CUESTIONARIO SOBRE INDICADORES DE

MEDICION DE CAPACIDAD DE PROCESO

UIII, EC1 y ED1

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: _CONTROL DE CALIDAD___ F-SAC-UPAM-05-04/REV.00

Nombre: _Oscar Campos Rodriguez____________________ Matrícula: _1803050009_____

Fecha: _5 de Diciembre____ Calificación: _________________

Instrucciones: lea cuidadosamente cada una de las siguientes preguntas y conteste

en forma amplia.
1. ¿Cuándo se dice que un proceso es capaz o hábil?
Esto se dice cuando Cp tiene un valor de >1.33

2. Respecto a los índices Cp y Cpk explique:

a) ¿Qué mide el índice Cp?
Mide la relación entre la tolerancia especificada y la tolerancia natural del procesode
capacidad de proceso

b) ¿Qué significa que un proceso esté descentrado?

Es cuando e l proce so se inclin a más h acia alguno de los lados izqui erda
oderecha esto indica que el proceso sea descentrado. Es cuando el valor de índicecpkes
más pequeño que el cp , significa que la media del proceso está alejada delas
especificaciones
 Explique gráficamente con un ejemplo.
c) ¿El índice Cp toma en cuenta lo centrado de un proceso? Argumente su
respuesta.
Sí, porque la variabilidad del proceso se toma de la tabla que nos dice
d ) ¿Por qué se dice que el índice Cp mide la capacidad potencial y el Cpk la
capacidad real? Apóyese en los puntos anteriores para explicar.
El índice cp indica la variabilidad y de acuerdo a eso se ubica en una clase
ocategoría del proceso y elcpk representa el valor entre CPS y CPI

3. Si una característica de calidad debe estar entre 30 ± 2, y se sabe que su

media y desviación estándar están dadas por  = 29.3 y  = 0.5, calcule e
interprete con detalles los siguientes índices: Cp , Cpk , K.
DATOS
µ= 29.3
σ=0.5
N=30
±=2

ESUP=30+2=32

EINF=30-2=28

Cp=ESUP−EINF/6σ

Cp=32−28/6(0.5)= 1.33

Es un proceso adecuado pues el índice Cp es 1.33 por lo tanto es adecuado

Cr=6σ/ESUP−EINF

Cr=6(0.5)/32−28 = 0.75(100)=75%

El proceso cubre un 75% de la banda de especificaciones

CPS=ESUP−µ/3σ

CPS=32−29.3/3(0.5) =2.7/1.5 =1.8

CPS=µ−EINF/3σ

CPS=29.3−28/3(0.5) =1.3/1.5 =0.86

Cpk= mínimo CPS=ESUP−µ/3σ, CPS=µ−EINF/3σ

CPS=29.3−28/3(0.5) =1.3/1.5 =0.86

Como el proceso Cpk es menor a 1 el proceso por lo tanto cumple con una de las
especificaciones.

K =µ−N/12(ESUP−EINF) *100

K=29.3−30/1/2(32−28) =−0.72 =−0.35(100) =35

4. Una característica importante en la calidad de la leche de vaca es la

concentración de grasa. En una industria en particular se ha fijado que el
estándar mínimo que debe cumplir el producto que se recibe directamente de
los establos lecheros es de 3.0%. Si de los datos históricos se sabe que  = 4.1
y  = 0.38.
a) Calcule el Cpi e interprételo.
IPC = µ - EI/3 σ
CPI = 4.1 - 3.0/3 ( 0,38 ) =0.964
No es adecuado pues debe estar 1.25 o mayor
b) Con base en la tabla 9.2 del libro (pág. 168) estime el porcentaje fuera de
especificaciones.
Como el indice Cpi es 0.964 su porcenta fuera de las especificaciones es de
0.3467%

c) ¿La calidad es satisfactoria?

d) El proceso no es adecuado porque el valor de cps es menor a 1.25