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CURSO PROCESO DE VENTAS Y RELACIONES CON EL CLIENTES

UNIDAD II
LIDERAZGO EN LAS VENTAS
ACTIVIDAD

Valor 35 puntos

Después de leer y analizar la guía de estudio se requiere que conteste las


siguientes preguntas:

1. Defina con sus propias palabras ¿Qué es el liderazgo y como lo aplica?

el liderazgo es cuando una persona dirige a un grupo de personas por un


bien en común,un objetivo,todas las personas tienen un lider dentro de
si. Ser idun buen coach, interesarse por lo miembros del equipo.
Productividad y orientación a resultados. Ser un buen comunicador.
Ayudar a tus colaboradores en su desarrollo de carrera. Tener una clara
vision y estrategia. Desarrollar habilidades técnicas.

2. Explique con sus propias palabras que entiende por: supervisión, liderazgo
y poder.

Supervision para mi es la combinacion entre liderazgo, poder que se utiliza


para tener un personal bajo su mando. Liderazgo es un poder que tiene un
individuo para influir en oteo para actuar de ciertas manera. Poder es la
autoridad que tiene una persona, control o infñuencia sobre otros.

3. ¿Qué es la teoría de los rasgos? ¿Cuáles son las cualidades que más lo
distinguen como líder?

La teoria se enfoca en la identificación de las cualidades o rasgos


personales de los lideres efectivos. Las cualidades son confianza,
honestidad, integridad, ambición, creatividad, conocimientos relevantes
para el puesto, iniciativa, inteligencia, extroversion e impulso.
4. ¿Qué es la teoría de los estilos conductuales y cuales es el estilo de
liderazgo que en lo personal proyecta usted como líder?

Esta teoría se enfoca en la identificacion de patrones del comportamiento


del lider o estilo del liderazgo. Es la manera y el enfoque del lider para
propocionar dirección, implementarblos planes y motivar a las personas.
Yo proyecto un lider de facilitacion de la integración y quee clarifican el
camino- meta.

5. ¿Qué es la teoría de la contingencia de liderazgo y cuales son los factores


determinantes?

La teoría hace hincapié en los factores de la interacción entre el líder, los


seguidores y las condiciones especificas de la situación. .. Los factores
determinantes son 1) la personalidad y la experiencia del lider.
2) las expectativas y el comportamiento de los superiores.
3) las características, las expectativas y el comportamiento de los
subordinados
4)El comportamiento. Y las expectativas de los compañeros.

6. ¿Qué plantea la teoría del liderazgo del camino meta y cuáles son las 8
conducta fundamentales para el líder?

Esta teoría propone que el lider puede afectar el nivelbde satisfacción, de


motivación y de desempeño de los miembros del equipo, utilizando estilos
de liderazgo apropiado de varias formas. Las 8 conductas fundamentales
son
1) Estilo de liderazgo participativo
2) Estilo de liderazgo de apoyo
3) Estilo de liderazgo directivo
4) Estilo de liderazgo orientados al logro
5) Estilo de liderazgo que clarifican el camino-meta
6) Estilo de liderazgo de facilitación de la interacción
7) Estilo de liderazgo de establecimiento de redes
8) Estilo de liderazgo basados en el valor.

7. Luego de estudiar las diferentes teorías de liderazgos, haga un resumen de


aquellas con la que más se identifica y la que puede aplicar, tanto en su
vida profesional como personal, explique.

La teoría del camino-meta. Porque pude sugerencia, muestra interés


personal y brinda su apoyo.explicac, enfoca y retroalimenta. Define las
tareas y aclaralas metas.

8. ¿Qué es el mentoring y en cuales casos es recomendable su aplicación en


la administración de ventas?

Es alguien que ayuda sistematicamente a desarrollar las habilidades de un


subordinado mediante una enseñanza cuidadosa, guia personal y el
ejemplo. En el caso de Coaching de borde, en la practica el gerente de
venta permanece al lado del vendedor durante una visita de venta y hace
una crítica constructiva inmediatamente despues de la visita.

9. ¿Qué son las recompensas y sus tipos? Explique cada una de ellas.
Las recompensa es un modo de motivación para los empleados. Existen
recompensa intrínsecas y extrinsecas
La extrinsecas esta proviene de organizaciones por lo general de la alta
gerencia en su mayoría son de naturaleza financiera. Ejemplo comisiones
,prestaciones adicionales, extras, reconocimienros promociones.
Las recompensas intrínsecas no tangibles que experimenta internamente
el personal de venta ejemplo desarrollo personal y autoestima.
Promociones

10. ¿Qué es la motivación? Defina tres de las estrategias.

Es la serie de procesos dinamicos interpersonales que causan la


iniciación, dirección,intesidad y persistencia de las conductas
relacionadas con el trabajo del personal de ventas subordinado. La
motivación estan las recompensas intrinsecas , extrinsecas y las
oportunidades de promoción.