Bienvenidos

Administradores
 ENFOQUE CLÁSICO DE LA
ADMINISTRACIÓN
“A comienzos del Siglo XX, dos Ingenieros desarrollaron
Trabajos Pioneros sobre Administración. Uno el
Estadounidense Frederick Winslow Taylor, desarrollo la
llamada escuela de la Administración Científica, que se
preocupa por aumentar la eficiencia de la empresa
inicialmente a través de la racionalización del trabajo del
obrero.”

“El Otro, el Europeo Henri Fayol, desarrollo la llamada Teoría

Clásica, que se ocupa del aumento de la eficiencia de la
empresa mediante la organización y aplicación de principios
científicos generales de la administración.”

Aunque los dos autores no se comunicaron entre si y

partieron de puntos de vistas diferentes, e incluso opuestos,
lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado
enfoque clásico o tradicional de la administración.
Idalberto Chiavenato, ADMINISTRACIÓN DE RECUSOS HUMANOS”. QUINTA EDICIÓN – Noviembre de 1999
 ORIGENES DEL ENFOQUE CLÁSICO
DE LA ADMINISTRACIÓN
 El Crecimiento acelerado y desorganizado de la empresa, que
produjo una creciente complejidad en su administración y exigió
un enfoque científico más depurado para sustituir el empirismo y
la improvisación hasta entonces dominantes.

 Con las empresas de grandes dimensiones surgen las

condiciones iniciales para la producción de a largo plazo que
reduce la inestabilidad y la improvisación.

La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las

organizaciones con el propósito de obtener el mejor rendimiento
posibles de sus recursos y hacer frente a la competencia que
aumentaba entre las empresas.

Se inicia la División del Trabajo entre quienes piensan y

quienes ejecutan. Los primeros fijan estándares de producción,
describen los cargos, fijan funciones, estudian métodos de
administración y normas de trabajo, y crean las condiciones
económicas y técnicas para el surgimiento del taylorismo en
Estados Unidos y del Fayolismo en Europa.
 ENFOQUE CLÁSICO DE LA
ADMINISTRACIÓN

ENFOQUE CLÁSICO DE LA
ADMINISTRACIÓN

Administración Teoría Clásica

científica FAYOL
TAYLOR Énfasis en la
Énfasis en la tarea estructura
 ENFOQUE CLÁSICO DE LA
ADMINISTRACIÓN
- Incrementar la productividad de la
empresa mediante el aumento de la
eficiencia en el nivel operacional, esto es el
TAYLOR
nivel de OBREROS.
1856 - 1915
- Énfasis en el Análisis y la División del
Obrero. (Enfoque de abajo hacia arriba).

- Aumentar la eficiencia de la empresa, a

través de la forma y disposición de los
órganos componentes de la organización
(departamentos) y de sus interrelaciones
FAYOL estructurales.
1841-1925
- El énfasis en la anatomía (estructura) y
en la fisiología (funcionamiento) de la
Organización. Un Enfoque inversos a la
administración científica (de arriba hacia
abajo) de la Dirección hacia los Ejecutivos.
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Es la corriente administrativa que

inició Taylor y que enfatiza la
administración de las tareas, es
decir, que se enfoca en la
racionalización del trabajo
operativo, en la estandarización y el
intento del uso de métodos de la
ciencia a los problemas de la
administración para alcanzar
elevada eficiencia industrial.
 LA OBRA DE TAYLOR

Frederick Winslow Taylor (1856-

1915), fundador de la
administración científica, nació en
Filadelfia, Estados Unidos. En 1878
inició su vida profesional como
operario en la Midvale Steel Co. ,
donde fue capataz, jefe de taller e
ingeniero. En esa época imperaba el
sistema de pago por pieza o por tarea.
Los patronos buscaban ganar al
máximo al fijar el precio de la
tarea, mientras que los operarios
reducían el ritmo de producción
para equilibrar el pago por pieza
determinado por los primeros.
Esto llevó a Taylor a estudiar el
problema de la producción en la
línea moderna de montaje, para
buscar una solución que
satisficiera a patronos y
empleados.
PRIMER PERIODO DE TAYLOR

El primer periodo de
Taylor corresponde
a la época de publicación
de su libro
“Administración de
talleres”, sobre
técnicas de racionalización
del trabajo mediante el
estudio de tiempos
y movimientos.
 Taylor fundamentó su filosofía en
cuatro principios básicos:

1. El objetivo de la administración es
pagar salarios altos y tener bajos
costos unitarios de producción.
Para lograr ese objetivo, la
administración debe aplicar
métodos científicos de
observación y medición y
establecer procesos
estandarizados que permitan el
control de las operaciones de
producción.
2.- Los empleados deben
ser seleccionados
científicamente y
llevados a puestos de
trabajo donde las
condiciones laborales
sean adecuadas y sean
responsables de tareas
para las cuales tengan
más aptitudes.
3.- Los empleados deben ser
entrenados científicamente en la
ejecución de cada tarea hasta
llegar al perfeccionamiento,
además de capacitarlos para el
buen desempeño laboral, de
modo que cumplan con la
producción normal, eliminando el
desperdicio y los movimientos
innecesarios para permitir el
tiempo necesario para realizar
determinado trabajo.
4. La cooperación estrecha
y amistosa entre obreros y
patrones estableciendo una
atmósfera de íntima y
cordial relación laboral ,
para garantizar la
continuidad de un buen
ambiente psicológico.
SEGUNDO PERIODO DE TAYLOR

Corresponde a la época de
publicación de su libro
“Principios de administración
científica”, en donde concluyó
que la racionalización del trabajo
operativo debería estar apoyada
por una estructura general de la
empresa para la aplicación de
sus principios.
A partir de allí desarrolló
sus estudios sobre
administración general, a
la que denominó
administración
científica ; sin embargo
no abandonó su
preocupación por la tarea
del operario.
,
2. Desconocimiento de la
gerencia en cuanto a las
rutinas de trabajo y el tiempo
necesario para realizarlas.

3. Falta de uniformidad en las

técnicas o métodos de
trabajo.
Para remediar estos estos males, Taylor ideó la
administración científica y la organización
racional del trabajo, la cual debe implantarse en
forma gradual en un periodo de cuatro a cinco
años, evitando alteraciones bruscas que causen
descontento en empleados y patronos.
 CONTRIBUCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

La línea moderna de montaje

arroja productos terminados a
mucha mayor velocidad de la que
Taylor podría haber imaginado
jamás. Este “milagro” de
producción es sólo uno de los
legados de la administración
científica. Además, sus técnicas
para la eficiencia han sido
aplicadas tanto a organizaciones
industriales o de servicios.
 LIMITACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA

Si bien los métodos de Taylor

produjeron un notable aumento
de la productividad y mejores
sueldos , los trabajadores y los
sindicatos empezaron a
oponerse a este enfoque, por
temor al hecho de trabajar más
y a mayor velocidad agotaría el
trabajo disponible y conduciría
a los recortes de personal.
 LAS TRES ETAPAS DE LA
ORGANIZACIÓN EN EL SIGLO XX

ERA DE LA ERA DE LA ERA DE LA

INDUSTRIALIZACIÓN INDUSTRIALIZACIÓN INFORMACIÓN
CLÁSICA NEOCLÁSICA

PERÍODOS 1900 - 1950 1950 - 1990 DESPUÉS 1990

MIXTA. MATRICIAL, CON FLUIDA, ÁGIL Y

BUROCRÁTICA, FLEXIBLE;
ESTRUCTURA FUNCIONAL, ÉNFASIS EN LA
DEPARTAMENTALIZACIÓN
TOTALMENTE
ORGANIZACIONAL PIRAMIDAL,
PREDOMINANTE POR PRODUCTOS O DESCENTRALIZADA.
CENTRALISTA, RIGIDA ENFASIS EN LAS REDES
E INFLEXIBLE. ENFASIS SERVICIOS O UNIDADES
ESTRÁTEGICAS DE DE EQUIPOS
EN LOS ÓRGANOS MULTIFUNCIONALES
NEGOCIO

TEORÍA Y. ENFOQUE EN
TRANSICIÓN: ENFOQUE
EL FUTURO Y EN EL
CULTURA TEORÍA X. ENFOQUE EN EN EL PRESENTE Y EN LO
DESTINO. ENFASIS EN
ORGANIZACION EL PASADO, EN LAS REAL. ENFASIS EN LA EL CAMBIO Y EN LA
PREDOMINANTE TRADICIONES Y EN LOS ADAPTACIÓN AL INNOVACIÓN.
VALORES AMBIENTE. VALORACIÓN VALORACIÓN DEL
CONSERVADORES DE LA RENOVACIÓN Y LA CONOCIMIENTO Y LA
REVITALIZACIÓN CREATIVIDAD
 LAS TRES ETAPAS DE LA
ORGANIZACIÓN EN EL SIGLO XX
ERA DE LA ERA DE LA ERA DE LA
INDUSTRIALIZACIÓN INDUSTRIALIZACIÓN INFORMACIÓN
CLÁSICA NEOCLÁSICA

1900 - 1950 1950 - 1990 DESPUÉS 1990

PERÍODOS

ESTÁTICO, PREVISIBLE, VARIABLE,

AMBIENTE INTENSIFICACION Y
POCOS CAMBIOS Y IMPREVISIBLE,
ACELERACIÓN DE LOS
ORGANIZACIONAL GRADUALES. POCOS TURBULENTO, CON
CAMBIOS AMBIENTALES
DESAFÍOS AMBIENTALES GRANDES E INTENSOS
CAMBIOS

LAS PERSONAS LAS PERSONAS LAS PERSONAS SON

MODOS DE ELABORAN PRODUCTOS ELABORAN PRODUCTOS SERES HUMANOS
ATRAER A LAS INERTES Y ESTÁTICOS. INERTES Y ESTÁTICOS. PROACTIVOS E
PERSONAS ENFASIS EN LAS ENFASIS EN LAS INTELIGENTES QUE
NORMAS Y EN LOS NORMAS Y EN LOS DEBEN SER
CONTROLES RÍGIDOS CONTROLES RÍGIDOS IMPULSADOS. ENFASIS
EN LA LIBERTAD.

ADMINISTRACIÓN RELACIONES ADMINISTRACIÓN DE GESTIÓN DEL

DE PERSONAS INDUSTRIALES RECURSOS HUMANOS TALENTO HUMANO
La importancia concedida a la
productividad y la eficiencia,
hizo que algunos gerentes
explotaran a los trabajadores, en
consecuencia, aumentó la
cantidad de trabajadores que se
sindicalizaron y con ello
reforzaron el patrón de
desconfianza que ensombreció
las relaciones obrero-patronales
durante muchos decenios.
 LA ADMINISTRACIÓN COMO
CIENCIA

Para Taylor la organización y la administración

deben estudiarse y tratarse como ciencia , no
empíricamente. La improvisación debe dar
lugar a la planeación; el empirismo, a la ciencia
: la ciencia de la administración. Taylor
pretendía elaborar una ciencia de la
administración y su mérito esta en que
contribuyó a que se aborde de una manera
sistemática el estudio de la organización.
La administración puede ser
concebida como una ciencia,
esto es un conjunto de
conocimientos ordenados y
sistematizados de valor
universal, que estudia a las
empresas y las organizaciones
con fines descriptivos, para
comprender su funcionamiento,
evolución, crecimiento y
conducta.
 1. Análisis del trabajo y estudio de tiempos
y movimientos.

Es el instrumento básico para

racionalizar el trabajo de los
operarios, se concluye que el
trabajo puede efectuarse mejor y
más económicamente mediante el
análisis del trabajo, esto es,
mediante la división y subdivisión
de los movimientos necesarios
para la ejecución de diversas
operaciones de una tarea.
 REFLEXIONES DE LA ANTROPOLOGÍA
EMPRESARIAL A LA TEORÍA CLÁSICA
• Rechazo a la visión instrumentaliza del trabajo, el trabajo
como un medio para un fin, para favorecer sus beneficios
intrínsecos. El TRABAJO no entrega solo bienes, sino
realizaciones, y a través de esta actividad, un modo de
VIVIR.
• Se necesita edificar organizaciones que tengan mayor
coherencias con aspiraciones humanas que no se restrinjan
al alimento, el refugio y la pertenencia del grupo.
• Ser HOMBRE es más que eso, significa luchar por lo que
valoramos, luchar por liberarnos de la esclavitud material
para ganarnos, por medio de los recursos, una vida de
realizaciones espirituales.
 REFLEXIONES DE LA ANTROPOLOGÍA
EMPRESARIAL A LA TEORÍA CLÁSICA
• Se olvida el componente humano y el modo de su labor.
• La eficiencia esta determinada básicamente por el tiempo
de producción de un objeto, el control ejercido sobre el
trabajador.
• También el predominio de la Técnica sobre la Reflexión.
• El Inmediatismo conduce a las empresas a mecanizar y
cosificar el hombre: este debe sólo cumplir las normas,
ejecutarla sin pensar.
• El valor del empleado radica en su acoplamiento perfecto al
sistema de valores impuestos JERÁRQUICAMENTE EN LA
EMPRESA.
 REFLEXIONES DE LA ANTROPOLOGÍA
EMPRESARIAL A LA TEORÍA CLÁSICA
• Según este enfoque tenemos un “programa” de hombre en
cual se intenta reducir al trabajador a ser un solo recurso más
de la producción.
• En esta corriente se encuentra la EMPRESA organizada de
manera formal y jerárquica. Es decir, “Existen Hombres con
mayor capacidades para pensar y hombres con mayor
capacidades para ejecutar y obedecer”.
• Los cargos están ordenados de manera tal que la técnica
prevalece por encima de otras valoraciones.
•“La Concepción del HOMBRE implícita dentro de este
esquema laboral privilegia al individuo dispuesto a luchar por
adaptarse a los valores de la empresa y menosprecia toda
persona crítica, autónoma, abierta al diálogo y capaz de poner
en tela de juicio a la empresa”.
 REFLEXIONES DE LA ANTROPOLOGÍA
EMPRESARIAL AL TAYLORISMO
• El objetivo principal de la administración debe ser conseguir
la máxima prosperidad se entiende no solo que la empresa y
su propietario logre dividendos, sino también el que cada
sección de la empresa alcance su cota más alta de perfección
y rendimiento.
• No hay conflicto u oposición entre los intereses
fundamentales de los empresarios y los empleados.
• Taylor establece con claridad cuál debe ser la rutina laboral
del empleado, convirtiéndose en el origen de la administración
moderna. (Clara División del Trabajo).
• El adiestramiento se hace necesario para Taylor, ya que el
trabajador se propone deliberadamente a trabajar lo menos
posible, producir mucho menos de lo que es capaz.
 REFLEXIONES DE LA ANTROPOLOGÍA
EMPRESARIAL AL FAYOLISMO
• La preocupación básica de Fayol consiste en formar buenos
jefes para aislar la función de mando de las actividades
diversas en las cuales se encuentra imbricada y
frecuentemente confundida.
• Para Fayol “ejercer la gerencia es conducir a la empresa
hacia su objeto, tratando de sacar el mejor partido de todos los
recursos que dispone”.
• La variable humana es concebida impersonalmente,
pudiendo ser intercambiada y transferida cuando no cumple los
requerimientos normativos establecidos por la autoridad.
• Para esta escuela el “Formalismo y la Autoridad” son los
protagonistas del escenario organizacional. Funciones
Gerenciales básicas: (Planificación, organización, dirección,
coordinación y control).
 DESAFÍOS DEL TERCER MILENIO

GLOBALIZACIÓN

TECNOLOGÍA

INFORMACIÓN

CONOCIMIENTO
TENDENCIAS GESTIÓN DEL
ACTUALES DEL SERVICIOS TALENTO
MUNDO HUMANO
MODERNO ENFASIS EN EL
CLIENTE
CALIDAD

PRODUCTIVIDAD

COMPETITIVIDAD