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OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA (PLAN NUEVO)

UNIDAD 1: PASO 2 – REALIZAR UNA OBSERVACIÓN

PRESENTADO POR:

JOSE ALBERTO DE LA ROSA GAMARRA – Código 1.065.135.376

LISETH PAOLA CARVAJAL – Código 1.094.663.110

ZENAYDA MONCADA – Código

TUTORA

ADRIAN JIMENEZ MARTINEZ

CURSO 403011_85

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

PSICOLOGÍA

PAMPLONA, OCTUBRE 3 DE 2019

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Introducción

El presente trabajo busca generar la apropiación del conocimiento en los estudiantes

de la UNAD sobre las teorías y principios de la observación psicológica como una
herramienta importante de recolección de información realizado en diferentes personas
que le permite al estudiante poder observar los comportamientos propios de cada
persona.

La observación y la entrevista proporcionan y enseñan técnicas de evaluación

psicológica para la recolección de información, siendo esto fundamental en el trabajo
realizado por el psicólogo. De igual manera aborda las temáticas desde la observación
científica, cumpliendo con requisitos éticos y metodológicos, características en su
estructura y estudiando los fenómenos bien sea en un ambiente natural o artificial. Así
mismo, la entrevista siendo una herramienta de evaluación, se caracteriza por su
integralidad en una serie de fases para su desarrollo y aplicación. De acuerdo a lo
anterior, se resalta estas dos técnicas por su versatilidad, desde una aplicación ética y
responsable en diferentes contextos.
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Objetivos

Objetivo General.

Indagar determinado tema o situación, utilizando la técnica del diario de campo para
recolectar toda la información obtenida de la observación a la persona determinada y
poder llegar a la conclusión del problema o situación que se presenta.

Objetivos Específicos.

 Detallar en el diario de campo las actividades realizadas por la persona

observada.
 Demostrar por medio del documento de consentimiento la participación de la
persona observada.
 Mostrar por medio del cuadro de registro la información más relevante del
tema.
 Observar y analizar detenidamente la persona la cual se investiga cierta
situación que se va a evaluar
 Recoger datos e información acumulando e interpretando los hechos o
comportamientos de las personas
 Determinar la importancia de la observación en las personas seleccionadas
por cada estudiante que se aplica temas propuestos para llegar a la
conclusión del problema.
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Actividades

1. Diario de campo.

Zenayda Moncada.

Diario de Campo
Fecha: Lugar:
2019 Zona de Trabajo.
Tema a observar: Hora:
El estrés ( en cualquier ámbito) 03:45 P.M
Objetivo:
Identificar situaciones de estrés laboral.
Protagonistas:
Mabel Angarita
Observación:
Belén es un mujer de 34 años, inicia su rutina a las 5 am, práctica deporte con un
grupo de amigos luego que termina, se va para el mercado hacer las compras que
le hicieron falta del día anterior, hace varios recorridos hasta compras las cosas
que necesita para su negocio, llega a casa abre su negocio se coloca arreglar las
compras al mismo tiempo desayuno y atiende, a las 10 am sale a cumplir otra
labor el cual se desempeña como instructor de tránsito en su ciudad, dicta charlas
entre otros casos.
Sale a las 12 desde que inicia su día se expone a un ruido bastante alto el cual lo
estresa, las calles de la ciudad donde reside están colocándole el alcantarillado
debido a esto se encuentran bastante deterioradas y esto le ha causado una
pequeña alergia ya que absorbe mucho polvo todos los días, es un clima bastante
asoleado lo cual también está propenso a muchos dolores de cabeza,
prácticamente los sitios donde le toca llegar son de mal gusto ya que por el
problema de las calles se han creado muchos malos olores, mosquitos y aguas
verdes.
Llega a su negocio un poco de mal humor al pasar diariamente por el trayecto del
sol, mal olor, ruido entre otros.
Almuerza y a la misma vez atiende a sus clientes, recibe los pedidos que solicito,
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algunas veces cierra para descansar un rato, pero es poco lo que duerme ya que
se preocupa por que las ventas de este año no están muy buenas, el mayor estrés
al que vive diario es que es un hombre con muchos compromisos, desea darle lo
mejor a su hija y a su esposa para poder tener una mejor calidad de vida, en las
tardes muchas veces le toca salir y su señora cubre en el negocio pero es poco lo
que le ayuda ya que ella estudia a distancia, tiene una bebe de meses y está al
pendiente de la casa.
Cierra su negocio a las 10 de la noche saca sus cuentas. Durante un el día maneja
una ansiedad bastante alta, es una persona que no controla mucho su estrés y lo
está perjudicando.
Comentarios:
Esta observación se realizó en su zona de trabajo, el cual es un poco tensa ya que
se maneja mucho ruido, malos olores y una temperatura fuerte, observamos que
belén es una persona que no sabe sobre llevar mucho su vida, en las noche sufre
de insomnio, maneja un nivel de estrés muy alto y esto le afectando su salud.

José de la Rosa.

Diario de Campo
Nombre de quien realiza la observación:
Fecha: 29 de septiembre de 2019. Lugar: Casa de la persona observada.

Tema para observar: Procastinación Hora: 9:00 am

(habito de retrasar las actividades que
deben atenderse)

Objetivo:

El objetivo de esta actividad es en primer lugar conocer cuáles son las

actividades diarias que debe realizar la persona, y en el transcurso del día
observar si la persona observada realiza las actividades que tiene pendientes
para el día, y si es lo contrario ver en qué cosas empieza a procrastinar.
Protagonistas:
Natalia Peña Villamil.
Descripción de la observación:

Llego a la casa de la señorita Natalia Peña alrededor de las 9 am, ella me abre la
puerta amablemente y me hace esperar en la sala mientras se organiza. Puedo
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observar que ella vive con cuatro personas más, de las cuales dos trabajan por
fuera y dos son personas adultas que salen a realizar sus actividades.

Ella trabaja como una persona independiente desde su casa, en la actualidad

tiene dos trabajos una es realizando trabajos universitarios desde casa y la otra
es como consultora de belleza en Mary Kay, al hablar con ella me informa que su
día se dividirá de la siguiente manera:

1. Realizar labores del hogar como lavar su ropa, hacer el aseo del hogar y darle
de comer sus perros.
2. Sentarse a realizar llamadas para agendar sesiones de belleza de Mary Kay.
3. Realizar trabajos de universidad.
4. Salir a realizar pagos en los bancos.
5. Ir al gimnasio.

Al llegar ya había ido al gimnasio y había organizado la casa, y le dio de comer a

sus perros, pero estaba viendo televisión por lo cual se encontraba distraída de
sus labores; pude observar que le gusta tener ruido a su alrededor para poder
realizar sus labores.

Se sienta a realizar llamadas para agendar su semana de trabajo y conforme le

van aceptando las sesiones, ella los agrega a su celular y les escribí por
whastapp, lo que observo es que a veces se pone a ver los estados que suben
sus contactos y ahí empieza a perder tiempo.

Luego de 2 horas, deja de llamar porque ya es hora de almorzar y yo me

despido para volver en la tarde. Vuelvo a las 2 pm, y ella está sentada en el
computador haciendo algunos trabajos de universidad que le enviaron
conocidos, observo que mientras los realiza mira redes sociales por lo cual se
distrae y no avanza en lo que está haciendo. Luego de 1 hora y media para y se
va a cambiar para ir a realizar los pagos en los bancos, por lo cual ya no va a
seguir realizando nada más en su casa, ella sale y yo me despido.

Conclusiones:

El ambiente en el que se encuentra es tranquilo para trabajar, tiene una luz

agradable y todo lo necesario para realizar sus actividades laborales. Sin
embargo al tener que estar en contacto con sus clientes por el celular tiende a
distraerse fácilmente.

Natalia al tener un trabajo como consultora debe organizar muy bien su tiempo
para poder realizar todas sus actividades, ya que al salir puede estar toda la
mañana o la tarde fuera de su casa, disminuyendo así el tiempo para poder
realizar sus actividades personales y su otro trabajo.
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Liseth Paola Carvajal.

Diario de Campo
Fecha: Lugar:
1 octubre de 2019 Lugar del trabajo
Tema a observar: Hora:
Relaciones interpersonales conflictivas 8:30am
(en cualquier ámbito)
Objetivo:
El objetivo es observar el comportamiento del participante lugar de trabajo, para
establecer o analizar las relaciones interpersonales conflictivas que se pueden
presentar; involucrando al participante mismo, al igual que sus compañeras de
vivienda, ya que ellas hacen parte de su entorno familiar. Se me permite
vincularme en este espacio para obtener una mejor observación.
Protagonistas:
Luis Jesús García
Observación:
Día martes 3 octubre , el participante se encuentra en su lugar de trabajo que es
en la emisora local del municipio, es un día importante para él pues se van a
presentar varias entrevistas para dar a conocer unos programas de interés social y
religioso, se nota calmado y practica el dialogo que un día antes había preparado.
La entrevistas están para las 10 de las mañana, los participantes empiezan llegar a
las 9:00 a.m. el ambiente empieza a tomar un tomo más caluroso con la llegada
de los entrevistadores pues no todos vienen con la mejor disposición y empiezan
a incomodar un poco, pero nuestro participante se muestra calmado, y trata de
llevar la situación lo mas pasiva y cordialmente posible.
Las entrevistas empiezan y transcurren con normalidad, al parecer todo se
muestra con éxito, se termina la jornada, tras de micrófonos se establece una
pequeña charla en donde expresan la calidad de entrevista e información que
están trasmitiendo, pues a uno de los entrevistados no le gustaron una seria de
preguntas que genero nuestro participante.
En ese momento el locutor Luis J, se altera un poco pues ello ya conocían las
preguntas que iban a responder de antemano, se nota que no le gusto el
cuestionamiento. El cual termina la charla sin anteponer que faltaba de la
socialización. Los despide y algo grotesco les pide la oficina pues el necesitaba
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seguir con su trabajo.

Se calma y toma el micrófono principal y saluda los oyentes en ese momento sigue
su labor cotidiana y termino mi observación.
Comentarios:
Es un momento muy emotivo pues eran entrevistas muy interesantes ya que se
iban a dar a conocer puntos muy relevantes para nuestro municipio, pues se
necesita de esas ayudas.
El señor Luis J, se tornó muy tranquilo y pasivo casi todo el tiempo, realmente
maneja sus emociones muy neutrales y es muy expresivo de si mismo. Se siente
seguro de su trabajo y realmente lo hace muy bien.
En el momento incomodo no le importó que hubiera gente extra a los de la
entrevista y pidió quedar solo. Los momentos de alteración, prefiere no seguir
hablando y estar en tranquilidad pues percibo que podría ser peor.
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2. Consentimiento informado de la observación realizada.

Zenayda Moncada.
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José de la Rosa.

Liseth Paola Carvajal.

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3. Cuadro de registro.
Zenayda Moncada.
Relación Observador- Unidad de Análisis Muestreo Lugar de la
Observado ¿Qué Observar? ¿Cuándo y/o Observación
(observación Participante, ( atributos, conductas, a quién ¿Dónde
No participante, interacciones, productos de observar? observar?
participación-observación, conductas ) (muestreo (observación en
Auto-observación) de tiempo, situaciones
situaciones, naturales o en
sujetos) situaciones
artificiales)
Observación: Participante Maneja una Una mujer Zona de trabajo,
Comportamiento de ansiedad de 34 años en las horas de
y alterado, un nivel de estrés “Labores la tarde.
explosivo, el cual crea un Diarias “
ambiente molesto hacía las
demás personas.

Unidad de Medidas Técnicas de Registros

¿Qué medir de la Unidad? ¿con que Observar?(registros narrativos,
(ocurrencia, orden, duración, frecuencia) escalas de apreciación, registros de
conductas, matrices de interacción, mapas
de conductas, diario de campo)
La unidad de medida que se utilizara es La técnica que utilizare es el registro
la frecuencia con la cual está persona narrativo por medio del diario de campo.
pueda afectar su salud o hasta tentar
con su vida.

José de la Rosa.

Relación Unidad de Análisis Muestreo Lugar de la

Observador- Observación
¿Qué Observar? ¿Cuándo y/o a
Observado
quién observar? ¿Dónde
( atributos, conductas,
(observación observar?
interacciones, productos de (muestreo de
Participante, No (observación en
conductas ) tiempo,
participante, situaciones
situaciones,
participación- naturales o en
sujetos)
observación, situaciones
Auto- artificiales)
observación)
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Ejemplo: Es una persona bastante Mujer de 29 En el barrio

Participante tranquila al momento de realizar años. Cristo Rey,
sus actividades, trata de Empresaria Pamplona.
controlar todos los aspectos que Independiente.
están a su alrededor, sin
embargo a veces se distrae con
las redes sociales lo cual le hace
perder el tiempo en algunas
ocasiones.

Unidad de Medidas Técnicas de Registros

¿Qué medir de la Unidad? ¿con que Observar?(registros narrativos,
(ocurrencia, orden, duración, frecuencia) escalas de apreciación, registros de
conductas, matrices de interacción, mapas
de conductas, diario de campo)
La unidad de medida que se utilizara es La técnica que utilizare es el registro
el número de veces que la señorita Natalia narrativo por medio del diario de campo.
Peña deja de lado sus actividades y hace
unas diferentes que la llevan a procrastinar
en el día.

Liseth Paola Carvajal.

Relación Unidad de Análisis Muestreo Lugar de la

Observador- Observación
¿Qué Observar? ¿Cuándo y/o a
Observado
quién observar? ¿Dónde
( atributos, conductas,
(observación observar?
interacciones, productos (muestreo de
Participante, No (observación en
de conductas ) tiempo,
participante, situaciones
situaciones,
participación- naturales o en
sujetos)
observación, Auto- situaciones
observación) artificiales)
Observación Se observará el Se observa a Luis En el sitio de
participante: comportamiento de la Jesús. Es un trabajo de la
participante en este caso hombre de 42 participante,
Luis Jesús. la forma años, en el lugar realizando una
como ella interactúa con de trabajo, observación en
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su grupo de trabajo y haciendo sus situaciones

como lleva sus labores diarias, en naturales, ya que
relaciones este caso como se procesa de
interpersonales, locutor, forma directa el
buscando observar la acompañadas de ambiente a
conducta que él tiene personas que observar.
con sus compañeros, si hacen parte de su
es de manera conflictiva grupo laboral.
que es el tema tratado

Unidad de Medidas Técnicas de Registros

¿Qué medir de la Unidad? ¿con que Observar?(registros
narrativos, escalas de
(ocurrencia, orden, duración, frecuencia)
apreciación, registros de
conductas, matrices de
interacción, mapas de
conductas, diario de campo)
La unidad de medida que se utilizara es la frecuencia La técnica que utilizare es el
con la que la participante por medio de sus registro narrativo por medio
relaciones interpersonales con el grupo de trabajo, del diario de campo.
pueda causar o generar algún tipo de conflicto entre
ellas, en este caso laboral que es el entorno en que
se encuentran. De acuerdo en el tiempo presente a
la observación del participante, se registra la
cantidad, o el número de veces en que esta pueda
ocasionar con su comportamiento algún tipo de
conflicto que genera relaciones interpersonales
negativas.
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Conclusiones

Básicamente con este trabajo se logró evidenciar las diversas formas de realizar la
observación científica y la forma como se deben aplicar en el contexto de nuestra
carrera, es interesante traer a colación que estos métodos facilitan de gran manera la
forma con la cual se evalúa el evento conductual a través de la observación científica y
observación de campo, la primera requiere de elementos indispensables los cuales no
permiten que agentes externos interfieran con la observación, por otra parte la
observación de campo permite a la persona observada desenvolverse cotidianamente
en sus tareas diarias, permitiendo de esta manera que actué normalmente dentro de su
entorno, evidenciando así las formas de interacción con las demás personas y los
factores que inciden en que su comportamiento se altere, esta forma de observación
requiere de las unidades de análisis las cuales se conforman de los siguientes
elementos: evento conductual es decir la persona u objeto de observación, Segmento
Concreto, es decir el tiempo que se va a emplear para realizar el análisis y la unidad de
análisis u observación que va más relacionada con las dimensiones relevantes de la
observación.
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Referencias Bibliográficas

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