Que sugerencias darían para evitar las consecuencias de la

implantación de la estrategia y como Contrarrestar el miedo al

cambio.

En primer lugar, se debe comunicar a los trabajadores la estrategia a implementar y los

objetivos alcanzar, con el fin de que cada empleado se empodere de los mismos y así se
cumplan las metas en los tiempos establecidos.
Por otro lado, es imprescindible concientizar a los trabajadores que, para el cliente lo más
importante es recibir un excelente servicio en cada una de las franquicias, más allá de un
bajo precio en comparación con la competencia, lo que permitirá aumentar las ganancias de
la compañía, ya que un cliente satisfecho y fidelizado, asegura una futura venta.
En tercer lugar, mejorar los incentivos que se le entrega a cada empleado, así mismo se le
permita a cada colaborador implementar estrategias para persuadir a los clientes en cada
visita y garantizar una venta.
El miedo al cambio, se contrarresta realizando un continuo seguimiento al cumplimiento
de los objetivos a través de los indicadores de gestión planteados.
CONCLUSIONES

Por medio del presente trabajo se realizó un análisis e investigación de la empresa

EXPANSIÓN JL S.A.S, de la cual, se recolectó información general, así mismo, se

analizaron otros aspectos de carácter estratégico con el fin de conocer las características

más importantes en las áreas del personal, tecnología y finanzas, con el objetivo de

determinar el origen del cambio organizacional y como impactó este en la gestión de la

organización.

Se elaboró un cuadro de mando integral para supervisar y tener un control en la

organización para verificar el cumplimiento de los objetivos a través de los indicadores de

gestión.