ANALISIS DE CASOS SOBRE LA IMPORTANCIA DE POSEER VALORES Y

PRINCIPIOS EN LAS EMPRESAS

ASTRID DE LA CRUZ BERRIO FUENTES

1310124

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

2017
ANALISIS DE CASOS SOBRE LA IMPORTANCIA DE POSEER VALORES Y
PRINCIPIOS EN LAS EMPRESAS

Instructor:
RAMIRO ANDRADE POLANCO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

2017
 INTRODUCCIÓN

Este documento es para mostrar todos los elementos externos que conforman la
identidad, la personalidad de la comercializadora SION S.A.S; porque le ofrecen un valor
diferenciador de cara a su competencia. Una buena identidad deber ser sólida y
coherente con el producto o empresa que se quiera comunicar y generar máxima
confianza en su sector. Habitualmente, al hablar de identidad corporativa se piensa solo
en el logo, pero puede incluir gran cantidad de elementos:

La identidad corporativa es la personalidad de la empresa, lo que simboliza y debe estar

presente en todo objeto, lugar, o publicidad que tenga que ver con la organización para
lograr así posicionar su imagen en el mercado.

Los diferentes elementos que integran una empresa, configuran su esencia y su razón
de ser. Su misión, filosofía, valores objetivos, estrategia, procesos y estructura
organizacional son los elementos que conforman contenido, sustancia y fondo de la
empresa y deben estar simbolizados en cada uno de los elementos materiales que
estimulen su percepción para lograr una imagen bien posicionada.

SION comercializa productos naturales artesanales. Estos productos se han cultivado y

fabricado con el respeto a seres humanos, animales y medio ambiente.
 MISION

Somos una empresa creada con el fin de comercializar y promocionar integralmente

productos fuente de vida a nivel nacional e internacional.

Con servicios y productos adquiridos del mercado local y mundial, transformados total o
parcialmente, comprados y/o maquilados, a nivel nacional y/o internacional, utilizando las
empresas más idóneas y eficientes tanto para el suministro como para la entrega de los
productos, generando de esta manera beneficios económico para los accionistas,
laborales para los empleados, de cumplimiento para nuestros clientes y proveedores, y
de calidad para la población en general.

Estamos fundamentando nuestra operación en el respeto, la dignidad, la ética humana,

en armonía para tierra, cumpliendo con las normas existentes a nivel nacional e
internacional.
 VISION

SION S.A.S tiene el firme propósito de consolidarse para el 2020 como la

comercializadora líder a nivel local y nacional.

Ser reconocida por nuestros clientes como una empresa sólida, responsable y efectiva
en la calidad de nuestros servicios e innovando cada día en los procesos de
comercialización, producción y entrega.
 OBJETIVOS

Ser líderes en la comercialización y promoción de productos de Alta calidad.

Importar productos, que por su precio y alta calidad sean competitivos.

Generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio al cliente interno y

externo con altos estándares de calidad.

Disponer del mejor portafolio de productos, que garanticen nuestra competitividad en

el mercado.

Contar con un sistema de información que sea la base para lograr una administración
eficiente.

Propender por el mejoramiento continuo como filosofía de vida y actuación en el trabajo

de todos los funcionarios de la Empresa.

Proporcionar un clima organizacional que facilite el desarrollo permanente de

su recurso humano.

Mejorar la productividad por áreas con base en indicadores de gestión.

Asumir una alta responsabilidad social, contribuyendo y participando en el desarrollo

social de la comunidad y el medio ambiente.

Basada en el suministro de productos naturales de calidad superior, la implementación

de culturas de valores y principios, el desarrollo de personal, logrando el más bajo costo,
haciendo énfasis en los resultados y permitiendo así el éxito y crecimiento de nuestros
clientes.

En SION S.A.S proporcionamos calidad de vida a todos nuestros consumidores con

alternativas de productos artesanales naturales que satisfacen sus necesidades de
nutrición, salud y bienestar.
 1. Importancia de poseer valores y principios en la empresas

1.1. Identidad Corporativa

En Distribuidora SION S.A.S., comercializamos productos de alta calidad, buscando la
satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, socios y comunidad.
A través de una estrategia de integración de casi todos los canales existentes en el
mercado, de manera tal de generar caminos que se interrelacionen para que un cliente
que inició una comunicación por una vía de interacción pueda continuarla por otra,
declara que el cliente es el centro de su negocio y lo atiende con distintas marcas,
formatos y canales para que elija qué, cómo, cuándo y dónde comprarnos, mediante
el mejoramiento continuo de nuestro proceso, logística y Comercialización;
desarrollamos nuestra gestión con excelencia en servicio, contando con la activa
participación y apoyo de nuestro talento humano.
Atender integralmente los sectores comerciales, garantizando un desarrollo integral de
todas las personas, empresas y entorno que tengan que ver con la operación, mediante
la utilización de tecnología de punta y modelos de gestión de vanguardia enmarcados en
un comportamiento eminentemente ético.

1.1.1.

El Logo: El logo es atractivo, es legible y contrastado en colores, el verde lo

vuelve más dinámico y agradable. Es fácil de identificar, suaves y confiables,
además el mapa dentro de las imágenes le da un toque da pasión, alegría, y
enamoramiento
1.1.2.

El Slogan: " SION EVOLUCION SANA QUE TRANSFORMA MUNDOS" es el

slogan que acompaña al logo de Sion, y que fortalece el valor que representa la
marca: el servicio. Este es un compromiso que Sion reitera con sus clientes para
que siempre quieran regresar, y los sigan prefiriendo.

Para Sion generar lazos de confianza con sus clientes empleados y socios es la
prioridad, es su forma de ser. El servicio es como la fuente de inspiración que hace
que los empleados trabajen con pasión, alegría, entusiasmo y amor para ganarse
el corazón de las personas que tratamos.

Es hacer las cosas bien con deseo, desde el principio para seguir obteniendo la
preferencia y fidelidad de los clientes exitosos.
 1.2. LOS PROCESOS LOGÍSTICOS

Sion vende productos naturales.

Para comenzar, en la sección de productos del mercado se pueden encontrar Snacks

frescos saludables light, entre los cuales se pueden encontrar frutas neofilizadas, bebidas
de aloe vera, moringa, coco, combinación fruta en jugos naturales, pasa bocas como
quesos para untar, nuestros productos lácteos son artesanales, innovadores con
variedad y alto grado de calidad y sabor, frutos secos y semillas, bebidas de panela y
carnes especiales.

Además tiene una amplia gama de mermeladas, en enlatados y conservas, granos, bases
para cocteles, y productos para mascotas y el agro en general.

 PRINCIPALES CLIENTES

Los clientes principales, son las personas del común que van a comprar productos
saludables para abastecer las necesidades de comida sana en sus hogares.

“El servicio es un valor siempre presente en el alma y corazón de nuestra organización.

Por eso, trabajamos continuamente para fortalecerlo a través de formación y cultura.
Además de ofrecer ahorro a los colombianos, les damos la oportunidad de acceder a
productos sanos que facilitan su vida para consolidarnos como la mejor comercializadora
para comprar en Colombia.

 PRINCIPALES PROVEEDORES

Sion le da gran importancia a la relación que establece con sus proveedores, de tal forma
que los definen como los socios comerciales que le dan vida al negocio del mercado al
detal, para lo cual esta empresa trabaja para ofrecerles oportunidades comerciales
atractivas y procesos de colaboración mutua que les permitan crecer en los aspectos
económicos, sociales, ambientales y laborales.
 WEBGRAFÍA

(http://www.grupoexito.com.co/index.php/es/proveedores)

http://www.icesi.edu.co/blogs_estudiantes/almacenesexito/

http://www.solofruver.com/#quienes-somos

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-87895097-dt-content-rid-
112720442_2/courses/822202_2_VIRTUAL/Instrucciones%20evidencia%207.pdf