GERENCIA

1 ORGANIZACIÓN
Para la elaboración de este proyecto, lo primero que se realizó fue designar los puestos de
trabajo a partir de las tareas a realizar por cada uno de ellos. Uno de los criterios que se
tomaron en cuenta fue la experiencia obtenida durante el periodo de estadía (ANEXO 1)

Figura 1Organigrama

2 PLANIFICACIÓN
Dentro de las actividades de gerencia se encuentra la planificación del proyecto, para
realizar dicha actividad se opto por la elaboración de un diagrama CPM-PERT que nos
permitió distribuir las tareas en las horas disponibles para realizar este proyecto. Para poder
realizar lo antes mencionado se identificaron 11 operaciones principales, las cuales se
presentan a continuación:
CODIG
ACTIVIDAD PRECEDENTE DURACIÓN (H)
O
Obtener el requerimiento del
A - 2
cliente
B Cotizar materias primas A 4
C Calcular presupuesto - 2
D Comprar materias primas C 2
E Recabar información A 12
F Generar plantilla A 2
G Vaciar información en plantilla E, F 48
H Control de calidad G 9
I Almacenar diapositivas H 4
J Imprimir dispositivas I 4
K Colocar en carpeta J 2
Tabla 1 Actividades del proyecto

Una vez identificadas las actividades y después de haberles dado a cada una de ellas una
duración, así como la identificación de las actividades precedentes; se procedió a realizar el
grafico que se puede observar de manera general en la figura 2, sin embargo, se puede
observar a detalle en el Anexo 2.
 Figura 2 CPM-PERT

3 ELABORACIÓN DE INDICADORES
Para poder medir y controlar la eficiencia de nuestro proceso se decidió analizar
principalmente dos aspectos, el primero la producción de las diapositivas y como segundo
dato importante el numero de retrabajos efectuados.
3.1 Indicadores de producción.
En la tabla 2, es posible observar el seguimiento que se realizó durante los tres días
destinados a la elaboración de diapositivas, obteniendo como resultado solo en uno de los
días un porcentaje menor al 100%, el cual, por supuesto se tradujo en un aumento de
producción en los siguientes dos días, no representando evidentemente el porcentaje de
eficiencia si no, más bien el porcentaje de trabajo efectuado.
Dia Objetiv Rea Eficienci
o l a
27/11/2019 19 17 89%
28/11/2019 19 20 105%
29/11/2019 19 20 105%
Tabla 2 Objetivo de producción de diapositivas

En el gráfico 1, se muestra el análisis anterior en una gráfica de líneas, para poder observar
el comportamiento de la producción con respecto al objetivo.
 P ro d u c c i ó n e n n u me ro d e di ap o s i ti vas
Objetivo Real
21
20
19
18
17
16
15
11/27/2019 11/28/2019 11/29/2019

Gráfica 1 Producción diaria en número de diapositivas

De dichos indicadores, se opto al mismo tiempo por realizar un grafico de la eficiencia del
departamento de producción en términos de porcentaje, como es posible observar en la
grafica 2.

Eficiencia del departamento de producción

11/29/2019

11/28/2019

11/27/2019

80% 85% 90% 95% 100% 105% 110%

Gráfica 2 Eficiencia del departamento de producción.

Es importante recalcar en este caso que el hecho de tener una eficiencia superior al 100%
solo indica que en algunos casos hubo la necesidad de trabajar hasta en un 5% para poder
cumplir con el objetivo.
3.2 Indicadores de retrabajos
Para poder medir la calidad de nuestro sistema seleccionamos el control y análisis de los
retrabajos efectuados a lo largo de la producción, para poder identificar si nuestro proceso
esta siendo eficiente o no. En la tabla 3, se presentan los datos obtenidos.
Fecha Objetiv Retrabajo
o s
27/11/2019 4 2
28/11/2019 4 6
29/11/2019 4 7
Tabla 3 Retrabajos

Se realizo la grafica de dichos datos, obteniendo el grafico siguiente:

 Retrabajos en número de diapositivas
8
6
4
2
0
11/27/2019 11/28/2019 11/29/2019
Objetivo Retrabajos

Gráfica 3 Retrabajos por unidad

En el cual es posible observar que en dos de las fechas establecidas nos encontramos fuera
del objetivo de retrabajos esperados, lo cual representa un impacto en los indicadores de
eficiencia de la organización.