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INTEGRANTES:
Godoy Avendaño Nidian Carolina – código: 1911980710
Guzmán Martínez Diana Paola – código: 1821983035
Piñeros Velásquez Elkin Fabián – código: 1911982781
Rodríguez Castillo Angie Maritza – código: 1911982969
Serna Castro Ana Gabriela – código: 1711981827
Tutor
María Consuelo Torres de Cubillos
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3
OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 4
INFORMACIÓN GENERAL DEL SECTOR ................................................................................. 5
Reseña Histórica .......................................................................................................................... 5
Línea de Tiempo ........................................................................................................................... 6
ANÁLISIS DEL MACROENTORNO ............................................................................................. 8
Análisis PEST ............................................................................................................................... 9
ANÁLISIS SECTORIAL ................................................................................................................ 11
Referencias Bibliográficas............................................................................................................. 14
3
INTRODUCCIÓN
Reseña Histórica
nuestro país tan solo se disparó iniciando esta última década, pues los golpes por
El proceso de paz, que tuvo lugar en el gobierno de Juan Manuel Santos, fue un
sector, como lo son las políticas de fácil ingreso y los múltiples sitios no solo
marcar la historia del turismo internacional. Sin embargo, hay varios aspectos que
se sugieren ajustar con el fin de que se logre este objetivo. “La escasa
reciente informe, la ministra de Comercio, María Lorena Gutiérrez, dijo que el sector
hidrocarburos, por ahora, se espera según lo señalo Jasmín Chakeri, para el diario
“La República”, que el PIB aumente 3.5% este año. (La República, 2019).
6
el desarrollo sostenible del país, donde lugares de alto atractivo turístico se verán
beneficiados.
Línea de Tiempo
1984. Cierre de la Prisión en la Isla Gorgona. Actualmente Paraíso tropical para los
turistas.
1993. Aviatur ofrece por primera vez paseos en submarino en la Isla de San Andrés.
1996. Empieza a regir la Ley 300, que patrocina al turismo como parte fundamental
grande de Latinoamérica.
Turismo.
2008. Aviatur en alianza con “Virgin Galactic” anuncia que empezar a operar viajes
al espacio.
El macroentorno está formado por todos los elementos que afectan no sólo a la
Organización sino también a los propios proveedores, intermediarios, la
competencia, los grupos de interés y los clientes.
OPERADORES TURISTICOS
EMP INGRES UTILID UT AC ACTI PA PASI PATR R MARG
RES OS AD IL TIV VO SIV VO IMON O EN
A OPERAC OPER ID O COR O COR IO A OPER
IONALE ACION A TO RIEN TO RIEN % ACION
S AL D TA TE TA TE AL
201 201 N L L (%)
8 7 ET
A
AVIA 253 211 2. 175 161
150.2 143.4 13.57 1.
TUR .35 .02 4.566 70 .32 .74 1.8
51 39 8 5
0 6 9 5 7
DES
PEG - -
AR 77. 61. - 15 50. 41.43 25. 25.14 25.68 3
-26.6
COL 631 748 20.670 .5 830 2 142 2 8 0.
OMB 86 9
IA
PRIC
-
E -
38. 37. 2. 73. 35.94 17. 15.16 55.37
TRA -2.567 3. -6.6
683 388 34 121 5 749 7 2
VEL 2
5
CIRC
ULO 559 544
32. 29. 189.1 158.7 14.32 0.
VIAJ 282 60 .09 .77 0.9 Commented [MCTD2]: NO SE NECESITA
377 614 82 52 0 0
ES 6 6
UNIV
9
ERS
AL
Análisis PEST
ANÁLISIS SECTORIAL
Rivalidad
Actualmente Generar nuevas Crear un plan de
existen alianzas para contingencia en
competidores ofrecer mejoras y caso de riesgos
reconocidos. distintos servicios. externos.
Sustitutos
Elevado ritmo de Contrarrestar el El
innovación. ritmo de posicionamiento
Adaptabilidad al innovación y la en las nuevas
cambio existencia de tecnologías.
tecnológico. productos Implementar
sustitutos. dichas tecnologías
Buscar la en lugares que
implementación poco se usan.
12
de nuevas
tecnologías.
Nuevos Competidores
Al ser reconocida A medida que
Hoy en día por el en el sector, da un pasa el tiempo y el
poder del turismo nivel de confianza mercado del
y por el poder del para que prefieran turismo crezca,
tratado de libre seguir utilizando pueden aparecer
comercio se han los servicios más
incrementado las ofrecidos. competidores.
cifras de empresa
que ofrecen
operación turística
a nivel nacional.
PRINCIPALES OPORTUNIDADES
O1 La confianza que han depositado los clientes en el servicio que brinda
Aviatur.
O2 La satisfacción de los clientes por los servicios brindados. Commented [MCTD3]: SE NECESITA DEL ENTORNO QUE
O3 El crecimiento del sector turístico, gracias a las políticas establecidas. AFECTA ESPEFICICAMENTE A LA EMPRESA ELEGIDA.
O4 Fácil acceso para información y compras por la página web.
O5 Incremento de la demanda debido a las facilidades de viaje.
O6 A nivel internacional los competidores buscar crear alianzas para destacarse
en el mercado.
O7 Entre más demanda haya de mercado turístico, AVIATUR S.A. tiene más
posibilidad de mejorar sus costos.
O8 Los avances tecnológicos en materia de equipos y sistemas de información.
O9 Líder en el mercado. Commented [MCTD4]: SE NECESITA DEL ENTORNO QUE
O10 Amplia cobertura para adquisición de viajes a nivel internacional AFECTA ESPEFICICAMENTE A LA EMPRESA ELEGIDA.
ESTO ES UNA FORTALLEZA
O11 Su agilidad a la hora de atender al cliente
O12 Buena relación comercial con los clientes
O13 AVIATUR S.A. puede generar nuevos servicios para atender las
necesidades de los clientes, ya que maneja una buena liquidez
O14 Aunque la competencia de AVIATUR S.A. es bastante amplia y extensa
cuenta con un buen posicionamiento en el mercado, lo que hace que aumenten
los clientes
O15 El mercado del turismo cada vez crece más, lo que implica que AVIATUR
S.A. tiene más oportunidad de hacer crecer su flujo de caja, sus clientes y sus
propiedades de planta
O16 Al haber mayor liquidez en caja, bancos, inversiones, propiedades de
plantas y equipos; el poder adquisitivo de los accionistas de AVIATUR S.A.
aumentarían. Commented [MCTD5]: TODOS ESTOS NO SON DEL
SECTOR SINO DE LA EMPRESA
13
Colprensa. (2016, Marzo 17). Aeropuerto El Dorado ganó premio como el mejor
de Sudamérica. El Colombiano. Recuperado de
https://www.elcolombiano.com/negocios/aeropuerto-el-dorado-de-bogota-gano-
premio-como-el-mejor-de-sudamerica-CE3767062
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turismo una alternativa real para enfrentar el déficit externo? Ploutos, 6(2), 48-55.
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Marca Pais (2017, Enero 17) Quienes somos? Marca País. Recuperado de
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BECERRA, Manuel. La Biodiversidad en Colombia. Bogotá D.C. 2012.
[Consultado el 7 de mayo de 2018]. Archivo en PDF. Disponible en
http://www.manuelrodriguezbecerra.org/bajar/biodiversidad.pdf