GRUPO COLABORATIVO 37 Matriz de descripción de casos

ESTUDIANTE PROPONENTE NOMBRE EMPRESA PROCESO RELACIONADO TIPO DE PROCESO DESCRIPCIPCIÓN DEL PROBLEMA INDICADOR MÉTRICA ESTADO ACTUAL VARIABLES INVOLUCRADAS IMPACTO COSTOS CALIDAD

Actualmente en la empresa JABONES PARDO se • Cp: indicador de caoacidad VALOR DE LOS COSTOS
producen 40.000 unidades por semana en turnos de 8 potencial de proceso. Lo usaremos CONCEPTO DEL COSTO VALOR
horas. Desde hace unos tres meses se ha venido para observar si el proceso de EN PESOS APORTE
presentando una serie de problemas con cliente debido a producción utilizado es capaz de TIPO DE JABON VISCOSIDAD PORCENTUAL
que sus reclamos cada dia son más constantes y por cumplir con las especificaciones. (cP) PH COLOR OLOR Gasto por análisis d las
diversas razones, ocasionando que las ventas • CpK: se usará este indicar para DETERGENTE actividades del proceso productivo
disminuyan a causa de la pérdida de credibilidad del ver qué tan preciso es el proceso, UNICO 4626,66 +- 1,0 5,53 +- 0,05 Blanco Característico con $1.200.000 30,15%
jabón en el mercado. es decir que tan centrado esta y glicerina Gustos por el análisis
que tan cercano está la media del DETERGENTE concentraciones del producto
proceso y el valor objetivo. 1+ $ 875.00 21,88%
• DPU: defectos por unidad, 32,40 +- 0,50 Gastos por re trabajo $ 654.00
defectos encontrados / total de 5,69 +- 0,20 Blanco Característico con 16,35%
unidades. glicerina Gastos por control de calidad $
BAÑO 365.789 9,14%
NELSON VARGAS JABONES PARDO S.A. Proceso de fabricación de jabones para detergentes y uso de la piel. Misional 16.000 unidades por mes CAYO 1070 +- 0,10 5,75 +- 0,10 Rosado Característica ALOE Gastos por la no conformidades $
VERA 545.000 13,63%
BAÑO Gastos por devoluciones $
ALOE
102.456 2,56%
Gustos por reispecciones $
1250 +- 0,25
239.088 5,98%
5,75 +- 0,10 Gastos por cambios $ 119.000
Rosado
2,97%
Característica ALOE TOTAL $ 3,997.979 100%
VERA
BLANCO 2233,33 +- 0,90 5,79 +- 0,10 Transparente Inoloro

La maquina cortadora en la que se hace el moldeado de

Fabricación de jabones para la piel: Este proceso consiste en mezclar jabón no se encuentra controlada estadísticamente pues
sebo vacuno,aceite de coco y sosa. Como primera medida se refina varios de los jabones están siendo cortados en medidas
los componentes y se le agrega tierra decolorante al aceite para liberar distintas a las estipuladas en la ficha tecnica la cual debe
los componentes del exceso de agua yy limpiarlo. Posteriormente, se ser de 17 cm con una tolerancia +-0,4 cm. Es decir, se
pasa a mezclar todos los componentes a traves del vapor del agua. Se encuentran con medidas superiores a 21 cm e inferiores
deja reposar la mezcla, para que se separe el material util al a 13 cm. Esto retrasa la produccion pues se deben
desechable. Pasa a una maquina a hervir para reducir la humedad, el reprocesar las piezas que no cumplen con el tamaño
cual pasa al atomizador para convetirlo de liquido a solido. requerido pues afecta su empaque. Largo barra de jabón
HELENA GUZMAN JABONES PARDO S.A. Misional # de defectos por lote 537
Posteriormente, se trocea la pasta solida para ligarla con el colorante y Unidades defectuosas
los aditivos que le dan olor, color, entre otros. Posteriormente, pasa a
comprimirse varias veces, hasta que llega una maquina al vacio que
libera la pasta del aire para darle forma de barra rectangular, la cual
será pasado por la maquina cortadora que los partira en rectangulos
iguales que pasaran a ser troquelados con la forma deseada. Para
luego ser empacadas en bolsas para luego ser empaquetadas en
cajas para su distribución.

En la estacion de control de calidad se detecto jabones Costos de evaluacion:

que no cumplian con los pesos especificos al salir de la Gastos de
maquina, a raiz de esto se hizo un muestreo aleatorio a evaluacion durante el proceso:
algunas barras de jabon ya troqueladas y en la $400.000.
TROQUELADO Es la etapa del proceso donde se le da el acabado o inspeccion se detecto que contenian burbujas de aire, a Gasto a evaluar el producto
la forma final al jabon; consiste en una maquina troqueladora que raiz de esto las unidades defectuosas se rechazaron para % de unds defectuosas por terminado: $1.250.000.
JORGE LUIS Cuantitativas: Peso, unds fabricadas, unds defectuosas.
JABONES PARDO S.A. contiene dos molde en este caso ovalado, y que trabajan en forma Misional ser reprocesadas, ademas se debe determinar cual seria lote(PDL). 10% Fallas internas:
MARCELO Cualitativas: Acabado y Apariencia.
paralela al comprimir la barra preformada hacia ella dandole la forma la causa de esta falla de calidad y tomar los correctivos Gasto por produccion no
deseada al jabón. pertinentes. conforme(reproceso): $450.000.
Gastos por inspeccion y
reinspecciones: $250.000.

El exito de una empresa es la planeación y control de Tiempo de demora en el empacado Se detendrán las entregas de Costo de prevención $ 2.232.000.
todos lo pedidos que tienen para enviar a cada uno de y envío/Tiempo establecido los pedidos, ya que no se ha Costos de evaluación $ 8.623.000.
los clientes que han requerido sus productos sin importar planeado y no se tiene una Fallas internas: Gastos de las
si son microempresas o empresas, el cumplimiento de ligistica logica y efectiva para inspecciones y re inspecciones $
620.000.
las entregas deben ser la prioridad para la compañía, ya cumplirle al cliente. Fallas externas: Gastos por no
que allí es donde el cliente mide la responsabilidad, Tiempo en llegada a almacenamiento y lugar de empacado.
Tiempo de empacado. conformidades de los proveedores $
compromiso y confiabilidad para adquirir dichos 573.000.
Tiempo de entrega.
productos. Planeación. Gastos por devoluciones $ 874.000.
SINDY REQUENA JABONES PARDO PLANEACIÓN Y CONTROL EN EMPACADOS Y ENVÍOS JABONES PARDO Estratégico
Organización.
Control.
Inspección.
Logistica.

Escriba el nombre del

Estudiante5

PROCESO
Apoyo
Estratégico
Misional