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Matricula
201803350
Asignatura
Etiqueta y protocolo
Facilitador/a
Fecha
8/10/2018
Realiza un cuadro comparativo de los términos etiqueta y
protocolo, dar algunos ejemplos.
Protocolo y Etiquetas
1. normas o reglas
1.1. Tome los cubiertos correctamente, no los revolee en el aire ni los esgrima
mientras habla.
1.2. Una vez que levanta los cubiertos de la mesa para usarlos, nunca tocan de
nuevo el mantel. En el descanso se los colocará en forma paralela sobre el
plato, nunca a los costados
1.4. Nunca hable a los gritos, así esté en una comida privada.
2. PROTOCOLO
2.1.1. son las pautas bajo las cuales se desarrolla un determinado acto o
evento.
3. ETIQUETA
Los términos primera hoja y manuscrito importante tienen relación con la definición
actual de protocolo que gira en torno a la precedencia a partir de la primera autoridad
o símbolo. El prefijo proto significa: primero, precedencia o superioridad.
Hay tres partes esenciales en el protocolo de las personas y los símbolos: orden, lugar
y tratamiento.
-Orden: determina la precedencia con respecto de los demás. Sin orden, el acto sería
un caos. El protocolo requiere a veces flexibilidad, pero demanda rigurosidad, para
evitar males mayores y aunque hay autoridades con la misma importancia en los
asientos solo se puede sentar una persona. De modo que se necesita una normativa
consensuada que determine la ordenación.
La teoría del ceremonial se prolonga a la vida moderna como parte valiosa de las
Relaciones Públicas.
El término Protocolo, procede del griego “protos” que significa primero; esto nos da
pie a pensar que el largo alcance de la palabra (tiene otras muchas acepciones) no es
ni más ni menos que situar primero a quienes deben estar primeros, dar a cada uno lo
suyo, lo que se merezca, con arreglo a su categoría.
Protocolo son las normas establecidas por leyes, reales decretos, órdenes
ministeriales, porque la misión del protocolo es establecer unas normas a la hora de
situar y ordenar tanto a las cosas como a las personas. Establece mediante una ley o
un real decreto lo que se debe hacer y cómo situar a unos determinados cargos; por
ello no me vale el concepto que del protocolo se tiene y que parece ser un cajón de
sastre; a cualquier cosa decimos, “no es protocolario”, “este señor no cumplió el
protocolo (porque se rascó la nariz o porque no iba adecuadamente vestido). Protocolo
son normas oficiales y sirven exclusivamente para ubicar con unas determinadas
precedencias a las autoridades de un Estado, de una comunidad autónoma o de un
municipio.
En este ensayo se diserta sobre cómo las Relaciones Públicas son una herramienta
indispensable para desarrollar y mantener la Identidad, para así generar y consolidar
en las audiencias una imagen corporativa. Se parte de considerar que toda
organización genera un conjunto complejo de elementos significativos, como mensajes
de su identidad, los cuales son percibidos por el receptor. Esta percepción se elabora
con base en comunicaciones explícitas, implícitas, voluntarias o no, pero que influyen
a todos los públicos o clientes, no sólo a los potenciales clientes de la empresa, por lo
tanto hay que tener especial cuidado en la coherencia y efecto positivo que se desee
despertar. La investigación de tipo explicativa documental, permitió establecer que su
principal misión es contribuir a generar y dar solidez a la identidad mediante sus
estrategias para provocar la motivación del cliente interno y su participación en el
diseño de la misión, visión, valores y políticas de la organización. Además, a través de
las estrategias que le son propias, promocionar estos principios para lograr la
identificación de los públicos relevantes. De igual forma, sus estrategias permiten
conocer y estrechar vínculos con los clientes o públicos externos y por ende generar
unas relaciones perdurables con ellos.
Existen muchas definiciones sobre “relaciones públicas” No hay una definición única
que la conceptualice, la mayoría coinciden en que constituyen un proceso continuo,
dinámico y planificado. Ahora bien, existen elementos característicos presentes en las
distintas definiciones que permiten definitivamente validarla.