Está en la página 1de 8

CAFÉ DEL MUNDO "COMO EN CASA"

FASE DE DECLINACIÓN
ESTRATEGIAS A RECURSOS PARA
CARACTERÍSTICAS IMPLEMENTAR IMPLEMENTAR
Cambios en las necesidades y Buscar una mejora del Personal encargado de
deseos del consumidor. producto o empaque. diseño de producto.
Monotonía del producto. Recursos economicos.

Competencia ofrece nuevos Innovación de producto. Recursos económicos


productos con características y humanos del area de
diferenciadoras. mercadeo y diseño.

Tecnología obsoleta de la Posible compra de nueva Recursos económicos


maquinaria. maquinaria con tecnología y aréa de mercadeo.
Disminución de la interacción de de punta.
los consumidores en las redes. Verificar tendencias para
reanudar el alcance.

Disminución de las cantidades Explorar variaciones del Personal de


demandadas. producto para reactivar la producción, mercadeo
demanda. y diseño de producto.
Las ventas del producto Enfocar en los productos Personal de ventas y
disminuyen considerablemente. que tienen mayor mercadeo.
aceptación en el mercado.
Señalar las diferencias y
beneficios de la marca.

Los ingresos bajan al punto de Aplicar un plan de Recursos humanos.


generar pérdidas. contigencia previamente
planeado cuando se
elaboró el plan de
negocios.

Costos elevados por manterner el Aplicar el plan de Recursos económicos.


producto en el mercado aún contingencia establecido Personal de costos y
teniendo una baja muy en la fase de crecimiento presupuestos.
considerable en las ventas del para mitigar las pérdidas.
mismo.

El consumo del producto ha Decidir si el producto Personal de mercadeo,


llegado a niveles demasiado bajos, continúa, se puede gerencia, costos y
perdiendo cuota de mercado. mejorar o es mejor sacarlo presupuestos.
del mercado.

El producto no satisface Se debe verificar si se Personal de mercadeo,


completamente el mercado. mejora el producto, se gerencia.
implementa uno nuevo o
se cancelan operaciones.
ASA"

FASE DE CRECIMIENTO
ESTRATEGIAS A RECURSOS PARA
CARACTERÍSTICAS
RESPONSABLE IMPLEMENTAR IMPLEMENTAR
Área de mercadeo Existe una cantidad Mantener la Recurso humano.
mayor de clientes satisfacción del Destinar recursos
debido al conocimiento cliente. para adquisición del
de la marca. Implementar CRM.
estrategias para
fidelizar a los
consumidores como el
CRM.

Aéra de mercadeo y diseño Competencia sigue Realizar estudios de la Recurso humano


de producto existente e competencia especializado para
implementando nuevos "benchmarking" para dicha tarea.
productos y estrategias alcanzar un mejor Recursos
para atraer conocimiento y económicos.
consumidores. comprensión de su
actividad.

Área de mercadeo y Verificar si la maquinaria Implementación de Recursos financieros


personal operativo está en buen estado estrategias para y humanos.
para su correcto mejorar el alcance en Software requerido.
funcionamiento. medios digitales.
Gestionar la información mplementación de
recolectada en redes sistemas de
sociales para hacer uso recolección de
inteligente de la misma. información como el
big data.

Área de producción Se ajusta la producción Fortalecer las áreas de Personal de


debido al aumento de producción. producción e
las cantidades inyección de capital.
demandadas.
Área de ventas y mercadeo En aumento constante. Mejora contínua del Personal de
servicio al cliente atención al cliente y
cumpliendo con las supervisores.
expectativas del
consumidor.

Área financiera Se incrementan los Utilizar los recursos Programas de


ingresos mostrando según lo planeado. contabilidad.
rendimiento. Recurso humano y
financiero.

Área de costos y Los costos se estabilizan Crear un plan de Recurso económico


presupuestos al haber un aumento en contigencia para provisional.
los ingresos eventos inesperados Personal de costos y
operacionales por debido a factores presupuestos.
ventas. internos o externos.

Área administrativa El producto presenta Ampliar el segmento Recursos


buena acogida y del mercado al que económicos.
posicionamiento en el está expuesto a través Personal del área de
mercado. de publicidad. mercadeo.

Área de mercadeo y El mercado es muu Evaluar necesidades Personal de


administración competitivo y se debe del mercado si están mercadeo.
investigar siendo cubiertas con
constantemente para el producto.
continuar en pendiente
positiva.
FASE DE MADUREZ FASE DE DECLINACIÓN
ESTRATEGIAS A RECURSOS PARA ESTRATEGIAS A
CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS
IMPLEMENTAR IMPLEMENTAR IMPLEMENTAR
Clientes leales a la Conocer lo que se Personal de servicio Cambios en las Buscar una mejora
marca. está haciendo bien al cliente y necesidades y deseos del producto o
y lo que se puede mercadeo. del consumidor. empaque.
mejorar para Monotonía del
mantener un buen producto.
servicio al
consumidor.

Competencia en Aprovechamiento Personal de Competencia ofrece Innovación de


precios, del posicionamiento marketing. nuevos productos con producto.
recordación de del producto para características
marca y tendencias. convertirlo en un diferenciadoras.
producto estrella y
clarificar al
consumidor
beneficios o
atributos del mismo
con respecto al de
la competencia.

Experiencia en el Continuar Personal encargado Tecnología obsoleta Posible compra de


manejo de la verificando el del manejo en de la maquinaria. nueva maquinaria
maquinaria, funcionamiento de redes sociales y Disminución de la con tecnología de
representando la maquinaria para software de bases interacción de los punta.
eficiencia y eficacia. resultados óptimos. de datos. consumidores en las Verificar
Alto Seguir fortaleciendo redes. tendencias para
posicionamiento de las estrategias en reanudar el
la marca y medios digitales. alcance.
producto.

La producción llegó Mantener los Personal de Disminución de las Explorar


al máximo y los estándares de producción y cantidades variaciones del
resultados son calidad y mercadeo. demandadas. producto para
óptimos. promoción. reactivar la
demanda.
Las ventas superan Incentivar por Recursos Las ventas del Enfocar en los
el punto de medio de premios, financieros. producto disminuyen productos que
equilibrio. descuentos, Personal de considerablemente. tienen mayor
experiencias de mercadeo y servicio aceptación en el
producto. al cliente. mercado. Señalar
las diferencias y
beneficios de la
marca.

Ingresos superan Inversión de las Área de mercadeo. Los ingresos bajan al Aplicar un plan de
los egresos por utilidades en Recursos punto de generar contigencia
encima de lo nuevos productos. financieros. pérdidas. previamente
esperado. planeado cuando
se elaboró el plan
de negocios.

Los costos Verificar si se puede Personal financiero Costos elevados por Aplicar el plan de
continúan estables, optimizar procesos y área de costeo. manterner el contingencia
se verifican que para reducir los producto en el establecido en la
vayan acorde al costos de mercado aún fase de
presupuesto producción. teniendo una baja crecimiento para
establecido. muy considerable en mitigar las
las ventas del mismo. pérdidas.

Crecimiento estable Incorporar nuevos Recurso humano, El consumo del Decidir si el


y en el punto productos para financiero, producto ha llegado a producto continúa,
esperado. evitar un declive en investigación y niveles demasiado se puede mejorar
el crecimiento. estudio de bajos, perdiendo o es mejor sacarlo
mercado. cuota de mercado. del mercado.

innovación Investigar diferentes Personal de El producto no Se debe verificar si


constante en el maneras de mercadeo. satisface se mejora el
mercado por comercializar el Recursos completamente el producto, se
ofrecer productos y producto para económicos para la mercado. implementa uno
experiencias de mejorar su investigación. nuevo o se
consumo. crecimiento. cancelan
operaciones.
CLINACIÓN
RECURSOS PARA
IMPLEMENTAR RESPONSABLE
Personal ärea de
encargado de mercadeo
diseño de
producto.
Recursos
economicos.

Recursos Aéra de
económicos y mercadeo y
humanos del area diseño de
de mercadeo y producto
diseño.

Recursos ärea de
económicos y aréa mercadeo y
de mercadeo. personal
operativo

Personal de Área de
producción, producción
mercadeo y diseño
de producto.
Personal de ventas Área de ventas y
y mercadeo. mercadeo

Recursos Área financiera


humanos.

Recursos Área de costos y


económicos. presupuestos
Personal de costos
y presupuestos.

Personal de Área
mercadeo, administrativa
gerencia, costos y
presupuestos.

Personal de Área de
mercadeo, mercadeo y
gerencia. administración