidades individuales y metas del grupo

Mercado laboral y de investigación

Permanencia

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

La consultoría en procesos consiste en:

¡Correcto!
Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

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Define las horas hombres invertidas en la labor.

Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

Las políticas que se utilizan para manejar los problemas entre


departamentos se refieren a:

diferenciación

¡Correcto!
Manejo de conflictos

Integración

capacitación

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

El cambio para Lewin es:

Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren


modificación.

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¡Correcto!
Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un
sistema estable.

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

Hablando de las organizaciones, el término entropía hace referencia a

Cuando diferentes sistemas colaboran entre sí para lograr un resultado

Es un proceso generado y liderado por la gerencia, de apertura al cambio

¡Correcto!
Es la desorganización o perdida de las relaciones, interacción o de
sinergia en una organización

El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que alinea a
los empleados

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

Beckhard y Harris, desarrollaron una formula que hasta la actualidad se


aplica en las organizaciones. Con esta el cambio se visualiza de la
siguiente manera: C= (ABDE) X. Cada sigla se representa: C: Cambio; A:
Nivel de insatisfacción en el sistema respecto a la situación presente. B:
Conveniencia del cambio propuesto o del estado final. D: Carácter
práctico del cambio (riesgo y trastorno mínimo). E:
____________________. X: Costo del cambio. Cual es la definición de E:

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¡Correcto!
Consideración del entorno

Consideración de mercado

Consideración de la empresa

Consideraciones finales

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

El conflicto proactivo genera:

Resultados negativos.

¡Correcto!
Resultados o consecuencias positivas.

Decisiones consensuadas sobre el cambio.

Resultados orientados a la gerencia.

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

Lippitt, Watson y Westley afirman que toda información debe ser compartida
libremente entre la organización y el agente de cambio. Por lo tanto la información
es valiosa siempre y cuando pueda ser transformada en planes de acción y se
ejecute con unos pasos especificos. En los items encontraran minimo 3 pasos a
seguir

Cambio, organización y cohesión

Análisis, estabilización y evaluación

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¡Correcto!
Exploración, planeación y acción

Diagnostico, terminación y trabajo

Pregunta 17 0 / 3.75 ptos.

Son fases del Modelo GRID

espuesta correcta Analisis de necesidades y trabajo en equipo

Identificar la plantilla y modelo estrategico

Cronograma y evaluación

Respondido
Programación de seminarios y desarrollo intergrupal

Pregunta 18 3.75 / 3.75 ptos.

Según Guizar 2013, existen tres fases para la ejecución del cambio.
Entre ellas esta la que realiza la siguiente función: Se encarga de
minimizar las fuerzas que permiten a la organización mantenerse en su
actual comportamiento. El cambio o movimiento se encarga del
desplazamiento hacia un nuevo nivel dentro de la organización. Cual de
las fases es la expuesta:

Congelamiento

Re congelamiento

¡Correcto!
Descongelamiento

Cambio o movimiento

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Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos.

No es un tipo de sistema administrativo

Informativo

Operacional

De control

¡Correcto! De cambio

Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos.

En la ventana de Johari el "área desconocida" hace referencia a:

¡Correcto! lo que uno ni nadie conoce sobre sí mismo.

lo que los demás conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

lo que la persona conoce de sí misma y que los demás ignoran.

lo que uno y los demás conocen y están dispuestos a compartir sin


titubear.

Calificación de la evaluación: 63.75 de 75

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