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EVIDENCIA 1 - “DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO”

Después de realizar la lectura planteada anteriormente responda los


siguientes interrogantes:

1. ¿Por qué se puede afirmar que el diagnóstico es la base sólida de la


planeación de una buena investigación?
Porque es un pilar fundamental en el camino de la implementación de estrategias
de tipo publicitario, así como también al querer dar un posicionamiento a un
producto específico o a la marca en sí o cuando queremos conocer los intereses
de os consumidores.
Para que lo anterior surja de manera eficiente, es de suma importancia que la
empresa conozca al píe de la letra el mercado con cifras y datos exactos y a su
vez los pros y contra de la organización para luego tener la capacidad de tomar
decisiones eficaces y generar competitividad en el mercado.

2. ¿En qué consiste un diagnóstico interno?


Tomando como partida lo expuesto por Rodeloy Castellanos Cruz (2010), es
posible expresar que el diagnostico interno se trata de aquel que permite a la
organización estar al tanto de las fortalezas y debilidades con las que cuenta, en
aras de lograr un análisis interno eficaz, que permita ejecutar un correcto plan de
acción, es importante resaltar que dicho análisis debe ser lo más crítico posible,
con el fin promover en cambios en caso de que se requieran, para así alcanzar
las metas y los objetivos de la compañía.
Una herramienta para desarrollar este proceso es la Matriz de Diagnóstico Interno
(EFI).

3. ¿En qué consiste un diagnóstico externo?


Este diagnóstico se basa en el conocimiento profundo de entorno, y cada uno de
sus entes, por ejemplo, otras compañías, los consumidores, y quienes puedan
influir de una u otra manera en la empresa. Para llevar a cabo dicho diagnostico
podemos recurrir a la Matriz de Evaluación Externa (EFE), gracias a este
podremos evaluar cada uno de los elementos que están afectando a la empresa o
las amenazas que se puede encontrar en el camino, de igual manera es posible
evidenciar las Oportunidades en el mercado.
4. ¿Por qué es importante definir un diagnóstico interno, antes que uno externo?

Según lo planteado por Rodeloy Castellanos Cruz (2010): El diagnóstico


interno se debe realizar previo al externo, debido a que es de gran
importancia, para dar cada paso estratégicamente, conociendo los cambios
en el entorno que pueden influir en la empresa, así como las capacidades y
así posteriormente generar un planteamiento de mecanismos viables para el
apalancamiento de la compañía.

El análisis interno trata de identificar la estrategia actual y la posición de la


empresa frente a la competencia. Deben evaluarse los recursos y
habilidades de la empresa, con una especial atención a la detección y a la
eliminación de los puntos débiles y potenciación de los puntos fuertes, así
como la capacidad de resistencia de la propia empresa, es decir, la fortaleza
de la misma en el caso de que la formulación estratégica falle.

El análisis externo supone determinar los factores estratégicos del entorno, a fin
de detectar las posibles amenazas y oportunidades para la empresa. Así serán
factores significativos de estudio los competidores actuales, su cuota de mercado,
los posibles competidores futuros, el desarrollo tecnológico, los sistemas de
información y comunicación, productos sustitutivos, etc.

5. ¿Por qué cree usted que para iniciar un diagnóstico es importante tener en
cuenta la misión, la visión y los valores de la organización?
Para la realización del diagnóstico se requiere partir desde el origen mismo de la
empresa, es decir, de su misión, visión, objetivos y propósitos. Con base en ellos,
se fijan las estrategias necesarias para lograrlos. Cada estrategia irá encaminada
hacia la consecución de cada uno de los objetivos y lineamientos de la empresa.

6. ¿Considera usted que el diagnóstico se debe empezar antes de la investigación


o después de ella? Justifique su respuesta

Como herramienta estratégica para determinar problemas de investigación, el


diagnóstico permite establecer una serie de variables que al ser analizadas, facilita
la toma de decisiones. A continuación se nombran las decisiones que se pueden
enfrentar los mercadólogos en su gestión luego de realizar un minucioso
diagnóstico de la situación.