Análisis de

puestos
 Análisis de
puestos
￮ Es un proceso sistemático para
determinar los deberes y las
responsabilidades, así como las
habilidades, los conocimientos y las
capacidades que se requieren para
desempeñar los cargos dentro de una
organización.
2
Análisis de
puestos
Herramienta para determinar la descripción y las
especificaciones de un puesto
Descripción de puesto Especificaciones de puesto
• Deberes • Habilidades
• Responsabilidades • Conocimiento
• Capacidades

3
 ￮ El puesto consiste en un
conjunto de tareas que

“ deben realizarse para que

una organización logre sus
metas. Puede requerir los
servicios de una persona, o
los servicios de varias,
como podría ser el caso
de los meseros en los
restaurantes.
4
 ￮ Una posición es un
conjunto de tareas y

“ responsabilidades a cargo
de una persona; existe una
posición para cada
individuo dentro de la
organización. En un
restaurante existen 15
posiciones para meseros.

5
El propósito del análisis de
puestos es obtener respuestas
a seis preguntas importantes:

￮ 1. ¿Qué tareas físicas y mentales lleva a cabo el

empleado?
￮ 2. ¿Cuándo deberá terminarse el trabajo?
￮ 3. ¿Dónde deberá llevarse a cabo el trabajo?
￮ 4. ¿Cómo realiza el trabajo el empleado?
￮ 5. ¿Por qué se hace el trabajo?
￮ 6. ¿Qué cualidades son necesarias para llevar
a cabo el trabajo?

6
 Cuando
se fundan

¿Cuándo se
realiza un
análisis de Organizaciones
puestos?
Cambios
Nuevos
tecnoló-
puestos
gicos
7
Productos del
análisis de puestos
Descripción del puesto. Especificación del puesto

Es un documento que Las cualidades mínimas

brinda información aceptables que un
acerca de las tareas, los individuo debe poseer
deberes y las para efectuar un
responsabilidades trabajo.
esenciales de un
puesto.

8
Métodos de
análisis de
puestos

1 2 3

9
 Observación
Consiste en la
observación directa del
empleado mientras realiza
las tareas y funciones
propias de su puesto.
Características: Se utiliza
en tareas repetitivas,
requiere un periodo de
adaptación, se informa al
empleado que va a ser
observado.
Ventajas: Procedimiento
objetivo y empírico, registro
sistemático y homogéneo
de datos.
Inconvenientes: El hecho
de observar interfiere el
comportamiento. Se
requiere tiempo y esfuerzo,
es costoso. No se utiliza en
puestos no manuales. La
persona observada no
participa de forma activa.
10
 Entrevista
Concepto: Consiste en Ventajas: Versatilidad en
recabar información del la obtención de datos ya
puesto mediante una que estos se obtienen cara
entrevista realizada por el a cara con el titular. Método
especialista y el titular del personalizado, mayor
puesto. riqueza informativa. La
Características: La interacción directa permite
entrevista debe ser eliminar posibles
previamente estructurada. reticencias.
Inconvenientes: Requiere
emplear grandes dosis de
tiempo y esfuerzo por lo
que resulta costoso.
11
 Ejemplo entrevista
1. ¿Usted qué puesto tiene?
2. ¿Qué hace en él?
3. ¿Cuándo lo hace: diaria, semanal o
mensualmente?
4. ¿Cómo lo hace? ¿Qué métodos y
procesos emplea?
5. ¿Por qué lo hace? ¿Cuáles son los
objetivos y los resultados de su trabajo?
6. ¿Cuáles son sus principales obligaciones
y responsabilidades?
7. ¿En qué condiciones físicas trabaja usted?
¿Cuáles son las exigencias de salud y de
seguridad?
8. ¿Qué escolaridad, experiencia y habilidades
requiere su puesto?
9. ¿Cuáles son los requisitos físicos que exige
el puesto? ¿Cuáles son los requisitos
mentales?
10. ¿Quién es su proveedor interno (entradas)
y su cliente externo (salidas)?
11. ¿Quién es su superior inmediato? ¿Usted
qué le reporta a él?
12. ¿Quiénes son sus subordinados?
Explique.
12
 Cuestionario
Registro mediante el que Ventajas: Proporciona
se pretende recoger mucha información si el
información de todos los cuestionario es exhaustivo
aspectos relacionados con y si es revisado por el
el puesto. superior. Participación
Características: Sencillo activa de los titulares.
y fácil de comprender. Lo Inconvenientes: No se
rellena el titular del puesto utiliza en puestos bajos.
y lo supervisa su superior Supone un trabajo de
inmediato. Sólo un análisis. Tendencia a
cuestionario por puesto. exagerar por parte del
Cuestionario puede ser titular del puesto.
abierto o cerrado.
13
Ejemplo
cuestionario
Place your screenshot here

14
Ejemplo:
Resultado
del
análisis
Place your screenshot here

de puesto

15
Ejemplo:
Resultado
del
análisis
Place your screenshot here

de puesto

16