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Universidad Tecnológica de Honduras

Catedrático: Máster Johnny Reyes

Clase:

Estudiante: Idilia Ramos Natarén

Número de cuenta: 254063069

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Tabla de contenido
Introducción.................................................................................................................................. 3
Objetivo General y Específicos ............................................................................................. 4
Contenido .............................................................................................................................
Conclusiones ..................................................................................................................................
Recomendaciones ..........................................................................................................................
Bibliografía ......................................................................................................................................

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Introducción

El mundo empresarial cada vez se hace más complejo y critico al momento de


tomar decisiones, la causa de esto es la constante evolución de los mercados
empujados por una creciente demanda de productos, servicios, energía dando
paso a una incesante crecida de tecnologías, en este orden de ideas las
organizaciones se hacen de la gran necesidad de contar dentro de sus fichas
con profesionales altamente calificados, preparados y con un gran sentido
humano para poder liderizar los equipos de trabajo a fin de guiarlos por el camino
del éxito.

En el presente informe mostraremos de forma sintetizada los principales


aspectos, teorías, cualidades y objetivos que un líder debe tener para lograr una
buena comunicación.

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Objetivo General

Mostrar el papel que debe tener el líder y por lo tanto conocer los principios
básicos de actuación de cara a dirigir eficazmente un equipo y convertirlo en un
“equipo de alto rendimiento”, trabajando las áreas de comunicación, delegación,
motivación, toma de decisiones y gestión de conflictos.

Objetivos Específicos

 Conocer las habilidades y actitudes necesarias para liderar equipos de


trabajo.
 Identificar los diferentes estilos de liderazgo a aplicar.
 Mostrar la comunicación dentro del equipo como instrumento de
motivación y transformación de las relaciones.

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La comunicación del Líder

Líder es el que posee la capacidad de comunicarse con un grupo de personas,


influir en sus emociones para que realicen actividades necesarias para el
cumplimiento de uno o varios objetivos.

Propone Koontz (1993) como liderazgo: “Es el arte o el proceso de influir sobre
las personas para lograr que se esfuercen de buen grado y con entusiasmo hacia
el logro de las metas del grupo” (página 367)

Analizando este último concepto, y en discusiones del equipo autor del presente
resumen, nos ha parecido el más preciso, fácil y que más se adapta a las
exigencias gerenciales de hoy, por la sencilla razón de que cada vez es más
difícil conseguir influir al personal para que gestiones sus actividades de forma
exitosa, consecuencia de aspectos tales como falta de incentivos, deficiencia de
sueldos y/o elementos motivacionales.

Ahora bien, el gerente que tenga estas cualidades de influir y motivar al personal
a realizar sus tareas de forma armónica, sacando partido de su potencial, estará
en franca ventaja sobre sus competidores, tanto internos como externos de la
organización y siempre logrará alcanzar las metas u objetivos más rápidos.

Las características de un líder son:

 Capacidad de comunicarse
 Inteligencia emocional
 Capacidad de establecer metas y objetivos.
 Capacidad de planeación
 Conoce sus fortalezas
 Es Innovador
 Tiene carisma

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Comunicación en el Liderazgo

Los verdaderos líderes comprenden que, mejor que forzar a sus seguidores, su
trabajo es motivarlos y organizarlos para alcanzar las metas. La capacidad de
comunicar esto seguidores es vital en la efectividad del liderazgo.

Empatía

Es una especie de percepción y de comprensión del comportamiento del otro


que conduce a una sensibilidad por sus necesidades y a una flexibilidad para
saberlas manejar con justicia y objetividad.

Para que un líder logre empalizar con alguno de sus seguidores existe una
herramienta muy importante:

ESCUCHAR
El arte de Escuchar

El escuchar es la clave para entender bien el mensaje que se está transmitiendo.


Es imposible comprender a una persona a menos que la escuchemos.

 Escuchar de manera eficaz.


 Estar pendiente de las ideas
 Ser egoísta
 Evitar estar a la defensiva
 Practicar el arte de escuchar
 Reflexionar

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Importancia en la Comunicación

o Mejor aprendizaje.
o Enriquece la experiencia sensorial a través de todos los sentidos.
o Economiza tiempo y esfuerzo.
o Simplifica largas exposiciones del orador.

Medios Audiovisuales

Pizarra

La pizarra constituye la ayuda tradicional del orador, y aún hoy resulta muy útil
para demostraciones dinámicas.

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Rotafolios

Permite preparar el material antes de la charla, sin que sea necesario borrar lo
escrito.

Diapositivas

Añaden colorido a la escena y permiten reflejar la realidad con mayor fidelidad


que los demás medios.

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“Sin comunicación, no puede haber liderazgo”. El ser humano por naturaleza
posee necesidades sociales como es ser parte de la sociedad, relacionarse con
las personas, pertenecer a grupos sociales entre otros. La comunicación es un
elemento clave, para poder llevar a cabo esta necesidad, las organizaciones en
la actualidad se mantienen constantemente comunicándose entre sí, ya sea
internamente, con clientes externos, suplidores, o miembros de la sociedad etc.

Cuando hablamos de “Sin comunicación no puede haber liderazgo” ¿A que nos


referimos? Una de las principales cualidades de un líder es que debe ser capaz
de comunicar y lograr influenciar a las personas, si la comunicación no existe, no
habrá seguidores entonces, no habrá liderazgo.

La motivación de los grupos de trabajo, depende enormemente de la


comunicación que posee el líder con el equipo. El líder debe de ser capaz de
transmitir la estrategia y la visión de la empresa, así como también los objetivos
específicos de su organización. Una comunicación efectiva entre el líder y los
miembros del equipo, permite que todo fluya de una manera natural. Evitando de
esta forma conflictos y problemas que pueden surgir en el equipo debido a la
ineficiencia a la hora de transmitir lo que se desea.

Cada miembro de un equipo de trabajo posee unas funciones específicas donde


la comunicación debe de ser efectiva de ambas partes, tanto entre los miembros
del equipo, así como entre los miembros y el líder de equipo.

¿Qué pasa cuando no existe una comunicación efectiva? Los principales


problemas de las personas existen cuando hay una mala comunicación. Los
índices de motivación disminuyen entre los miembros del equipo, influye en que
los seguidores decidan seguir o no al líder, crea un impacto directo en la calidad
del trabajo y productividad reduciéndolos notablemente. Los miembros del

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equipo tienden a perder el enfoque y los objetivos principales de la organización,
siendo su esfuerzo dirigido a otras actividades.

Adicional a esto puede ocasionar frustraciones en los miembros del equipo,


problemas y conflictos a la hora de las negociaciones.

Los sistemas organizados de comunicación a través de la utilización de las


tecnologías nos permite que los equipos de trabajo puedan coordinar las
actividades de manera fluida, crea compromiso entre todos, permite tener una
visibilidad de los objetivos y la visión de la organización, crea eficiencia en los
procesos, aumenta la productividad, intenta ser lo más transparente y clara
posible, permite establecer relaciones con los socios, clientes y aliados que
serán indudablemente importantes para el éxito de la empresa. Un sistema
organizado de comunicación nos permite a través del flujo efectivo de mensajes
fortalecer la organización en todos sus aspectos.

Cabe destacar que un elemento esencial que todo líder debe poseer para
comunicar efectivamente, es saber escuchar a los demás, ya sea a los miembros
del equipo, a los clientes internos y externos, a las necesidades de los directivos
entre otros. Recibir retroalimentación clara y concisa es importante, ya que
permite fortalecer y mejorar cualidades y habilidades.

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