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Starter Kit

Manual inicial para Partners


¡Bienvenido!

En el presente Manual de Partners La oficina regional de Latinoamérica se la región, con el objetivo de educar y con-
encontrará las herramientas y recursos encuentra ubicada en Buenos Aires, y cientizar a la comunidad sobre los riesgos
principales para comenzar a trabajar en la contamos con oficinas locales en México que existen en Internet.
comercialización de nuestras soluciones. y Brasil, donde trabajan más de 100 cola-
Además, somos la única empresa de segu-
boradores, focalizados en brindar la ma-
ridad informática en la región que elabora
yor atención a nuestros usuarios. Tam-
su Reporte de Sustentabilidad según las
bién contamos con el 1° laboratorio de
guías del Global Reporting Initiative y que
Somos una empresa de origen eslovaco investigación de América Latina, ubica-
adhiere al Pacto Global de las Naciones.
con más de 30 años de trayectoria, pionera do en nuestra oficina de Buenos Aires, y
en la industria de la seguridad de la infor- con especialistas en seguridad en México Nuestras soluciones están certificadas y
mación, y creadora del multipremiado y re- y Brasil, dedicados al análisis de malware avaladas, no solo por entidades indepen-
conocido software ESET NOD32 Antivirus. y a la detección de nuevas tendencias en dientes que nos respaldan, sino también
Nuestras soluciones de seguridad les per- seguridad en la región. Los datos obteni- por nuestros clientes en todo el mundo,
miten a las empresas y personas en más de dos de las investigaciones les permiten a quienes nos confían la protección de su
180 países, disfrutar al máximo de la tecno- nuestros especialistas desarrollar infor- información y se suman a nuestro com-
logía e Internet sin riesgos, con una protec- mes y reportes locales, y brindar confe- promiso de disfrutar de la tecnología de
ción total de su información. rencias presenciales y virtuales para toda forma segura.
Es la herramienta a través de la cual podrá
realizar todo tipo de operaciones comerciales,
como dar seguimiento a sus cuentas y generar

Sistema de nuevas órdenes de licencias.

Partners Este sistema requiere de un usuario y una


contraseña válida, que le será asignado a su
perfil de Partner.

Si aún no ha recibido el acceso, por favor envíe un correo a ventas@eset-la.com


En ESET le acercamos programas especiales

Herramientas que le permitirán acercarse a la marca al co-


nocer en detalle cada una de las soluciones,

para tanto para el segmento hogareño como para


el corporativo.

capacitación
y crecimiento
Herramientas para capacitación y crecimiento

Con el objetivo de ayudarlo a potenciar sus negocios y obtener importantes beneficios, el ESET Partner Program está formado sobre 4 pilares que
buscan el desarrollo sostenido, posicionamiento en el mercado y rentabilidad futura asegurada:

Categorización guidos a través de programas de recompen- sino también en relación a temas inherentes a
Según el tipo y tamaño de empresa, los Part- sas, que incluyen fondos de marketing y pre- la industria de la seguridad de la información.
ners son asignados a una categoría que cuen- mios variados.
ta con ciertos requisitos y beneficios exclusi- A su vez, tiene el objetivo de motivarlo a es-
vos, y que aumentan según el crecimiento de forzarse cada día para alcanzar un desem-
los mismos. Entrenamiento peño destacado, distinguiendo y premiando
A través del ESET Training Program, los socios sus acciones y resultados excepcionales.
comerciales pueden convertirse en expertos
Beneficios e incentivos en Seguridad de la Información y brindar a sus
Por comercializar nuestras soluciones y servi- clientes un servicio diferencial.
cios, los Partners reciben una compensación y
hasta premios para sus vendedores. Es el plan de entrenamientos que busca poten-
ciar su profesionalismo y desarrollo a través de Para recibir información sobre el programa de
herramientas de capacitación constante y de la canales escriba a partnerprogram@eset-la.com
Reconocimientos certificación del conocimiento, no solo en torno y por el plan de entrenamientos a
Las acciones y buenos resultados son distin- a nuestras soluciones y servicios de seguridad, training@eset-la.com
A continuación, encontrará los datos de con-
tactos de cada una de nuestras áreas, con
una breve descripción de las responsabilida-
des y funciones para que pueda canalizar sus
Contáctenos consultas correctamente.
Contáctenos

Administración Comunicación Investigación y educación

Por consultas relacionadas con los pa- Por información referida a premios y Para consultas sobre contenidos edu-
gos a ESET, facturas emitidas, diferen- certificaciones obtenidos por ESET y sus cativos, calendario de viajes, charlas,
tes formas de pago, procedimientos productos, contenidos en redes socia- entre otros.
de nota de crédito o retenciones. les, portal de seguridad We Live Security,
materiales institucionales, entre otros.

administracion@eset-la.com comunicacion@eset-la.com laboratorio@eset-la.com

Marketing Prensa Samples

Información sobre la participación en Para canalizar dudas y consultas relacio- Para reportar muestras de malware,
eventos, campañas online y offline, ac- nadas con el área de prensa, como pu- sitios web o falsos positivos al Labora-
ciones en punto de venta, gráficas pu- blicaciones en medios gráficos y audio- torio de Análisis de Malware de ESET
blicitarias, materiales POP, impresos visuales de la región, notas de prensa, Latinoamérica. Consulte aquí el pro-
como brochures, flyers, entre otros. entrevistas a los expertos, entre otras. cedimiento para reportar muestras.

marketing@eset-la.com prensa@eset-la.com samples@eset-la.com


Contáctenos

Soporte comercial Soporte técnico Sustentabilidad

Por asistencia a Distribuidores, Partners* Por asistencia a Distribuidores, Partners* Para obtener información referida a la
y Mayoristas* sobre consultas comer- y Mayoristas* sobre consultas técnicas: gestión sustentable de la compañía,
ciales: Lunes a viernes de 9 a 18hs (GTM-03) acciones y actividades, reporte anual,
Lunes a viernes de 9 a 18hs (GTM-03) y a través de guardias pasivas los días entre otros.
y a través de guardias pasivas los días feriados en Argentina.
feriados en Argentina.

ventas@eset-la.com soporte@eset-la.com sustentabilidad@eset.com


O ingrese en
www.eset.com/latam/contacto-soporte

* que no dispongan de un distribuidor exclusi- * que no dispongan de un distribuidor exclusi-


vo en su país vo en su país
A continuación, encontrará los recursos con
los que contamos en ESET Latinoamérica
para su asistencia, como así también las he-

Nuestros rramientas dirigidas a usuarios de Internet,


tanto hogareños como corporativos.

recursos
Si tiene dudas sobre cómo aprovechar
al máximo cada recurso, consulte el
documento “Recursos y valor agregado de
ESET: cómo aprovecharlos” cargado en el
ESET Partner Center .
Nuestros recursos

INFORMATIVOS

PLATAFORMAS REPORTES

PARTNER CENTER Security Report


Distribuidores y Partners Usuarios Comunidad
Repositorio online de materiales para nues- Información de actualidad desarrollada por Informe anual que le permite entender el
tros Partners y Distribuidores; allí se alma- nuestros expertos en Seguridad de la Infor- estado de la seguridad de la información en
cenan todos los recursos generados por las mación: noticias globales y regionales sobre empresas de Latinoamérica, y conocer qué
áreas de la compañía para que puedan ser nuevos ataques, opiniones e investigaciones acciones están llevando a cabo las mismas
consultados y utilizados en sus mercados. de los especialistas, contenidos y novedades para proteger su infraestructura y activos.
de la industria.
epc.eset-la.com www.welivesecurity.com/latam Acceda a la edición 2018

BLOG

Sitio web regional Somos ESET Reporte Tendencias


Comunidad Usuarios Comunidad
Información sobre todas nuestras soluciones: Noticias desarrolladas por el equipo re- Documento en el que los expertos de ESET
para el hogar y empresas de todo tipo y tamaño. gional sobre la compañía y sobre nuestras comparten sus reflexiones en materia de
A su vez, acercamos nuestras iniciativas en la soluciones, novedades de premios y com- ciberseguridad, sobre aquellos temas con-
región y aquellos programas especiales pensa- parativas, así como también campañas de siderados como los más destacados para el
dos para el desarrollo y crecimiento de nuestros marketing y participación en eventos de siguiente año.
socios comerciales, además de contenidos de toda la región.
actualidad sobre Seguridad de la Información.
www.eset.com/latam www.somoseset.com Acceda a la edición 2019
Nuestros recursos

NEWSLETTERS

PARTNER CONNECTION NEWS


Partners Usuarios
Newsletter mensual dirigido a nuestra base Boletín de noticias mensual para usuarios de
de socios comerciales que tiene por objetivo Internet en general, focalizado principalmente
mantener una comunicación fluida y estable- en contenido educativo y comercial sobre Se-
cer un contacto más directo a través de no- guridad de la Información.
vedades sobre la compañía y sus soluciones.

BULLETIN ACCESO DIRECTO


Clientes corporativos Distribuidores y Partners
Newsletter bimensual para clientes corpora- Mailing escrito por el Chieff Operating Offi-
tivos, focalizado principalmente en conteni- cer de ESET Latinoamérica dirigido a Distri-
do comercial y educativo sobre Seguridad de buidores y Partners con temas de actualidad
la Información. y acontecimientos relevantes referidos a la
industria de la Seguridad de la Información,
además de asuntos importantes a destacar
en relación a la compañía.
Nuestros recursos

REDES SOCIALES

Facebook YouTube Slideshare


Usuarios Usuarios Usuarios
Novedades sobre seguridad, noticias, ten- Disponibles todos los videos educativos e in- Presentaciones, videos, infografías y guías con
dencias, guías y consejos para nuestros usua- formativos sobre nuestras soluciones, la em- información acerca de nuestras soluciones,
rios hogareños. presa y demás asuntos corporativos. recomendaciones sobre seguridad en Inter-
net -tanto a nivel hogareño como corporati-
vo-, testimonios de clientes, entre otros.

/ESETLA /ESETLA /ESETLA

Twitter Instagram Linkedin


Usuarios Usuarios Usuarios
Noticias, tendencias, guías y consejos para Imágenes de nuestras participaciones en even- Información actualizada sobre próximos even-
proteger el mundo digital de los usuarios de tos y acciones de todo tipo, e iniciativas llevadas tos presenciales y online, nuevas soluciones
Latinoamérica. a cabo en las oficinas de la región. lanzadas al mercado, iniciativas llevadas a
cabo en la región, novedades de la compañía,
búsquedas laborales abiertas.

/ESETLA /ESETLA /company/eset-latinoamerica


Nuestros recursos

EDUCATIVOS
PLATAFORMAS

Base de Conocimientos de ESET ACADEMIA ESET Help.ESET


Clientes corporativos y hogareños Usuarios Clientes corporativos y hogareños
Contiene guías de resolución de preguntas Plataforma en formato e-learning con cursos Plataforma global que además de ofrecer
frecuentes, explicaciones detalladas y re- -gratuitos y pagos- sobre Seguridad de la In- ayuda online a todos nuestros usuarios cor-
cursos audiovisuales focalizados en cuestio- formación para la prevención de incidentes porativos y hogareños, presenta los manua-
nes relacionadas con nuestras soluciones de informáticos en las empresas. les del catálogo completo de soluciones, y en
seguridad, tanto para usuarios hogareños todos los idiomas.
como corporativos.
soporte.eset-la.com www.academiaeset.com help.eset.com

BLOGS

Para grandes corporaciones Para empresas


Usuarios Usuarios Usuarios
Blog con artículos preparados por nuestros Portal de contenidos dirigidos a empresas Portal educativo con artículos, infografías y
expertos sobre los últimos acontecimien- con artículos, infografías y guías que cuen- videos, que tiene por objetivo brindar a pa-
tos en Seguridad e información sobre cómo tan las últimas tendencias en seguridad de la dres, chicos y docentes, información necesa-
nuestras tecnologías y soluciones funcionan información y el impacto de las amenazas en ria para ayudarlos a transitar mejor el camino
y se combinan para brindar la mayor seguri- las organizaciones. de Internet y las nuevas tecnologías.
dad en un entorno Enterprise.
www.eset.com/latam/empresas/blog empresas.eset-la.com www.digipadres.com
Juan Díaz de Solís 1270, 2do. Piso - CP: B1638BHF - Buenos Aires, Argentina
Tel. +54 (11) 2150-3700 | www.eset.com/latam

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