Introducción manual

> Bienvenido al manual de usuario del panel de control, Jazztel le ofrece

esta nueva aplicación, que le permitirá la creación y administración de
todos aquellos servicios de valor añadido, además de la visualización de las
últimas facturas de sus llamadas telefónicas con Jazztel.

> Dependiendo de los servicios contratados por el usuario tendrá acceso

a las dos opciones disponibles( el panel de control para gestionar su espacio
Web y la opción de cuentas y servicios destinada a contenidos de
facturación)o solo a la que tenga contratada.

> Dentro del panel de control cabe la posibilidad de que el usuario

principal pueda crear otros usuarios que gestionen el panel de control, en
cuyo caso podrá limitar la entrada a las diferentes secciones del panel a los
usuarios para que no tengan acceso por seguridad a toda la información
del panel.

Manual de ayuda del panel de control pagina 1

Indice manual de ayuda
> Página 1: Introducción al manual de ayuda del panel de control.

> Página 2: Indice.

> Páginas 3 y 4 : Contraseña

> Introducir contraseña.

> Olvido su contraseña.
> Alta nuevo usuario.

> Página 5: Inicio panel

> Crear subdominio.

> Páginas 5, 6 y 7: Administrador usuario:

> Información usuario.

> Crear usuario.
> Modificar usuario.
> Borrar usuario.

> Página 7: Contraseña acceso internet:

> Cambiar contraseña acceso a internet.

> Páginas 8 y 9: Administrador Ftp:

> Información Ftp.

> Dar de alta Ftp.

> Modificar Ftp.

> Borrar Ftp.

> Páginas 10 y 11: Administrador correo:

> Información correo.

> Modificar correo.
> Borrar , activar/desactivar cuentas de correo.

> Páginas 12 y 13: Administrador web

> Información administrador web.

> Gestor archivos.
> Modificar contraseña

> Páginas 14 y 15: opciones cuentas y servicios:

> Servicios contratados

> Facturación

Manual de ayuda del panel de control pagina 2

Contraseña

> Al comienzo del panel, el usuario

tiene que logarse (en función de su

nivel de acceso solo podrá entrar a
la zona a la que tenga permiso).
Si no esta dado de alta, lo primero
sería hacerlo para acceder al panel.
En caso de olvidarse la contraseña
tendrá que seguir los pasos que se
explican a continuación.

> Para recuperar su contraseña de

acceso a la Zona Privada Clientes

utilice una de estas opciones:

> Opción 1: Insertando su número

de contrato, su número de docu-
mento (NIF si es un cliente residen-
cial o profesional y CIF si es un
cliente empresa) y escribiendo el
código que aparece en la imagen.

> Opción 2: Utilizando la pregunta

y respuesta secreta creadas en el

formulario de registro online. En
este caso debe introducir su nom-
bre de usuario de la zona privada y
escribir el código que aparece en la
imagen. Si todo es correcto se for-
mulará la pregunta para que escri-
ba la respuesta.

> En esta pantalla se formulará la

pregunta para que el usuario
introduzca la respuesta y pueda
recuperar la contraseña.

Manual de ayuda del panel de control pág 3

Contraseña

> En esta pantalla se mostrará el

login y la nueva contraseña del

usuario, para que pueda acceder al
panel de control .

> En esta página el usuario si no

esta dado de alta tendrá que

hacerlo para poder usar el panel de
control.
> En dicho formulario tendrá que

rellenar los campos obligatorios

marcados con una estrella para
hacer efectiva el alta.

RECUERDE
> El nombre de usuario sólo podrá

contener caracteres alfanuméricos

(A..Z, 0..9).

> Las claves de acceso deberán

tener una longitud mínima de 6

caracteres y una longitud máxima
de 12.

> Tanto en usuario como en la

contraseña, se distinguirá entre

mayúsculas y minúsculas.

> Si olvida su contraseña le pedi-

remos estos datos (pregunta y res-

puesta.Escriba una pregunta cuya
respuesta sólo conozca Usted y que
sea fácil de recordar.

> Una vez completadas cualquiera

de las dos opciones anteriores(
darse de alta o la de recuperación
de contraseña) el usuario podrá ya
acceder al panel de control y
administrar sus contenidos.

Manual de ayuda del panel de control pág 4

Inicio panel

> Antes de configurar sus

servicios de Internet debe crear su

propio subdominio (si no está
creado ya) sobre el que quedarán
asociadas sus cuentas de correo y
su espacio web. Inserte el nombre
de subdominio que desea utilizar.

> Ejemplo: si su nombre es

usuario su subdominio podría ser
usuario.jazztel.es. Las cuentas de
correo electrónico que configure
posteriormente serían del tipo
nombrecuenta@usuario.jazztel.es y
el acceso a sus páginas web sería
del tipo www.usuario.jazztel.es

> Recuerde que el nombre de

subdominio no se puede cambiar

por lo que recomendamos que
antes de solicitar un nombre de
subdominio piense unos minutos el
nombre que quiera asignar a sus
servicios.
> El nombre del subdominio no puede
tener guiones ni en la primera ni en la
ultima posición.
> El nombre del subdominio no puede
contener la palabra jazztel.
> El nombre del subdominio debe
tener al menos 3 caracteres.
> El nombre del subdominio no puede
contener la ñ.
> El nombre del subdominio no puede
contener caracteres especiales(@#...).

Administrador usuario

> El Administrador de Usuarios

podrá crear tantos usuarios como

desee y asignar permisos de acceso
a cada módulo del panel de Control:
administrador correo, espacio FTP y
administrador web.

> Pulse el botón CREAR para crear

un nuevo usuario.
> Pulse el botón MODIFICAR para

cambiar claves y permisos de un

usuario ya creado.
> Pulse el botón BORRAR para eli-

minar un usuario.

Manual de ayuda del panel de control pág 5

Administrador usuario

> La opción de crear un nuevo

usuario consiste en:

> Introducir el nombre del

usuario

> Seleccionar de las casillas

siguientes los accesos a los que se

le quiere dar permiso(corre, web,
ftp)

> Lo siguiente será introducir la

password y confirmarla.

> Dar el botón crear y seguida-

mente ya tenemos creado un nuevo
usuario con accesos limitados.

> Si el usuario tiene varios

contratos o servicios (2 adsl por

ejemplo) le aparecerán todos por
separado y puede asignar permisos
para un panel y un servicio deter-
minado (Por ejmplo, permiso para
acceder al correo del adsl de casa y
el ftp del trabajo).

> La opción de modificar un usua-

rio consiste en:

> Selecionar el nombre del usua-

rio de la lista que aparece en el
menú desplegable.

> Selecionar de las casillas

siguientes los accesos a los que le

quiere dar permiso(correo, web,
ftp)

> Si solo desea modificar los per-

misos de acceso no es necesario
introducir nada en las casillas
contraseña y confirmar contraseña

> Hacer click en el botón

modificar y seguidamente ya
tenemos modificado un usuario con
accesos limitados.

Manual de ayuda del panel de control pág 6

u
Administrador usuario
> La opción de eliminar un usuario
consistirá en:
> Seleccionar el nombre del

usuario de la lista que aparece en

el menú desplegable.

> Una vez seleccionado el usuario

se eliminará con el boton creado al
efecto

Contraseña acceso Internet

> La siguiente opción será cambiar

la contraseña, hay que hacer

hincapié en que este cambio solo
afectaría a la contraseña de acceso
a internet, en ningún caso al acceso
al panel de control.
Los pasos a seguir son sencillos:

> Introducir la contraseña

antigua.

> Introducir la constraseña nueva.

> Confirmar la contraseña nueva.

Manual de ayuda del panel de control pág 7

Administrador Ftp
> Esta pantalla muestra la infor-
mación del usuario ftp para poder
subir los archivos a su espacio ftp.
Esta información se muestra la
primera vez que entra en el panel,
en las siguientes ocasiones se
muestra la pantalla de información
del usuario ftp creado(usuario,
cuota y dominio).

> Esta pantalla muestra la

información sobre elespacio

ftp(Usuario, cuota y dominio) que
se ha creado a partir de los datos
ofrecidos en la pantalla.

> Los pasos para dar de alta a un

nuevo usuario de Ftp serian:

> Introducir el nombre del

usuario. El nombre del nuevo

usuario se compone de su usuario
de acceso a internet más el
nombre de usuario que introduzca.
ejemplo:
Usuario acceso internet: jazz
Nombre usuario introducido: cliente
Nuevo usuario ftp creado: jazz_cliente

> Introducir la contraseña.

> Confirmar la contraseña.

> A partir de aquí el nuevo usuario

podrá gestionar el espacion ftp.

Manual de ayuda del panel de control pág 8

Administrador Ftp

> Los pasos para modificar un

usuario de Ftp serian:

> Seleccionar el nombre del

usuario.

> Introducir la contraseña.

> Confirmar la contraseña.

> A partir de aquí el usuario

podrá seguir operando con el ftp.

> Los pasos para borrar un

usuario de Ftp serian:

> Seleccionar el usuario del menú

desplegable.

> Utilizar la opcion de borrar.

> A partir de aquí el usuario es

eliminado permanentemente.

Manual de ayuda del panel de control pág 9

Administrador Correo

> La primera página del adminis-

trador de correo será una página

informativa en la que se mostrarán
los siguientes conceptos:

> Buzones actuales: es el máximo

que puede crear (no los que tiene
creados).
> Cuota disponible: el espacio que le

queda por asignar.

> Si seleccionamos una cuenta de

este menú mostrará la capacidad

que tiene esa cuenta.

> Los pasos para crear una nueva

dirección de correo:

> Introducir la cuenta de correo

que se quiera crear.

> Añadir la contraseña.

> Confirmar la contraseña.

> Introducir el tamaño del buzón

o lo que es lo mismo la capacidad

que se quiera que tenga la cuenta
de correo.

Manual de ayuda del panel de control pág 10

Administrador correo

> Los pasos para modificar una

cuenta de correo

> Selecionar la cuenta del menu

desplegable.

> Introducir la nueva contraseña.

> Confirmar la nueva contraseña.

> Introducir el tamaño del buzón

o lo que es lo mismo la capacidad
que se quiera que tenga la cuenta
de correo. Si solo desea modificar la
cuota no es necesario que introduz-
ca la contraseña.

> En este formulario se podran

realizar dos operaciones desactivar

/activar y eliminar
> Los pasos para eliminar una

cuenta de correo

> Seleccionar la cuenta del menú

desplegable.

> Ejecutar la opcion eliminar.

> Una vez ejecutada esta opción la

cuenta se eliminará permanente-
mente.
> Los pasos para desactivar/acti-

var una cuenta de correo

> Seleccionar la cuenta del menú

desplegable.

> Ejecutar la opcion

desactivar/activar.

> Una vez ejecutada esta opción la

cuenta se activará/desactivará.

Manual de ayuda del panel de control pág 11

Administrador web

> Esta pantalla muestra el usua-

rio y la contraseña para poder subir
las paginas al espacio web a través
de ftp. Se muestra la primera vez
que entra en este servicio. La
siguiente vez que entre se muestra
la pantalla de informacíon
siguiente.

> En esta primera pantalla

muestra la información del usuario
que gestiona el espacio web,
la cuota contratada y el subdominio
contratado.

Manual de ayuda del panel de control pág 12

Administrador web

> Esta aplicación permite al

usuario subir sus archivos(fotos,
música...)o la pagina web a su
espacio web contratado.

> Las opciones que ofrece este

administrador son las siguientes:

> Renombrar: cambiar el

nombre una carpeta o archivo

> Borrar: Elimina una carpeta o

archivo.
> Actualizar: se utilizará para

actualizar la pantalla después de

haber hecho cambios.
> Carpeta nueva: crea una

nueva carpeta para distribuir los

archivos.
> Importar zip: El objetivo de

esta opción es subir un archivo con

extensión zip que contenga la
misma estructura( de lo que quiere
subir) que tiene el usuario en su
disco duro. Por lo tanto al subirlo el
archivo se descomprime y mantiene
la misma estructura.
> Subir: subir ficheros a tu espa-

cio web. Se Puede subir de uno a

cinco ficheros de una vez.

> Esta opción ofrece la

posibilidad de poder cambiar la

contrasaeña del usuario que
tiene acceso ftp a su espacio web.

Manual de ayuda del panel de control pág 13

opciones cuentas y servicvios

> La opción de cuentas y facturas

nos muestra la información acerca
de las cuentas del usuario y de sus
facturas.

> La opción de consultar facturas

muestra la información detallada

de las facturas emitidas.

Manual de ayuda del panel de control pág 14

opciones cuentas y servicvios

> A continuación le mostramos

las cuentas que tiene dadas de alta
en Jazztel. Desde esta página
podrá ver el detalle de las cuentas
de facturación.

Manual de ayuda del panel de control pág 15