samno19 ‘amen parcial - Serana 4 INV'SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA{GRUPOM] Examen parcial - Semana 4 Fecha limit 19denoven23:55 Puntos 70 — Preguntas 20 Disponible 16 de nov en 0:00-19 de nov en 23:55 4 as Intentos permitidos 2 Instrucciones Apreciado estudiante, presenta tus exémenes como SERGIO EL ELEFANTE, quien con honestidad, usa su sabiduria para mejorar cada dia. Lee detenidamente las siguientes indicaciones y minimiza inconveni« 1. Tienes dos intentos paradesarrallar 7. Solo puedes recurrir tu evaluacion. intenta en caso de ut tecnolégico. 2. Si respondiste uno de los intentos sin_ningun inconveniente y tuviste 8, Situexamen incluye pr problerras con el otro, el examen no —_respuestas abiertas, ’esta sera habilitado nuevamente. calificadas automaticame . ; requieren le revision de! tu 3. Cuando estés respondiendo. la evaluacion, evita abrir paginas 9. Si presentas incon diferentes a tu examen, Esto puede —presentacion del exarn oeasionar el cierre del mismo y la rear un caso explicando | pérdida de un intento, juntando serie mr h evigencia, con fecha y ho 4, Asegirate detener buena conexién Soporte Tecnologico pue a interfet, cierra cualquier programa una respuesta lo antes pos que pueda consumirel ancho de Banda . //no utilces internet mévil 10. Podras verificar la sol examen Unicamente dur 5. Debes empezar a responder el horas siguientes al cere. examen por lo menos dos Horas antes del cierre, es decir, maxirno a las 9:55 11. Te recomendamos evit p.m.Silegada las :55p.m.nglohas _telfonosintelgentes otal anviado, él mismo se cerrars y no presentacion “de tus podrs ser calificado, evauativas. 6. El tiempo maximo que tienes para 12. Al terminar de re resolver cada evaluacion es de'90 examen debes dar clic « minutos, "Erviar todo y terminar" d el examen permanecera at {Confiamosen que siges, paso a paso, en el camino hacia la excelenc Das tu palabra de que realizards esta actividad asumiendo de core: PACTO DE HONOR? | btps:parstructure.conveourses137Alquizzesi¢14a2 0samno19 amen parcial - Serana 4 INV'SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA{GRUPOM] [overs eater ievaioin | Historial de intentos Intento Tiempo Puntaje ULTIMO Intento 4 47 minutos 70 de 70 Calificacién para este intento: 70 de 70 Presentado 18 de nov en 16:26 Este intento tuvo una duracién de 47 minutos. Pregunta 1 3.5/3.5 ptos. “Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las actividades elementales o transacciones del negoci o (ventas, facturas, depésitos de efectivo, despachos, flujo de materiales, etc" es la concepcion de un sistema de tipo: Pregunta 2 3.5/3.5 ptos. Uno de los de los Tipos de sistemas de informacién segin arquitectura es: Sistema stand alone jerencial btps:parstructure.conveoursest37Alquizzesi¢14a2 20samno19 (Correcto! (Correcto! (Correcto! ‘amen parcial - Serana 4 INV'SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA{GRUPOM] Pregunta 3 3.5/3.5 ptos. La Metodologia para el alineamiento estrategico de la tecnologia se denomina: © Metodologia de las seis etapas Sincronizacion Tecnologica Upgrade Tecnologico Pregunta 4 3.5/3.5 ptos. El modelo Business to Business B28, involucra el proporcionar medios electrénicos y de tecnologias de informacién para facilitar las transacciones comerciales entre consumidores a través de un tercero. True © False Pregunta 5 3.5/3.5 ptos. Los sistemas Supply Chain Management SCM, usualmente se integran con los sistemas ERP, con lo que se obtienen beneficios intangibles tal como: Procesos mejorados, mejor respuesta de clientes y reduccién de costos de procurement, © Estandarizacién, flexibilidad y mejor respuesta de clientes. btps:parstructure.conveoursest37Alquizzesi¢14a2 a0samno19 (Correcto! (Correcto! ‘amen parcial - Serana 4 INV'SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA{GRUPOM] Reduccidn de inventarios, visibilidad de la informacién e incrementos en las utilidades, Mejoras de productividad, mejoras en la administracién de pedidos y reduccién de personal Pregunta 6 3.5/3.5 ptos. La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto d CRM Colaborativo © CRM Operacional CRM Analitico Pregunta 7 3.5/3.5 ptos. Cuando se habla de “Comercio Electrénico” generalmente nos referimos al esquema: © B28 Internet c2c Ninguna de las anteriores Pregunta 8 3.5/3.5 ptos. btps:parstructure.conveoursest37Alquizzesi¢14a2 a0samno19 (Correcto! (Correcto! ‘amen parcial - Serana 4 INV'SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA{GRUPOM] Segiin el portafe correct? de tecnologias de la informacién Cual perfil de riesgo no es Gerencial: moderado riesgo, medio potencial de ventaja © Transaccional: moderado riesgo, alto potencial de ventaja Estratégico: alto riesgo, alto potencial de ventaja Infraestructura: bajo riesgo, bajo potencial de ventaja Pregunta 9 3.5/3.5 ptos. Los sistemas de Manufactura y Produccién PLM (Product Life Cycle Systems), tienen como objetivo? Integrar toda la informacién necesaria para la produccién de productos, tal como tipos de materiales, piezas, cantidades, calidades, especificaciones, entre otros; en este tipo de sistemas solo se involucra alos miembros de los equipos de disefio interno a la compatia, Integrar el flujo de dinero necesario para la gestién de inventario terminado en bodega y distribucién, tal como costos de mantener inventario, costos de acopio en Warehouse y Centros de distribucién Integrar toda la produccién necesaria para lograr el envio de materia prima los centros de acopio y a los diversos Warehouse que presenten las compafiias, de tal modo que esta se encuentre a tiempo y en las condiciones fisicas necesarias para realizar el sistema de produccién de la compafiia Integrar toda la informacién necesaria para la produccién de productos, tal como tipos de materiales, piezas, cantidades, calidades, especificaciones, entre otros; involucrando a diversos actores de la cadena tal como proveedores y distribuidores. btps:parstructure.conveourses137Alquizzesi¢14a2 10samno19 (Correcto! (Correcto! [Correcto! ‘amen parcial - Serana 4 INV'SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA{GRUPOM] Pregunta 10 3.5/3.5 ptos. La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes Relacionales, forma parte de: © CRM Estrategia de redireccionamiento E-Procurement Pregunta 11 3.5/3.5 ptos. Un CRM se compone de: 2 Fases © 3Fases 5 Fases Pregunta 12 3.5/3.5 ptos. No es un tipo de sistemas segtin 4rea funcional Sistemas de ventas y mercadeo © Sistemas de informacién a nivel gerencial Sistemas de manufactura y producci6n Sistemas de finanzas y contabilidad btps:parstructure.conveourses/t37Aiquizzesi¢14a2 anosamno19 (Correcto! (Correcto! [Correcto! ‘amen parcial - Serana 4 INV'SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA{GRUPOM] Pregunta 13 3.5/3.5 ptos. Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el servidor, se denomi © Stand Alone Distribuido Centralizado Pregunta 14 3.5/3.5 ptos. Los Sistemas de informacion segun su Arquitectura se clasifican en: 4 Niveles 8 Niveles © 3Niveles 6 Niveles Pregunta 15 3.5/3.5 ptos. Los Sistemas de informacién segun su tipologia se clasifican en: © 3niveles 2niveles 5 niveles btps:parstructure.conveoursest37Alquizzesi¢14a2 m0samno19 (Correcto! (Correcto! (Correcto! (Correcto! (Correcto! ‘amen parcial - Serana 4 INV'SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA{GRUPOM] 6 niveles Pregunta 16 3.5/3.5 ptos. No es uno de los tipos de informacién que comuinmente se almacena en cada uno de los médulos tipicos de un CRM Mercadeo Ventas Servicio © Recursos Humanos Pregunta 17 3.5/3.5 ptos. Relacione los niveles de maduracién del Customer Relationship Management Anélisis y disefio estratégico Organizacién focalizad Estandarizacién procesos y Procesosy personas er ¥ Personas Optimizacién sistema Organizacién focalizad ¥ Estandarizacién datos y herramientas Integracién tecnolégic: ¥ btps:parstructure.conveourses137Alquizzesi¢14a2 anosamno19 ‘amen parcial - Serana 4 INV'SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA{GRUPOM] Pregunta 18 3.5/3.5 ptos. QUE OFRECE UN CRM? En términos generales, la oferta de valor de un CRM se centra en cuatro (4) aspectos:escoja cual no es uno de estos aspectos: (Correcto! © Aumento de papeleo Reduccién de costos. Mayor conocimiento del cliente y personalizacién del trato Aumento de satisfaccién y lealtad de clientes Pregunta 19 3.5/3.5 ptos. Los sistemas en os cuales se registra el conocimiento de la empresa se denominan: (Correcto! ERP CRM Pregunta 20 3.5/3.5 ptos. Cuales son los tipos de sistemas de informacién por nivel organizacional? (Correcto! e Executive Support System, Decision Support System, Management Information system, Transaction Processing System btps:parstructure.conveoursest37Alquizzesi¢14a2 a0samno19 ‘amen parcial - Serana 4 INV'SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA{GRUPOM] Enterprise Resource Planning Systems, Customer Relationship Management Systems, Supply Chain Management Systems, Knowledge Management Systems Cloud Computing System, Front-end System, Back-end Systems, Web- based System Sales & Marketing System, Manufacturing & Production System, Finance & Accounting System, Human Resources System. Calificacién de la evaluacién: 70 de 70 btps:parstructure.conveourses137Alquizzesi¢14a2 r10