Ingreso al SITP: Segmentación del mercado a través del

criterio de afinidad
En el siguiente cuestionario, encontrara una serie de preguntas que buscan determinar qué
características son más importantes para el usuario SITP durante el momento que ingresa al
sistema. Le agradecemos responder esta encuesta con sinceridad.

*Obligatorio

1. En hora valle, ¿Cuánto tiempo tarda en ingresar al sistema desde el momento que llega a la
estación, paradero o portal? Determine su respuesta en minutos *

____

2. En hora pico, ¿Cuánto tiempo tarda en ingresar al sistema desde el momento que llega a la
estación, paradero o portal? Determine su respuesta en minutos *

____

3. En horas pico, cuando va a ingresar al sistema, ¿En qué lugar se le dificulta más el ingreso? *

a) Portales de Transmilenio
b) Estaciones de Transmilenio
c) Paraderos del SITP

4. ¿Qué tan importante es para usted ingresar rápidamente al sistema? *

a) No es importante
b) Poco importante
c) Neutral
d) Importante
e) Muy importante

5. ¿Qué tan satisfecho esta con el medio de pago, con el que ingresa al sistema SITP actualmente?
*

a) Totalmente satisfecho
b) Muy satisfecho
c) Neutral
d) Poco satisfecho
e) Nada satisfecho