Está en la página 1de 6

1TA20162DUED

PREGUNTAS:

1. Redacción, ortografía, y presentación del trabajo en este formato. 2 ptos

2. Lea atentamente la siguiente lectura y aplique Ud. Soluciones utilizando sistemas de


información gerencial – 4 ptos.

a) Analice las diferencias entre los sistemas de información transaccionales y los


sistemas de información para el nivel superior. En virtud de tales diferencias, ¿en
qué pro porción su función posee las características de uno y otro tipo de sistemas?

Sistema información transaccionales Sistema de información para nivel superior


 A través de éstos suelen lograrse ahorros  Su función primordial no es apoyar la
significativos de mano de obra, debido a que automatización de procesos operativos
automatizan tareas operativas de la ni proporcionar información para
organización. apoyar la toma de decisiones. Sin
 Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas embargo, este tipo de sistemas puede
de Información que se implanta en las llevar a cabo dichas funciones.
organizaciones. Se empieza apoyando las  Suelen desarrollarse in house, es decir,
tareas a nivel operativo de la organización dentro de la organización, por lo tanto
para continuar con los mandos intermedios y no pueden adaptarse fácilmente a
posteriormente con la alta administración paquetes disponibles en el mercado.
conforme evolucionan.  Típicamente su forma de desarrollo es
 Son intensivos en entrada y salida de con base a incrementos y a través de su
información; sus cálculos y procesos suelen evolución dentro de la organización. Se
ser simples y poco sofisticados. Estos sistemas inicia con un proceso o función en
requieren mucho manejo de datos para poder particular y a partir de ahí se van
realizar sus operaciones y como resultado agregando nuevas funciones o procesos.
generan también grandes volúmenes de  Su función es lograr ventajas que los,
información. competidores no posean, tales como
 Tienen la propiedad de ser recolectores de ventajas en costos y servicios
información, es decir, a través de estos diferenciados con clientes y
sistemas se cargan las grandes bases de proveedores. En este contexto, los
información para su explotación posterior. Sistemas Estratégicos son creadores de
Estos sistemas son los encargados de integrar barreras de entrada al negocio. Por
gran cantidad de la información que se ejemplo, el uso de cajeros automáticos
maneja en la organización, la cual será en los bancos es un Sistema Estratégico,
utilizada posteriormente para apoyar a los ya que brinda ventaja sobre un banco
mandos intermedios y altos. que no posee tal servicio. Si un banco
 Son fáciles de justificar ante la dirección nuevo decide abrir sus puertas al
general, ya que sus beneficios son visibles y público, tendrá que dar este servicio
palpables. El proceso de justificación puede para tener un nivel similar al de sus
realizarse enfrentando ingresos y costos. Esto competidores.
se debe a que en el corto plazo se pueden  Apoyan el proceso de innovación de
evaluar los resultados y las ventajas que se productos y procesos dentro de la
derivan del uso de este tipo de sistemas. empresa, debido a que buscan ventajas
Entre las ventajas que pueden medirse se respecto a los competidores y una
encuentra el ahorro de trabajo manual. forma de hacerlo es innovando o
 Son fácilmente adaptables a paquetes de creando productos y procesos.
aplicación que se encuentran en el mercado,
ya que automatizan los procesos básicos que  Un ejemplo de estos Sistemas de
por lo general son similares o iguales en otras Información dentro de la empresa
organizaciones. Ejemplos de este tipo de puede ser un sistema MRP
sistemas son la facturación, nóminas, cuentas (Manufacturing Resource Planning)
por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad enfocado 9 a reducir sustancialmente el
general, conciliaciones bancarias, inventarios, desperdicio en el proceso productivo, o
etcétera. bien, un Centro de Información que
proporcione todo tipo de información;
como situación de créditos, embarques,
tiempos de entrega, etcétera. En este
contexto los ejemplos anteriores
constituyen un Sistema de información
Estratégico si, y sólo si, apoyan o dan
forma a la estructura competitiva de la
empresa.

b) Considerando las características de los sistemas de información transaccionales,


formule cinco ejemplos de tales sistemas en su organización y, para cada uno de
ellos, consigne las transacciones más representativas.

 Un sistema transaccional debe controlar las transacciones para mantener la seguridad


y consistencia de los datos involucrados. Por ejemplo, un cliente transfiere dinero de
una cuenta a otra cuenta dentro de un mismo banco; la cantidad de dinero que se
descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a la que se suma en la cuenta
receptora. De no ser así, la acción (transacción) no se realiza.
 Un sistema transaccional debe ser capaz de enmendar cualquier error ocurrido
durante una transacción, pudiendo deshacer las operaciones realizadas, manteniendo
los datos tal cual estaban antes del error.
 También debe ser capaz de controlar y administrar múltiples transacciones,
determinando prioridades entre éstas. Por ejemplo, un cliente está haciendo la
reserva de un asiento en un vuelo, dicho asiento debe ser bloqueado temporalmente
hasta que se concrete la transacción, porque otro cliente podría estar queriendo
reservar el mismo asiento en el mismo momento.

3. Analice un equipo de fútbol como sistema. ¿Cuáles son sus elementos? ¿Cuál es su objetivo?
El cambio de relaciones entre sus elementos ¿afecta el rendimiento del sistema equipo?
¿Cuál es el límite de ese sistema? ¿Incluiría al director técnico dentro de ese límite? ¿Y al
preparador físico? ¿Y a los directivos del club? ¿Por qué? – 3 ptos.

 Sus elementos son los jugadores, el entrenador, el público, etc.


 Su objetivo es ganar
4. A través de un mapa conceptual indique cuales deben ser las funciones de un sistema de
información – 3 ptos.

5. Haciendo uso de un cuadro comparativo señale las ventajas y desventajas de un sistema ERP
– 2 ptos

VENTAJAS DESVENTAJAS
 Es que la información a la que se accede  No garantiza el éxito total de la empresa
está ahí en tiempo real y es  Puede disminuir si hay resistencia en
absolutamente confiable compartir la información entre las
 Se usa una sola base de datos común unidades de negocio o departamentos
para todas las unidades de trabajo.  No se presentan de inmediato con la
 Que no hay registros duplicados ni implementación del software, éstos
reproducción de las operaciones, es serán evidentes tiempo después de que
decir, se evita la redundancia el sistema esté en ejecución.
 Al mejorar el rendimiento y ahorrar  Se necesita instruir a los trabajadores de
tiempo, optimizar el control y el análisis cada módulo que se vaya a asignar, la
de las decisiones gerenciales hay, a largo especialización de los trabajadores
genera un costo y tiempo que tiene que
plazo, reducción de costos para la
emplear la persona para hacer un
empresa.
cambio en su estructura operativa,
 En cuanto al servicio al cliente, ya que se
lamentablemente la resistencia al
reduce el tiempo de respuesta en la
cambio presenta un problema muy
atención a ellos
grande en este punto.
 Es más competitiva en el medio en el
que se desarrolla.

6. Cuáles cree Ud. Que serían las ventajas y desventajas de hacer uso de una red de
computadoras como parte de un sistema de información en su empresa – 3 ptos

VENTAJAS DESVENTAJAS

 Permite compartir el hardware  La privacidad de la información

 Permite compartir programas y datos  La seguridad de la información

 Permite que se pueda trabajar en  La instalación de la información


grupo o colaborativa mente
 La instalación puede ser costosa
 Compartir archivos y recursos
informáticos como el almacenamiento  Todavía sigue siendo un poco
impresoras etc. complicada crear la red

 Compartir Internet  El desarrollo de las redes de la


computadora es costoso
 Comunicación de todo tipo entre las
computadoras  La inseguridad en las redes

 Crear un red de computadora es muy  Las computadoras deben poseer


barato una gran capacidad de memoria si
se requiere acceso rápido
 Comunicación rápida y eficiente

7. Elija un producto o un servicio cualquiera y analice las diferencias entre el método tradicional
de venta del producto o de prestación del servicio con el comercio electrónico. – 3 ptos

COMERCIO TRADICIONAL COMERCIO ELECTRONICO

Es una actividad de venta de bienes y servicios de El comercio electrónico, también conocido como
forma presencial tanto de los proveedores como e-commerce (electronic commerce en inglés),
lo consumidores. Para poder realizar actividades consiste en la compra y venta de productos o de
que se relacione con la venta de bienes y servicios servicios a través de medios electrónicos, tales
, es necesario invertir una suma de dinero para como Internet y otras redes informáticas.
iniciar cualquier tipo de negocio y así poder Originalmente el término se aplicaba a la
desarrollar cualquier actividad de venta , tener un realización de transacciones mediante medios
local donde funcionará el negocio es importantes, electrónicos tales como el Intercambio electrónico
tener carteles o anuncios que identifiquen, las de datos, sin embargo con el advenimiento de la
instalaciones, y a los productos para tener un Internet y la World Wide Web a mediados de los
reconocimiento dentro del público , y así como años 90 comenzó a referirse principalmente a la
obtener habilitaciones o los permisos para venta de bienes y servicios a través de Internet,
cumplir con todos los requerimientos legales , etc usando como forma de pago medios electrónicos,
tales como las tarjetas de crédito.

Venta de ropa
Tradicional:

 Que puedes probar la talla que eres si no devolverlo


 La compra es al instante
 Se paga en efectivo o tarjeta al instante
Electrónica
 Que puede pagar cuando te llega el pedido
 Puede mirar más modelos
 Más variedad de productos
 Puede pagar con tarjeta

NOTA:
 LEA ATENTAMENTE Y REVISE SU GUIA Y LAS AYUDAS A FIN DE EFECTUAR UN BUEN TRABAJO
 TOME EN CUENTA LA REDACCIÓN, ORTOGRAFÍA, Y PRESENTACIÓN DEL TRABAJO AL MOMENTO
DE ELABORAR EL TRABAJO
IMPORTANTE: ASISTIR A LAS CLASES VIRTUALES