José Alejandro González Baca A01378533

Zimei Cruz Reyes A01375493

H1017-grupo 7
EVAP
Mtra. Mónica Martínez
Principales problemas que se tienen en muchas empresas

Informes de la empresa Impulso Empresarial PyME el 60% de los empleadores

tienen conflictos al momento de contratar a personal de distintas generaciones ya que
existen tensiones entre estas por el reemplazamiento de ideas así como el de actividades
que se implementan debilitando a las organizaciones en las que se encuentran. En las
empresas tú puedes encontrar muchos problemas de los principales se encuentra la lucha
de egos entre generaciones que surgen por conflictos mentales como consecuencia surge
la falta de organización, falta de confianza , inclusive un liderazgo débil.

Cada generación crece con una serie de historias personales distintas a los
demás, esto por las creencias, situación política, social y hasta económica de la época en
la cual se desarrollaron, las distintas generaciones se conforman por los baby boomers
(nacidos entre los años 1946 - 1965), generación x (nacidos entre los años 1969-1980),
millenials (nacidos entre 1980 - 1995) y la generación z (nacidos en los años 1994 y
2010). Al momento de entrar a una empresa donde existen distintos tipos de personas
pertenecientes a varias generaciones se crea un choque cultural entre ellas derivando a
conflictos. muchos de estos son con el fin de sustituir ideas por “otras más
convenientes” a la visión y misión de la empresa en la cual se encuentren, esta es una
problemática principal en nuestra época por los rápidos desarrollos y exigencias
laborales, mostrado en estudios que el 70% de los empleados mayores pertenecientes la
generación de los Baby Bommers menosprecia las habilidades laborales y capacidades
de sus colegas más jóvenes. (Impulso PyME, 2018).

Este es un problema que suele surgir por la falta de socialización entre la

comunidad que integra las empresas ya que cuando esta no está presente suelen existir
divisiones entre las generaciones que conforman los equipos de trabajo, gracias a las
distintas mentalidades de cada uno, tampoco se toman en cuenta las opiniones o ideas
por la tensión que se genera, dificultando así la correcta realización de proyectos o
trabajos y creando un ambiente laboral muy poco favorable para todos. La socialización
es sumamente importante porque incita a todos a ser más empáticos, tolerantes y
respetuosos ante los ideales de los demás, a crear nuevas experiencias y enriquecer las
habilidades que se necesitan para hacer crecer el espacio donde se encuentran todos.

Ejemplos de la falta de esta son las etiquetas que se le pone a cada generación y
se deja de dar importancia al potencial de las personas, esto mismo sucedió en el año
2017 cuando un fuerte sismo sacudió a la Ciudad de México y se logró una rápida
movilización de recursos tanto materiales como humanos gracias a los Millenials y a sus
recursos tecnológicos, así como sus habilidades de comunicación para poder disminuir
los daños causados por el desastre natural, “Los millennials parecían los culpables de
todos lo que estaba mal, hasta el día en el que todo lo que estuvo mal no tenía que ver
con diferencias generacionales, políticas, institucionales, ni humanas.” (Quién, 2017)

La comunicación es fundamental y al ser algo intangible hay muchas veces que

se da por hecho en muchas de las ocasiones que la actividad ya se realizó y es
igualmente una las actividades más importantes para cualquier empresa o trabajo que se
quiera realizar, existen diferentes señales que se pueden identificar dentro de una
empresa cuando existe el problema relacionado con la comunicación, que es la falta del
mismo. La falta de comunicación es una de las causas que pueden provocar conflictos
serios en el trabajo, porque cuando un empleado o superior falla a la hora de comunicar
(o enviar los mensajes que sean necesarios) a otros trabajadores los problemas pueden
aparecer. (Corbin, 2019). Toda mala comunicación puede provocar en desinformación o
mala información. Como sabemos, existen diferentes tipos de comunicación dentro de
las empresas: conversaciones presenciales, correos electrónicos, videoconferencias,
cartas o documentos formales, y por supuesto el teléfono móvil.
Cada persona tiene una manera distinta de comunicarse con otras personas pero aquí el
problema son los distintos medio en los que hemos crecido y los que estamos
acostumbrados a usar cada generación. Es una señal muy constante como las
generaciones más actuales prefieren escribir un mensaje y esperar, a realizar una
llamada por comodidad y el fácil acceso a internet que se tiene en todos lados. Esta
simple práctica de preferir enviar un mensaje puede ser un tema complicado para las
empresas ya que se puede generar información alterada o cambiada para la situación y
también puede que no se conteste con la importancia que es necesario. Esta parte de
alterar la información podría generar fricciones que a su vez estallen en conflictos al
momento de realizar una actividad empresarial.

Este problema genera una gran pérdida de tiempo, dinero e incluso despido de
empleados dependiendo del tamaño del conflicto que se genere. Es muy importante
conocer a tu equipo de trabajo, poseer coordinación y una perfecta comunicación
interna, esto con va a permitir detectar la falta comunicación en caso de que existiera.
(Sánchez, 2017). Tanto la falta de comunicación como la sobrecarga de ella, la cantidad
y la calidad con la que se hace la comunicación hace que se generen los mismo
conflictos internos.

Otro problema que también puede generarse es el estrés entre generaciones ya

que no se sabe cómo lidiar con el estrés que surge por el miedo al cambio constante y a
la adaptación de distintos contextos, a pesar de la existencia de programas de mentoreo
dentro de las empresas para que no sucedan estas situaciones de miedo al cambio. Los
conflictos de adaptación suelen suceder por no reconocer el valor que cada generación
aporta. Es importante destacar la importancia de la paciencia en cada área de la
administración que existe con las diferentes personas contratadas.

En nuestra vida diaria existen diferentes problemáticas el choque entre

generaciones nos puede afectar más de lo que creemos en las empresas, tenemos que
reconocer los problemas que existen y lo más importante hay que reconocer que existen
problemas en todas las áreas de las empresas como los mencionados anteriormente para
obtener el mayor beneficio en la empresa.

La mezcla de generaciones en la actualidad se ha catalogado como un problema

grave en lugar de verse como una ventaja para el máximo desarrollo de habilidades y
adquirir conocimientos los cuales nos mejoran como personas, como se mostró
anteriormente esta es un área de conflicto para muchas empresas derivando a aún más
problemas que llegan a afectar las bases (misión, visión, etc) y no obtener los resultados
esperados de esta, por esa razón se necesita trabajar a profundidad, crear estrategias
eficaces, tutorías y pláticas constantes para que todos e incluso la misma empresa logren
obtener resultados positivos y un crecimiento rápido
Fuentes de referencia:

S.A. (2018). Choques Generacionales. Impulso Empresarial PyME. México, CDMX.

Recuperado en 2019 de: http://impulsopyme.com.mx/2018/05/25/choques-
generacionales/

Corbin, J.A. (S.F). Los 15 problemas y conflictos más frecuentes en el trabajo.

Psicología y Mente. Recuperado en 2019 de:
https://psicologiaymente.com/organizaciones/problemas-conflictos-mas-
frecuentes-trabajo

S.A. (S.F). Conoce los tipos de comunicación en la empresa y cómo puedes trabajarlos
para mejorar la motivación de los empleados. Gestion.org. Recuperado en 2019
del:https://www.gestion.org/tipos-de-comunicacion-en-la-empresa/

Basile, A. (2018). El trabajo en equipo entre distintas generaciones. ORH Observatorio

de RRHH. Recuperado en 2019 del:
https://www.observatoriorh.com/opinion/trabajo-equipo-distintas-
generaciones.html

Sánchez, J. (2017). El mayor problema de la empresa: la falta de comunicación interna.

Pymes y Autónomos. Recuperado en 2019 del:
https://www.pymesyautonomos.com/management/el-mayor-problema-de-la-
empresa-la-falta-de-comunicacion-interna

S.A. (2017). El mito de los millennials que se terminó con el sismo del 10 de
septiembre. Quién. Recuperado en 2019 del:
https://www.quien.com/actualidad/2017/09/22/el-mito-de-los-millennials-que-
se-termino-con-el-sismo-del-19-de-septiembre