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Lean Change Management

Lean Change Management 


Alejandra Arocha
@Mariale90
Lean Change Management

✴Encuesta
✴Ciclo Lean Change Management

Agenda
✴Tips para hacer experimentos
✴Información Workshop
✴Lean Coffee para dudas

@Mariale90
Lean Change Management

¡Encuesta!

https://kahoot.it/?_ga=2.124529102.598574991.1534092533-1070423678.1534092533

@Mariale90
Lean Change Management

Bienvenido a la era de la información?

@Mariale90
Lean Change Management

Bienvenido a la era de la información?

Bienvenido a la era digital?

@Mariale90
Lean Change Management

Bienvenido a la era de la información?

Bienvenido a la era digital?

Bienvenido a la era de la creatividad?

@Mariale90
Lean Change Management

Bienvenido a la era de la información?

Bienvenido a la era digital?

Bienvenido a la era de la creatividad?

Bienvenido a la era de la transformación!

@Mariale90
Lean Change Management

Lifespan in years
S&P 500 Lifespan
90

CAMBIA O MUERE!
67,5

¡Las organizaciones están muriendo a un


45
ritmo alarmante!
22,5

1950 Today

http://csinvesting.org/2012/01/06/fortune-500-extinction/

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Lean Change Management

EVOLUCIÓN DEL
NEGOCIO
Para cuando termines de
leer esto, habrían nacido y
muerto 40 nuevos El nacimiento y la muerte de las organizaciones es
negocios. natural. Un método de cambio no puede salvar una
organización, pero puede ayudarles a aprender a
evolucionar.
Global Entrepreneur Monitor
http://www.moyak.com/papers/business-startups-entrepreneurs.html

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¿Puede un modelo de cambio
prevenir esto?

¿QUÉ ES LEAN CHANGE MANAGEMENT?


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Lean Change Management

Ejecuta
NUESTROS
Pla
n e a
Cie
rra
CEREBROS VALORAN
1 9 5 0
LA CERTEZA.
Los "modelos" populares de cambio de
hoy en día son de naturaleza lineal.
Nos quedamos atascados siguiendo un
método.
Ser "reaccionario" se siente como
"extinción de incendios”.
A veces la falsa certeza es mejor que
https://davidrock.net/publications/
ninguna certeza.

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Lean Change Management

PERO ALGUNOS
DICEN QUE EL
CAMBIO FALLA

70% 1995 - Kotter


1998 - Turner and Crawford
2005 - Prosci
2008 - McKinsey
2011 - Standish and Poor

http://www.agilecoach.ca/2012/11/27/evolving-change-management/
¿Qué te parece el número del 70%?

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Lean Change Management

GESTIÓN DEL CAMBIO


Intenta solucionar el problema con más
estándares y procesos.

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Lean Change Management

RECURSOS HUMANOS
Intenta solucionar el problema con la
gestión del rendimiento.

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AGILE
Intenta solucionar el problema haciendo
que las personas cambien su forma de
pensar

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UN DELICIOSO CÓCTEL!

“ ¿Qué pasaría si combináramos las buenas ideas de


todas estas comunidades?

Jurgen Appelo, the “Mojito Method” “


http://noop.nl/2011/11/the-mojito-method.html

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BUILD

Y AÑADIR GUIONES DE ...


MEASURE
Lean Startup
LEARN
La ciencia del cerebro
La teoría de la complejidad
Teoría del cambio social

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LEAN STARTUP

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LEAN CHANGE MANAGEMENT

Enfoque de cambio basado en la


retroalimentación.
Adaptable a tu contexto.
No lineal o prescriptivo

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ES
ON
C I
SA
R
CO
N VE
ENCUES
TAS
HALLAZGOS
¿Qué normas organizativas
N E S
RE UNIO existen?
¿Qué necesitas saber antes de
OBSERV experimentar?
A CIONES
¿Qué enfoque para el cambio
funcionaría mejor?
¿Cuál es el ritmo natural de cambio
TA S
E VIS de la organización?
EN TR

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Lean Change Management

COSTO
OPCIONES
VALOR ¿Qué podemos hacer?
¿Cuál es el ritmo natural de cambio en la
organización?
¿Qué no vamos a cambiar?¿Qué
podíamos hacer?

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Lean Change Management

1) HIPÓTESIS
2) MEDICIONES
3) ¡VISUALIZA!
EXPERIMENTOS
¿Que haremos?
¿Qué pensamos que va a pasar?
¿Cuánto tiempo hasta que veamos
resultados?
¿Cuánta planificación necesitamos?
Revisión: ¿qué pasó?

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Lean Change Management

LEAN CHANGE
MANAGEMENT
Una colección de ideas, prácticas y herramientas
modernas de gestión del cambio inspiradas en el
pensamiento Agile, Lean y Lean Startup que se han
diseñado para ayudar a su organización a mantenerse al
día con el ritmo tórrido del cambio actual.

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Lean Change Management

Formato Experimento
“Creemos que

 <implementación de esta opción>

nosotros

<resolveremos este problema>

que contribuye a

<beneficios>

Y lo mediremos con

<estas medida> ”

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¡Cuidado con las Métricas!

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Lean Change Management

¡Cuidado con las Métricas!


Una buena métrica es:

Comparativa

“Incrementamos la conversión en un 10% desde la última semana” es más útil que “Tenemos 2% en conversión”.

Entendible

Tome los nombres de lo que está midiendo, los más importantes y muéstralos a una persona externa.

Una proporción o tasa

Proporciones o tasas (a diferencias de números absolutos) dan un chequeo de la salud más realista.

Cambio de comportamiento

¿Qué harás diferente basado en los cambios del número?

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Lean Change Management

UN EJEMPLO
Creo que <realizando sesiones de lean
coffee >
Yo resolveré <el problema sobre la falta
de concentración para mí mismo como
agente de cambio>
El cual contribuirá a <el cambio global>
Medido por <los asistentes total en el
tiempo, las personas de los
departamentos que asisten y cuales
tópicos discuten>

@Mariale90
Lean Change Management

OTRO EJEMPLO
Creo que <aplicando Delegation Poker
en el equipo>
Yo resolveré <el problema de no tener
tiempo para hacer otras actividades más
importantes>
El cual contribuirá a <el empoderamiento
del equipo>
Medido por <el nivel de delegación de
cada una de las actividades y el nivel de
satisfacción del equipo >

@Mariale90
Lean Change Management

OTRO EJEMPLO
Creo que <haciendo ejercicio 30 minutos
al día>
Yo resolveré <el problema de sobrepeso
y falta de musculatura>
El cual contribuirá a <mi salud en
general>
Medido por <el peso, medidas de las
diferentes partes del cuerpo y nivel de
satisfacción personal >

@Mariale90
Lean Change Management

Actividad
Parte 1 - Cree algún experimento siguiendo el modelo
descrito

Parte 2 - Discutalo con la persona que tiene al lado

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Lean Change Management

¡Visualiza tus Experimentos!


Siguiente trimestre Por hacer Preparar Introducir Revisar Hecho

Tema 1

Tema 2

Tema 3

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SOBRE EL TALLER

Este taller de 2 días está diseñado para


ayudarlo a descubrir prácticas
modernas para introducir y gestionar el
cambio en su organización. TRABAJARÁS EN
PROBLEMAS
REALES CON TUS
Exploraremos 5 temas durante 2 días:
COMPAÑEROS
• Ciclo Lean Change Management
• Cómo la gente experimenta el cambio
• Cómo crear una alineación para el cambio
• Cómo diseñar experimentos de cambio
• Cómo diseñar su propio marco de cambio
@Mariale90
PARA QUIEN ES…
C H ES … GERENTES DE
AGILE C OA
s e c re t os
CAMBIO…
p r e n d e r lo s que conocen much
u e q u i e r a n a o os métodos y
q n d e l c a m b i técnicas de cambio
de l a g e s t i ó a , y están
e l o a y u d a r á
n a l q u buscando ideas m
organizacio o r m a c i ón Á g il d e
diseñadas para tra
odernas
T r a n s f
facilitar la t e n g a s e n t i d o p a r a
rápido ritmo de cam
bajar con el
m a n e r a q u e bio actual.
u n a d e h o y.
los líder e s rapid pace of chan
ge.

GERENTES Y SC R U M
LÍDERES… S TE R S …
M A habil id ad e s
r s u s
que están involucrado re n l l e v a a p a
s en el largo u i e l a c
plazo, pero se sienten que q n t e n i v e l y a
ó m o
atrapados al sig u i e n d e rá c
con la forma de influir a l . A p re d el
en el cambio. n i z a c i o n m á s a l l á
or g a m e n t o s
Aprenderá cómo facilit i m p e d i
ar el cambio mane ja r
al aprender ideas de m equipo. m.
uchas t h e t e a
disciplinas. beyond
@Mariale90
CICLO PERSONAS ALINEACIÓN
EXPERIMENTOS DISEÑO
•Cómo es diferente a otros
enfoques para cambiar
•Por qué los modelos
impulsados por el feedback
son más efectivos
•Aprendizajes de décadas de
gestión del cambio
•Cómo aplicar el pensamiento
Lean Startup para el cambio

USAREMOS EL MODELO PARA


EJECUTAR EL CURSO
@Mariale90
CICLO PERSONAS ALINEACIÓN
EXPERIMENTOS DISEÑO

๏ Comprender la resistencia al cambio y cómo dejar de enfocarse en ella


๏ Aprenda a crear un movimiento centrándose en los innovadores
๏ Explore dinámicas observables al introducir cambios en grupos

“Found new inspiration for facilitating change”


- Hamburg, December 2014 @Mariale90
CICLO PERSONAS ALINEACIÓN
EXPERIMENTOS DISEÑO
EXPLORA
Explore quién y qué se ve afectado antes de implementar
el cambio

CREA
Aprende, explora y crea herramientas de cambio
livianas con tus compañeros

VISUALIZA
Aprenda a visualizar su cambio para crear una
alineación

“It’s all about ‘em people things! Emotion. Physical. Meaning”


- Hamburg, December 2014 @Mariale90
CICLO PERSONAS ALINEACIÓN
EXPERIMENTOS DISEÑO

Prepara, clasifica y crea hipótesis para tus


experimentos

Valida el experimento con las personas


afectadas por el cambio

Mida el resultado del cambio con medidas


cualitativas y cuantitativas

APRENDE A PENSAR EN EL CAMBIO COMO EXPERIMENTOS


PEQUEÑOS Y DE DURACIÓN DETERMINADA
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CICLO PERSONAS ALINEACIÓN
EXPERIMENTOS DISEÑO
• Hay más de 40 marcos / métodos y
modelos de gestión del cambio
• Crea tu propio uso de ideas de
muchos modelos y disciplinas
• Incorpora Lean Startup, Agile/Lean,
Change Management y Desarrollo
organizacional.

CONSTRUYA SU PROPIO MARCO DE CAMBIO


PARA SATISFACER SUS NECESIDADES…
S E N E C E S ITA U N
E R C U Á N D O
…Y SAB R E N TE
ENFO Q U E D IF E
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Lean Change Management

Lean Coffee
Parte 1 - Creamos la agenda

1.- Escribir los temas relacionados

2.- Priorizamos

Parte 2 - Discutimos cada tema por 5 minutos

1.- Votamos si seguimos o no con el tema (Pulgar arriba sí, pulgar


abajo no y pulgar al medio neutral)

@Mariale90
Lean Change Management

Alejandra Arocha
Trainer y facilitadora acreditada
Happy Melly One para los cursos de
Management 3.0 y Lean Change
Management.

Experiencia como Scrum Master en


equipos de desarrollo de software y
marketing digital.

Buscando mejorar el management


dentro de las organizaciones.

@Mariale90
Lean Change Management

Para preguntas y mayor información contactar a la


facilitadora:

Twitter: @Mariale90

Linkedin: Alejandra Arocha

Email: alejandraarochaovalles@gmail.com

Teléfono: +56 9 93516035

@Mariale90

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