Documento MP 17/12/2019

Target Logistic Pág. 1 de 7

TARGET LOGISTIC

Documento MP: Modelo del Proceso Software.

Identificación del contexto y de las oportunidades en la organización
Versión 1.0

Presentado por: Rigoberto Andres Galindo García

Historia de Revisiones

Fecha Versión Descripción/cambio Autor

15/04/2018 1.0 Creación del documento Rigoberto Andres Galindo G

Target Logistics Sofware

Marco de Referencia de Desarrollo de Software
 Documento MP 17/12/2019
Target Logistic Pág. 2 de 7

Objetivo
El objetivo del desarrollo de este sistema de información es brindar un mejor control de las
mercancías que se transportan apoyando cada uno de los procesos logísticos que intervienen
en el.
Adicional se requiere brindar una serie de reportes gerenciales que beneficien la toma de
decisiones y el crecimiento de la compañía.

Aspectos a documentar
1. Estructura:

Presidencia: Requiere el software para poder tener un estadístico claro que le permita
tomar decisiones frente al funcionamiento de la empresa.

Gerencia Nacional: Requiere el software para controlar el funcionamiento de cada uno de

los procesos que se están liderando en pro de tener mejores beneficios para la compañía.

Área Comercial: requieren tener información sobre los clientes en el sistema, sistema de
comisiones para los vendedores, estadísticos, y análisis de la rentabilidad de los negocios.

Área de recursos Humanos: debe tener un control de los usuarios internos de la

compañía, así como sus roles dentro de la organización y un control de capacitaciones.

Área de Operaciones: El área de operaciones es el encargado de alimentar el sistema ya

que se trabaja en cada uno de los procesos de la compañía pasando por pantallas del
software y dando control a cada operación.

Target Logistics Sofware

Marco de Referencia de Desarrollo de Software
 Documento MP 17/12/2019
Target Logistic Pág. 3 de 7

2. Proceso Software:

3. Personas (Roles)

ID ROL DEFINICIÓN CODIGO

Persona encargada de planear y
controlar los procesos operativos de
SHI1 Gerente de Operaciones la compañía, buscando el RF001
mejoramiento y controlando los
costos.

Persona encargada de controlar el

RF002
Coordinador de proceso de recolección de la prueba
SHI 2
Cumplidos de entrega así como su digitalización
RF003
y publicación.

RF004
Persona encargada de realizar el
Planeador de planillado de los vehículos y
SHI 3 RF005
Operaciones organizar las rutas lógicas de entrega
y recolección.
RF006

Target Logistics Sofware

Marco de Referencia de Desarrollo de Software
 Documento MP 17/12/2019
Target Logistic Pág. 4 de 7

Persona encargada de dar solución a

Asesor de Gestión en el
SHI 4 los inconvenientes que se desarrollen
punto
durante el proceso logístico.
RF007

RF008
Persona encargada de crear las
SHI 5 Inhouse guías de la mercancía y hacer RF009
seguimiento a los clientes.
RF010

Persona encargada de realizar

SHI 6 Servicio al cliente RF0011
seguimiento a cuentas vip,

4. Recursos

Para el desarrollo del proyecto se requiere lo siguiente:

1- Computador Core i5 a Core i7, RAM 8 Gb, HD 1TB.

2- Servidor de aplicaciones IIS.
3- Servidor de Base de datos – Motos SQL Server.
4- Servidor de Imágenes.
5- Licenciamiento Visual Studio y SQL Server.

5. Conocimiento

Target Logistics Sofware

Marco de Referencia de Desarrollo de Software
 Documento MP 17/12/2019
Target Logistic Pág. 5 de 7

6. Cultura y Poder

Tiempos de Respuesta y Tipos de Soporte:

Tipo de Error Tiempo de respuesta Descripción

Caídas del sistema, Errores que no permitan el flujo de la
Bloqueante Inmediato
operación.
Alto 1 Hora Errores que causan la interrupción de un proceso.
Errores que no interrumpan el flujo de la operación pero
Medio 6 Horas
afecten algún proceso en particular.
Bajo 24 Horas Errores del sistema que no afecten la operación.

7. Análisis DOFA del Proceso Software (actual)

Debilidades:

1. La empresa tiene problemas con el control de las cajas que transporta ya que no sabe
su ubicación dentro del proceso logístico.
2. Actualmente la compañía no cuenta con un sistema de información.
3. la empresa tiene inconvenientes para controlar los vehículos que realizan las
operaciones
4. Se requiere un periodo de capacitación para los operadores.
5. El costo de la infraestructura.

Oportunidades:

1. Mejorar los procesos de logísticos de la compañía.

2. Aumentar la credibilidad de la compañía frente a sus clientes con ayuda de la
tecnología.
3. Tener reportes que permitan tomar decisiones importantes para la compañía.
4. Evitar la pérdida de mercancías.
5. Prestar un mejor servicio a los clientes.

Fortalezas:

1. La compañía es muy organizada en los procesos que implementa.

2. Se tiene el tiempo necesario para una implementación de este tipo.
3. Se tiene un buen análisis de los requerimientos para el proyecto.
4. Se cuenta con buen personal de capacitación.
5. Se tiene un ambiente de pruebas para hacer una salida antes de producción.

Amenazas:

1. Se corre el riesgo de que el tiempo no sea suficiente.

2. Se corre el riesgo de que el valor del proyecto se salga del presupuesto.
3. El personal no se adapte al sistema de forma sencilla.
4. Falte algo importante dentro de los requerimientos.
Se presente algún error al iniciar el manejo del sistema.

Target Logistics Sofware

Marco de Referencia de Desarrollo de Software
 Documento MP 17/12/2019
Target Logistic Pág. 6 de 7

8. Prioridad asociada

Alta: Eficiencia de los procesos.

Media: Rentabilidad de los procesos y cumplimiento.
Baja: Tecnificación de Informes.

9. Restricciones generales

Dentro de las restricciones que aplican para el software esta:

A. Limitaciones de acceso por perfil de usuario.

B. El sistema depende de Internet.
C. Back up por una persona autorizada.

10. Impacto

El software Brindara un mejor control de los procesos de la compañía permitiendo medir la

rentabilidad, tiempos y costos de cada operación Logistica.
También ayudara a los usuarios a realizar sus actividades de una forma más sencilla y
organizada reduciendo los errores humanos.

11. Aseguramiento de la Calidad a nivel del proceso y del producto

Para esta instancia se deben realizar una serie de auditorías con el fin de evidenciar el
mejoramiento de cada proceso con el sistema de información, se debe validar el correcto
uso del sistema por cada usuario dentro de los procesos de la compañía.
Se debe dejar un acta de cada una de las reuniones, capacitaciones y seguimiento con una
lista de asistencia.

12. Definición del proyecto de mejora (Propuesta de intervención –

Etapa siguiente)

A. Módulo de control para los vehículos salientes y entrantes.

B. Sistema de rastreo de guías en tiempo real.
C. Control de inventarios de mercancía.
D. Sistema de Reportes.

13. Reporte de tiempos

Duración del proyecto según el calendario de ADSI.

Estimación de esfuerzo:

Tiempo Tiempo
Fecha Actividades Nombre/Rol Horario
Asesores Empresa

Totales

Target Logistics Sofware

Marco de Referencia de Desarrollo de Software
 Documento MP 17/12/2019
Target Logistic Pág. 7 de 7

(*) Permite ver en forma más detallada en dónde está ubicado el problema en la organización
de software.

Target Logistics Sofware

Marco de Referencia de Desarrollo de Software