CUADRO DE DOBLE ENTRADA MECANISMOS DE SOLUCIÓN
ASPECTOS DEFINICIÓN
MEDIACIÓN
Es un proceso de negociación
más complejo que implica la
participación de un tercero
ajeno a las partes involucradas.
CONCILIACIÓN
Es un mecanismo alternativo de
solución de conflictos a través del cual,
dos o más personas gestionan por sí
mismas las soluciones de sus
diferencias, con la ayuda de un tercero
neutral y calificado, denominado
conciliador.
CARACTERISTICAS FASES
-La mediación es una negociación FASE 1: Preparación de la
asistida, las partes actúan por sí mismas mediación.
y proponen soluciones. FASE 2: Presentación y reglas
-La mediación es un acto voluntario. del juego.
-La mediación es un proceso que FASE 3: Recogida de
atiende al acuerdo y no a la reparación. información
FASE 4: Aclarar el problema
FASE 5: Proponer soluciones
FASE 6: Llegar a un acuerdo
FASE 1: Pre-conciliación
-Es un mecanismo de acceso a la FASE 2: Actos Previos
administración de justicia FASE 3: Diálogo Inicial
-Interviene un tercero FASE 4: Comunicación
-Es un acto jurisdiccional (escuchar versiones)
-Garantiza el acceso a la justicia FASE 5: Identificar problemas
FASE 6: Negociación
FASE 7: Clausura
FASE 8: Seguimiento
¿CUANDO SE APLICA?
-En el ámbito educativo, con
el fin de evitar situaciones
de maltrato o abuso escolar,
conocido como bullying.
-En las empresas ya que se
generan efectos como el
descontento dentro de la
propia organización
Se aplica cuando dos o más
personas con puntos de
vista diferentes buscan
llegar a un acuerdo judicial.

ARBITRAJE
El arbitraje es un mecanismo
alternativo de solución de conflictos
mediante el cual las partes defieren a
árbitros la solución de una
controversia relativa a asuntos de libre
disposición o aquellos que la ley
autorice.
-Es un mecanismo hetero-compositivo,
toda vez que un tercero diferente a las
partes quien se encarga de dirimir el
conflicto.
-Si el pacto está contenido en una
cláusula, ésta es autónoma del
contrato
-ES temporal
FASE 1: Pre-arbitral
FASE 2:Preliminar /
designación de árbitros Se aplica cuando las partes
FASE 3: Alegaciones renuncian a acudir al juez y
FASE 4: Acta de misión estén interesadas en
FASE 5: Proposión y practica someterse a la decisión de
de pruebas un tribunal para que
FASE 5: Conclusiones resuelva sus diferencias.
FASE 6: Cierre del
procedimiento
FASE 7: Fase decisoria/Laudo
FASE 8: Complemento de
Laudo
FASE 9: Anulación Ejecución

No tiene fases en específico,

Es un mecanismo que pretende
solucionar un conflicto a través del
NEGOCIACIÓN
diálogo y la expresión de ideas.
-Se da manera voluntaria y prefieren
hacerlo por ellos mismas aceptando lo
que diga la otra
-Prefieren llegara un pacto en lugar de
forzar el acuerdo
-No existen reglas, normas o
procedimientos fijados.
sin embargo si algunas que
son importantes:
FASE 1: Preparación
FASE 2: Discusión
FASE 3: propuestas
FASE 4: Cierre y Acuerdo
Se aplica cuando se busca
llegar a un acuerdo entre
ambas parte mediante el
diálogo e intercambiando
propuestas.