Asignatura:

PSICOMETRÍA

Primer avance Test

Presenta
Luis David Calderón Patiño ID 631321
Mónica Daniela Tarapuez Benavides ID 631901

Docente
Juan Carlos Chávez

Colombia_San Juan de Pasto. Septiembre 26, 2019

Objetivo.

Medir el nivel de las manifestaciones de estrés laboral en empleados del sector salud.

Población.

Hemos elegido el sector salud como la muestra poblacional ya que es una población

vulnerable a sufrir de estrés, el Ministerio de Salud en Colombia desde que inició el

presente gobierno ha elaborado una guía práctica con el fin de salvaguardar la atención,

iniciando un trabajo saludable con sus empleados. Es por ello que vamos a realizar nuestra

prueba en este campo laboral con diferentes ocupaciones que lo componen.

Constructo.

El concepto de estrés data desde la década de 1930 cuando un estudiante de medicina de

nacionalidad australiana, observó que un grupo de enfermos a los que estudiaba

presentaban una sintomatología común en la que estaba el cansancio, la pérdida de apetito,

la disminución del peso, la astenia, entre otros; síntomas que llamaron la atención del

estudiante, quien denominó estos casos como el síndrome de estar enfermo. Richard

Lazarus define el estrés como la percepción por parte del individuo, de un disbalance entre

las exigencias de una situación y los recursos que él tiene para enfrentarla (Posada Perez,

2011).

Es importante tener en cuenta que el estado de estrés es necesario en la vida de una persona,

es la consecuencia de las actividades que se realiza diariamente, sin embargo, es importante

una dosis óptima del mismo, en exceso o en carencia la adaptación del organismo se

presenta por encima de las normas fisiológicas tanto en lo biológico como en lo físico y

psicológico; en este sentido, cuando se pasa del umbral óptimo de estrés el organismo se

encuentra agotado por cansancio, y con demasiada exigencia para responder con
normalidad, lo cual necesita de una secreción excesiva de las hormonas de adaptación

adrenalina y cortisona que son responsables de efectos secundarios y alteraciones en el

metabolismo (Naranjo Pereira, 2009).

En cuanto a las relaciones del estrés con los diferentes ámbitos en los cuales se desarrolla,

se presenta uno relacionado con el trabajo que se denomina como estrés laboral. Cuando el

trabajador es expuesto a situaciones de las cuales no tiene conocimiento, se complica la

forma en que va a responder para enfrentarlas; debido a eso se causan respuestas

fisiológicas como aumento del ritmo cardiaco, hiperventilación; respuestas emocionales

como nervios, irritación; respuestas cognitivas como disminución en la atención y

percepción, falta de memoria; respuestas conductuales como agresividad, impulsividad

entre otros. (Posada Perez, 2011)

Varios estudios realizados por universidades y empresas, manifiestan que el escenario

laboral tiene un nivel alto de complejidad, porque está expuesto al cambio fluctuante y

constante de las dinámicas del mercado, aumento de horas laborales, insatisfacción de

clientes, aumento de productividad, mayores normas en tema de seguridad y salud entre

otras disposiciones. Desde el 2002 la Asociación Americana de Psicología, viene

observando la productividad y conjuntamente el estrés laboral con un aumento sistemático

del mismo. En este sentido la doctora en psicología Isabel Pérez (2005) manifiesta que el

trabajador está sumergido en mundos paralelos que confluyen entre sí para alterar a la

persona, siendo así el estrés laboral como un fenómeno que se manifiesta a nivel individual,

grupal y organizacional, creando una respuesta física y emocional negativa con un posible

trastorno de adaptación entre la persona y su entorno cuando la exposición al medio no es la

mejor. Según el estudio de esta psicóloga y otros aportes dicen que los trabajadores tienen
preocupaciones económicas, temor, inseguridad, problemas familiares entre otros casos.

Cuando el empleado tiene mucha carga laboral se tiende a tener agotamiento físico, seguido

de insomnio, nerviosismo, angustia, depresión y alteraciones, esto puede ser un causante

para que haya desmotivación seguido de aburrimiento que le impida hacer las tareas

asignadas con mal genio. Estas características se observaron más en el sector salud, ya que,

el personal es vulnerable ante las necesidades de los pacientes o clientes que asisten a estos

centros, si se observa en Colombia la crisis en atención se encuentra sometida a demandas o

ahora con el uso del celular es más fácil denunciar una mala atención o la negación de

cualquier servicio, es por eso que se ha elegido realizar la prueba a empleados del sector

salud.

Para Gil-Monte (2005) citando a Maslach y Jackson lo anterior sería considerado como un

quemarse para el trabajo. Las consecuencias de este síndrome son muchas, negativismo,

desmotivación, pasividad, indiferencia, errores continuos en las labores asignadas, consumo

abusivo de alcohol, ausentismo laboral, accidentes, baja productividad, irritación, dificultad

en las relaciones sociales. En Colombia el Gobierno Nacional mediante decreto 2566

(2009) adoptó la tabla de enfermedades profesionales, lo que nos interesa es el numeral 42,

en el cual se manifiesta que hay patologías causadas por el estrés laboral, donde contempla

como origen las largas horas de trabajo, actividades repetitivas y monótonas, trabajos por

turnos y mal pagos que originan tensión y efectos psicosociales.

Es posible comprender que el estrés puede afectar lo cognitivo, lo físico y lo afectivo, en

relación con las tres taxonomías que se utilizan para elaborar la tabla de especificaciones

inicialmente se toma el conocimiento desde la taxonomía cognoscitiva, mediante el cual es

posible plantear reactivos que permitan obtener información acerca de las molestias que
podrían relacionarse con el estrés, luego está la descripción que hace parte de la taxonomía

afectiva, ayuda a conocer las relaciones interpersonales y emociones que se presentan,

seguidamente se encuentran las habilidades físicas como parte de la taxonomía psicomotriz,

útil para observar si hay agotamiento en los trabajadores; finalmente está el análisis,

propuesto con el propósito de encontrar relación con un síntoma común, las dificultades

gástricas.

TABLA DE ESPECIFICACIONES

Taxonomías
Número
Objetivos Habilidades
% de Conocimiento Descripción Análisis
conductuales Físicas
reactivos
Agotamiento
40% 8 2 2 2 2
Físico

Desgaste
30% 6 2 2 0 2
emocional

Dificultades
10% 2 1 0 0 1
gástricas
Relaciones
20% 4 0 4 0 0
interpersonales
TOTAL 100% 20
 BIBLIOGRAFÍA

Gil-Monte, P. R. (2005). El síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). Madrid:

Piramide. Recuperado el 23 de Octubre de 2019
Naranjo Pereira, M. L. (2009). UNA REVISIÓN TEÓRICA SOBRE EL ESTRÉS Y
ALGUNOS ASPECTOS RELEVANTES EN EL ÁMBITO EDUCATIVO.
Educación, 33(2), 171-190. Recuperado el 24 de octubre de 2019, de
https://www.redalyc.org/pdf/440/44012058011.pdf
Pérez Jauregui, I. (2005). Estrés Laboral y síndrome de Burn-out. Buenos Aires: Psicoteca.
Recuperado el 23 de Octubre de 2019, de
http://www.bibliopsi.org/docs/carreras/obligatorias/CFP/trabajo/alonzo/perez%20ja
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Posada Perez, E. J. (2011). La relación trabajo-estrés laboral en los Colombianos. CES
Salud Pública, 2(1), 66-73. Recuperado el 23 de octubre de 2019, de
file:///C:/Users/dell/Downloads/Dialnet-
LaRelacionTrabajoestresLaboralEnLosColombianos-3677384%20(3).pdf
Presidencia de la Repúbloca de Colombia. (7 de Julio de 2009). Decreto 2566 de 2009. Por
el cual se adopta la Tabla de Enfermedades Profesionales. Bogotá D.C.: República
de Colombia. Recuperado el 23 de Octubre de 2019, de
https://www.ilo.org/dyn/natlex/docs/ELECTRONIC/82702/90777/F1256060253/C
OL%202009%20R%2082702.pdf