Examen Parcial - Semana 4 - RA - SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR - (GRUPO1) PDF

16/11/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 19 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 16 de nov en 0:00-19 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 81 minutos 63.75 de 75
Calificación para este intento: 63.75 de 75

Presentado 16 de nov en 19:41
Este intento tuvo una duración de 81 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
El profesor e investigador Fabrizio Fallas Vargas, expone en su artículo “LA

GESTALT Y EL APRENDIZAJE”, que la ley de Praegnanz involucra tres
procesos que, de acuerdo a los experimentos gestálticos, intervienen en el
aprendizaje; uno de dichos procesos consiste en la acentuación de los
elementos esenciales de una figura, aspecto que le hace fácilmente
identificable. ¿A qué proceso se está haciendo referencia?
A un proceso combinatorio entre nivelación, agudizamiento y

normalización.
Nivelación.
Normalización.
¡Correcto!
Agudizamiento.
Los siguientes ejemplos: “si a uno de tus hijos le das un premio o

recompensa por tender todos los días su cama, él siempre va a tender su
cama con el fin de obtener el premio o recompensa. Por otra parte si a otro
de tus hijos le das de nalgadas porque no tiende su cama todos los días, lo
más probable es que siempre la tienda para que no le des de nalgadas”,
hace referencia a:
¡Correcto!
Condicionamiento operante.
Condicionamiento clásico.
Ninguna de las anteriores.
Aprendizaje por imitación.
Pregunta 3 0 / 3.75 ptos.
Cuando a los ejecutivos comerciales de las empresas se les estimula

mediante la entrega de bonificaciones extras, bonos o recompensas para
que vendan más los productos/servicios de la compañía, se está
enunciando un claro ejemplo de:
espuesta correcta
Respondido
Aprendizaje.
De acuerdo a la lectura complementaria titulada “Procesos psicológicos

vinculados al aprendizaje y su relación con el desarrollo personal - social en
La infancia.”, uno de los siguientes enunciados es falso, ¿Cuál enunciado
es el falso o incorrecto?
Los procesos psicológicos básicos desarrollados por un individuo son:

percepción, atención, memoria, lenguaje y cognición.
¡Correcto!
Piaget y Vigotsky afirman que cuando el niño muestra dificultad en el
área cognoscitiva no siempre se ve afectada la interacción social del
infante y por ende no se afecta su adaptación al medio.
La atención es el proceso donde los sistemas sensoriales y el cerebro

cuentan con un medio para discernir la información entrante, permitiendo
el paso únicamente a la información relevante para la realización de una
tarea específica y eliminando los datos irrelevantes.
El proceso de aprendizaje y el desarrollo cognitivo en el niño se inicia

desde que éste tiene el primer contacto con el mundo exterior.
Posterior a la etapa de definición de las variables claves para hacer el

proceso de segmentación de mercados, y una vez hecha la investigación e
identificados los segmentos de mercado, se debe proceder a:
Construir los cuestionarios con los cuales hare las encuestas.
¡Correcto!
Construir los perfiles de cada segmento identificado.
Definir las variables claves sobre las cuales se hará la segmentación.
Aplicar métodos estadísticos para hacer la segmentación de mercados.
Tipo de memoria que retiene la información de una manera consciente,

pero la duración de la información retenida es muy limitada o breve, solo
unos pocos o cuantos minutos previos a la evocación de la misma,
adicionalmente su capacidad de retención de datos también es muy
limitada. La anterior definición corresponde a:
Memoria explicita.
¡Correcto!
Memoria a corto plazo.
Memoria a largo plazo.
Memoria implícita.
Cuando un muchacho es sorprendido haciendo copia en un examen del

colegio y sus podres lo castigan quitándole el celular o los video juegos,
este muchacho asocia el hecho de poder su celular o sus video juegos al
factor de hacer copialina en exámenes, por tanto no hará esto más para
que no le quiten sus “juguetes”; el anterior es un claro ejemplo de:
Aprendizaje.
¡Correcto!
Si usted como Gerente de Mercadeo de una empresa de consumo de

productos alimenticios, recurre a las publicaciones estadísticas sobre
gastos per cápita de los colombianos, hechas por el BANCO DE LA
REPUBLICA, usted está recurriendo a :
Artículos científicos de propiedad de la empresa donde usted trabaja.
¡Correcto!
Fuentes de información secundaria.
Fuentes de información primaria.
A datos confiables, pero de poca utilidad.
El olor de un cierto perfume de una persona, olfateado o percibido tiempo

después de terminada la relación con la persona que usaba dicho perfume,
puede hacer producir en un individuo sensaciones con que la asociaba a
esa otra persona amada. Esto es un claro ejemplo de:
espuesta correcta
Respondido
Si su mejor amigo de la carrera le dice que “realizar procesos de

segmentación de mercados siempre se debe realizar”, usted le contesta :
No sabe que contestarle porque no entiende bien para qué sirve la

segmentación de mercados.
espuesta correcta
No. Porque no todas las estrategias de mercadeo están en capacidad de
atender de forma separada distintos segmentos.
Respondido
Si. Porque siempre en la ejecución de toda campaña de mercadeo o
estrategia, se debe hacer procesos de segmentación de mercados.
Si. Porque si todas las estrategias o campañas de mercadeo están en

capacidad de atender de forma separada distintos segmentos a la vez.
Los orígenes del estudio del comportamiento del consumidor, de acuerdo a

lo enunciado por Walter Dill Scott se relacionan con:
El estudio del proceso de compra en almacenes de cadena.
¡Correcto!
El estudio de la publicidad y cómo hacerla más efectiva.
El estudio de los hábitos de consumo de bienes y servicios de las

personas.
El entendimiento de las creencias comportamentales del ser humano.
Si usted como Gerente de Mercadeo de una empresa de consumo de

productos de aseo, realiza una investigación propia para la empresa donde
trabaja, sobre cuán satisfechos están los clientes con la calidad de los
productos que hace la empresa, usted está recurriendo a :
Artículos científicos de propiedad de otra empresa.
¡Correcto!
Fuentes de información primaria.
Fuentes de información secundaria.
A datos confiables, pero de poca utilidad.
La siguiente definición: “proceso propio de la mente humana por medio del

cual, de un conjunto de pensamientos, ideas o conceptos que pueden surgir
a la vez dentro la cabeza de un individuo, se llega a seleccionar uno en
específico para analizarlo, entenderlo y observarlo con mayor profundidad”,
hace referencia a:
Cognición
¡Correcto!
Atención.
Percepción.
Memoria
Dos (2) de las variables que se exponen a continuación, NO son

consideradas por el Profesor Córdoba como variables externas que
inciden en la conducta de compra y consumo de las individuos, ¿Cuáles
son?
Las actitudes del consumidor.
La familia
¡Correcto!
Las actitudes del consumidor y la memoria.
Los grupos de referencia.
Los grupos de referencia y la familia.
La memoria.
La siguiente definición “modificación de la conducta como resultado de la

relación del individuo con los estímulos del ambiente”, hace referencia a:
Atención.
¡Correcto!
Aprendizaje.
Actitudes del ser humano.
Memoria.
El comportamiento se puede entender como todas aquellas acciones

desempeñadas por un sujeto humano en situaciones determinadas, dicho
comportamiento no se ve influenciado por aspectos tales como la cultura,
las actitudes, las emociones, los valores de la persona y los valores
culturales, la ética, el ejercicio de la autoridad, la relación con otros
individuos, etc., en palabras más sencillas, el comportamiento no se ve
afectado o influenciado por las vivencias experimentadas por el sujeto a lo
largo su vida. ¿La anterior afirmación es verdadera o falsa?
¡Correcto!
Falsa.
Verdadera.
Las siguientes variables: “edad, género, nivel de escolaridad, nivel de

ingresos y el lugar de residencia”, son un claro ejemplo de variables:
De consumo.
Psicográficas.
¡Correcto!
Demográficas.
En el OVA sobre cognición elaborado por el Profesor Leonardo Ortegón,

expuesto en la cartilla 3, se expone que toda información que es
recuperada por medio de un recuerdo, puede usarse en la resolución de
una actividad o problema específico. Lo anterior es:
¡Correcto!
Verdad.
Falso.
El profesor Lizardo Vargas Bianchi de la Universidad de Piura, Lima, Perú,

expone que el concepto de conjunto de consideración postula que cada
individuo o comprador, establece un repertorio reducido de marcas, menor
en número a la totalidad de la oferta en el mercado, entre las que se
selecciona y adquiere los productos para satisfacer una necesidad. ¿La
anterior afirmación es verdadera o falsa?
Falsa.
¡Correcto!
Verdadera.
El siguiente ejemplo: “cuando uno inicia la vida académica en el colegio, se

va aprendiendo en qué momentos suele sonar la campana/timbre y lo que
significa; con el tiempo, uno ya está condicionado al toque de la
campana/timbre, de manera que cada vez que suena y la escuchamos
sabemos que debemos ir a clases” hace referencia a:
¡Correcto!
Calificación de la evaluación: 63.75 de 75

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Intento Tiempo Puntaje

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 63.75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

El profesor e investigador Fabrizio Fallas Vargas, expone en su artículo “LA

A un proceso combinatorio entre nivelación, agudizamiento y

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Los siguientes ejemplos: “si a uno de tus hijos le das un premio o

Ninguna de las anteriores.

Aprendizaje por imitación.

Pregunta 3 0 / 3.75 ptos.

Cuando a los ejecutivos comerciales de las empresas se les estimula

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

De acuerdo a la lectura complementaria titulada “Procesos psicológicos

Los procesos psicológicos básicos desarrollados por un individuo son:

La atención es el proceso donde los sistemas sensoriales y el cerebro

El proceso de aprendizaje y el desarrollo cognitivo en el niño se inicia

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

Posterior a la etapa de definición de las variables claves para hacer el

Construir los cuestionarios con los cuales hare las encuestas.

Definir las variables claves sobre las cuales se hará la segmentación.

Aplicar métodos estadísticos para hacer la segmentación de mercados.

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

Tipo de memoria que retiene la información de una manera consciente,

Memoria a largo plazo.

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

Cuando un muchacho es sorprendido haciendo copia en un examen del

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Si usted como Gerente de Mercadeo de una empresa de consumo de

Artículos científicos de propiedad de la empresa donde usted trabaja.

Fuentes de información primaria.

A datos confiables, pero de poca utilidad.

Pregunta 9 0 / 3.75 ptos.

El olor de un cierto perfume de una persona, olfateado o percibido tiempo

Aprendizaje por imitación.

Pregunta 10 0 / 3.75 ptos.

Si su mejor amigo de la carrera le dice que “realizar procesos de

No sabe que contestarle porque no entiende bien para qué sirve la

Si. Porque si todas las estrategias o campañas de mercadeo están en

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

Los orígenes del estudio del comportamiento del consumidor, de acuerdo a

El estudio del proceso de compra en almacenes de cadena.

El estudio de los hábitos de consumo de bienes y servicios de las

El entendimiento de las creencias comportamentales del ser humano.

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

Si usted como Gerente de Mercadeo de una empresa de consumo de

Artículos científicos de propiedad de otra empresa.

Fuentes de información secundaria.

A datos confiables, pero de poca utilidad.

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente definición: “proceso propio de la mente humana por medio del

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

Dos (2) de las variables que se exponen a continuación, NO son

Las actitudes del consumidor.

Los grupos de referencia.

Los grupos de referencia y la familia.

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.