Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos
en función del hacer de la organización, y están contenidas en las descripciones
de los trabajos se denominan:

Objetivos y Metas

Estrategias

Misión – Visión

Procedimientos

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
Diana Carolina es la jefe de planeación de Velmec Ltda, ella actualmente se
encuentra realizando una reestructuración de toda la empresa ya que se han dado
cuenta que la manera en que están organizados no les permite avanzar mucho
hacia el desarrollo profesional de sus trabajadores, el desarrollo de la misión de la
organización y el logro de los objetivos. Por lo anterior ha decidido crear un nuevo
organigrama en el cual se evidencie de manera mucho más clara el trabajo en red
que están efectuando en distintos proyectos y distribuir las responsabilidades
acorde a cada cargo de manera mucho explicita. Teniendo en cuenta la historia
anterior, ¿Cómo podríamos llamar a todos estos cambios que está implementando
Diana Carolina en Velmec Ltda?

Diseño Organizacional.

Horizontes de Decisión.

Mecanismo de integración
Estructuración de la organización.

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
El proceso administrativo. involucra la planeación, organización, dirección y
control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento de los
objetivos de la organización. En este caso la organización permite a las personas
tengan una mejor visión de la institución, su misión, tareas y procesos, y en
particular con la departamentalización, los individuos y las áreas tienen
responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a la entidad ser
eficaz. La departamentalización es vertebral para implementar la estrategia en la
organización. Cuando una organización departamentaliza sus órganos en función
del trabajo, cuando las agrupa de acuerdo con el criterio de semejanza de las
funciones, se refiere a departamentalización por:

Funcional

Por cliente

En red

Geografica

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
Al proceso de gestionar, coordinar y optimizar los recursos de forma eficaz y
eficiente te para obtener los objetivos de la organización se le denomina:

Dirección

Administración
Control

Planeación

IncorrectoPregunta 5
0 / 3.75 ptos.
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben ejecutar
acciones que nos dejen realizar lo planteado, de otra forma mientras el plan
estratégico le indica a la organización hacia dónde va, el plan operativo se
encarga de concretar las acciones para cumplir con el plan estratégico. El plan
táctico se utiliza por la organización para apoyar y alcanzar el plan estratégico.
Generalmente el plan operativo se plantea una sola vez con una duración de un
año, tiene en cuenta los objetivos generales de la organización. Detalla el día a día
para direccionar a la organización, traza el camino para apoyar a la planeación
táctica, enfatiza en los logros de corto plazo. Este enunciado está relacionado
con:

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional

Perspectiva del cliente, Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera

Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la organización.
Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la posición actual de la
empresa y el ambiente externo en que se encuentra. Es el fundamento de la
empresa que expresa las decisiones.
Un plan estratégico le indica a la organización hacia donde va, cual será la
estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración se debe plantear cual
es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y principios que orientan nuestra
cultura organizacional. Los elementos que debemos tener en cuenta de acuerdo a
lo enunciado son:

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

Claro, Factible, Medible, Concreto.

Misión, Visión, Objetivos, Valores

Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración horizontal.

IncorrectoPregunta 7
0 / 3.75 ptos.
Las organizaciones no están exentas de que aparezcan situaciones o eventos no
considerados en el proceso de planeación, existen riesgos cuando las
circunstancias de negocio son volátiles y no controlables por parte de la
organización, inclusive algunos aconsejan planear cuando no es necesario con el
fin de prevenir situaciones no contempladas que pueden afectar el normal
desarrollo de la organización.
Desarrollar dos o más planes basados en diferentes escenarios que pueden
ocurrir, prepara a la organización ante una situación no planeada y permite que
los administradores desarrollen habilidades para pensar estratégicamente y con
flexibilidad para reaccionar a los cambios no planeados. Esto lo explica:

La planeación estratégica

La Planeación de Contingencia

La administración por objetivos

La estrategia corporativa

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante decidieron cerrar el segundo
local para no perder los clientes que estaban allí, al local número 1 le pusieron servicio a
domicilio, a fin de cumplir con la demanda que tenían. Esta idea fue todo un bum, ya que
muchos oficinistas preferían hacer su pedido en vez de tener que salir a buscar la comida,
para esto se crearon promociones, pago con datáfono y una pequeña encuesta después de
cada servicio para conocer la satisfacción de los clientes. Teniendo en cuenta la historia
anterior, contratar a un jefe de cocina con experiencia y a un pasante como
auxiliar de cocina por parte de Juan Sebastián y su socio es significado de que el
modelo de negocio está en una etapa de:

Diferenciación.

Estabilización.

Crecimiento.

Recuperación.

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
La estrategia es la ruta que conduce al alcance de los objetivos, entonces cobra
importancia todo aquello que contribuya al logro de los mismos. “La estructura
debe seguir a la estrategia”, es decir, que las organizaciones deben definir las
unidades operacionales, una estructura alineada y coherente con la estrategia y
por supuesto, los recursos necesarios.
El Director de Proyectos de la empresa Automotriz Latinoamericana requiere
desarrollar operaciones tales como producción, finanzas, contabilidad, mercadeo y
personal. Estas representan a la estructura funcional. Él observa que cuando las
condiciones tanto internas como externas cambian, las estructuras deben
alinearse a los ajustes estratégicos. Por lo anterior, ¿Cuál de los siguientes
factores NO se considera como un beneficio y/o ventaja que genera la estructura
funcional?

Se requieren altos niveles y esfuerzos para integrar los departamentos

Se simplifica el control administrativo mediante la implementación del Cuadro de

Mando Integral.

Las responsabilidades claramente definidas garantizan el cumplimiento de los

objetivos

Al implantar los planes tácticos operativos, la gerencia tiene un contacto directo

con los departamentos y garantiza que los planes apuntan a la estrategia

IncorrectoPregunta 10
0 / 3.75 ptos.
Una empresa de Software recibe un cliente que requiere una solución a una
problemática presentada en su empresa, la empresa de software debe reunir a
sus expertos en elaboración de proyectos y software para crear opciones y
generar una solución que le permita a su cliente resolver su problemática en el
orden correspondiente, de acuerdo con lo anterior, ¿cuál sería el nombre de las
personas que se reúnen para la respuesta y como se le llama el enfoque para
encontrar las soluciones?

Equipo de alto rendimiento y enfoque en procesos.

Equipo tomador de decisiones y enfoque en el cliente

Junta directiva y enfoque en proyectos de software.

Equipo tomador de decisiones y enfoque en procesos.

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:

Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación

Evaluación, formulación, implantación, control

Formulación, implantación, evaluación, reformulación

Análisis, formulación, implantación, evaluación

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción.
Recientemente ganó un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con
todas las personas necesarias para cumplir con el mismo, por lo cual decidió
aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintería, albañilería y
electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza que realizó Luis, podríamos
decir que gesta para su pequeño negocio ¿qué tipo de estructura organizacional?

Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras empresas solo
está buscando una especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir con
el proyecto.

Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los demás para que
se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente genera
una doble cadena de comando con las otras empresas.

Estructura de red ya que es la organización de Luis quien coordina las actividades

de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que
espera el cliente.
Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas
empresas acorde a los servicios que prestan.

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Como producto de las quejas recibidas de los clientes de la sucursal principal del
restaurante de comidas ràpidas por la apertura del segundo local que contaba
con sillas y mesas; Juan Sebastián y su socio decidieron que era hora de hacer
algo y pensaron en quitar el segundo local y para no perder los clientes que
estaban allí, al local principal le pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con
la demanda que tenían. Esta idea fue todo un bum, ya que muchos oficinistas
preferían hacer su pedido en vez de tener que salir a buscar la comida, para esto
crearon promociones, pago con datafono y una pequeña encuesta después de
cada servicio para conocer la satisfacción de los clientes. Teniendo en cuenta la
historia anterior, las quejas de los clientes por hacer su pedido y no poder obtener
una mesa en el local 2 del restaurante, configuraron para Juan Sebastián y su
socio:

Una Debilidad

Una Amenaza

Una Oportunidad

Una Fortaleza

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 –
Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben
ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 –
Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.

2–3–4
1–3–4

1–2–4

1–2–3

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.

1. Una empresa de abogados con una trayectoria de 10 años lleva resolviendo diferentes
casos de divorcio, por lo cual busca un equipo de abogados expertos para planear y
protocolizar las diferentes causales de divorcio y sus posibles respuestas a fin
de presentarlas en su plan de intervención de la empresa con los diferentes clientes. Lo
anterior, con el fin de optimizar tiempos, oportunidades de respuesta y mejorar el
porcentaje de casos a favor de sus clientes. De acuerdo con el contexto anterior los
expertos están haciendo uso de:

Planeación eficaz

Planeación táctica

Planeación eficiente.

Planeación estrategica

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Para generar la mayor utilidad

Para reducir costos y ser más eficientes

Para obtener objetivos comunes

Para maximizar el patrimonio de los accionistas

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción.
Recientemente ganó un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con
todas las personas necesarias para cumplir con el mismo, por lo cual decidió
aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintería, albañilería y
electricidad. Para lo que desea hacer Luis en su empresa la estructura de red es la
más ventajosa ¿por qué?

Facilita la especialización.

Le permite adaptarse a las necesidades locales.

Le permite realizar más actividades con menores recursos.

Le permite tener grupos de trabajo más cohesionados.

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la
responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación.
3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 – Hace que las personas
sean más analíticas y recursivas.
1–3–4

2–3–4

1–2–4

1–2–3

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación incluye
examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones entre lo
esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias. 2 – La
planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para
lograrlas de acuerdo con la situación presente. 3 – La función de organizar incluye
determinar las tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas
actividades serán dirigidas y coordinadas. 4 – La función de organización incluye
la creación de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos
organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.

1 – 2 – 3 son correctas

1 – 2 - 4 son correctas

2 – 3 – 4 son correctas

1 – 3 – 4 son correctas

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un contenedor
en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se
vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante más conocido
en la ciudad. Inician unas encuestas para conocer el poder adquisitivo de las
personas y los platos pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta
decieen abrir el restaurante, con unos menu muy nutricionales, precios comodos y
un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta que los
clientes no pueden obtener una mesa y sentarse puede ser:

Una oportunidad.

Una amenaza.

Una debilidad.

Una fortaleza.

Calificación de la evaluación: 63.75 de 75