NEGOCIOS Y VENTAS

UNIDAD 1,2 Y 3: CONCLUSIONES (FORO DE DISCUSIÓN)

Grupo Colaborativo
Keive Jiménez Polo

Grupo: 110005_27

Docente
Leonardo Fabio Peña

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

VICERRECTORÍA ACADÉMICA Y DE INVESTIGACIÓN
UNAD

COLOMBIA

2019
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se compone de la construcción de los aportes

individuales y colaborativa de cada uno de los integrantes. En esta unidad se

identifica los aprendizajes adquiridos en el curso y los relaciona con las

necesidades de la empresa.

El alumno se enfrenta a un problema concreto, es decir, un caso, que

describe una situación de la vida real. Debe ser capaz de analizar una serie de

hechos, referentes a un campo particular del conocimiento, para llegar a una

decisión razonada en pequeños grupos de trabajo.

 OBJETIVOS

Objetivo General

- Aplicar de manera práctica los conocimientos adquiridos en la teoría

con un rol específico dentro de un entorno de conflicto o negociación

empresarial

Objetivos específicos

- Analizar el caso que se encuentra en el entorno colaborativo

- Responder oportunamente las preguntas que allí se cuestionan

- Debatir y discutir de forma colaborativa a través de los planteamientos

individuales

- Redactar una conclusión que comprenda los cuatros actividades

anteriores
 ELABORACIÓN DEL TRABAJO INDIVIDUAL

Redactar una conclusión que comprenda las cuatros actividades

anteriores:

A través de la construcción de un mapa conceptual se evidencia los

niveles de conflictos y sus cuatro tipos (luchar, ceder, inacción y solución de

problemas), cada uno de estos es fundamental para encaminar a una excelente

negociación.

El caso sugerido es MEDIANA EMPRESA vs GRANDE EMPRESA – LA

SABROSURA LTDA vs MULTINACIONAL, ambas se clasifican como grandes

rivales, pero a su vez se encuentran en un margen de diferencia, cada una se

encuentra enfocada en diferentes puntos. Su estructura es horizontal, ya que

facilita la comunicación entre los empleados y los cargos gerenciales, lo que

significa que las decisiones se toman según lo necesario, permitiéndole a la

empresa LAS SABROSURA LTDA tener mayor facilidad para servir a sus clientes.
 Su venta es directa, de esta manera el producto pasa directo a los clientes

sin la necesidad de intermediarios. Su canal de distribución es tradicional, es decir,

ofrecen una atención personalizada a sus clientes de manera directa. los

hermanos Tobón, y su equipo de trabajo afianzan cada una de las áreas de la

empresa, de este modo cada una de ella se evidencia el arduo trabajo y

dedicación. Concluyendo que LA SABROSURA LTDA, poseen una estructura de

venta sólida, desde su gerencia, jefe de ventas, distribuidores, y vendedores, cada

uno de ellos cumple perfectamente su rol, y gracias a este esfuerzo son líderes en

el mercado.

Contenidos importantes aplicados en la vida empresarial:

Es importante tener en cuenta lo siguiente: “El ciclo de vida organizacional de

una empresa. Al igual que los seres humanos, las empresas tienen un ciclo de vida y

atraviesan por diferentes etapas de desarrollo teniendo un inicio y un fin. Las diversas

etapas por las que pasa una empresa en su desarrollo varían de acuerdo a cada caso

particular”. A partir de lo mencionado, concluyo con cada uno de los contenidos:

- Identificación de los actores del conflicto: El eje de la acción en las

relaciones laborales descansa en la posibilidad de que los trabajadores

se constituyan en actores colectivos.

- Estructura de ventas: En toda organización de ventas debe existir

una estructura que defina cuales son las funciones que debe

desempeñar cada puesto y de las líneas de comunicación jerárquica.

Para fines de la administración de ventas, entenderemos dos tipos de

estructura: Horizontal y Vertical.

- Perfil del vendedor: Un buen vendedor debe conocer el mercado, los

diversos segmentos existentes, si es un mercado estacional o no, si es

un mercado joven o ya maduro, si es un mercado con muchos

ofertantes, o más bien son unos pocos. Todo este conocimiento le

permitirá enfocar su trabajo más eficientemente.

- Jefe de ventas: Planifican y supervisan el trabajo de los equipos de

ventas y/o vendedores de las empresas que venden productos o

servicios.

- Tipo de vendedor: Este tipo de vendedores, según Laura Fischer y

Jorge Espejo, son los llamados "obtenedores de pedidos" [3]. Existen

dos clases de éstos: 1) Los que buscan nuevas ventas con clientes

actuales y 2) los que buscan ventas con nuevos clientes. Algunos los

llaman vendedores "cazadores", y por lo regular las personas idóneas

 para este trabajo son los vendedores maduros, ya que es un trabajo

duro y valioso.

Reasumir un párrafo, ¿Qué es para cada estudiante la negociación y

ventas?

Se puede inferir, que son acciones necesarias que permite justificar las

relaciones directas entre cliente y vendedor, de esta manera se dibuja un puente

de procesos que intervienen en cada toma de decisión, donde ambos buscaran la

manera de ganar-ganar. También se puede definir individualmente como, por

ejemplo: Negociación, acción de permite ganar espacio en la compra o venta de

cualquier artículo. Ventas, acción derivada de aceptar algún termino en la compra.

 ELABORACIÓN DE LA PARTE COLABORATIVA
Propuesta de Matriz
Aspecto más Importante de
Contenidos (Temas del Curso)
Cada Tema
- Área Estratégica, Funcional
y de Control
JEFE DE VENTAS
- Jefe Capacitador
- Vendedor Creativo
NEGOCIACIÓN INTEGRATIVA todas las partes ganan
Aplicación en la vida
Empresarial y Cotidiana
Cada área es fundamental
para cualquier empresa, ya
que a través de ella la
empresa se abren campo en
el comercio mundial gracias a
la calidad de sus productos.
De igual modo la tipología de
jefe y vendedor, fortalece la
misión y visión de la
empresa, constituyéndose
como un mercado salido a un
futuro en el que toda
empresa desea estar
Es el tipo de negociación
más adecuado para generar
confianza con la otra parte,
mantener una buena
relación, tener una
comunicación fluida y lograr
que ambas partes alcancen
sus objetivos. Al existir un
equilibrio entre ambas partes
negociadoras es menos
probable un conflicto en el
futuro.
 CONCLUSIÓN

EL comercio es la brecha que inicio con el poder de obtener algo a cambio

de otro producto se mezcla el trato personal lo cual es importante para cerrar

cualquier tipo de negociación.

Uno conoce una negociación como una venta ya que se llega a un

acuerdo tanto el vendedor como el comprador, esto es cierto el vendedor debe

saber percibir al comprador, mientras este no debe dejarse doblegar al primer

intento.

Se debe saber en el contexto en el cual se va realizando la negociación

para poder salir ileso, contar algunos datos claves para triunfar, tener tacto con la

otra persona en dado caso de ser un grupo actuar de una manera asertiva.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://www.gestiopolis.com/la-negociacion-como-parte-de-tu-vida/