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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL


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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

RESUMEN
El Estrés es una tensión provocada por situaciones agobiantes, que originan reacciones

psicosomáticas o trastornos psicológicos. La ansiedad, en general se refiere a un estado de

activación o agitación exagerada que aparece en el individuo como reacción ante

acontecimientos externos o asociados a pensamientos o sentimientos del propio individuo, la

ansiedad clínica o psicopatológica es dañina, no es adaptativa al no existir una amenaza objetiva,

y es persistente. Como objeto de la problemática se plantea dicho enunciado. ¿Cuáles son los

niveles de estrés y ansiedad que manifiestan los hombres y mujeres de la empresa Incomdi S.A

de C.V.? En la recolección de datos para la investigación, se utilizó como instrumentos la

encuesta; los cuales incluían preguntas referentes a factores que afectan a los trabajadores en el

ámbito laboral. Utilizando de tal forma el, método cuantitativo, cualitativo, ya que se analizara y

se describirán datos estadísticos, para poder fundamentar la investigación.

ABSTRACT
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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL
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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

I. Marco teórico.
LA ANSIEDAD.

La mayoría de las personas han experimentado ansiedad alguna vez. Lejos de ser algo

completamente negativo, la ansiedad permite que el organismo se ponga en alerta y active todos

sus mecanismos de defensa ante una situación determinada. La ansiedad es una respuesta

emocional, que variará según el estímulo que la produzca, y suele venir acompañada de

sentimientos de inquietud, recelo, miedo y nerviosismo. Habitualmente está asociada a

preocupaciones excesivas. Se puede considerar también como una expectación aprensiva.

A. Ansiedad y patología, Aunque nos incita a actuar y nos ayuda a enfrentarnos a las situaciones

amenazadoras, la ansiedad puede llegar a ser patológica si es desproporcionada. La ansiedad

se convierte en patológica cuando altera el comportamiento del individuo, de tal manera que

deja de ser una reacción defensiva para convertirse en una amenaza que el individuo no

puede controlar. La ansiedad patológica es una respuesta desproporcionada a un estímulo

determinado.

B. Como resultado de ello, el individuo se ve incapaz de enfrentarse a situaciones, lo que

trastorna su vida diaria. En ese caso, ha de ser tratada por profesionales especializados, como

psiquiatras y psicólogos. B. Trastornos de la ansiedad Los trastornos de la ansiedad son todos

aquellos desórdenes que afectan al comportamiento del individuo y que tienen como causa la

ansiedad.

La salud de los trabajadores depende en buena parte del ambiente laboral, concibiendo la

salud como un estado completo de bienestar físico, mental y social, que incide tanto en el

desarrollo de las actividades empresariales como en el comportamiento general.


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En el ámbito profesional es habitual encontrar trabajadores que manifiesten algún

síntoma de ansiedad ya sea que se presente en la conducta, en sus sentimientos y hasta en su

físico. Afectando todo esto en su desempeño laboral. Anteriores estudios en diferentes entidades

indican que la ansiedad genera un costo a nivel social, familiar, personal y laboral, porque como

enfermedades incapacitantes se reflejan en diferentes aspectos, tales como la insatisfacción, baja

productividad y en general lo que se deriva de la enfermedad, como ausentismo, rotación de

personal e incidencia en el clima laboral, lo cual repercute en el creciente aumento de los costos

humanos, económicos y de productividad, como consecuencia de los casos de ansiedad y

cansancio en el trabajo.

La ansiedad consiste en un estado de malestar psicofísico caracterizado por una sensación

de incomodidad o inseguridad, tensión, no existe el placer y es común que el sujeto experimente

estos síntomas. Ante lo que se vive como una amenaza, a esto también se le suman los trastornos

que las personas pueden desencadenar como una crisis de angustia o trastorno de angustia,

agorafobia, fobias, trastornos obsesivos compulsivos.

Se trata, por lo tanto, de una emoción que aparece cuando el sujeto se siente amenazado

por un peligro, que puede ser interno o externo, constituye una reacción normal en la vida de

toda persona, a bajos niveles es favorable, ya que motiva y aumenta la capacidad de reacciones.

Sin embargo, su exceso o una respuesta exagerada ante estímulos son dañinos. Esto puede

predisponer a las personas a una salud general deficiente. La ansiedad persistente e intensa a

menudo provoca comportamientos nocivos como comer demasiado o consumir alcohol o drogas.

La ansiedad laboral no se presenta de la nada. Existen diversas causas que provocan y

detonan esta situación. Hay varios factores que pueden provocar esta respuesta de ansiedad en el

trabajo. Entre ellos, los más comunes son:


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Anticipación negativa: Este factor se produce cuando recibimos una tarea nueva o que no

dominamos. Puede ocurrir que lleguemos a interpretar que no seremos capaces de realizarla.

Alta exigencia laboral: Si solemos ofrecernos a las tareas más complicadas y somos muy

perfeccionistas con nuestro trabajo, es fácil caer en un estado de ansiedad. Este tipo de

situaciones de autoexigencia laboral nos mantiene tensos y con una sensación de agobio

continuo. Este ambiente puede provocar esa ansiedad en el trabajo de la que hablamos.

Tendencia a controlar: No todo el trabajo puede estar bajo nuestro control. Querer abarcar

cada tarea y cada responsabilidad, es un error. Si sobrecargamos nuestro tiempo con tareas que

no nos corresponden, entraremos en un estado de ansiedad por el trabajo. El trabajo en equipo y

la posibilidad de delegar, existen para que no caiga todo el peso sobre una sola persona.

Recuérdalo.

Miedo a cometer errores: El miedo a los errores es otro de los principales motivos de

ansiedad en el trabajo. No valorar los errores como buenas pautas para evolucionar, y sí como un

motivo para torturarse, provoca ese estado conocido comúnmente como depresión por el trabajo.

Miedo a la evaluación negativa: A veces una valoración que no es positiva, puede crear

dudas en nosotros. Si la crítica nos afecta aún más, esas dudas se traducen en miedo. Y ese

miedo, acaba produciendo un estado de ansiedad en el trabajo. Asimilar todo tipo de

valoraciones para crecer laboral y personalmente, ayudará a disipar ese estrés.

La ansiedad en el trabajo provoca una serie de consecuencias en las personas. Excesiva

preocupación, que puede producirse por un nivel alto de autoexigencia, por un excesivo

perfeccionismo o por miedo a una valoración negativa de uno mismo o del trabajo que realiza.

Cansancio o agotamiento, producido por un constante estado de tensión.


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EL ESTRÉS

El Estrés es una tensión provocada por situaciones agobiantes que originan reacciones

psicosomáticas o trastornos psicológicos a veces graves. “El término estrés proviene de la

física, hace referencia a la presión que ejerce un cuerpo sobre otro, siendo aquel que más

presión recibe el que puede destrozarse y fue adoptado por la psicología, pasando a denominar

al conjunto de síntomas psicofisiológicos como: cansancio, pérdida del apetito, bajada de peso

y astenia, entre otras” (Selye, 1950)

Muchos utilizan la palabra estrés como sinónimo de miedo, ansiedad, fatiga, depresión,

pero es difícil tanto para investigadores como científicos definir claramente de qué están

hablando, cuál es el significado, alcance y consecuencias de estos conceptos.

El miedo es un concepto central en el estrés como en la ansiedad, pero se reserva para

nombrar una sensación de temor, con activación anticipada en todo el organismo, que aparece

ante una situación o estímulo externo que puede ser identificado de forma precisa. La ansiedad,

en general, se refiere a un estado de activación o agitación exagerada que aparece en el individuo

como reacción ante acontecimientos externos o asociados a pensamientos o sentimientos del

propio individuo.

Es un tipo de miedo irracional, no justificado. La ansiedad clínica o psicopatológica es

dañina, no es adaptativa al no existir una amenaza objetiva y es persistente. Presenta síntomas

como palpitaciones, tensión muscular, cefalea, dificultad para respirar. Impide a la persona

enfrentarse a las situaciones que la desencadenan, de forma que ésta 8 tiende a aislarse,

perjudicando así el rendimiento laboral y la vida interpersonal, tanto social como familiar.
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Cuando la ansiedad psicopatológica está ligada a un agente externo que la provoca o la

desencadena, y éste es prolongado o intenso hablamos de estrés.

No obstante, la fatiga continuada en el trabajo es un factor más de estrés y motivo de

insatisfacción laboral. Esta puede llevar al estrés si se concurren una serie de circunstancias

como largas jornadas de trabajo, escaso reposo, alta demanda de trabajo y monotonía. En sí la

fatiga es un estado subjetivo y fisiológico que se caracteriza por un desinterés en la tarea que se

está realizando, por una sensación de malestar y una reducción de eficiencia. El concepto estrés

se emplea como: la situación que provoca un malestar determinado- el estrés entendido como

estímulo- y como la reacción ante una situación amenazante- el estrés entendido como respuesta-

. Pero también se habla del estrés como la combinación entre estímulos y respuestas. Al estrés

como estímulo se lo ha definido como una exigencia, una demanda que el medio ambiente

impone al organismo, por lo tanto, el individuo se encuentra frente a una situación amenazante y

nociva ante la utiliza sus recursos adaptativos, psicológicos y fisiológicos, con el fin de mantener

su estabilidad y su equilibrio interno para evitar un deterioro de su salud física y mental. El estrés

como respuesta del organismo es la reacción conductual o fisiológica ante estímulos agresivos o

amenazantes, que comprende todos los cambios o reacciones adaptativas ante una alteración de

su equilibrio, ya sea psicológica o fisiológica. Si el equilibrio no se restablece, la condición de

estrés se vuelve crónica y el organismo puede enfermar e incluso morir.

Los agentes causantes de estrés (estresores), pueden ser físicos o psicológicos. Entre los

estresores físicos podemos encontrar el ruido intenso, las temperaturas extremas, los cambios

bruscos en el medio, enfermedades, entre otras. Los estresores psicológicos que se denominan

también sociales y son los que encontramos habitualmente en la vida diaria. Ejemplo de estos
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estresores son el atravesar situaciones comprometidas ante los demás, los conflictos

interpersonales, problemas económicos, etc.

El estrés laboral es una forma específica de estrés que ocurre en el contexto del trabajo,

donde se pueden identificar una serie de situaciones o factores generales y específicos, que

actúan aislados o conjuntamente como agentes estresores. Sus consecuencias no se limitan a la

esfera profesional, sino que también a la vida personal y familiar.

Las fuentes típicas de estrés, según las menciona (Martinez Selva, 2004) son:

 Las condiciones físicas del trabajo, como la temperatura, la pureza del aire, el espacio

físico, la luminosidad, el ruido, el mobiliario, las máquinas e instrumentos de trabajo.

Éstos son unos de los aspectos más evidentes a la hora de evaluar las fuentes de estrés.

Las medidas preventivas y las inspecciones disponen de indicadores que permiten

conocer el grado de salubridad del empleo, el grado de peligrosidad que puede tener y sus

posibles repercusiones.

 La distribución temporal del trabajo, como la duración, su distribución a lo largo del día,

el trabajo nocturno o el trabajo por turnos, y la velocidad a la que se completa, son

factores muy importantes. La exigencia de cumplir tareas en un tiempo limitado o escaso

es un importante factor de estrés. Los factores de personalidad desempeñan un importante

papel, ya que hay individuos que prefieren llevar un ritmo de trabajo elevado, pueden

soportar encargos de tareas para finalizarlas con límites de tiempo ajustados y se sienten

cómodos trabajando así, como pueden ser los periodistas, controladores aéreos, entre

otros.
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 La demanda o carga de trabajo y, obviamente, la sobrecarga es una de las fuentes más

frecuentes del estrés. Puede tratarse de una demanda excesiva, hablando en términos de

cantidad de 10 trabajo o de una demanda relacionada con la calidad del mismo, cuando

éste es muy difícil o de gran responsabilidad. La sobrecarga cualitativa es más subjetiva a

la hora de evaluar e implica juicios de valor acerca de lo que alguien está capacitado o no

para asumir; está relacionada con las necesidades de formación y habilidades para

ejecutar las tareas. También se apunta a razones sociales de carácter general como las

responsables del estrés laboral, como por ejemplo al candidato a un puesto se le exigen

cada vez mayores habilidades y destrezas. La competitividad excesiva y la inseguridad en

el puesto llevan a exigir más al empleado y que éste abandone tareas más gratificantes,

como el tiempo que se pasa con su familia, el tiempo con los amigos o el deporte. La

dificultad de conciliación entre la vida familiar y laboral es una muestra actual de estrés

laboral.

 Otra fuente de estrés deriva de lo que se denomina nivel ocupacional y de las tareas que

desempeña el trabajador. La falta de definición de las labores a realizar lleva a la

ambigüedad del rol, de forma tal que el empleado no sabe qué debe hacer o qué se espera

de él, porque tiene información insuficiente. El conflicto del rol surge cuando hay

diferencias entre la descripción del trabajo y de cómo lo perciben los demás o cuando no

se corresponde con las expectativas del candidato con la realidad del empleo. Este tipo de

conflictos suele afectar a los escalones inferiores de la organización. Una manera de

evitarlo es tener una buena comunicación entre la empresa y el trabajador y buen

conocimiento del puesto de trabajo, relacionado con las habilidades de desarrollo de la

carrera profesional.
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El estrés laboral es un proceso escalonado que comienza con síntomas leves, como puede

ser el cansancio o fatiga que no se alivia hasta que con el tiempo pasa a mayores. Esto a las

empresas les causa pérdidas que pueden ser enormes, comenzando por el absentismo, los

accidentes laborales, las bajas médicas, el descenso en la productividad, el desánimo y abandono

de la profesión, el mal clima laboral o los conflictos del trabajo.

Hay tipos especiales de estrés laboral, que (Martinez Selva, 2004) identifica de mayor

importancia en los últimos años, entre ellos:

Desgaste Profesional o Burn-out: Es una variante grave del estrés laboral, les sucede a

muchas personas para las que el trabajo se ha convertido en una fuente continua de angustia e

insatisfacción.

Estrés Tecnológico: Deriva de la implantación de las tecnologías de la información y las

comunicaciones en el trabajo. En algunos profesionales, el equivalente de esta variante es la

obligación de estar al día en los últimos avances si se quiere mantener el empleo o dar una

mínima calidad de servicio. También se ve el estrés derivado del trabajo repetitivo o monótono

con el ordenador que sería una forma más de estrés por aburrimiento.

Las emociones y las conductas de los trabajadores influyen en su bienestar personal y en el

desarrollo de su trabajo. “El estrés laboral, es una variable dependiente del efecto conjunto de

las demandas del trabajo y los factores moderadores de las mismas, particularmente la

percepci6n de control 0 grado de libertad de decisi6n del trabajador.” (KARASEK, 1981)


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El interés sobre temas como el rendimiento, la satisfacci6n y el estrés laboral es cada vez

mayor. Los diversos estresores que padecen los trabajadores incluyen: ejecución de tareas de

forma repetitiva, rol ambiguo y conflictivo, malas relaciones con los jefes, supervisores y

compañeros, expectativas no satisfechas, sentimientos experimentados en cuanto a la

competencia personal, autonomía, identidad profesional, etc.

Ya sean estresores provenientes de fuentes extremas o íntimas, la satisfacci6n laboral

disminuye y se desarrollan actitudes negativas hacia los demás y hacia uno mismo, el

rendimiento laboral disminuye y, por tanto, la cantidad de trabajo realizado y la calidad del

mismo. Otra hipótesis, particularmente atractiva, es la que plantean ciertos autores sobre el

encuadre laboral, según las altas demandas laborales junto a una disminuci6n de la capacidad de

tomar decisiones, podrían representar un incremento de los factores de riesgo para la aparici6n

del estrés.

Los hallazgos de diversas investigaciones sugieren que las experiencias estresantes de las

personas en el trabajo no son simples reflejos de sus problemas personales. Se barajan tres

hipótesis acerca de estas relaciones:

 Las experiencias desagradables del trabajo se Bevan al terreno no laboral.

 Las deficiencias en el medio ambiente laboral son compensadas en la familia y en las

actividades del tiempo libre.

 Se conjuga lo realizado en el trabajo y lo hecho fuera de él.

El estrés laboral no puede ser considerado como un problema individual, ya que suele aparecer

como principal síntoma de organizaciones disfuncionales o enfermas. Además de los efectos

negativos que el estrés prolongado tiene en los profesionales, tiende con facilidad a repercutir en

el mal trato hacia los clientes. (Rodriguez, 2010)


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Así como es importante el lograr que una persona no posea estrés físico por las

consecuencias que éste puede traer, es igual de importante el que una persona prevenga el estrés,

pues éste afecta no solo el rendimiento y la salud del trabajador, sino que también afecta el

estado emocional, lo que lo puede llevar a tener poca confianza en lo que él o ella pueden

realizar, al igual que llevarlo a problemas más serios como una baja autoestima o depresión.

El estrés laboral es la respuesta que una persona presenta a exigencias mentales y

emocionales, que son provocados por un conjunto de factores que se crean dentro de la

organización y que influyen directamente en el resultado de la tarea. El estrés también puede

llegar a afectar en gran manera al trabajador. A continuación, se presenta un listado de los

síntomas que una persona que posee estrés psicológico puede presentar:

Síntomas de estrés

 Dificultad en la memoria

 Dificultad para asimilar nueva información

 Sensación de falta de coordinación

 Dificultad para tomar decisiones

 Falta de concentración

 Desorganización

 Irritabilidad

 Cambios en el estado de ánimo


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Estrés laboral en el Salvador.

El salvador al igual que todos los otros países está siendo víctima del estrés laboral,

afectando a los salvadoreños en su desempeño en las empresas, pero también afectando el

ingreso monetario que pueden tener, ¿Por qué el estrés afecta a la economía de los salvadoreños?

Porque muchas veces las empresas prefieren despedir a las personas que no están mostrando su

mejor rendimiento a capacitarlas o investigar en verdad que es lo que les pasa; sin embargo, esta

acción no ayuda a las empresas ya que el estrés que los trabajadores presentan no es solo causado

por algún problema personal, sino que también influyen muchos componentes de la empresa.

Según investigaciones realizada por las naciones unidas acerca del índice de estrés

humano por país, El Salvador se ubica a la cabecera de la tabla, siendo uno de los países con

mayor índice de estrés, influyendo la poca educación que muchos salvadoreños poseen, el

peligro que las personas corren al andar en bus o en las calles por la delincuencia que hoy en día

se vive en el país. El salvador en el índice de estrés humano supera a países como Noruega,

Australia, nueva Zelanda y países bajos, ya que las personas aquí no cuentan con un seguro por

si en algún momento quedan desempleados tomando en cuenta que muchas veces los

salvadoreños tienen que vivir el día al día y ganando lo mínimo que no alcanza ni para las cosas

más necesarias que una persona o una familia debería tener.

Diario “El mundo” informo acerca de una investigación realizada por Regus que es una

empresa que ayuda a que las empresas cambien su forma de trabajar, ayudando a las empresas a

lograr un mejor desarrollo. En la que el 40% de los trabajadores salvadoreños laboran más de las

ocho horas establecidas por la ley y que cerca del 30% se llevan el trabajo a casa. Con esta

investigación también se encontró que:


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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL
 Los empleados de las empresas pequeñas trabajan más horas que los trabajadores de

empresas grandes.

 Los empleados prefieren trabajar a distancia pues reduce el tiempo de transporte.

 El trabajo flexible es la llave para que evitar que los empleados se sientas estresados ya

que manejan mejor su tiempo.

Otro estudio realizado en El Salvador por la clínica stress center muestra que el 63% de las

mujeres salvadoreñas presenta altos niveles de estrés, lo cual es alarmante pues de seguir así

muchas de estas mujeres puedes llegar a desarrollar un nivel de estrés crónico que las puede

llevar a padecer distintos tipos de enfermedades. Este estudio también indico que 6 de cada 10

mujeres salvadoreñas manifiestan un alto 17 nivel de ansiedad y que el 81% de las mujeres

solteras presentan altos niveles de estrés por causas como: trabajo, relaciones interpersonales,

delincuencia y el alza en la economía. Según esta investigación las mujeres expuestas a

situaciones estresantes podrían padecer de hipertensión arterial, diabetes, ulceras, experimentar

depresión, crisis de ansiedad y ataques de pánico. Es interesante saber que la mayoría de las

investigaciones realizadas en el país acerca del estrés está enfocada en las mujeres, ya que la

mayoría de mujeres hoy en día trabaja.


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II. Planteamiento del problema

2.1 Título de la investigación

2.2 Enunciado del problema de investigación

¿Cuáles son los niveles de estrés y ansiedad que manifiestan los hombres y mujeres de la

empresa Incomdi S.A de C. V?

2.3 Objetivos

Objetivo General:

 Identificar si la carga laboral genera altos niveles de estrés y ansiedad en los hombres

y mujeres de la empresa Incomdi S.A de C.V., logrando una comparación con otros

estudios relacionados.

Objetivos Específicos:

 Deducir si el estrés y la ansiedad afecta más a las mujeres que a los hombres.

 Conocer mediante el instrumento como el área laboral puede generar estrés y ansiedad.

 Analizar como el estrés laboral y la ansiedad afecta en la vida personal de los

trabajadores
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III. Método

3.1 Participantes

En la presente investigación participaron 50 personas, 25 mujeres y 25 hombres todos

mayores de edad. Pertenecientes a la empresa Incomdi S.A. de C.V. Los datos

sociodemográficos a destacar fueron: el sector donde viven, el sexo, ocupación y estado civil. El

tipo de muestreo es probabilístico porque todos tienen la misma posibilidad de ser elegidos. Esto

se debe a que son empleados y por el hecho de pertenecer a un trabajo, están expuestos a los

diferentes factores que generan estrés y ansiedad.

POBLACIÓN.

La población a utilizada en la investigación es perteneciente de la empresa Incomdi S.A.

de C.V. la cual cuenta con 65 trabajadores.

MUESTRA.

Se tomó una muestra de 50 trabajadores (25 mujeres y 25 hombres) de la empresa

Incomdi S.A. de C.V.

3.2Materiales/instrumento

Se utilizó como instrumento una encuesta de creación propia. Conformada por 24

reactivos, que se divide en 12 reactivos de estrés y 12 reactivos de ansiedad.


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Facultad de Ciencias Sociales


Escuela de Psicología

Objetivo: Indagar el nivel de estrés y ansiedad que está presente en la población adulta
salvadoreña, para luego realizar un análisis comparando los resultados con otras poblaciones de
países latinoamericanos.

Sexo: F M Edad:

Ocupación: Trabaja Estudia Sector: Urbano Rural

Estado Civil: soltero casado Unión libre Viudo divorciado


Indicaciones: A continuación se le presentaran una serie de enunciados relacionadas con
situaciones que le pueden provocarle estrés o ansiedad, marque con una X la respuesta que se
considere correcta.

1. Considera que su trabajo le proporciona los medios necesarios para poder subsistir:

Nunca A veces Con frecuencia Siempre


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2. Durante el tiempo que tiene laborando ha presentado algunos problemas de salud, ya sea
dolores musculares, dolores de cabeza o malestares gastrointestinales.

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

3. Usted se siente satisfecho en el puesto de trabajo que se encuentra

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

4. En alguna ocasión le han llamado la atención en su trabajo por alguna riña con sus
compañeros

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

5. Cuando una actividad de la cual está a cargo no sale bien se siente frustrado

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

6. Considera buena la relación que mantiene con sus superiores

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

7. Tiene claro cuál es el rol que ocupa en la empresa que labora.

Nunca A veces Con frecuencia Siempre


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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL
8. Las indicaciones que recibe de sus superiores son claras

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

9. Considera que el trabajo que realiza va acorde con sus capacidades y habilidades.

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

10. Considera que la empresa en la cual labora le proporciona los medios necesarios para su
desarrollo profesional.

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

11. Considera que sus propuestas y opiniones son tomadas en cuenta

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

12. Siente un ambiente seguro y confiable, en el cual puede desarrollarse libremente

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

13. Considera que algunas actividades que realiza le producen ansiedad

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

14. Se tiende a cansar fácilmente con las actividades que realiza en su trabajo

Nunca A veces Con frecuencia Siempre


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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL
15. Tiende preocuparse por los acontecimientos cotidianos en su trabajo

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

16. Considera que sufre problemas de alimenticios (come poco o come mucho)

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

17. Tiene dificultad para concentrarse en el día

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

18. Suele llorar cuando se siente frustrado, cansado o con exceso de trabajo

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

19. Se le hace difícil mantenerse físicamente en un lugar determinado

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

20. Suele realizar movimientos repetitivos, ya sean, tocar su cabello, mover su pierna cuando
se siente ansioso.

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

21. Ingiere bebidas alcohólicas para aliviar su ansiedad

Nunca A veces Con frecuencia Siempre


22
ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

22. Suele evitar situaciones donde le exigen un mayor esfuerzo físico o mental

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

23. Al terminar su jornada laboral siente un exceso de fatiga

Nunca A veces Con frecuencia Siempre

24. Sufre alteraciones del sueño, como tardar en dormirse, despertar repetitivas veces durante
la noche, etc.

Nunca A veces Con frecuencia Siempre


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3.2 Procedimiento
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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

IV. Resultados

Pregunta 2.

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%


Nunca 6 3 24% 12%
A veces 15 14 60% 56%
Con
frecuencia 2 8 8% 32%
Siempre 2 0 8% 0%
TOTAL 25 25 100% 100%
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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

Pregunta 5.

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%


Nunca 6 3 24% 12%
A veces 15 14 60% 56%
Con
frecuencia 2 8 8% 32%
Siempre 2 0 8% 0%
TOTAL 25 25 100% 100%
26
ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

Pregunta 11.

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%


Nunca 10 5 40% 20%
A veces 5 8 20% 32%
Con frecuencia 7 6 28% 24%
Siempre 3 6 12% 24%
TOTAL 25 25 100% 100%
27
ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

Pregunta 12.

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%


Nunca 5 4 20% 16%
A veces 8 6 32% 24%
Con frecuencia 8 11 32% 44%
Siempre 4 4 16% 16%
TOTAL 25 25 100% 100%
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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

Pregunta 14.

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%


Nunca 5 2 20% 8%
A veces 6 12 24% 48%
Con frecuencia 11 11 44% 44%
Siempre 3 0 12% 0%
TOTAL 25 25 100% 100%
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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

Pregunta 15

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%2


Nunca 5 4 20% 16%
A veces 12 9 48% 36%
Con frecuencia 8 9 32% 36%
Siempre 0 3 0% 12%
TOTAL 25 25 100% 100%
30
ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

Pregunta 16.

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%2


Nunca 8 6 32% 24%
A veces 9 9 36% 36%
Con frecuencia 7 7 28% 28%
Siempre 1 3 4% 12%
TOTAL 25 25 100% 100%
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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

Pregunta 17.

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%2


Nunca 9 5 36% 20%
A veces 12 14 48% 56%
Con frecuencia 3 3 12% 12%
Siempre 1 3 4% 12%
TOTAL 25 25 100% 100%
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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

Pregunta 18

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%2


Nunca 14 15 56% 60%
A veces 6 4 24% 16%
Con frecuencia 4 3 16% 12%
Siempre 1 3 4% 12%
TOTAL 25 25 100% 100%
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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

Pregunta 22.

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%2


Nunca 10 7 40% 28%
A veces 13 15 52% 60%
Con frecuencia 1 3 4% 12%
Siempre 1 0 4% 0%
TOTAL 25 25 100% 100%
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ESTRÉS Y ANSIEDAD LABORAL

Pregunta 23

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%2


Nunca 4 6 16% 24%
A veces 7 11 285 44%
Con frecuencia 10 8 40% 32%
Siempre 4 0 16% 0%
TOTAL 25 25 100% 100%
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Reactivo 24.
Sufre alteraciones del sueño, como tardar en dormirse, despertar repetitivas veces durante
la noche, etc.

Respuestas Hombres Mujeres Fr% Fr%2


Nunca 5 3 20% 12%
A veces 9 4 36% 16%
Con frecuencia 6 5 24% 20%
Siempre 5 13 20% 52%
TOTAL 25 25 100% 100%
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V. Discusión

El estrés ha sido un objeto de estudio a través de un periodo de tiempo, y por lo tanto, diversos
estudios han encontrado que el estrés tanto dentro y como fuera del trabajo, se encuentra ligado a
una gran variedad de problemas físicos y mentales, y que aun cuando en esta relación no es
completamente entendida por todos, es más que un hecho que el estrés juega un papel importante
en la manera de como las personas se sienten consigo mismas, lo cual hace que aquellas personas
que experimentan estrés sean más vulnerables a presentar problemas tales como ansiedad o
depresión.

Es decir que, a pesar de que el estrés laboral puede involucrar problemas físicos, psicológicos y
sociales, los cuales sin los recursos adecuados para su correcto afrontamiento pueden tener
consecuencias devastadoras.

Es común que las personas sufran presión en el trabajo, el cual se vuelve efectivo sin el
empleado responde de forma positiva a los estímulos del ambiente. Se hace mención de la
ansiedad, ya que esta lleva a la persona al agotamiento o cansancio físico y emocional, el que nos
da como resultado un bajo rendimiento laboral.

Es importante mencionar que la ansiedad genera riesgos en factores físicos, tales como hambre,
enfermedades, problemas emocionales y psicológicos, y por último factores biológicos como la
malnutrición, vicios y adicciones. Todos estos factores afectan de manera diferente al trabajador
en función de cada personalidad determinable.

Con base a la información ya antes mencionada, podemos tomar en cuenta los diferentes
resultados obtenidos en la investigación de campo que se llevó a cabo en los trabajadores de la
empresa “INCOMDI S.A de C.V”, arrojando como resultados que el 80% de las mujeres a las
que se les paso la encuesta salió en el puntaje más alto que el puntaje de los hombres, es decir
que, la mujer puede llegar a sufrir mayor presión en sus actividades laborales, haciendo que sea
mas propensa a padecer de estrés laboral, ansiedad o ya sea llegar a padecer de depresión.
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Los resultados obtenidos podemos hacerle comparación a un estudio realizado en empresas de
producción de Honduras, arrojando como resultados que el 79% de empleadas sufren de estrés
laboral y tan solo el 21% pertenece al masculino.

Concluyendo que, la población femenina es la que se encuentra más vulnerable al estrés


producido en el trabajo.
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VI. Referencias bibliográficas


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