Está en la página 1de 2

Áreas de objetivos Medición o meta Expectativa de tiempo Responsabilidad principal

Clientes 1. mejor distribución en todas sus


1. en Colombia, centro américo,
1.redes de distribución zonas de comercialización.
estados unidos etc. 1. área de distribución.
2. mejor comportamiento en las 2. llegar mejor a las tiendas y
2. análisis a las ventas de sus canales 2. mejorar calidad del producto
ventas. autoservicios
de distribución 3. talento humano.
3. generar calidad y buen servicio 3. llenar de expectativas a los clientes
3. a todas las zonas donde va dirigido.
y proveedores
Gerente/empleado
1. duplicar las ventas del año
1. lograr la duplicación
2. ofrecer experiencias de marcas 1. lograrlo en 1 año. 1. gerente
2. generar calidad a los clientes
conocidas y queridas 2. lograrlo en meses 2. empleados y gerentes
3. para una mejor estructura
3.crecimiento de la estructura 3. lograrlo en 1 año 3. gerente
organizacional.
organizacional.

Operaciones/procesos
1.estructuracion por negocios 1. en todas las áreas de mercados
1. en el transcurso del año 1. área de operación
2. prestar servicios administrativos 2. en todas las áreas de nutresa
2. en el transcurso del año 2. gerente
3. distribución exclusiva a nivel 3. una mejor penetración en el
3. en 2 años 3. gerente
internacional mercado

Comunidad/responsabilidad social
1. desarrollo sostenible
1.Satisfacer las necesidades actuales
2. mejorar participación en el 1. se logro en 4 años consecutivos 1. talento humano
2. para ser el mejor en el mercado
mercado 2. mejorarlo al transcurso del año 2. talento humano
nacional.
3. diversificación en términos de 3. en el transcurso del año 3. gerente
3. para tener una presencia directa
mercados y categorías

Ética de negocios/medio ambiente 1.a partir de la comercialización de


1. responsabilidad social 1.Generar expectativas en los clientes los productos de nutresa
1.gerente
2. mejor servicio 2. para mejorar las necesidades 2. en semanas
2. área de comercialización
3. proyectos que ayuden al medio 3. para generar calidad social a través 3. en cada una de las visitas a los
3. área de distribución
ambiente de nutresa clientes y proveedores

Finanzas 1.para un mejor comportamiento en 1. en el transcurso del año 1. gerente


1. mejor comportamiento accionario las acciones de nutresa 2. en el transcurso de 2 años 2. área de comercialización
2. inversiones a largo plazo 2. para un buen periodo a largo 3. en el transcurso de los meses 3. gerente
3.alianzas estratégicas plazo
3. para una mayor participación en el
mercado
BALANCED SCORECARD
es una herramienta importante de la evaluación de estrategias. Es un proceso que permite que las empresas evalúen
las estrategias desde cuatro perspectivas: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos del
negocio, y aprendizaje y crecimiento. El análisis del Balanced Scorecard requiere que las empresas busquen
respuestas a las siguientes preguntas y que utilicen esa información