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A N Á L IS IS C A M PA Ñ A P U B L IC ITA R IA

EN TR EG A # 2

PR E SE N T A D O PO R :

Y E SSI C A C O R R E D O R 1911021947
JUA N A NDRA DE 1911022596
SA N T I A G O PE D R A Z A 1910010682
M A RÍA CA M I L A YA NQ UEN M EJÍA 1910010944

MÓDULO PUBLICIDAD 1
BOGOTÁ - NOVIEMBRE 2 0 19
T A B L A D E C O N T E N ID O S
INTRODUCCIÓN
1.ARTURO CALLE
1.1 FACTORES INTERNOS
1.2 FACTORES EXTERNOS
3. DAVIVIENDA
3.1 FACTORES INTERNOS
3.2 FACTORES EXTERNOS
4. OTM
5.ESTRATEGIA CREATIVA
CONCLUSIONES
CIBERGRAFÍA
INTRODUCCIÓN

Definimos a una marca como la suma de toda emoción, pensamiento y


reconocimiento que una persona tiene hacia una empresa que ofrece un
producto o servicio. Por lo siguiente este proyecto busca hacer un análisis
diagnóstico de una de las empresas más representativas del país, Arturo
Calle.
La publicidad como forma de comunicación es en últimas la estrategia
para que las empresas se introduzcan como marcas dentro del mercado;
En este aparte buscamos hacer un análisis de los factores internos y
externos de la marcas Arturo Calle y Davivienda; con ello no sólo
buscamos dar un panorama de la estrategia de comunicación que estas
compañías han desarrollado también queremos hacer una sintesis de
c ó m o su estrategia ha influido de manera importante en el crecimiento y
desarrollo de las compañias.
FACTORES INTERNOS
Como elementos y agentes que identifican las fortalezas de la organizaci ó n:

La visión de la empresa:
El mejoramiento cont í nuo en que está basada la cultura organizacional de la empresa tiene unos
importantes principios, diferenciadores de su idea de negocio y están relacionados con aspectos
t é cnicos, humanos y productivos:
E S T R A T E G IA S IN T E R N A S

Mantiene una comunicación bidireccional con sus colaboradores, tienen un


enfoque humano con cada uno de los miembros de la organizaci ó n para
garantizar un clima laboral favorable, en el que imperan la honradez, elrespeto y
la vocaci ó n de servicio.
Innovación constante: Esta empresa busca acomodarse a las condiciones
cambiantes del mercado y mantenerse a la vanguardia en cuanto a nuevos estilos
de comercializaci ó n.
Saber invertir, en el momento justo como por ejemplo la compra de nueva
maquinaria, la reestructuraci ó n de sus instalaciones o la adquisici ó n de nuevos
locales.
Visión reflexiva de su pasado y presente, le permite a ARTURO CALLE
definir sufuturo de cara a las nuevas realidades de los mercados nacionales e
internacionales.
FA C TO R ES EX TER N O S
Son todos aquellos que pueden intervenir en la organizacion, representando oportunidades y amenazas,
subdiviendolo en dos:

EN TO R N O
GENERAL
Economía: Fijan sus precios de acuerdo a la industria, a la inflacion y tasa de interes que se
encuetnre el pais en ese momento.

Tecnología: Cuentan con las herramientas colaborativas de Google Suite; ya que con está pueden
tener control propio de la empresa, agilizando y organizando cada uno de los procesos,
eventualidades, operaciones, reuniones, archivos entre otros. Por otro lado ya cuentan con la tienda
On-Line que hoy en d í a es una de las tecnolog í as más utilizadas por las empresas.

Política: Las que tiene mas en cuenta son la Pol í tica medioambiental, la Pol í tica de calidad y la
Pol í tica de Prevenci ó n de Riesgos Laborales y Salud en el Trabajo, ya que para Arturo Calle es
muy importante el bienestar de sus empleados.
Demografía: Está segmenta por el g é nero masculino en un rango de edad de los 4 a ñ os
en adelante.

Ecología: Arturo Calle está comprometida con el medio ambiente, contribuci ó n a la comunidad
y calidad laboral, siendo una de las empresas colombianas que más respeta el medio ambiente.

Regulaciones: Se rige por las leyes colombianas, por el codigo de comercio y es una
sociedad comercial.

Cultura Organizacional

HABITOS VALORES

ARTURO
TRABAJO EN
CALLE CREENCIA
EQUIPO
S

COMUNICACIÓN ACTITUDES
FA C TO R ES EX TER N O S
Entorno de Tarea
Proveedores: La empresa cuent a con Co & Tex, FRAC y Baena Mora, aunque Art uro Calle sigue
trabajando para ser su propio proveedor.

Clientes: Pensando en ellos, Arturo Calle lanzo dos productos nuevos, Signatura para el cliente que
busca exclusividad, excelente calidad, mejores telas, que este hecho a su medida y Colore para el
cliente que busca buena calidad , telas hechas con poliester y algodon, con precios mas accequibles.
Obteniendo así la gratificacion de cada uno de sus clientes.

Competidores: Para Arturo Calle no existen competidores para esta empresa existen colegas, las que
mas impactan la marca son Gef y PatPrimo.
D A V IV IE N D A

FA C TO R E S O TM
INTERNOS

FA C TO R E S E S T R AT E G I A
EXTERNOS CREATIVA
FACTORES INTERNOS
Para cada organizacion es importante lograr un nivel de crecimiento a medida que avanza, por esto cada elemento es
una oportunidad para mejorar y demostrar a los demas de que están hechos.

Propietarios: El Grupo Empresarial Bolivar

Misión: Para Davivienda es importante cumplir los sueños, uno de ellos y por el cuál está empresa tiene
mayor reconocimiento, es el de adquir vivienda propia, por esto tienen como propósito asesorar a sus
clientes, brindandoles confianza a la hora de invertir.

Junta Directiva: Efrain Forero Fonseca, presidente actual de Davivienda, es ingeniero industrial de la Pontificia
Universidad Javeriana con una maestría en Finanzas de la Universidad de los Andes, lo que le ha permitido manejar
con seguridad la empresa destacandose en el área financiera nacional e internacionalmente, sin dejar atras la
escencia de Davivienda si no por el contrario enriqueciendola cada dia más.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

Asamblea General de
Accionistas

Junta Directiva

Presidencia
Efrain Forero

Segur os Bancos Fiducias Seguridad

(Imagen tomada de la pagina oficial de de Davivienda)


Comisinistas Leasing
Cultura Organizacional:

Honestidad Calidad

Servicio al Seguridad
Cliente

Alegria y
buen
humor

Comunicación: Esta empresa se ha caracterizado por mantener su imagen y lo ha logrado gracias a la


publicidad, y al trato que le ha dado a sus clientes.
• Personal: Davivienda cuenta con casi 10.000 empleados, incentivados
día a día al mejoramiento, capacitándolos e inculcandoles la cultura
organizacional de la empresa.

• Aprendizaje: Tienen claro que la fidelización del cliente es su fortaleza, por otro lado
saben que la comunicacion por medio de publicidad es el impacto que logran tener
para obtener más usuarios. Convirtiendolos en un Banco lider.

• Recurso Capital: Generan ingresos por medio de los intereses a la hora de prestar dinero a sus
clientes, de igual manera generan ingresos por medio de los aportes de los accionistas y por el
incremento en la bolsa de valores. Claro esta el movimiento de dinero es alto por ende es una
buena opcion para invertir.
FACTORES EXTERNOS
Buscando satisfacer cada una de las necesidades del entorno, Davivienda vive comprometida con cada uno de estos
elementos para innovar y mejorar cada una de las oportunidades y amenazas que se les presentan a diario.

ENTORNO GENERAL

Economía: Economía: Manejan tasas de interés de acuerdo a la situación actual del país, sin embargo
no es la más alta, está relacionado con la modalidad de crédito, ya sea de libre inversión o con alguna
modalidad especifica.
Tecnología: Su transformación digital ha ido creciendo gracias a la respuesta positiva de sus usuarios,
lo que les exige mejorar y ampliar los servicios por este medio, teniendo como proposito en un futuro
no lejano, que sus servicios y ventas sean un 50% digitales. Hoy ya cuentan con aplicaciones como
Daviplata, Billetera Digital, sistema de pagos por medios electrónicos, entre otros. Por otro lado esta
Davivienda le apuesta a la Tecnología verde, "La entidad realizó la instalación de una turbina eólica tipo
tulipán en la sucursal de San Andrés, que produce energía limpia a partir del viento, con una capacidad
de generación de 2 kW que representan alrededor de 864 kWh al mes."(RED+).
Demografía: Para Davivienda la definición del Buyer Persona es bastante clara ya que en Colombia
pueden ser clientes los siguientes perfiles: Cuenta de ahorros niños: Hombre o mujer entre los 0 y 17
años.
Cuenta de ahorros: Hombre o mujer entre los 18 a 99
años. Crédito: De 20 años hasta los 65 años.
En el caso de Colombia, debe ser de nacionalidad Colombiana.

Ecología: Davivienda se une al compromiso con el medio ambiente, mediante el ahorro de


consumo energético logrando reducir la huella de carbono casi en un 30 % que producen al mes.

Regulaciones: Por ser una entidad financiera se rige y esta vigilada por la superintendencia
financiera de Colombia.

Política: Como cualquier empresa, Davivienda es cuidadoso y eficiente con sus políticas, ya que con
ellas mejora la calidad de los servicios, de los empleados, y del trato a sus clientes, para ellos son
importantes las políticas de mejor ejecución, de tarifas y de calidad.
Política: Al ser una entidad financiera es de suma importancia contar con políticas que ayuden al
fortalecimiento de marca por ende se destacan en las siguientes:
Política de tarifas: Es la encargada de ser la mediadora en el mercado de valores. Lo cual permite
tener un control de las operaciones que esta entidad realiza.
Política de Calidad: Se destaca su eslogan en esta política pues para la entidad es de suma
importancia comprender la satisfacción de los usuarios en el sector financiero ya que para la entidad
los clientes son la razón de ser.
Política de tratamiento de datos: Esta es de suma importancia ya que esta presente en la web y en
las oficinas ya que el usuario autoriza a manejar su información personal.
Política de privacidad: Esta es la que defiende al usuario ya que se encarga de mantener bajo llave
la información personal de los usuarios.

Como es de costumbre Davivienda busca lo mejor para sus clientes como empleados por
eso se preocupan en la política de Mejor Ejecución: esto con el fin de mejorar los
estándares de calidad.
FACTORES EXTERNOS

ENTORNO DE TAREA

Proveedores: Juegan un rol demasiado importante en la compañia, pues ellos son los encargados
de construir oficinas, cajeros, seguridad, papeleria de la compañia
Clientes: Davivienda es una de las entidades que piensa en la facilidad de acceder a a sus
productos, pues en este momento se encuentra en busca de alianzas corporativas para inclinar a
inicar un credito con ellos un ejemplo claro es Plan 0 es 3, otra facilidad que da a sus clientes es
la facilidad de tener una billetera movil y como acceder a sus servicios a traves del telefono rojo
o las oficianas a nivel nacional.
Competidores: La competencia en colombia es bastante, ya que se encuentra: Bancolombia,
Bonco de bogota, BBVA, Colpatria, Banco Caja Social, Banco Pichincha, GNB Sudameris, Banco
popular y en la parte digital se encuentra Nequi, movired
O TM
OPORT UNIDAD T ÁCT ICA DE M ERCADO
DAVIVIENDA
CAMPAÑA PUBLICITARIA

https://www.youtube.com/watch?v=tC9h1NTCNUo
“EN ES TO S MO MEN TO S S U
D IN E R O P U E D E E S T A R E N
L U G A R E Q U IV O C A D O "
La Oportunidad Táctica de Mercadeo (OTM) de esta entidad bancaria es
satisfacer las necesidades de personas, empresas, sector rural, minería y
energía, y clientes potenciales, que buscan un lugar confiable para
depositar su dinero, para lo cual Davivienda proyecta una imagen
cercana por medio del humor.

Davivienda quiere atraer clientes, por medio de la comedia y


un lenguaje cultural, para solucionar sus necesidades
financieras, primero, generándoles duda sobre el lugar donde
está su dinero y, segundo, invitándolos a la acción y a confiar
en el banco.
E S T R A T E G IA C R E A T IV A

1. IDENTIFICACIÓN 2 .OBJ ET IV O DE L A 3 RECEPT OR DE L A


DEL PRODUCT O CA M PA Ñ A COM UN ICACIÓN

4.OFERTA PARA 5. OFERTAS 6. REA SON WH Y


RESALTAR BEN EFICIOS
BENEFICIO SECUN DARIOS
PROMESA.

7 . POSICIONAMIENTO 8 . A POYE L A OFERTA


IDENTIFICACIÓN DEL
PRODUCTO

PARA QUE CA RA CT ERÍST ICA


NOMBRE QUE ES EL QUE LO HACE
SIRVE EL
COMPLETO PRODUCT O PREFERIBLE
PRODUCTO
DAVIVIENDA Portafolio integral de Reconocidos por el manejo
Soluciones financieras único de imagen a través de
Grupo Empresarial productos y servicios
para las personas y las la comunicación
Bolívar financieros que tiende las
empresas en el convirtiéndose en una de
necesidades de personas
cumplimiento de sus las 5 marcas más valiosas y
y empresas exclusivas
el primer banco en
objetivos.
recordación publicitaria de
Colombia.
CAMPAÑA

LA ALEGRIA CON CA L M A , H A CIA EL


Estos han sido los MUNDO DIGITAL
El buen humor y la elementos de su marca a Davivienda en su estrategia
alegría no son sólo las través de los años, a pesar de marca se ha movido
características de los cambios que han hacia el mundo digital. Con
principales de las implicado sus nuevos nuevos servicios: app móvil,
campañas publicitarias negocios y la competencia,
Daviplata y transferencias
de Davivienda. Son los ha sido parte del éxito y
en línea y un portafolio que
diferenciadores de liderazgo que hoy ostenta.
este banco.
COMUNICACIÓN
El consumidor potencial tiene claro que necesita
un banco que sea más eficiente y que se acomode
a la demanda del dia a dia, para ello necesitan una
app que satisfaga al consumidor como es debido.

T
Poseen tres atributos como modelo de
gestión, dentro de los que se
OFERTA/ encuentran: confiables, seguros,

B E N E F IC IO / cercanos y finalmente sencillos pues


enriquecen la relación banco-cliente.
PROMESA
Soluciones financieras al alcance
y comodidad de los clientes sin
límites de tiempo y espacio.

El desarrollo de marca y portafolio ha estado


enfocado en una evolución digital, en donde el
cliente es el más importante y su identidad
corporativa es fiel a los principios, enmarcando
su imagen de prestigio y calidad.
O FER TA S
• EN LA APP PUEDE PAGAR DESDE
LA COM ODIDAD DE SU ENT ORNO

• DAVIPLATA PERMITE TRANSFERIR Y


RECIBIR DINERO SOLO CON EL
NÚMERO DE CÉDULA Y CELULAR.

BENEFICIO
SECUNDARIO
PAGAR SERVICIOS.
0 % DE INT ERESES EN M ULT IPL ES
MARCAS INTERNACIONALES.
R EA S O N W H Y
CON ESTA OFERTA SE PUEDE
OBT ENER M ULT IPL ES BENEFICIOS
CON COMODIDAD Y RAPIDEZ NO
SOLO PARA CLIENTES PERSONAS,
TAMBIÉN PARA EMPRESAS

POSICIONAMIENTO
SOM OS UN BANCO DE AL EGRIA Y
COMODIDAD. DONDE SU DINERO
ESTA EN EL LUGAR INDICADO
“La estrategia de marca es el plan de
acción para poner la marca a trabajar”

Para mantener a las marcas frescas, relevantes y a la vanguardia de las


mentes de los clientes, es vital contar con fuertes vínculos entre los
valores centrales de la marca y las experiencias positivas de los clientes.

La marca cobra vida a través de productos innovadores desarrollados e


impulsados ​por la estrategia de marca o el plan de acción.
CIBERGRAFÍA

https://www.arturocalle.com/contenido/historia
https://lasillavacia.com/quienesquien/perfilquien/efrain -enrique-forero-fonseca
https://latinamericanpost.com/es/18396-arturo-calle-icono-de-la-moda-masculina-en-
latinoamerica
https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/personas/quienes_somos/sobre_nosotros
https://www.davivienda.com/wps/wcm/connect/personas/fa532697-b7a6-4586-bef0-
1ae6917ccbe2/Equity+Story+1T19+%28Espa ñ ol%29++%281%29.pdf?MOD=AJPERES&CVID=mJBL.Z7