NOMBRE DEFINICIÓN CARACTERISTICAS FINALIDAD

La carta es un medio de Hay un receptor Transmitir información

comunicación escrito (destinatario) y un de una noticia que
por un remisor y emisor (remitente). puede interesar al
enviado a un receptor, Se organiza con destinatario.
es una comunicación claridad, concisión,
CARTA escrita que se utiliza en precisión y exactitud.
las relaciones entre Posee una actitud
organizaciones y cortés y amable.
personas naturales, Busca impresionar
igualmente entre positivamente al
organizaciones y sus destinatario.
empleados. Busca una reacción
favorable a los
intereses del remitente
Busca dar información
completa

Son comunicaciones Es una carta Para dar un

escritas que se utilizan simplificada. Su función recordatorio sobre una
para transmitir es comunicativa y actividad o tema en
información, busca recordar concreto.
orientaciones y pautas acciones, actividades o
entre las dependencias establecer sanciones.
locales, regionales, Su texto es corto y
nacionales e trata sobre un único
internacionales y las asunto.
líneas de coordinación Su uso es interno en la
MEMORANDO jerárquica de la organización.
organización. Los memorandos llevan
membrete.
Su redacción es lo más
simple posible y se
suprimen las palabras
de cortesía.
No puede sobrepasar
una cuartilla.
Lleva como título:
Memorando.
 Son comunicaciones Tratar un solo tema. Sirve para dar órdenes
escritas de interés Iniciar y finalizar con y para informar un
común con el mismo una frase de cortesía. mensaje específico
contenido o texto, Redactar en forma
dirigida a un grupo clara, precisa, concreta
específico de personas y concisa.
tanto interna como Emplear un estilo
externamente. Siempre gramatical natural, .
CIRCULAR poseen un consecutivo. sencillo y continuo.
Utilizar los formatos
normalizados en el
manual de
procedimientos de
cada organización.
Distribuir el texto de
acuerdo con su
extensión.

Son documentos que Es un texto expositivo y La finalidad del informe

sirven para informar explicativo es, obviamente,
sobre un hecho, Tiene como propósito informar. De todas
expresar necesidades, dar información formas, estos escritos
presentar detalles Se centra en un tema pueden incluir consejos
INFORME sobre un aspecto determinado u otros elementos que
determinado. internas Utiliza un lenguaje apunten a la
de la empresa objetivo persuasión.
Se escribe en tercera
persona
La escritura
predominante es la
enunciativa
Estructura
argumentativa y
descriptiva.
 El certificado es un tipo -Un periodo de validez. Sirve para constatar un
de texto administrativo -Tipos de productos o determinado hecho en
empleado para servicios sobre el que especial si se trata de
constatar un se aplica. una institución oficial y
determinado hecho. En -Las características de también para
el proceso de solicitud la calidad del producto demostrar una
de un puesto de o de servicio. información y la
trabajo, en especial si -Información sobre el experiencia
se trata de una fabricante u
institución oficial, los organización que posee
certificados son el certificado
fundamentales para
demostrar la formación
y la experiencia. Es un
tipo de texto que se
produce normalmente
a instancias de quien lo
recibe, y por una
CERTIFICADO persona con autoridad
suficiente dentro de la
institución para
establecer que se ha
cumplido con lo
afirmado en el
documento.
 Documento escrito en -La brevedad y Sirve para constatar
el cual se deje sencillez. que se ha pagado por
asentado la concreción -Su estilo es serio y un servicio o producto.
de algún hecho en respetuoso.
particular. Entre los -En su redacción se
más comunes se emplea la tercera
cuentan el recibo o persona.
CONSTANCIA también llamado la -La expresión HACE
constancia de pago, CONSTAR debe
que es generalmente escribirse con
una hoja impresa o mayúscula seguida de
manuscrita en la cual dos puntos.
un particular, una
empresa u
organización le
entregará
oportunamente a su
cliente como símbolo y
prueba que estos han
pagado un servicio o
producto que alguno
de los mencionados
comercializan.
Es una certificación o Fecha, hora y lugar en El acta de una reunión
testimonio escrito en la la que se celebra la es el documento que
cual se da cuenta de lo reunión o junta. registra los temas
sucedido, tratado o Cuando el acta lo tratados y los acuerdos
pactado en formaliza una adoptados de una
oportunidad de determinada sociedad, reunión con la finalidad
cualquier circunstancia deberá figurar el de certificar lo
que lo amerite como nombre de ésta. acontecido y dar
ser la reunión de un Nombre y apellidos de validez a lo acorado
consorcio, la elección todos los convocados. convincente, veraz y
ACTA de una persona para un Nombre y apellidos de contundente
cargo que puede ser encargado de presidir
público o privado, la la reunión o junta.
reunión del directorio Orden del día a tratar.
de una empresa u
organización, la
constancia de un
nacimiento o cualquier
otro hecho
correspondiente..
 Un sobre es una El sobre debe coincidir Utilizado para
cubierta de papel u con el color, cálida y introducir en su interior
otro material utilizado diseño con la papelería cartas, tarjetas, billetes
para introducir en su de la organización y documentos que se
interior cartas, tarjetas, entregan en mano o
billetes y documentos El sobre debe tener envían por correo.
SOBRE que se entregan en impreso el membrete
mano o envían por de la organización.
correo. El sobre está El tamaño del sobre
diseñado para para el envió de anexos
incorporar el franqueo debe permitir
y el destinatario en el guardarlos sin
anverso y el remitente dobleces.
en el reverso.
La noción de hoja de Conocer el cargo en la La idea inicial al
vida se utiliza en varios empresa para la que presentar la hoja de
países para hacer nos estamos vida es conseguir un
referencia al postulando, de tal empleo; pero su
HOJA DE VIDA currículum. El concepto manera que podamos objetivo inmediato es
también puede colocar aquella ser aceptado en el
emplearse para aludir a información que sea proceso de selección,
la carta de realmente relevante, razón por la cual debe
presentación que una como, por ejemplo, ser atractiva,.
El correo electrónico Es brindar a los
más conocido como e- Versatilidad estudiantes en el
mail, es un servicio de Ecología proceso de enseñanza
red que permite Accesibilidad una herramienta de
CORREO ELECTRONICO mandar y recibir Simplicidad colaboración con la
mensajes con múltiples cual pueda enviar y
destinatarios o recibir información
receptores, situados en
cualquier parte de
mundo.
Estas tarjetas forman La redacción de la Brindar no solo una
parte de las presentación de las buen imagen
comunicaciones tarjetas protocolarias corporativa, sino
organizacionales varía de acuerdo con el también la de los
TARJETAS escritas para el manejo objetivo que buscan o ejecutivos y personas
PROTOCOLARIAS de las relaciones actividad que realizan. relacionadas con la
públicas y de negocios. oferta y venta de
Proyectan no solo la bienes y servicios.
imagen corporativa,
sino también la de los
ejecutivos y aquellas
personas que manejan
todo lo relacionado con
oferta, venta de bienes
y servicios.