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CALIDAD EN

EL INGRESO
Calidad en el ingreso Cédulas
■ El ingreso de los numero de ■ El ingreso de los numero de
Cédulas de ciudadanías (CC) Cédulas de Extranjería (CE)
se encuentra estipuladas para se encuentra estipuladas para
colombianos en 7 8 y 10 colombianos en 5 y 6 dígitos
dígitos Ejemplos: 1212
Ejemplos: 8256367 12125
77094039 121212
1000123123
Calidad en el ingreso Cédulas I

Cédula de ciudadanía (CC)


– Campo numérico de 1 a 10 dígitos
– Número de cédula de 9 dígitos NO es un documento valido
– Una cédula de ciudadanía de más de 10 dígitos NO es un documento validos
Cédula de ciudadanía.
Casuística de error al ingreso:
– Tercero no existe: Esto sucede cuando la persona ha sacado la cédula muy
recientemente, pasa el evidente pero cuando se hace el estudio legal que este
estado.
– Solución: Pedir al supervisor el paso a paso para registrar al usuario.
Calidad en el ingreso Cédulas II

Cédula de Extranjería (CE)


– Campo numérico de 5 a 6 dígitos
– Número de cedula de 6 dígitos NO es un documento valido
– Una cédula de ciudadanía de más de 5 dígitos NO es un documento validos
Cédula de ciudadanía
Casuística de error al ingreso:
– Tercero no existe: Esto cuando el asesor no se equivoca cuando coloca tipo
documento CC en vez de CE.
– Solución: ingresar nuevamente el servicio.
Calidad en el ingreso Direcciones
Calidad en el ingreso Direcciones II
Ejemplos Medellín
■ Cll 52 # 6C – 11

■ CL 52 # 6C – 11

■ Kr 52 # 6c – 11

■ CR 52 # 6C – 11

■ CR 52 # 6C – 11

■ CR 52 # 6C – 11 PI 101

■ CR 52 # 6C – 11 INT 101
Calidad en el ingreso Direcciones III
Calidad en el ingreso Direcciones IV
Calidad en el ingreso Direcciones V
Ejemplos otras ciudades
■ Calle 21 C # 72 este – 13
■ CL 21 C # 72 E – 13
■ CL 21 C # 72 E – 13 int 2
■ CL 21 C # 72 E – 13 AP 301
■ CL 21 C # 72 E – 13 Torre 1 AP 301
■ CL 21 C # 72 E – 13 TO 1 AP 301
■ CL 21 C # 72 E – 13 TO 1 ST 9901
■ CL 21 C # 72 E – 13 TO 1 AP 301
■ CL 21 C # 72 E – 13 CONJ RES LA CEIBA TO 1 AP 301
■ CL 21 BIS # 72 E C – 13 A TO 1 AP 301
■ KM 25 VIA A LA CALERA PS LA CANDELARIA
CORREO ELECTRÓNICO I

■ FORMA CORRECTA
pepitoperez@hotmail.com
– Dominios:
gmail.com, @outlook.com, @ hotmail.es, @ hotmail.ar, @ yahoo.es,
@yahoo.com @live.com, @une.net.co, @edu.co, @gov.co, @policía.gov.co
@mil.co
CORREO ELECTRÓNICO II

■ FORMA INCORRECTA

pepitoperez@hotmail.com
– Dominios:
gemail.com, @outlok.com-
CORREO ELECTRÓNICO III

■ Para cliente sin correo la única forma de ingresar es:

cliente@sincorreo.com
Direcciones rurales Medellín

■ Por lo general la direcciones tiene una paginación, que posiblemente puede ser:
RURAL_ 1022545722565_25598978899 (no real de ejemplo)
TIPS para verificar la dirección
Solicitar número de contrato del recibo EPM
Solicitar número de contador de recarga de LUZ
Solicitar número telefónico del vecino

Con la información anterior solicita al líder la dirección correcta con su paginación


correcta.
Direcciones Cartagena y Turbaco

■ Por lo general esta direcciones están dada de la siguiente forma:

MZ J CS 1 , LT 25 CS 13, MZ 22 LT 1

■ Se recomienda agregar el barrio, ejemplo:


MZ J CS 1 BR LA SALADITA
LT 25 CS 13 BR BARRIGA ALTA
MZ 22 LT 1 BR PALO PEQUEÑO