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Marco Referencial
Marco Referencial
Los 5 porqués
Es una herramienta que consiste en hacer sucesivamente la pregunta ¿Por qué?, sin
importar cuantas veces se repita hasta llegar a obtener la raíz del problema a evaluar
para ser solucionado de forma eficaz. Implementar esta herramienta en la empresa
DISTRIBUIDORA NAVARRETE S.A ayudara a detectar la raíz del problema de
inventario de materiales que salen del almacén, además nos permitirá encontrar
soluciones reales que eviten que se vuelva a producir la incidencia, no conformidad
y desviaciones
b. Diagrama de Ishikawa
Consiste en una representación de relaciones múltiples de causa-raíz entre las
diversas variables que muestra gráficamente las entradas o inputs, el proceso, y las
salidas u outputs en un sistema causa-Efecto con su respectiva retroalimentación
(feeback)para el subsistema del control. Esta herramienta también puede ser
manejada conjunta con los cinco porqués que ayudaran a realizar un análisis
exhaustivo de todo tipo de problemas. Partiendo de la espina central como el
problema a resolver y aplicando los cinco porqués para así profundizar en las
diferentes espinas secundaria.
d. Método kaizen
El objetivo principal de esta herramienta es buscar una mejora continua de todo los
aspectos de la organización basándose principalmente en la mejora del consumidor
para obtener el mayor valor agregado, mediante un sistema de calidad, los costes,
los tiempos de respuestas, variedad y mayor nivel de satisfacción.