Informe Descripción del Mercado

Puntos para el desarrollo de la actividad:

1. Tema del proyecto

2. Objetivos específicos
3. Formulario de encuesta
4. DOFA
5. Informe de una simulación

1. TEMA:
Importación, comercialización y distribución de Repuestos y
Equipos de Aire Acondicionado y Refrigeración

Planteamiento del problema: El proyecto de importación, comercialización y distribución de

Repuestos y equipos de aire acondicionado y refrigeración surge por la necesidad que tiene el
mercado de confort, conservación, salubridad, en el desarrollo de las diferentes actividades sea en
el hogar, oficina, industria, por las incomodidades que presenta el clima en tema de altas
temperaturas por razones del cambio climático y problemas de humedad aunque se encuentran
muchas marcas en el mercado es un mercado en crecimiento que cada vez requiere mejor atención
y canales especializados en asesorar y satisfacer estas necesidades.

Oportunidad de negocio: En todas partes encontramos aire acondicionado, y refrigeración en el

hogar todos tenemos una nevera, en hospitales, clínicas, anfiteatros por salubridad, en la industria
para fabricación de productos, en la empresa privada por confort, en la conservación de alimentos,
cuartos frios, thermo King para el transporte de alimentos y garantizar la cadena de frio en los autos,
centros comerciales, bancos en todas partes esta la refrigeración y el aire acondicionado y la
refrigeración.

Población Objetivo – Mercado Meta: El producto está dirigido a cliente final, hogar, oficina he
industria y siendo importadores nos permite llegar a distribuidores para tener más posicionamiento
en el mercado.

Justificación: El presente trabajo permite identificar de manera clara los procesos para el informe
de una descripción de mercado con el fin de realizar planes de mercadeo, apoyados en la
formulación de estrategias mediante un diagnostico empresarial, herramientas como la matriz
DOFA, las encuestas y el conocimiento de términos bases en la materia, son vitales para diseñar
mecanismos que permitan alcanzar las metas de acuerdo a los objetivos trazados por la empresa.

Dicho esto se convierte en un material de vital importancia como guía en la elaboración de planes
de mercadeo.

2. Objetivos específicos

 Crear acuerdos con los proveedores para motivar el cliente con ofertas, descuentos y el
vendedor con premios, diseñando campañas de competencia y resultados.

 Diseñar estrategias que nos permitan crecer con el tiempo como compañía y rentabilidad,
garantizando la sostenibilidad buscando alternativas para la productividad y competitividad
en un mercado globalizado donde el poder de decisión ahora lo tiene el cliente.

 Desarrollar un plan de marketing que nos permita alcanzar los objetivos, identificando las
necesidades del mercado, con una política comercial ética y respeto con nuestro cliente
garantizando la calidad de nuestros productos, la reposición, y su satisfacción.

 Realizar jornadas de capacitación y evaluación que permitan identificar las debilidades de

nuestra competencia laboral para fortalecer el conocimiento y brindar cada vez un mejor
servicio.

 Crear valor real con nuestros clientes que nos identifiquen como una organización única.

 A través de nuestro departamento de marketing desarrollar campañas 360° que nos

permita, estar en la mente del consumidor, tocar sus emociones y aprovechar las redes
sociales para tal fin.
 3. Diseño del Formulario de la encuesta – Modelo de encuesta

Formulario de Encuesta:

1. ¿Cuáles son las razones por las cuales usted elige un equipo de aire acondicionado?

2. ¿Qué importancia tiene el presupuesto en su decisión?

3. ¿Qué importancia tiene la marca en su decisión de compra?

4. ¿Qué razones influyen en su decisión de compra?

5. ¿Cuántas empresas especializadas en aire acondicionado conoce?

6. ¿Si desea comprar un aire acondicionado donde lo compra?

7. ¿Le gustaría ser atendido por un experto en caso de necesitar un equipo de aire
acondicionado?

8. ¿Cómo elige su proveedor de aire acondicionado?

9. ¿Qué canales de compra utiliza, redes sociales, almacenes de cadena, referidos, busca por
internet?
 4. Matriz DOFA

Debilidades: Falta de planeación

Falta de capacitación en producto

Retraso en la entrega de mercancía

Oportunidades: Mercado en crecimiento

Fortalezas: Calidad del producto

Liquidez (Buen Musculo financiero)

Economía de escala

Innovación en Tecnología

Visión, misión, objetivos y metas bien definidas

Atención y Servicio al cliente, rápido, confiable

Amenazas: Ingreso de nuevos competidores al sector

Alta competencia

Márgenes bajos

Productos sustitutos
 5. SIMULACION

En nuestra descripción del mercado para el proyecto importación, comercialización y distribución

de repuestos y equipos de aire acondicionado y refrigeración realizamos una planeación para el
cumplimiento de los objetivos apoyados en un diagnóstico del mercado por medio de una
evaluación externa e interna que nos permita identificar las fortalezas, oportunidades debilidades y
amenazas realizando preguntas de evaluación para encontrar la ventaja competitiva.

Para el desarrollo de estrategias buscamos tener un conocimiento total del mercado identificando
los segmentos que vamos a atender identificando sus necesidades para diseñar la manera más
efectiva de acercarnos creando el canal adecuado en nuestra organización buscando ser eficientes
creando valor real y fortaleciendo una ventaja competitiva en nuestra organización que nos permita
crecer en el tiempo como compañía y con rentabilidad.

“Si no tienes una ventaja competitiva no compitas” Michael Porter.