1.

NOMBRE DEL EMPRENDIMIENTO:

Tienda online para venta de libros usados de gran calidad
Nombres tentativos de la tienda online:
LA ARCADIA DEL LECTOR
FARENHEIT 451
LIBRÓFILOS – LIBROFILIA – BIBLIOFAGO
Ser un intermediario entre el autor, vendedor o comprador y el libro.

Una desventaja para montar un negocio de ventas de libros usados

En los últimos años ha aparecido algo no muy conveniente para la venta de libros, ¡Los E-
Books!
Esto nos da a entender que son muchas las personas que prefieren leer un libro digital que
un libro físico. ¡Y obviamente el negocio de libros usados es netamente físico!
Ventajas

 Las personas si leen libros físicos.

 Los de segunda mano ofrecen una gran ventaja (precio bajo). Algo que les gusta a
los clientes.
 Estudios de mercado indican que Medellín es la ciudad que más lee libros por
persona. Debemos establecer las temáticas de los libros que tienen mayor demanda

2. MISIÓN

Es una página web para la compraventa de libros de segunda fomentando el ahorro a toda
clase de usuarios y aficionados a la lectura, las artes y la cultura en general. Aquí podrás
encontrar libros de segunda especiales y con precios favorables, revistas académicas y
artísticas, además de películas y accesorios culturales. Estamos aliados con la
democratización de la cultura.
Nuestra misión es hacer accesible los libros a todos los estudiantes, padres de familia y
público general a través de la compra y venta de libros de segunda mano.

3. VISIÓN
Crear una comunidad virtual apasionada por la lectura y su promoción tanto cultural,
comercial y educativa en la ciudad de Medellín.

4. VALORES
Buscamos facilitar la difusión de la cultura escrita, ayudando a que cualquier persona tenga
acceso a los libros que necesite.
No nos gusta ver libros olvidados en algún rincón, pensamos que reutilizar un libro es mucho
más ecológico que reciclar su papel. Creemos que el acceso a la cultura no debería estar
limitado por su precio.
Así, mediante una comunidad amplia y cercana y un servicio rápido, seguro y gratuito,
conseguimos que los lectores se beneficien de grandes descuentos en sus compras y los
vendedores ganen dinero extra dando una segunda vida a sus libros.
5. META
6. OBJETIVOS
7. ESTRATEGIA COMERCIAL, PUBLICIDAD Y MERCADEO
8. ESTRATEGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
9. DEFINICION DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
10. ESTRATEGIAS FINANCIERAS (COSTOS Y PRESUPUESTOS)
11. CONCLUSIONES
12. EVIDENCIA FOTOGRAFICA
Los pasos del 5 a 12 son resueltos mediante el modelo Canvas
 MODELOS CANVAS

1. PROPUSTA DE VALOR:
“Tienda especializada en venta de libros usados o segunda mano con un estricto control
de calidad”.
Crear una comunidad virtual apasionada por la lectura y su promoción tanto cultural,
comercial y educativa.
(Amigos buenos lectores, libreros con experiencia, conocimiento personal)

2. SEGMENTO DE CLIENTES:
 Sexo: Hombres y Mujeres
 Edad: entre 14 y 55 años (Estudios revelan que las personas con estas edades son
las que más leen en Medellín). Medellín es la ciudad que más libros al año lee por
persona
 Ubicación: Medellín y poblaciones vecinas
 Idioma: obviamente español.
 En general lectores, escritores, personas con bibliotecas privadas que deseen
comprar o vender sus libros, diferentes libreros de la ciudad.
 3. CANALES DE DISTRIBUCION
Medios físicos:
Lugares que frecuentan los lectores como bibliotecas públicas, escolares, librerías,
universidades con ferias de libro:

 Repartir folletos a las personas que van a éstos lugares.

 Pegar carteles en dichos lugares con los permisos pertinentes.
 En cada uno de ellos dejar la URL de la tienda online.

Medios Online:

 La web o tienda virtual, allí las personas harían contacto con nuestros servicios.
 Un blog para publicar contenido relacionado con la literatura y críticas a libros
famosos. Allí llegan personas interesadas en la lectura y aprovechar para
redireccionarlos a la tienda.
 FanPage para publicar contenido de interés para lectores, y recordar que nos
encargamos de vender libros de segunda mano que les pueden interesar ¡Sin hacer
SPAM!
 Oportunidad para la generación de prospectos, o de base de datos de clientes y
potenciales.
 Es importante fusionar estos tres medios: publicar contenido interesante en el blog,
difundir por las redes sociales y ganar seguidores y lectores que puedan comprar un
libro de segunda mano.
 No hay que ofrecer directamente los productos. Podemos crear una herramienta
para seducir a futuros clientes y que en algún momento se animen a comprar uno
de los productos. Un ejemplo es el blog, se publica contenido de interés, el futuro
cliente lo visita a menudo, hasta que toma un poco de confianza y se anima a probar
nuestros servicios.

4. RELACION CON LOS CLIENTES (ya hay compradores)

 Ofrecer un formulario en la tienda para que el cliente registre sus preferencias (así
poder enviar correos ofreciendo los productos que mejor se adapten a él).
 Pedir al cliente que llene una encuesta cada cierto tiempo para mejorar los servicios
(escuchar recomendaciones y ponerlas en prácticas si es necesario).
  Asistencia personal por medio de las redes sociales (responder a dudas, dar
recomendaciones de libros, conversar acerca de un libro, divulgar eventos
relacionados con libros cercanos al cliente).

5. FUENTES DE INGRESO

 Venta de Libros de segunda mano individuales y por lotes.

 Publicidad a libros que quieran vender: alquilaríamos un banner de su libro (debe
pagar por cada mes)
 Venta de accesorios, películas y todo lo relacionado con artículos de cultura y arte

6. RECURSOS

 Web (tienda) completa capaz de manejar ventas de productos (libros): debe contar
con un sistema de carritos de ventas.
 Una base de datos amplia para cargar nuestros productos y los datos (preferencias)
de nuestros clientes.
 Un sistema automatizado para el envío de correos con las preferencias de nuestros
clientes.

7. ACTIVIDADES CLAVES

 Auditar los libros de segunda mano que se compran (así aseguraremos la buena
calidad de nuestro producto).
 Estar al pendiente de las redes sociales para mantener una buena relación con el
cliente.
 Responder los comentarios de nuestro blog para mantenerlo activo.
 Hacer estudios para ver si nuestros clientes estarán satisfechos y hacer los cambios
necesarios.
 Dedicar tiempo a la publicidad: analizar cuáles son los mejores lugares para repartir
folletos y pegar carteles.

8. SOCIOS CLAVES (personas u organizaciones)

Aquí los socios no son solamente los que aportan dinero o invierten. Sino todas aquellas
personas u organizaciones que hagan que el negocio de vender libros de segunda mano sea
un éxito.
  Persona que se encargue de comprar libros usados y validar su calidad para tenerlo
disponibles en nuestra tienda.
 Google, porque la posición en el buscador es clave para ganar clientes.
 Así mismo las redes sociales.

9. ESTRUCTURA DE COSTOS
En este módulo conocemos todo el dinero que necesitaremos antes y durante el desarrollo
de nuestro negocio de vender libros de segunda mano.
Publicidad:

 Plantilla del blog.

 Campañas Ads.
 Impresión de folletos y carteles.
Establecimiento:
Como no hay un local físico, se considera a la tienda:

 Diseño de la web.
 Alquiler del dominio y servidor web.
 Mantenimiento al sitio web.
 Compra de los libros usados.
Sueldo de:

 Experto en: SEO, community manager, Webmaster y encargados de las redes

sociales.
 Personal de atención al cliente.