Diseño Del Perfil Del Cargo Basado en Competencias PDF

REVISTA

!"#$%&"&""'(&
D

,,/ 01 *23
45-/6, 01 738 9
2/* 01 , 38
, 9 * 01 251
5/
:;7 <//

Cada vez es más importante en la gran empresa el cargo de
/ / / ,/ =
4-7) >
= ?8 @ / A + ; B7 ?/7 Pala

81D 8
2
E/ / /
Competencias
; =
F A * Plan de carrera
una estructura de plan de carrera que permita llevar a la persona Coordinador salud ocupacional
/ F G/ Calidad
empresa en el cargo para el cual se designa y a adquirir todas las Seguridad industrial
F Medio ambiente
)*+ " %&"& , -*+ %" ./ %&"&

| 11

!"

%&
'&
This

#$

!"

#$

%

!
!

&

Introducción
os elementos conceptuales aporta- AF / E
L dos por la Especialización de

Sistemas Integrados de Gestión, en
01 2 51
5/
su equipo humano y, por consiguiente, la gestión
correcta de este recurso constituye uno de los
elementos claves para la adquisición de algunas
ventajas competitivas en el sector donde opera la
artículo con el cual se presenta una propuesta cuya
/ * >
Cada vez es más importante en la gran empresa
La competitividad industrial, comercial y de los / /
Seguridad Industrial, Calidad, Medio Ambiente y
negocios tiene un marco de referencia global en
) >
/1=
=?8@ / A +Health
interesadas solicitan requisitos, requerimientos,
Safety Quality EnvironmentD /
el cumplimiento de normas empresariales y leyes
que su mayor responsabilidad es la gestión de lo
gubernamentales, algunas de ellas con referencia
G/ F
a la calidad, la seguridad, la salud ocupacional,
partes interesadas en esos aspectos, puede ser de
7 O
/
gestión integral de estos sistemas y su articulación
3 G/ / 7 /
con el plan estratégico de la empresa permitirán
de las competencias requeridas que permitan al
de manera positiva el logro de sus objetivos y un
adecuado posicionamiento en los mercados en E
/ 8
que la organización contribuya continuamente en 8
el desarrollo y mejoramiento de las competencias hace un énfasis muy detallado en las funciones a
de sus colaboradores, de tal manera que ellos /7
puedan gestionar con acierto los distintos sistemas requeridas para la realización efectiva de dichas
0 B B/
12 REVISTA
!" |./ %&"&
8 En ese sentido, para la elaboración 7
competencias, las empresas desean ase- de esta propuesta se tomó como base
gurar, desde antes de la contratación, 98 /1/
G/ B *
dichas responsabilidades pre- de las empresas de acuerdo
senten evidencias de su con el parámetro de su
competitividad en la magnitud, una de las
formas más utilizadas
gestión efectiva de
/'
las funciones asignadas
dades productivas, como

G/
! F
8 F '
> '
te propuesta se hace como un
nar a qué tipo de empresa puede
/7 per tenecer una organización, algunos de
analizado por la empresa que, teniendo la / / +
necesidad de la seleccionar y contratar una
persona para asignarle la responsabilidad de (
' 8
gestionar y responder efectivamente por todos / 1
los requerimientos de calidad, seguridad, salud
ocupacional, medio ambientales y responsabilidad ( )
'*+
Este criterio establece que
social de las partes interesadas en los negocios / G/ G/ /
/ 1> 1 > %#& /
G/G/%#&7#&& 7/
G/G/U #&&
1. Marco de referencia
( &
8
1.1 $

en relación con el mercado que la empresa
7 / 1 + /
De la empresa se puede manifestar que vive en un G/ / / 1
mundo estrictamente comercial en donde, guste locales, mediana cuando son nacionales y
"&&T 1 1/ /
O
( ) *'',8 U
están en todas partes y sus crecimientos son
G/V* G/ F
7 E O *
/* - E / G/
asegura que esta es una organización económica o
el trabajo del hombre es decisivo, es decir, la
grupo social donde, a través de la administración de producción es artesanal aunque puede estar
sus recursos, del capital y del trabajo, se producen mecanizada, pero obsoleta, por tanto, requiere
bienes y servicios tendientes a la satisfacción de las /;0
/ / G/ puede estar mecanizada como en el caso ante-
son organizaciones jerarquizadas, con relaciones rior, pero cuenta con más maquinaria y menos
jurídicas establecidas y cuya dimensión depende 2 >
siempre de factores como el capital y las economías es aquella que está altamente mecanizada y
sistematizada

| 13
1.2 %

&
'

La preparación de un sistema integrado de gestión
de la calidad, gestión ambiental y gestión de la
8 G/ /7 /F/U
?8 //* / determinada, ya que, a pesar de que las normas
correspondientes a cada uno de los aspectos
E / G/
B / />
BG/ .+
metodología para el desarrollo de un sistema
W -1 / 0X%& integrado, salvo el modelo PDCA de mejora continua
@/Y"D-/
W 2 / /#&& Integrado de Gestión deben tenerse en cuenta tres
B/ + V1
W / / 0X#
U 7 U
W Producción altamente mecanizada, sistemati-
-*
4.
V7//V*E/
Calidad, Medio Ambiente, Seguridad Industrial y
//
/ F B
autor, algunas organizaciones cumplen con estos
U +8 51 97 B
- ! =E = -/V
94 4-
2. Marco Teórico
2.1
(
)'
Alternativa de gestión en la cual se integran bajo

un solo sistema las políticas y objetivos de varios
campos correspondientes a la responsabilidad
* /
está propensa a sufrir una serie de fallas, las
cuales pueden tener efectos negativos en la
calidad del producto, en la seguridad y la salud
. 7 -/G/
posible que actividades que aumentan la calidad
repercutan negativamente en el ambiente y la salud
Y/+ - 1/ Z=-[
. 11 8 /
5U /"$$$
las sociedades económicas deben buscar opciones
que garanticen la seguridad y la protección del Los aspectos organizativos son los referidos a la
ambiente aumentando a su vez la productividad y descripción de la empresa y a la preparación del
! V G/;1
sistemas de gestión de la calidad o ambientales G/V*/ /
implantados son más receptivas a los sistemas de objetivos que debe alcanzar y la forma como está
* /7 // estructurado el personal y los cuadros directivos, así
14 REVISTA
!" |./ %&"&
como las condiciones de competencia y formación -*
/2* ,'"&&"
de dicho personal y las relaciones de comunicación

Los aspectos dinámicos contemplan la preparación

y ejecución de los procesos y son característicos de
* 7G/ 1
del personal, tanto en la realización de los trabajos
/ Y/+=E9
Los aspectos estáticos son característicos de El sistema de gestión de seguridad y salud

la gestión ambiental y de la seguridad y salud ocupacional se entiende con base en las normas
/ B/ /' - "\&&" /
ción en que deben encontrarse las instalaciones a /Y8 + 3 +4.
G/ 1 /7 //
para el entorno circundante y las protecciones que
han de ser utilizadas para eliminar o disminuir dicha -*
2* -"\&&"
1
2.2$

El sistema de gestión de calidad opera con base en

,'$&&" / /Y%
8 + G/ 3 + /
B7 B* Y/+=E9
-*
.2* ,'$&&" 2.3 (
'
'
-*
! Propósito de un sistema integrado de
gestión
Y/+=E9
El sistema de gestión ambiental debe funcionar con

,'"&&" 1
/ Y( 8 +
1 3 + .

Y/+=E9
O / Y# / 1 * *
la gestión integral de los sistemas de gestión
,'$&&"

| 15
* ,' uno de estos un papel importante en el desarrollo
"&&" 7 * /7 // +
B/ - "\&&"
8 + G/ 7 El concepto de «competencia» aparece en la
1 3 + actualidad en los ámbitos más diversos, entre
4. B* ellos en el de la formación y perfeccionamiento
B /V
7 / 7 /
manera uniforme ni se aplica siempre con
/
8 U
@^VD U '
2.4 %

zación y se refiere a la regularización de las
atribuciones de los órganos de la administración
y de las empresas, así como a la facultad de
W Clientes *B / 1 / 8
W Accionistas este sentido, la facultad de decisión conferida y
la capacidad de decisión personal no siempre
W Empleados
8 1 B /*
W Proveedores B 8 / B G/
W Gobierno local e internacional considera competente, es decir, capacitado para
1/
W Comunidad local e internacional
W Desde la aparición, a principios del siglo XX, de los
/ -
2.5 *
+,-///

competencia profesional se entiende la formación
que se ocupa sobre todo de la transmisión de
La responsabilidad social implica que las orga-
Z B [ 8
nizaciones demuestren un compromiso ante el
conjunto de conocimientos, destrezas y aptitudes
impacto que sus decisiones o actividades ocasionan
/7 V* 1
en la sociedad, el medio ambiente y los grupos de
71/ /B *
interés, integrando en ese quehacer valores éticos,
7 ; ;/
8 BG/ 9/7 5B @"$$"D G/
8 E /* U / /
basado en competencias, para el coordinador 7
8? 7 ) G/ O G/ G/ /*
pretende es analizar cada numeral de la norma envuelve o tiene, entre sus componentes, la noción
) -'\&&& B /1 /
las competencias que debe poseer la persona G//*+
designada para este cargo, de tal manera que
pueda gestionar efectivamente y dar cumplimiento Permite comprender y dominar una situación
profesional específica, situarla en un entorno y en
G/ F /
/./ /*,/7

por tanto, la capacidad de participar en la evolución
/ /*.8 B
2.6
situaciones de trabajo en el seno de la propia
B 8 U
8U9;5/]@"$$# #"6#%D/ por unos elementos, por un conjunto de saberes
A Z[ y aptitudes que conforman las competencias
setenta del siglo anterior, en el marco del mundo A 7 /B*B
educativo y el mundo laboral, asignándole a cada @O5B "$$"D
16 REVISTA
!" |./ %&"&
O4 @"$$D / G/ y satisfacción >
ha devenido en el modelo británico de formación / *='
basado en competencias, punto de vista adoptado tencia viene a ser un aprendizaje complejo que
= .!=/ @!=?D integra habilidades, aptitudes y conocimientos
/Z[@"$$D / U O 1A
+ F V./7
+
Capacidad de realizar las actividades corres-
/ @ D @ ;D 7
pondientes a una profesión conforme a los niveles
/@ D
8 /7
también la capacidad de transferir las destrezas
y conocimientos a nuevas situaciones dentro del 8 U G/V @"$$$D G/ '
área profesional y, más allá de esta, a profesiones petencia es un constructo, es un modelo hipotético
B 8 BF //1 al que no tenemos acceso directo, sino a través de
destrezas y conocimientos mayor a lo habitual, / +
/ . F
W Conocimientos
> B Z/[ ZO
W Solución de problemas
/ * / @
respecto al conocimiento y sus aplicaciones, W 4.A @-/ D
/ V 7 D G/
W -/ @ D
1 /G//
V [@9VUV_ W Cualquier otro que se pueda introducir
%&&(D
>2AV-@%&&%D
8 F / capacidad del hombre de ejecutar un trabajo con
./ G// V7 ./
al manifestar una cierta capacidad o destreza o al intersección de sus conocimientos, la comprensión
/ / G/
de su labor, entorno, organización y las condiciones
realiza de forma tal que permite evaluar el grado de

V* O /
1 7 1 G/ G/
8 O17'O17 @%&&&D
una persona corriente ni posee ni carece de una
sugiere que las competencias afectan la puesta
competencia en términos absolutos, pero la domina
en práctica integrada de aptitudes, rasgos de
en cierto grado, de modo que las competencias
personalidad y conocimientos adquiridos para
/ / //
cumplir bien una misión compleja en el marco de
8 /@"$$\ %&&D la empresa y dentro del espíritu de sus estrategias
que el concepto de Recurso Humano debe cambiar 7 / // / 1
V* > /7/E E
4 @%&&D E V* 7 de características individuales que tienen
intercambio dinámico del conocimiento impulsan también lazos estrechos con los valores y con los
el aprendizaje social, en el cual las competencias G/
/B/
@"$$D / 1V 1
2@"$$$D / O
/ +

| 17
La estrategia educativa que evidencia el apren- hechos fácticos guiados por un conjunto de hechos
dizaje de conocimientos, las capacidades, O G/
actitudes y comportamientos requeridos para posee una persona y a partir de las cuales puede
/ EB . /
responder adecuadamente a una situación que
B *1/
También concebida como una compleja estructura /O / 1
de atributos y tareas, que permite que ocurran competencias deben ser proporcionadas y justas a
1 /U la tarea o a la resolución del problema, por lo tanto,
F@//7/D/ G/ *
se lleva a cabo la acción e incorporan la ética y los
1 x@0 "$$D
-/ 5/ @"$$#D B
; B/ @ G/
,/ / @"$$D G/ trabajador demuestra en su ejercicio laboral al
“competencia” es la construcción de aprendizajes 7 . D
1 7> /1
1 @ G/
/ /* .3
capacitan al trabajador para el manejo de las
través de la instrucción y también, en gran medida,
F B *
V. F
con las condiciones físicas, ambientales e
/
interpersonales del trabajo, las cuales abarcan un
conjunto de conductas y rasgos enraizados en el
51 @%&&%D /
7 /.D 7

@ /7 E
G/ /
B 7 D
/ V / * 7 /
permanencia están soportadas por el conocimiento,
2 , 7 @%&&%D
el deseo y la habilidad de lograr sus objetivos,
+ A 7
razones por las cuales vale la pena considerar que
U O V
/ /
F V
saben cómo y si pueden estimar las consecuencias
/ / = G/ / * / E
información, se observa que la autora integra relacionada con las políticas organizacionales y
aspectos cognitivos y afectivos al comportamiento B / /
Las competencias básicas, por su lado, son
absoluta y totalmente generalizables para cualquier
O Z [ ./ 2 @%&&(D V* U1 *3.
son capacidades como las demás, pero con ciertas la capacidad lectora, de escritura, de desarrollo del
E G/ + pensamiento y de solución de problemas, toma de
sicoconductuales, por medio de las cuales la /
/ / 8
competencias, la parte conductual es imperativa / 1V 4 @%&&(D /
BV 2 G/ un concepto de competencia mucho más amplio,
O / B/ orientado hacia el saber hacer y saber actuar, lo
resulta esencial que posean un trasfondo síquico que implica entender lo que se hace, comprender
inseparable, es decir, un mínimo de conocimientos * > /
y de decisiones, destrezas y percepciones, entre implicaciones y consecuencias de las acciones
G/ ; V 7 B F B1
trasfondo guía las conductas o acciones que son bienesta;/
18 REVISTA
!" |./ %&"&
2.7%

demandadas legítimamente por la sociedad en
cuanto miembro acreditado de tal o cual profesión
2 /
declaración empresarial acerca de los rasgos que
V / F 8/Y / '
términos de competencias en diferentes dominios // / 7
de la acción profesional y las cuales pueden serle relaciones entre e
-*
08 //
Y/+274 /'-O&"&" 01 2>

| 19
La descripción l del cargo por competencias ( &+
que permiten cooperar
cobra relevancia empresarial en cuanto tiene que ver B/* / .1 >3
con el reclutamiento de personal y el conocimiento capacidades para saber comportarse en distintas
sobre el grado de ajuste con lo que predomina como situaciones y ser capaz de captar e interpretar
0 /
proporciona información valiosa al mercado laboral,
particularmente cuando se trata de empresas A
empleadoras que se encuentran en proceso de B/* /B+
contratación efectiva de personal para ocupar un
( *
&
-2'
&

tales como la comunicación, creatividad, síntesis
u otras presentes en la mayoría de las personas
O // / '
y con ribetes especiales en las áreas de la
tencias está compuesta, de una parte, por
ingeniería, ciencias de la salud, ciencias sociales
U
2/ A
E 7 /
/
persona, los cuales se le pueden legítimamente
3 ( 3'+

-
fundadas en las
U BG/ ciencias básicas, las humanidades o las artes,
un conjunto de competencias, ya sean cognitivas, que ponen el énfasis en conjuntos estructurados
procedimentales o actitudinales, o referidas a un EB
1
Pueden ser de tipo cognoscitivo, metodológico
/7 *
// / ( +'45'
+6
típicas de cada
/ / B 2/ *
en una proporción importante, con aquellas de
Si se prioriza el ámbito de aplicación de las otras profesiones pertenecientes a la misma
+ B/
( 1-&
aquellas que se fundamentan En lo relativo a capacidades, las competencias
primordialmente en conocimientos disciplinarios pueden ser descompuestas en subcompetencias
o generales relativos a las ciencias básicas, o capacidades relacionadas cuya ejecución en
;/ 8 AB ./ /7 O
estas competencias está dado por el saber capacidades, en cuanto tales, tienen sentido
comprender, analizar y tratar la información G/ B / 8
relevante, relacionar o sintetizar un determinado no se forma por adición de capacidades, sino que
B* es una realidad holística, más compleja, superior
/ 7
( )' &
aquellas que permiten saber Precisamente, la profesionalidad del sujeto le
* / 3 permite combinar con mayor o mejor maestría las
decir, permiten elaborar determinados productos capacidades aprendidas en la actuación profesional
tales como proyectos, operar determinados ./*
sistemas tecnológicos, preparar un balance,
establecer la estrategia de defensa jurídica de Las capacidades generalmente se organizan
un cliente, etc en formato de estructuras heurísticas más que
20 REVISTA
!" |./ %&"&
E + stituyen una serie de pasos 8.1@/Y{D
. /7 ./* 0 G/
1U / / 1 7 que evidencia en su actuar carácter, autonomía y
En cuanto estructuras heurísticas son orientaciones / A
generales respecto de una secuencia que hay que
ejecutar aunque sin determinar con precisión la -*
7 ) %8& Desarrollo de la
B O * personalidad
al formato heurístico proviene en parte de su nivel
de generalidad o abstracción y, por la otra, de la
variabilidad propia de los objetivos sobre los que se
V7 /. G/./
Las capacidades, a su vez, son multidimensionales,

pues involucran en su ejecución, en diversos grados,
aspectos cognitivos, procedimentales, actitudinales Y/+5/]@"$$# #"6#%D
7 A 0

en términos de verbos y sustantivos pudiendo 8 / .1 @/ Y\D
1 //* 5/] G/ V.
1G/*-.
“Conocer la estructura y propiedades de la materia F 1 7
B/[ + 3 / 1+
//7 71+
B/ -*
90:-* %8&Cambio de
comportamiento
2.8 0
'

0 )
9:
5/]@"$$##"6#%D /*

la pedagogía y el trabajo como la fuente desde la
/ / Y/+5/]@"$$# #"6#%D
A partir de allí establece una disciplina denominada
E . > / ' 8 .1 @/ Y$D /*
gogía del trabajo sería, en consecuencia, una 5/] BV G/ .1 U
modalidad de aprender a trabajar, la cual toma en B*8/*
* ;/ ;/
Como objetivos de la pedagogía del trabajo cita los / / E U +
/ + /* }F ;/7*

| 21
-*
"0'%8&=/*
Y/+5/]@"$$# #"6#%D
Con base 5/]@"$$# #"6#%D /+

AG/F 7 /U. 7
7 V -G/*G/
con la aplicación del procedimiento adecuado a las tareas encomendadas y a las irregularidades que se
7 G/ / B 1E /* 7 /
F G/ .= / G/
con otras personas de forma comunicativa y constructiva, y muestra un comportamiento orientado al
/ E/ 2 1G/ /
la organización de su puesto de trabajo, es capaz de decidir y está dispuesto a asumir responsabilidades
@/="D
1*
1 Contenidos de las competencias que conforman la competencia de acción
1&
'+&'
;*'6

'+&'

'',
1+&'
1+&'

1+&'
&2''
1+&'
'

& ,-'
+
&'+
&
1'&

)' &
3&<

+&&* 1+&
& -
<
',
x Trasciende los límites de x 21 x ,1/ + =+
la profesión pero se rela- ' *. x Coordinación
B * x Solución adaptada a la - Capacidad de adapta- x V*
/*) /* * x Relación
x Amplia la profesión - Capacidad de inter- x Convicción
1* x Decisión
x Pensamiento, trabajo, x Responsabilidad
* V* x , + x Dirección
7/* - Disposición a la coope-
*
x Capacidad de adapta- - Honradez,
* - Rectitud,
- Altruismo,
' 7 E/G/
Y/+5/]@"$$# #"6#%D
22 REVISTA
!" |./ %&"&
Modelo de Mac Ber Los modelos de competencias tradicionales que
Recursos Humanos utilizaba en los procesos
4 5 @"$$D B/V* / de selección, entrenamiento y evaluación de los
V /
teoría motivacional y estableció una metodología
elementos característicos como los conocimientos
B1 U
A 7 V F 7
personas, otras competencias relacionadas con
habilidades que eran más o menos fáciles de
. 8
3 E /
+F .@1 D
4 5 V / F
V @ /* D
7 3 *
2 1 / 7
/ / E G/ utilizar otras competencias más profundas para
garantizan muy buenos resultados en términos de VF+ 1
/17B1V 7 2 /
F /
En términos de metodología, el modelo de F / E
4 5 @"$$D ~ sino también las características que determinan un
B + /
W -U B/ . G/ V -; * 7
a partir de la revisión de la estrategia de la * /
empresa, de la estructura que la conforma y de
///V operacionales en lo que a términos de conductas
3 /7> *
W 11 * 7
Lo primero que se busca son los criterios
tomados del trabajo en sí y la efectividad E G/ / 4
V = 4 5 1E/
;G/F //V
/ . /A / /
y la estructura de la empresa con la estrategia que
;A F 7
. E /* /
V* / O/
1 / E
se realiza un análisis sistemático de los criterios
* G/ F
y comportamientos, con base en la participación
B1 AF
F 7 /
1 3
Modelo Ericsson
; 1* @/D
4=
O E 8 * /
G/ * )/ "$${ 8
W =./ 7 surge a partir de modelos anteriores presentados
2 / ./ E8)/
F / describir las competencias de una manera sencilla y
E3/ V BU3 /*/G/
7 1> / 1 G/
1 7 > B// 8 /
se hace la apli* en el ámbito organizacional o individual y sirve como

| 23
trampolín para establecer los planes de desarrollo }/ 7 / 1
7 V / 7 D . G/ @/
/V 1/ 7 F con colegas dentro de un equipo y en toda la
en los diferentes departamentos o actividades, así organización, para propiciar las soluciones más
como para describir nuevos roles que se vayan a D * @
./ /1 BE D7
// @ B //
En este modelo las competencias se agrupan F 7
> //V+ 1 7
D
W = + aquellas que
se encuentran orientadas a los conocimientos W 2> 1/ B'
F E ridas a las características particulares de
la empresa, situación social y todo lo relacionado las personas y que, normalmente, no son
* 2 / E 2
E 8 ejemplo, la capacidad intelectual del ser
que deben evaluarse obligatoriamente, en ;/@ ED /
/ + * * / @1*
@ el candidato ante cualquier tipo de resultados y
F / / G/ /D *
7 / D3 @1 * 7 .
8 @ / con las personas que los rodean, y la manera de
al mercado, productos, procesos, calidad y G/ /D7
V G/. 3 la perspectiva o visión integral que se tiene ante
lo necesario para poder representar a la empresa / /1
VD 7 A E @
@G/ }/ B 1/ D / /
;D el desarrollo de competencias, pero sí son tenidas
W = A'B +' en cuenta a la hora de realizar selecciones
E / F 7 1 * }/7
* /* 8 la habilidad para desarrollar competencias en
el caso de Ericsson, se estudian los siguientes
/ + * 7 '
Para alcanzar el cambio que se desea y lograr la
cadeo y ventas, conocimientos en cuanto a
/1 7 F G/ G/
sistemas, productos y telecomunicaciones,
las organizaciones, lo primero que se necesita es
desenvolvimiento en la solución de problemas,
/B/
1*
Los métodos tradicionales de gestión se podrán

cambiar cuando los gerentes, empleados y obreros
W = ;/ + G/ G/ logren una mentalidad abierta a los procesos
necesitan para interactuar adecuadamente 1 }F /1
con otras personas tanto dentro como fuera estén motivados, con iniciativa y orientados a la
8 8 1> / 7 ;.
/* @ . 7 8 U
F 7 ;' /1 VF
D * @ ; / 1 1
24 REVISTA
!" |./ %&"&
. /1 Modelo FCH
este modo, se puede decir que "Competencia es
adquirir, usar, desarrollar y compartir conocimiento, Esta metodología asume que una persona es
; 7F@)/ "$${D competente cuando realiza su función laboral de
/ U 3
2 / F V G/ de esta manera, la cultura, los procedimientos
./ / G/ 9 * y los objetivos del quehacer son claramente
= + demostrados de acuerdo con estándares técnicos,
procedimientos de trabajo y aspectos normativos
W La Gestión por Competencias permite articular @ / D
el manejo de los recursos humanos con la
estrategia del negocio, aumentando así su 8 U
/ /1 F // @A D 7 B/ A
@ E D
W Las competencias son las unidades de

Una competencia básica incluye la lectura,
conocimiento que permiten hacer operativa la
* A F * 7
*;/
/;
W La administración adecuada de los activos que
suponen las competencias, asegura el sostén de Una competencia funcional es la capacidad de
1. 1 / 1
G/ / B/ >
W Los puestos, cargos, roles o posiciones se
U 7 7
G/
/ /1 ,/7
requieren para que los procesos alcancen el
; 7/ G/ .
UF
8 U}.B V
W El aporte de valor agregado vía competencias, su trabajo en términos de qué hace, dónde lo hace,
/ / / A G/A / G/A 7*;

Una competencia conductual es aquella que las
Por todas estas consideraciones, resulta relevante U /
para la organización cambiar el manejo tradicional a ejercitar en forma continua y que les permite
/ * 8 / / /
la elaboración del Catálogo de Competencias, el desprende de la estrategia y competencias claves
/ / 2 = V* F
O * =U conductuales que las hacen observables y
Competencias para un cargo o puesto de trabajo
VU
Modelo Mertens
4 @"$$D BG/ //

de competencia laboral como lo muestra esque-
U/"&

| 25
-*
=Enfoque estructural de competencia laboral
Y/+4 @"$$D
0 + 3. 0 ;
Y = @%&&D F E 8O
+ ?8
la gran empresa se estructuró con base en los
Al hablar de competencia laboral, es indispensable / U +
definir lo que se conoce como competencias,
comprendidas entonces como, características " * * B
fundamentales del hombre donde se indican despliegue de asignaciones para descripción
«formas de comportamiento o de pensar, que @/Y""D
generalizan diferentes situaciones y duran por
/Ex@7
% 0V* 4 9; 5/] /
- 4 %&&D 8 B
Y\ 1 3
comportamiento se ven en la persona, cualquiera
/ Y$ / /* 7 /
que sea el entorno en el cual se desenvuelve y es
así como en el espacio de trabajo se denominan ="
competencias laborales pues se asocian competencias que conforman la competencia de
. *
El sistema Integral de Gestión por Competencias
O >- 4@%&&D ( 0 4 4 5 B
la medida en que dentro de la organización todos * F .
tienen un mismo norte, una manera particular y @1 D V@ /*
unificada que les permite direccionarse hacia los D 7
mism .1 / / E
26 REVISTA
!" |./ %&"&
que van a garantizar muy buenos resultados # = B Y= /
en términos de productividad y de efectividad
V U A 7 A
= 4 8 - 4 - B
cuenta las competencias en los negocios,
las técnicas profesionales, las competencias directamente a los comportamientos en el
;/ 7 1/ .
-*
/ *
Y/+,=!8=@- * ,9 *D
4. <=

HSQE

La base B/ * E / * G/
/Y=@%&&D8 / /
=// /
,/ = 4-@?8D7 UF
/ /F +
> /7 * /
B

| 27
> . = que tienen que ver con todas las partes interesadas
= 8? / 7/18
se incluyen las funciones, las competencias segunda columna se incluye el numeral de la norma
G/ has funciones y -'\&&& )
los comportamientos asumidos en la aplicación de * ; 8
; > / / *
/
> / Donde se muestran aquellas com-
petencias que contribuyen directamente a cumplir >Guía para la elaboración de una estruc-
con la Responsabilidad Social de la empresa, tura de plan de carrera para llevar a la persona
relacionándolas con los numerales pertinentes de la / F
-'\&&&8/ con los requerimientos y a adquirir todas las
G/ F ;
cargo, directamente relacionadas con actividades
Conclusiones
Para la gran empresa es de primordial importancia la selección y contratación de la persona que ha

?8 / G/ /11
/ 7 E ; /B

8?8 //

una buena respuesta a las partes interesadas, las cuales, continuamente, están solicitando requisitos,
requerimientos, cumplimiento de normas empresariales y leyes gubernamentales obligatorias, todo
B / //7
Las empresas que no cuenten con la persona cuyas competencias sean las requeridas para
realizar una gestión efectiva e integral de estos sistemas, posiblemente se verán abocadas al no
/ / / .1 7 > 1 / G/ 1.
B /
8 / / >7 1B1G//

A **/
?8
Cuando es difícil para una empresa conseguir en el mercado o promover una persona dentro de la
V*G//"&&T G/ 2= /7
que se vea abocada a elaborar un plan de carrera para llevar a la persona seleccionada, en un
B//*F G/ 7/ F U
conseguir una gestión efectiva que le permita a la organización el logro de los objetivos propuestos
/* A
28 REVISTA
!" |./ %&"&
A>= * / B
1+&'
1+&'

1+&'
1+&'
1+&'

&2''
1+&
&
*
?*

%@'
-2'

-' +6

" -7 " = " =
}F interpretación y apli- disposición y
% cación de las normas ;
negociación de los tres sistemas % 1B1
y la responsabilidad ( )

% =
gestionar el proceso /
de realización de # OV
' /E -V.
( -U 7 /* {

4.
herramientas de
/*
# 2*7
V*
A
" = " =7 * " *
interpretación y apli- % /
cación de las normas ( ,}/ % *AF
-U /A ( ,1*7
% = 1
gestionar el proceso
de realización de # ,17
/E 1
FCH ( -U 7 /*

4.
herramientas de
/*
# 2*7
V*
A
Cada uno de los comporta-

mientos asociados a cada
una de las competencias,
ALLES -
go, están incluidos en el
-!8%

|
29
30
A>.2?8

'& B;*&
*'
', ,/ /* * 7 B
8 **/,'$&&" "&&" -

',
"\&&"
>+'
4E

Inglés
*' 1+&
& 1+&'

W B/ * 1 * 7 * W = *71 *V*1UU *
/ 7 todas sus acciones en el día a día, procurando siempre estar enterado de
W G/ 1 7 >
con las partes interesadas, los acuerdos y W * * V*
decisiones tomadas sean congruentes con la F 7
*71 * W =71 /./
V*
W -* ,'$&&"3,'"&&"3 W = G/ F Conocimiento,
-"\&&" W 2 /V* interpretación y
W ** W 8117 F 7G/ aplicación de las normas
gestión de la calidad, de gestión ambiental y de
* /7 //
W ./*/E W 8 /7 / . Capacidad para
REVISTA
!" |./ %&"&
W G/ 1 1 gestionar el proceso
W .1 B/7 W 9 1 B de realización de
/E /E
W )1 /*F W 9 7 *./
W = 1 /E G/ *
W ) B
W 2 /
W B/ * .1 U / W 2/1 B/ / B Compromisom
/ / G//7 disposición y habilidades
W 8* * 7 W 7 U / * /1
para la obtención de los objetivos del área a su .1 ?8 // .UG/
cargo de acuerdo a lo planteado en la planeación /G/G/ /1
A W ) / / 7 /
con las necesidades de la empresa, procurando siempre el mejoramiento
//
Continúa en la siguiente página...

...continuación del Anexo 2
*' 1+&
& 1+&'

W = * G/ W -> V 7 B 1 1/ 1B1
inquietudes de las partes interesadas en relación B*
1 W / U / 7B1
W )V / B* ../
W - / / 7 / / B1
/ E F1
W 8 / W 8 //7V 1 Relaciones
7 //
W 2 7 B/ / 7 B W V G/ G/
G/ B 1G/7./
W 2 7 //.
/ 7 /
W = G/ 1 W =71/ 1 7 1 /1 Adaptabilidad y
ocurriendo en el entorno de los negocios que de conocimiento con facilidad }F
una forma u otra inciden en el funcionamiento de W 8 U F 7 1
1 B B /
W , /. W - V 1. 7 BU
y una respuesta efectiva a las necesidades de / V*
/G/
W 41 / W , .1 V*1U *AF
al logro de los objetivos de la empresa y del área 1
/ W / U/ V /*
W )V / *
objetivos y de seguimiento a los planes de W 8 7/ 1G/ *
* 7F.// /.
W 2 * * B
/ / *
W 4 U W = /.7 / B =7 *
miembros de la empresa para trabajar en equipo V E / F 7/ '
y dar respuesta a los acontecimientos que en
momentos dados afecten el funcionamiento de W F 1 F *
A 71
W - / * W ).G/ / B/ U
* de la empresa, interesándose en facilitar el desarrollo óptimo de las
responsabilidades de todos y reconoce su participación en el cumplimiento

|
31
32
*' 1+&
& 1+&'

W 4 / / W / ./ U / /
actualizada con la planeación y programación operación, manteniendo coherencia en las actividades, sin dejar escapar
de las actividades del día a día requeridas en el detalles como fechas, instrucciones al equipo, compromisos con las partes
/ / /
W 2 B 7 3 W O *
/ 7 información adecuada y oportuna, sin dejar atrasar sus actividades diarias
/A 7
W 1/1 ; 1 ;

W 217 1*7 / W 8 / / / Liderazgo
equipo de trabajo, a los demás miembros de la / BU F *7 /
V*7 / .
W Y / G/ W 7/1 7
G/ F / / * 7 procurando que los demás también se interesen, velando igualmente para
comunicación con todos los integrantes de la G/ A >
V* W - /1 /. B
relacionados con su labor, siendo de importante apoyo en la gestión de la

W / /* B1 7 W B/ / B/ / G/ Análisis y solución de
las partes interesadas a los problemas que se 1 B 1/ /
G/ inquietudes propias d e las partes interesadas, evitando sobre cualquier
G/B/ **F

REVISTA
!" |./ %&"&
W = / . 7
de las partes interesadas, evitando en lo posible la insatisfacción en las
1 G/)G/ /
para dar una oportuna y adecuada respuesta, sabiendo a que persona
/1 .
W -* }/. W 0V/ ; G/V / 4.;
de Pareto, diagramas causa efecto, diagramas W 9 7 A 1 *
de dispersión, histogramas, control estadístico ; /*1
/ ;] W 8 / G/
] ] 7] V el manejo y aplicación de herramientas efectivas para el mejoramiento
de panorama de riesgos, medición de impactos /

W / 3 '
tivas, acciones preventivas, acciones de mejora
>
*' 1+&
& 1+&'

W ) W O / G/ ,}/
interesadas, en lo concerniente a las actividades la manera más adecuada a las partes interesadas y en ocasiones es
/
W - / W 4 G/
actividades que promueven el posicionamiento de la empresa dentro del
F
W 8 1 / 7 /
consecuencias que éstas puedan tener en los demás, especialmente en
G/B
W 2 W // / G/ ,17/ 1
. proyectos, matrices, formatos y cronogramas que le optimizan el trabajo,
B1 /B1 /
W 9 /. 1
evitando la congestión en su puesto de trabajo y velando por la satisfacción
B*
W )1 *.1 7/* W / / G/ / ,1*71
de acción para el área a su cargo de acuerdo B / 1 B 7
8 1 G/; /.U U7
tanto de las nuevas técnicas y metodologías que W B 7 7
1 / abrir espacios de acción desde su cargo y enfrentar a la competencia de
W - 1 1 E maneras diferentes, generando valor agregado en el servicio y apoyo que
de los sistemas integrados de gestión para V*
mantenerse actualizado y sensar los cambios, W -1; .
de toda naturaleza, que tienen incidencia en el 7 / G/B1V / 7
/ *
W 4E /7 W 2 / BA
la empresa en todo lo referente al conocimiento los aspectos que pueden estar fallando, logrando motivarlos y alinearlos
requerido, conectado con los tres sistemas de para favorecer la consecución de sus objetivos comunes, basando siempre
gestión, para que cada uno y el equipo puedan / //
V / B1 W 2 7 A / G/ G/
W )V* preparen para afrontar eventuales cambios, valorando e incentivando los
para el personal a su cargo y para las partes G//7/.
W 5 7/ 7 G/ / G/ BV 1
F G/
7
W )V 7 /
G/ .1

|
33
34
*' 1+&
& 1+&'

W 8* * ' W 4. . /7A 2*7
bleciendo claramente los objetivos y prioridades, manera que logra tener presentes diferentes tareas de manera simultánea V*
U / // ;
W /V 7 .1 W O / * 1
incluidos en la planeación estratégica de G/./ G/
la empresa para realizar su gestión de una E/ / /7B1
manera coordinada y armónica que aporte valor W 7.1 // / 1
agregado a la empresa / G/
W - / E7V W 8 / G/ Aprendizaje
estudios adicionales relacionados con el área a ampliamente todo lo relacionado con su cargo, así como que se esmera
/ constantemente por actualizarse e investigar diferentes aspectos para
W )V 7 V V /.7 /
al personal de la empresa y a las partes W = BU G/ F
7 A 1 B / / .
//B*7FG/

W -E / U /
procurando tener siempre el conocimiento necesario para aportar y dar

W 4B1B* W 4.* B // -U /A
REVISTA
!" |./ %&"&
de la empresa en todo lo referente a la gestión esmera por reunirlas periódicamente, estructurándolas en presentaciones
/ 7V B /U
W 2 B 7 / W V; G/B *7U
requerimientos de la empresa y de todas las de los datos que se le soliciten, comprendiendo los resultados que estas
;
W 0V/ 7 7 *
G/
W = / U 7B 1
7B /

*' 1+&
& 1+&'

W 8./ G/ W 4 E 7
para el logro de los objetivos de la empresa y los valores de la empresa en el momento de arriesgarse a tomar decisiones,
/ optando siempre por aquellas que le lleven sin contratiempos al logro de
W 8 E .1 7
de la empresa y de las actualizaciones de ellas W / 7 /
/ / V
W - / /
7
W )V * / W / V G/ Habilidad de
a lo deseado por la empresa en momentos las políticas de la empresa y los negocios de las partes interesadas, *
procurando ofrecer a las partes interesadas lo más acorde a sus
W = F/ U E
delineados por la empresa y los requerimientos 7
W 4. / F /* 17
las partes interesadas, para que mantengan una buena relación con la
7 /1V/ /
W O / U 7 1 G/
proporciones valor agregado a ambas partes y aseguran sus buenas
B//
W / 3 W ; A G/ G/ A
1 11 . > ./ / ;// /A
-* }/. 2 / W ) G/ 7 A 7 /
efecto, diagramas dispersión, histogramas, G/ 1 7
control estadístico de procesos, ruta de la W / /1 ;
;] A 7 G/ / . / /V
] ] 7] V U / BE 7A

|
35
36
A>/Competencias que contribuyen a cumplir con la responsabilidad social de la empresa
1+&'
*
: D9=== 3'+', *

8 /7 /

,&-
-' ("3(% Representante de la alta administración encargado de la salud y seguridad en el
.
1'&&+&
',
+'
', Compromiso de cumplir con todos los G/
$"

&&

1
+
'
+

-&
+' Implementar acción remedial y correctiva inmediata para cualquier no- conformidad
${

* &4
> G/
1+ +', (( Instrucción sobre salud y seguridad * /
Sistemas para detectar, evitar, o responder a amenazas potenciales para la salud

:'6'& (
y /
B
'&+
(( Instrucción sobre salud y seguridad * /
REVISTA
!" |./ %&"&
1

+', $" = ./

%
*&&

$"" Comunicación regular a todas las partes
,*

@*', +%
$$3$"&
-

8 ?
&
$"& -

' $" Enmarcadas dentro de la política de responsabilidad social
- 7

%
-'
', $"&3$""
=/*/
A>2*?8
No
G& 1*+ )

'', '

,
'*+
Educación
Formación
8F
Idiomas
*
Conocimiento,i nterpretación y
aplicación de las normas de los tres
sistemas
Capacidad para gestionar el

proceso de realización de
/E
Compromiso y disposición
Servicio efectivo
Relaciones interpersonales
Adaptabilidad y }F
*AF
Calidad y precisión
Habilidad multitareas

|
37
38
No
G& 1*+ )

'', '

,
'*+
Liderazgo
Análisis y solución de problemas
Manejo de herramientas
,}/
Innovación y creatividad
27V*
Aprendizaje
Análisis numérico
REVISTA
!" |./ %&"&
Toma de decisiones
Desarrollo de personas
Habilidad de negocación
Iniciativa y recursividad
Dominio técnico
9
;

Alles, 4@%&&DDiccionario de competencias, Levy'O17 = @%&&&D Gestión por compe-

gestión por competencias=; tencias. / * 8 9 *
8 9 %&&&-5@8 D
- 4 @%&&D Diccionario de compor- 4 O @"$$D Competencia laboral, siste-
tamientos, gestión por competencias mas, surgimiento y modelos 41+
=;8 9 =B;+66:::6/6 ;6
*66B6/6 6F;
- 4 @%&&D Diccionario de preguntas,
Gestión por competencias=; 4 , @%&&(D Aprendizaje y desarrollo
8 9 de las competencias =+4
51 @%&&%D Competencias y 4 = @%&&D Sociedad del conocimiento
competitividad=+49: y gestión por competencias ;+6:::
:]6//1
5/] 2 9 @"$$#D 2E . ':]'"%"#"'";
8/* @#"'#%D , /
=*=E /)Y- 2
@%&&(D Los propósitos de la
educaciónO+2*4
5/ -@"$$#D8*7 1
4+01 / 2AV -O@%&&%DZ *
humana”, ::: ;6;16 6 ;
Y= 4@%&&DZ2B ;
sistema integral de gestión por competencias
laborales en la Fundación Mundial de la Mujer 2 O @"$$$D Z=/E/
5/[2U Y/ ! / /1 /[ Revista
2 E 025 5/ Tarea, 43
9VUV _
@%&&(D Z8/ )/ - @%&&#D 4 8 '
// 8/[ ,B 5 +0/1B)/
@8 D / / E
:::. "6 '1 ;
, 4 7 Y @%&&%D Manual de
conceptos, métodos y aplicaciones en el sector 4 @"$$D 8/*
de salud"*41+V* competencias en el ámbito de la educación
2/6,6=B;+66 /+-!0,8 =//
:::6/6 ;6*66 2B 01
B6/6 6F; 9/. 4AF
O 5B 9/7 @"$$"D Z,E 7 1/* UVG/V @"$$$D Las ciencias básicas en
B* - / la competencia clínica
5@8 D -52'!&&"V/+0/.

| 39
9@%&&DLa gestión por competencias: ! A = != ,'"&&"
un modelo para la gestión de recursos humanos @%&&D 9 * -
en las organizaciones sanitarias ;+6::: G/ 5U,=!8=
/ 66#6&#&%;
!A=!=-'"\&&"
! A = != ,'$&&" @%&&{D / 7 /
@%&&\D 9 * /G/ 5U,=!8=
G/ 5U,=!8=
40 REVISTA
!" |./ %&"&

Diseño Del Perfil Del Cargo Basado en Competencias PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Diseño Del Perfil Del Cargo Basado en Competencias PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

REVISTA 

L dos por la Especialización de

Alternativa de gestión en la cual se integran bajo

Los aspectos dinámicos contemplan la preparación

Los aspectos estáticos son característicos de El sistema de gestión de seguridad y salud

El sistema de gestión de calidad opera con base en

El sistema de gestión ambiental debe funcionar con

Y/+274 /'-O&"&" 0 1  2>

Las capacidades, a su vez, son multidimensionales,

7   A   0      

5/]@"$$##"6#%D / *

Con base  5/]@"$$# #"6#%D    / + 

W Las competencias son las unidades de

4  @"$$D     BG/  //

0  + 3. 0 ;

Y/+,=!8=@-   *    ,9  *D

Para la gran empresa es de primordial importancia la selección y contratación de la persona que ha

8 ?8   //

8 / / > 7 1 B  1G// 

Cada uno de los comporta-

Continúa en la siguiente página...

Continúa en la siguiente página...

8 /7 /

Sistemas para detectar, evitar, o responder a amenazas potenciales para la salud

,  * 

-   7  

Capacidad para gestionar el

Adaptabilidad y }F   

Análisis y solución de problemas

2  7 V *

Alles, 4@%&&DDiccionario de competencias, Levy'O17  = @%&&&D Gestión por compe-

También podría gustarte

REVISTA

Y/+274 /'-O&"&" 01 2>

7 A 0

5/]@"$$##"6#%D /*

Con base 5/]@"$$# #"6#%D /+

W Las competencias son las unidades de

4 @"$$D BG/ //

0 + 3. 0 ;

Y/+,=!8=@- ,9 D

8?8 //

8 / / >7 1B1G//

8 /7 /

,*

- 7

Adaptabilidad y }F

27V*

Alles, 4@%&&DDiccionario de competencias, Levy'O17 = @%&&&D Gestión por compe-